소매 업계를 위한 클라우드 관리

  • 아티클

클라우드 채택 프레임워크 관리 방법론은 작업 기준을 구현하기 위한 경로를 제공합니다. 클라우드 채택 수명 주기 전체에 해당 기준을 개발할 수 있습니다. 자세한 내용은 클라우드 채택 프레임워크의 클라우드 관리를 참조하세요.

소매 회사의 경우 IT 운영은 회사의 과거 성장 패턴에 크게 영향을 받습니다. 이러한 성장 패턴은 기술 팀 전체의 조직 구조에 영향을 줍니다. 기록이 운영 관리에 미치는 영향을 알아보려면 소매 회사의 일반적인 성장 패턴 이해를 참조하세요.

운영 관리 조정 질문

조직 조정 문서에는 다음 질문이 나와 있습니다.

  • 향후 더 중요한 것은 무엇인가요?

    • 혁신: 빠른 변화를 지원합니다.
    • 제어 및 안정성: 보안, 운영 및 제어를 위해 변화 속도를 제한합니다.

  • 프로덕션 변경을 맡는 사람은 누구인가요?

    • CCoE(클라우드 혁신 센터): 중앙 팀과 워크로드 팀이 결합되어 있습니다.
    • 중앙 팀: 중앙 IT 팀 또는 중앙 운영 팀입니다.

기준 구축

관리 방법론에 설명된 대로 관리 기준을 구축하는 것부터 시작합니다.

Microsoft의 솔루션인 Azure Automanage를 사용하여 해당 기준을 더 빠르게 구축할 수 있습니다. 자세한 내용은 가상 머신에 대한 Azure Automanage를 참조하세요.

운영 조정

관리 기준은 모든 운영 관리의 논조를 수립합니다. 기준은 IT 직원이 온-프레미스 데이터 센터에서 완료하는 반복적인 작업을 자동화합니다. 이러한 변화를 통해 다른 당면 과제를 해결하고 클라우드 완성도 목표를 달성하는 데 중요한 시간을 확보할 수 있습니다. 자세한 내용은 소매 회사를 위한 클라우드 완성도 모델을 참조하세요.

자동화하기 쉽지 않은 작업을 찾는 것부터 시작합니다. 위의 조정 질문은 IT 직원이 다음에 중점을 둘 사항을 결정하는 데 도움이 됩니다.

IT 팀은 기술 솔루션 전체에서 성능, 안정성 및 비용을 책임질 가능성이 높습니다. CCoE 구조를 통해 기업 운영 모델에서 작업 전달, 프로세스 실행 및 재정 부담을 담당하는 책임을 공유할 수 있습니다.

다음 섹션을 살펴보고 위의 질문에 대한 답변을 생각해보세요. 중앙 IT 팀 직원에 대한 집중도를 변경하기 위해 일부 운영 책임을 전환할 수 있는지 평가합니다.

워크로드 작업

혁신과 변화의 속도가 우선 순위인 경우 워크로드 팀과 개발자는 개발에서 테스트, 그리고 프로덕션까지 더 짧은 주기가 필요합니다. 엔터프라이즈 운영에서 워크로드 팀은 업무 분리 및 랜딩 존 세분화를 통해 중요 업무용 워크로드에서 더욱 적극적인 역할을 맡을 수 있습니다. 이 접근 방식은 애플리케이션 성능에 대한 예산과 책임을 기간 업무 팀 또는 워크로드 팀으로 전환합니다. 이러한 책임 전환을 용이하게 하기 위해 중앙 IT 팀은 자동화된 거버넌스, 플랫폼 운영 및 향상된 기준을 통한 가드레일 개발에 더 중점을 둡니다.

제어가 우선 순위인 경우 중앙 운영 팀은 프로덕션 환경에 대한 전적인 책임을 유지하므로 제어는 증가하며 변화 속도는 느려집니다. 보안에 민감한 회사의 경우 이 전략이 가장 좋을 수도 있습니다. 이러한 전략은 중앙 IT 팀에 중요 업무 워크로드 운영 관리를 위한 프로세스를 제공하는 데 더 많은 부담을 줍니다. 또한 클라우드 완성도에서 발생할 수 있는 재투자 금액을 줄입니다.

플랫폼 운영

중요한 워크로드 외에도 소매 회사는 공통 기술 플랫폼을 사용합니다. SQL 데이터베이스, 컨테이너, SAP, 가상 데스크톱 인프라는 소매 업계에서 공유 기술 플랫폼의 일반적인 예입니다. 워크로드를 운영하려면 다른 플랫폼이 필요할 수 있습니다.

이러한 플랫폼은 여러 워크로드에서 공유되므로 운영 책임을 워크로드 팀으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 클라우드는 이러한 기술 플랫폼을 운영하는 데 필요한 작업을 줄이기 위해 다양한 경로를 제공합니다.

오버헤드를 줄이고 운영 부담을 최소화하려면 다음을 수행합니다.

  • 많은 공유 플랫폼을 현대화하기 위한 PaaS(Platform as a Service) 기반 대안을 고려합니다. 이 방법은 SQL 데이터베이스 또는 가상 데스크톱 인프라와 같은 플랫폼에서 일반적입니다.
  • Azure Marketplace에서 SaaS(Software as a Service) 기반 소매 업계 애플리케이션을 사용하기 위한 옵션을 평가합니다.
  • 클라우드 채택 프레임워크 시나리오에 따라 SAP 또는 Azure Virtual Desktop(이전의 Windows Virtual Desktop)과 같은 복합 플랫폼에 대한 작업을 자동화합니다.

향상된 기준

나머지 모든 워크로드에 대해 먼저 플랫폼 자동화에 집중합니다. Azure Monitor, Azure Automation, Azure Policy 등의 Azure 서비스를 사용하여 운영 기준을 향상하고 이전에 수동으로 완료한 일반적인 작업을 자동화합니다.

다음 단계

이 문서의 관리 방법론과 소매 업계 지침을 통해 조직에서 효율적인 운영을 수립할 수 있습니다. 소매 클라우드 완성도의 목표 상태에 더 가까이 접근할 수 있습니다. 클라우드 채택 과정을 계속하려면 이전 단계로 돌아가서 클라우드 사용에 대한 개선 사항을 평가하세요.