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Viva Glintアンケート サイクルを再度開く、または延長する

アンケートの受験者がアンケートを完了するために余分な時間が必要な場合や、回答率が期待したほど高くない場合があります。 管理者は、新しいサイクルが開始されていない限り、アンケート サイクルを再度開くことができます。 調査サイクルを延長することもできます。

ヒント

最良の結果を得るには、調査サイクルの終了から 1 日または 2 日以内に最近閉じられたアンケートを再度開きます。

閉じたアンケートを再度開く

重要

アンケートの終了通知は、元の終了通知が送信されると自動的に再生成されません。

アンケート サイクルが閉じ られ、 アンケート終了通知メールが送信された場合、それ以上のアンケート終了通知メールは送信されません。

また、次の点についても考慮してください。

  • このアンケートのチーム会話は、新しい日付にアンケートが終了した後に削除され、再生成されます。 アンケートが再度開いている間は、チーム会話を利用できません。
  • 段階的アクセス ユーザー ロールは、ロールのアクセス権が再付与されるまで、このアンケートの結果にアクセスできません。
  • 既に設定されているナッジを確認して再スケジュールします。 また、自動的に再スケジュールされることはありません。

閉じていないアンケート サイクルを拡張する

調査サイクルが元の終了日 より前に 延長されると、通知の生成は自動的に更新され、新しい終了日が反映されます。 アンケート終了通知メールの既定値は、アンケート サイクル終了後 3 日間です。

例:

  • 調査終了日は 3 月 10 日です。 アンケート終了通知メールは、3 月 13 日に送信するように設定されています。
  • 3 月 8 日に終了日を 3 月 15 日に延長します。 アンケート終了通知は自動的に 3 月 18 日に移動します。

アンケートを再度開く、または拡張する手順

  1. 管理ダッシュボード (ランディング ページ) で [構成 ] 記号を選択します。
  2. [ アンケート プログラム] を選択します。
  3. [ 測量サイクル ] セクションで、[ 完了 ] タブに切り替えます。
  4. プログラム バーの水平方向の省略記号から、[アンケートを 再度開く] を選択します。
  5. [アンケート サイクルを再度開く] ウィンドウが開きます。

このアンケート サイクルを再度開くには、新しい終了日を選択します。 マネージャーの作業が重複しないようにするには、前のサイクル終了日から 1 日以内にサイクルを再度開きます。 このガイダンスを検討し、必要に応じて確認して調整します。

  • チーム会話: このアンケートのチーム会話は、新しい終了日にアンケートが終了した後に削除され、再生成されます。 このチーム会話で以前に実行したアクションはすべて失われ、再起動する必要があります。
  • ナッジ: ナッジ スケジュールは自動的に更新されません。
  • レポート レベルのアクセス: アンケート サイクルが再開される前にライブ アクセスが許可された段階的アクセス権を持つユーザー ロールは、自動的に段階的アクセスに戻ります。
  • アラート レポート: 既存のアラートは、新しいアンケートの終了日後に削除され、再生成されます。 アクションは必要ありません。
  • アンケートメール: 今後の通信は、アンケートの終了日に基づいて自動的に再スケジュールされます。
  1. アンケートの新しい [閉じる日] を選択します。

注意

アンケート拡張機能は、 次にスケジュールされたアンケートの開始日を過ぎて 閉じることはできません。無効な日付を選択すると、別の日付を選択するように指示するメッセージが表示されます。

  1. [ 保存] を選択します。 調査はすぐに再開され、クライアントのタイム ゾーンで選択した日付の午前 0 時 (午後 11 時 59 分) に終了します。 アンケートの状態が [ライブ] になりました。