Сегментке негізделген жол жасау

Хабарландырулар жіберу немесе тәрбиелеу науқаны сияқты шығыс сапарларды жасау үшін сегментке негізделген саяхаттарды пайдалануға болады. Клиенттердің әрекеттеріне нақты уақытта жауап беретін саяхаттар жасау үшін Триггерге негізделген саяхат жасау бөлімін қараңыз.

Хабарландыру жіберу үшін сегментке негізделген саяхат жасау

Сегментке негізделген саяхаттардың мүмкіндіктерін көрсету үшін біз ең құнды тұтынушыларға алдағы өнім туралы хабарландыру жіберетін қарапайым саяхат жасаймыз. Егер тұтынушылар өнім сілтемесін басу арқылы өнімге қызығушылық танытса, өнім іске қосылған кезде оларға қосымша хабарлама жібереміз.

Алғышарттар

Сегменттер жасау

Ең құнды тұтынушыларыңыздан сегмент жасаңыз. Сіз өз контактіні немесе ықтимал жетекші негізінде сегмент жасай аласыз. Сегменттерге негізделген саяхаттар сонымен қатар шығыс маркетинг сегменттерімен және келесі сегменттермен жұмыс істей алады Customer Insights - Data.

• шығыс маркетинг сегменттерін пайдалануды таңдасаңыз, электрондық пошта және мәтін мазмұны жекелендіру үшін аудитория деректері ретінде Байланыс пайдалануы керек.
• Егер Customer Insights - Data сегменттерді пайдалануды таңдасаңыз, электрондық пошта және мәтін мазмұны жекелендіруге арналған аудитория деректері ретінде Тұтынушы профилін пайдалануы керек.

Электрондық пошта мен мәтіндік хабарларды жасаңыз

• Өнім туралы хабарландыру электрондық поштасы: Сіздің ең құнды тұтынушыларыңызға жіберілетін бастапқы электрондық пошта хабарландыруы. Бұл электрондық поштада жаңа өнімге сілтеме болуы керек.
• Өнім іске қосылған мәтіндік хабар: өнім іске қосылғаннан кейін жіберілетін қосымша мәтіндік хабар. Бұл қосымша хабар тек бірінші электрондық поштадағы сілтемені басқан тұтынушыларға жіберіледі.

Мазмұн Жоба күйінде болғанда саяхатты құра аласыз. Саяхатпен бірге жариялау және тікелей эфирге шығу үшін мазмұн Жіберуге дайын күйінде болуы керек.

Сапардың басталуын орнатыңыз

Сегментке негізделген саяхат жасау үшін Келісім>Саяхаттар тармағына өтіп, +Жаңа саяхат жоғарғы құралдар тақтасында. Саяхат жасау үшін Копилотты пайдалануға мүмкіндік беретін терезе ашылады. Сегментке негізделген саяхатты қолмен жасау үшін Өткізу және бос жерден жасау түймесін таңдаңыз.

«Жаңа саяхат жасау» экранында:

• Саяхатқа атау жасаңыз
• Саяхат түрі үшін сегменттік таңдаңыз. Тұтынушылар сегмент бөлігі болуға жарамды болған кезде сегментке негізделген саяхатты бастайды.
• Бір немесе бірнеше сегменттерді таңдаңыз. Бірнеше сегментті таңдаған кезде мынаны ескеріңіз:
  • Барлық сегменттердің жалпы біріктірілген мүшелер саны саяхат үшін осында белгіленген шектен аспауы керек. Ең көбі 15 сегментті таңдауға болады (немесе сегмент өлшем шегіне ертерек жеткенде одан азырақ).
  • шығыс маркетинг сегменттерін немесе аралас аудитория түрлерін (мысалы, контактілер мен ықтимал тұтынушылар) таңдау мүмкін емес.
  • Қазіргі уақытта тек бір реттік сапарларға қолдау көрсетіледі (қайталанатын саяхаттар мен аудитория кез келген уақытта кіре алатын тұрақты сапарларға алдағы шығарылымда қолдау көрсетіледі).
  • Өзінің Azure Data Lake сақтау тіркелгісін пайдаланатын орталарға қолдау көрсетілмейді.
• Саяхатыңыз орындалатын жиілікті таңдаңыз:
  • Бір рет орындалатын статикалық аудиториямен A бір реттік саяхат. Саяхат басталғанда, сегмент тобының қазіргі мүшелері саяхатты бастайды.
  • A біржолғы саяхат жаңадан қосылған мүшелер кез келген уақытта бастай алады. сегмент мүшелігіндегі өзгерістерге жауап беріп, сапар басталғаннан кейін көбірек адамға саяхатты бастауға мүмкіндік береді. Саяхат басталғанда, сегмент тобының қазіргі мүшелері саяхатты бастайды. Жаңадан қосылған сегмент мүшелері саяхатты сегмент жаңартылған кезде бастайды. Әр адам жолдан бір рет өтеді, тіпті олар жойылып, кейінірек сегмент ішіне қайта қосылса да.
  • A қайталанатын саяхат сіз анықтаған кесте бойынша орындалады. Саяхат жоспарланған орындалу уақытына жеткен сайын, сегмент барлық ағымдағы мүшелері саяхатты бастайды. Жоспарланған орындалу уақыттары арасында сегмент ішіне қосылған мүшелер сапардың келесі жүгіруіне қосылады. Саяхат өткен сайын барлық сегмент мүшелері саяхатқа бұрын кірген болса да жолды бастайды.
• басталу күні мен уақытын орнатыңыз: Хабарландыру жібергіңіз келетін басталу күні мен уақытын көрсетіңіз. Қаласаңыз, сапардың уақыт белдеуін көрсетуге болады.

Хабарландыру хабарларын қосыңыз

Саяхаттағы жеке қадамдарды қосу үшін саяхат кенепіндегі қосу белгісін (+) пайдаланыңыз.

1. Электрондық поштаны жіберу: Сапардың бірінші қадам өнімі туралы хабарландыруды жіберу болғандықтан, Өнім туралы хабарландыру электрондық поштасын таңдаңыз. Жіберу өрісі үшін электрондық поштаны жібергіңіз келетін электрондық пошта мекенжайы бар төлсипатты таңдаңыз.
2. if/then тармағын қосу: Осы бұтақтық сипатын алдыңғы Өнім туралы хабарландыру электрондық поштасына орнатыңыз. Сіз Электрондық пошта сілтемесі басылған оқиғасын күткіңіз келеді. Қай сілтеме үшін өнім мәліметтерін көру үшін сілтемені таңдаңыз. Соңында, тұтынушыларға электрондық поштаны алғаннан кейін өнім сілтемесін басу үшін бір күнге дейін уақыт бар екенін көрсету үшін уақыт шегін 1 күн деп орнатыңыз.
3. Күтуді қосу: Егер тұтынушылар бір күн ішінде өнімді көру сілтемесін басса, олар Иә филиалына өтеді. «Иә» тармағының астына Күту сөзін қосып, Нақты күн мен уақытқа дейін таңдаңыз. Мұнда сіз өнімнің іске қосылатын нақты күні мен уақытын көрсете аласыз. Бұл, айталық, өнім электрондық пошта хабарландыруынан кейін бірнеше күннен кейін іске қосылса пайдалы. Тұтынушылар осы қадам бағдарламасында нақты күн мен уақытқа дейін күтеді. Күн мен уақыт әлдеқашан өтіп кетсе, тұтынушылар бірден келесі қадам бетіне өтеді.
4. Мәтіндік хабар жіберу: Өнімнің іске қосылуын күткеннен кейін Өнім іске қосылған мәтіндік хабарды жіберуге болады. Жіберу өрісі үшін мәтіндік хабар жіберілетін телефон нөмірі бар төлсипатты таңдаңыз.

Сапарды жариялау

Саяхат кенепіне барлық қадамдарды қосқаннан кейін, саяхат тікелей эфирге шығуға және нақты тұтынушыларға хабарлауға дайын. Сапарды жарияламас бұрын, барлық қатысты мазмұнның (электрондық пошта, мәтіндік хабарлар және push хабарландырулары) Жіберуге дайын күйінде екенін тексеріңіз. Саяхат жарияланғаннан кейін оны өзгерту мүмкін емес, сондықтан жарияламас бұрын саяхаттағы барлық қадамдар дәл сіз қалағандай екенін тексеру үшін жақсы идея.

Саяхат жарияланып, тікелей эфирде болғаннан кейін оның қалай орындалып жатқанын түсіну үшін саяхаттың талдау бетін қарауға болады.