Дауыстық арнаны орнату
Дауыстық арнаны бизнес қажеттіліктеріне конфигурациялау және пайдалану үшін арнаны Customer Service омниарнасында орнату керек.
Алғышарт
Сізде Dynamics 365 Customer Service дауыстық арнасының қондырмасы немесе Dynamics 365 Customer Service цифрлық хабар алмасуының және дауыстық арнасының қондырмасы жоспарына белсенді жазылым болуы тиіс. Лицензиялар мен бағасы туралы қосымша ақпарат алу үшін Dynamics 365 лицензиялау бойынша нұсқаулығы бөлімін қараңыз. Сондай-ақ Microsoft 365 басқару орталығында қондырмаларды сатып алуға болады.
Дауыстық арнаны орнату
Тұтынушыға қызмет көрсету үшін Омниарнаны орнату бөлімінде көрсетілген қадамдарды орындаңыз.
Дауыс бөлімінде дауыстық арнаны қосу үшін Дауыс қосу ауыстырып‑қосқышын Иә мәніне орнатыңыз. Дауыс және SMS шарттары құсбелгісін қойғаныңызға көз жеткізіңіз.
Сақтау және жабу.
Келесі қадамдар
Azure байланыс қызметтеріне қосылу
Телефон нөмірлерін басқару
Ескертпе
Дауыс арнасы екі сағаттық қоңыраудың максималды ұзақтығын қолдайды, содан кейін қоңырау ажыратылады. Шешім ретінде кері қоңырау шалу мүмкіндігін белсендіруді ұсынамыз.
Келесіні де қараңыз:
Дауыс арнасын пайдаланудың жүйелік талаптары
Кіріс қоңырауды орнату
Кері байланыс
Жақында қолжетімді болады: 2024 жыл бойы біз GitHub Issues жүйесін мазмұнға арналған кері байланыс механизмі ретінде біртіндеп қолданыстан шығарамыз және оны жаңа кері байланыс жүйесімен ауыстырамыз. Қосымша ақпаратты мұнда қараңыз: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Жіберу және пікірді көру