Бөлісу құралы:

Azure байланыс қызметтеріне қосылу

  • Мақала

Customer Service омниарнасы Dynamics 365 Customer Service Enterprise бағдарламасының ұйымдарға жылдам қосылу және тұтынушыларымен цифрлық хабар алмасу арналары арқылы өзара әрекеттесу мүмкіндігін кеңейтетін мүмкіндіктер жинағын ұсынады. Customer Service омниарнасына қатынасу үшін қосымша лицензия қажет. Қосымша ақпаратты Dynamics 365 Customer Service бағасына шолу және Dynamics 365 Customer Service баға жоспары беттерінен қараңыз.

Customer Service омниарнасындағы дауыстық арна Azure байланыс қызметтері арқылы жасалған. Бұл мүмкіндік Azure байланыс қызметтеріне қосылу арқылы бизнесіңізге телефон нөмірлерін беруге мүмкіндік береді. Дегенмен телефон нөмірлерін алу үшін алдымен Azure байланыс қызметтерімен байланыс орнату керек. Бұл әрекетті келесі жолмен жасауға болады:

Сондай-ақ телефон нөмірлерін импорттау немесе бұрыннан бар телефония инфрақұрылымын Azure бағдарламасымен қосу әрекетін орындауға болады.

Ескертпе

  • Сіз Power Platform ортасындағы ресурсқа қосылғаннан кейін, Power Platform ортасымен байланыстырылған ресурс арқылы сатып алынған телефон нөмірлерін басқа ортаға тасымалдау немесе көшіру мүмкін емес.
  • Azure Communication Services ресурстарын бірнеше даналарда қайта пайдалана алмайсыз. Оңтайлы өнімділік және мәселелерді болдырмау үшін бір Customer Service омниарнасы данасын тек бір Azure Communication Services ресурсымен салыстырыңыз.
  • Azure байланыс қызметтеріне қосылмас бұрын желіні тексеру жұмысын орындауды ұсынамыз.

Келесіні де қараңыз:

Дауыстық арнаға шолу
Жаңа Azure ресурсын пайдаланып қосылу
Бар Azure ресурсын пайдаланып қосылыңыз
Телефон нөмірлерін импорттау
Azure байланыс қызметтерінен ажырату
Телефон нөмірлерін басқару
Шығыс қоңырауын реттеу
Жеке операторды енгізу
Үшінші тарап IVR жүйесін дауыстық арнамен біріктіру