Share via

소매 업계의 건물 관리 최적화

  • 아티클

소매 업계에는 유동적인 부분이 많습니다. 소매점은 고객 이동에서 제품 및 매장 디바이스의 상태에 이르기까지 소매 공간을 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 이해는 혁신적인 고객 환경을 제공하고 매장 운영을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

건물 관리의 비즈니스 결과

매장 내 센서 및 IoT 비콘 기술의 실시간 데이터를 통해 소매점은 스마트하고 연결된 매장 환경을 만들고 건물 관리를 최적화할 수 있습니다. 이러한 기술을 통해 매장 점유 및 계산대 라인 패턴에서 에너지 사용 및 유지 관리 요구 사항에 이르기까지 모든 것을 추적할 수 있습니다.

실시간 관찰 데이터는 소매점에게 다음과 같은 기회를 제공합니다.

  • 정보에 입각한 결정을 내리세요. 에너지 사용 및 창고 운영에 대한 실시간 분석 및 경고를 활용할 수 있습니다.
  • 마케팅 ROI를 개선합니다. 매장 공간을 최적화하여 대상 지정 기능을 강화하고 광고 및 마케팅의 효율성을 높일 수 있습니다.
  • 최적의 쇼핑 환경을 제공합니다. 동영상 카메라, 비콘 기술 및 IoT 센서의 실시간 데이터를 기반으로 경고를 트리거하여 고객 환경을 개선합니다.
  • 에너지 비용을 줄입니다. 분석 및 AI를 적용하여 매장 및 창고 운영의 효율성을 높입니다. 더 빠른 의사 결정을 위해 데이터를 시각화합니다.

건물 관리 최적화 과제

많은 소매 시설은 보안 카메라, 선반, 조명 및 장비와 같은 실제 자산에 대한 가시성이 부족합니다. 이 제한은 매장 성능과 수익성에 영향을 미칩니다.

결과적으로 탐색해야 하는 과제가 있습니다.

  • 상점에서 가장 바쁜 금전 등록기가 무엇인지 알아낼 수 없습니다. 이 문제는 모든 금전 등록기에 대한 고객 흐름을 최적화하기 어렵게 만듭니다.
  • 점유 수준에 대한 가시성이 부족하면 사회적 거리 요구 사항을 준수하는 기능이 저하됩니다.
  • 에너지 사용량을 효과적으로 모니터링할 수 없으면 비용을 관리하고 지속 가능성 이니셔티브를 발전시키려는 노력에 부정적인 영향을 미칩니다.

소매점은 이러한 문제를 극복하고 올바른 기술 파트너와 협력하기 위해 분석, AI, IoT 및 기타 기술의 발전을 수용해야 합니다.

Microsoft가 건물 관리를 최적화하는 방법

신뢰할 수 있는 기술 파트너인 Microsoft는 소매점과 협력하여 미래의 업계 기술을 빌드합니다. Microsoft의 건물 관리 최적화 제품은 보다 정보에 입각한 결정을 내리고 고객 환경을 개선할 수 있도록 하는 고급 기능을 적용합니다.

건물 관리를 위한 Azure 제품

Azure 제품은 건물 관리를 최적화하기 위한 노력을 지원합니다.

  • 소매 환경 연결: 실제 소매 환경을 IoT 센서 및 혼합 현실과 연결하여 데이터 입력 스트림을 만듭니다.

  • 데이터 수집: Azure App Service, Azure Functions 및 Azure Event Hubs를 사용하여 입력 원본에서 데이터를 수집합니다.

  • 데이터 저장: Azure Data Lake에 데이터를 저장합니다.

  • 실제 소매 공간의 가상 복제본 만들기: Azure Spatial Anchors 및 Azure Digital Twins를 사용하여 매장의 디지털 모델을 만듭니다. 이러한 모델은 최적화된 운영, 비용 절감 및 획기적인 고객 환경을 주도하는 인사이트를 제공합니다.

  • 고객 및 매장 데이터 시각화: Power BI와 통합하여 고객 선호도, 매장 성능, 장비 유지 관리 및 광고 데이터를 실시간으로 시각화합니다.

건물 관리 최적화 성공 사례

Starbucks가 기술을 사용하여 고객과 보다 개인적인 관계를 형성하게 된 방법을 알아봅니다.

Coop Italia가 미래의 슈퍼마켓을 만드는 방법을 알아봅니다.

다음 단계

다음 문서는 클라우드 채택 과정을 안내하고 소매 업계를 위한 클라우드 채택 시나리오에서 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다.