Microsoft Copilot에 대한 데이터, 개인 정보 및 보안

Microsoft Copilot은 다음 구성 요소를 조정하여 AI 기반 생산성 기능을 제공하는 정교한 처리 및 오케스트레이션 엔진입니다.

  • LLM(대규모 언어 모델)
  • 액세스 권한이 있는 전자 메일, 채팅 및 문서와 같은 Microsoft Graph의 콘텐츠.
  • Word, PowerPoint 등 매일 사용하는 Microsoft 365 생산성 앱입니다.

이 세 가지 구성 요소가 함께 작동하는 방식에 대한 개요는 Microsoft Copilot 개요를 참조하세요. Microsoft Copilot과 관련된 다른 콘텐츠에 대한 링크는 Microsoft Copilot 설명서를 참조하세요.

중요

이 문서의 정보는 다음 질문에 대한 답변을 제공하는 데 도움이 됩니다.

참고

Microsoft Copilot은 새로운 기능으로 시간이 지남에 따라 계속 발전할 것입니다. Microsoft Copilot에 대한 최신 정보를 얻거나 질문을 하려면 Microsoft Tech Community의 Microsoft Copilot 커뮤니티를 방문하세요.

Microsoft Copilot은 전용 조직 데이터를 어떻게 사용하나요?

Microsoft Copilot은 LLM을 조직 데이터에 연결하여 가치를 제공합니다. Microsoft Copilot은 Microsoft Graph를 통해 콘텐츠 및 컨텍스트에 액세스합니다. 사용자 문서, 전자 메일, 일정, 채팅, 모임 및 연락처와 같은 조직 데이터에 고정된 응답을 생성할 수 있습니다. Microsoft Copilot은 이 콘텐츠를 사용자의 작업 컨텍스트(예: 사용자가 현재 참여 중인 모임, 사용자가 주제에 대해 나눈 전자 메일 교환 또는 사용자가 지난주에 나눈 채팅 대화)와 결합합니다. Microsoft Copilot은 이러한 콘텐츠와 컨텍스트의 조합을 사용하여 정확하고 관련성이 있으며 상황에 맞는 응답을 제공합니다.

중요

Microsoft Graph를 통해 액세스하는 프롬프트, 응답 및 데이터는 Microsoft Copilot에서 사용하는 것을 포함하여 기본 LLM을 학습시키는 데 사용되지 않습니다.

Microsoft Copilot은 개별 사용자에게 최소한 보기 권한이 있는 조직 데이터만 표시합니다. 올바른 사용자 또는 그룹이 organization 내에서 올바른 콘텐츠에 올바르게 액세스할 수 있도록 하려면 SharePoint와 같은 Microsoft 365 서비스에서 사용할 수 있는 사용 권한 모델을 사용하는 것이 중요합니다. 여기에는 Microsoft Teams의 공유 채널과 같은 테넌트 간 공동 작업 솔루션을 통해 organization 외부 사용자에게 부여하는 권한이 포함됩니다.

Microsoft Copilot을 사용하여 프롬프트를 입력하면 프롬프트에 포함된 정보, 프롬프트에서 검색하는 데이터 및 생성된 응답이 Microsoft 365에 있는 organization의 다른 콘텐츠와의 계약 약속에 따라 처리 및 저장됩니다. 자세한 내용은 이 문서의 뒷부분에 나오는 Microsoft Copilot과의 사용자 상호 작용에 대해 저장된 데이터 섹션을 참조하세요.

참고

  • 에이전트를 사용하여 Microsoft Copilot이 더 관련성 있는 정보를 제공할 수 있도록 지원하는 경우 에이전트의 개인 정보 취급 방침 및 사용 약관을 검사하여 organization의 데이터를 처리하는 방법을 결정합니다. 자세한 내용은 Microsoft Copilot의 확장성을 참조하세요.
  • 웹 검색을 사용하는 경우 Microsoft Copilot은 사용자의 프롬프트를 구문 분석하고 웹 검색을 통해 응답 품질을 향상시킬 수 있는 용어를 식별합니다. 이러한 조건에 따라 Copilot은 Bing Search 서비스로 보내는 검색 쿼리를 생성합니다. 자세한 내용은 Microsoft Copilot 및 Microsoft Copilot Chat의 웹 쿼리에 대한 데이터, 개인 정보 및 보안을 참조하세요.
  • Microsoft는 Anthropic 및 OpenAI 모델과 같은 Microsoft Copilot에서 타사 AI 모델을 제공합니다. 관리자는 이러한 모델을 사용하여 환경을 강화할지 여부를 결정할 수 있으며 추가 조건이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 설명서를 검토하세요. Microsoft Online Services의 Anthropic 모델 및 Microsoft Online Services의 하위 프로세서로서의 OpenAI를 Claude합니다.
  • Microsoft에서 호스트하고 운영하는 Microsoft Copilot이 사용할 다른 AI 모델을 배포할 수 있습니다. 이러한 모델은 데이터가 Microsoft를 벗어나지 않는다는 것을 포함하여 이미 시행되고 있는 것과 동일한 계약 및 데이터 보호 약정에 의해 관리됩니다. Copilot에서 사용할 수 있는 모델에 대한 자세한 내용은 Microsoft Online Services의 AI 기능 및 모델 이해를 참조하세요.

콘텐츠에 대한 인간 검토를 포함하는 남용 모니터링은 Azure OpenAI에서 사용할 수 있지만 Microsoft Copilot 서비스는 이를 옵트아웃했습니다. 콘텐츠 필터링에 대한 자세한 내용은 Copilot은 유해한 콘텐츠를 어떻게 차단하나요? 섹션을 참조하세요.

참고

고객 피드백을 사용하여 다른 Microsoft Copilot 365 서비스 및 Microsoft 365 생산성 앱을 개선하는 것처럼 선택 사항인 고객 피드백을 사용할 수 있습니다. 이 피드백을 사용하여 Microsoft Copilot에서 사용하는 기본 LLM을 학습시키지 않습니다. 고객은 관리 컨트롤을 통해 피드백을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 organization에 대한 Microsoft 피드백 관리 및 Microsoft 365 앱이 포함된 Microsoft Copilot에 대한 피드백 제공을 참조하세요.

Microsoft Copilot과의 사용자 상호 작용에 대해 저장된 데이터

사용자가 Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Loop 또는 Whiteboard와 같은 앱 사용으로 Microsoft Copilot과 상호 작용할 때 이러한 상호 작용에 대한 데이터가 저장됩니다. 저장된 데이터에는 Copilot의 응답을 기반으로 하는 데 사용되는 모든 정보에 대한 인용을 포함하여 사용자의 프롬프트와 Copilot의 응답이 포함됩니다. 사용자의 프롬프트와 해당 프롬프트에 대한 Copilot의 응답을 "상호 작용 콘텐츠"라고 하며 이러한 상호 작용의 기록은 사용자의 Copilot 활동 기록입니다. 예를 들어 이렇게 저장된 데이터는 사용자에게 Microsoft Copilot Chat의 Copilot 활동 기록과 Microsoft Teams의 모임을 제공합니다. 이 데이터는 Microsoft 365에 있는 organization의 다른 콘텐츠와의 계약 약정에 따라 처리 및 저장됩니다. 데이터는 저장되는 동안 암호화되며 Microsoft Copilot에서 사용하는 것을 포함하여 기본 LLM을 학습시키는 데 사용되지 않습니다.

관리자는 이 저장된 데이터를 보고 관리하기 위해 콘텐츠 검색 또는 Microsoft Purview를 사용할 수 있습니다. 관리자는 Microsoft Purview를 사용하여 Copilot과의 채팅 상호 작용과 관련된 데이터에 대한 보존 정책을 설정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

Copilot과의 Microsoft Teams 채팅의 경우 관리자는 Microsoft Teams 내보내기 API 를 사용하여 저장된 데이터를 볼 수도 있습니다.

Microsoft Copilot과의 사용자 상호 작용 기록 삭제

사용자는 내 계정 포털로 이동하여 프롬프트 및 Copilot이 반환하는 응답을 포함하는 Copilot 활동 기록을 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Copilot 활동 기록 삭제를 참조하세요.

Microsoft Copilot 및 EU 데이터 경계

LLM에 대한 Microsoft Copilot 호출은 지역에서 가장 가까운 데이터 센터로 라우팅되지만 사용률이 높은 기간 동안 용량을 사용할 수 있는 다른 지역으로 호출할 수도 있습니다.

유럽 연합(EU) 사용자의 경우 EU 데이터 경계를 준수하기 위한 추가 보호 장치가 있습니다. EU 트래픽은 EU 데이터 경계 내에 유지되지만 전 세계 트래픽은 LLM 처리를 위해 EU 및 기타 국가 또는 지역으로 전송될 수 있습니다.

참고

Anthropic에서 하위 프로세서로 제공하는 모델은 현재 EU 데이터 경계에서 제외됩니다. 자세한 내용은 Microsoft Online Services의 Anthropic의 Claude 모델을 참조하십시오.

Microsoft Copilot 및 데이터 보존

Microsoft Copilot은 Microsoft 제품 사용 약관 및 데이터 보호 부록에 설명된 대로 데이터 보존 약정을 유지하고 있습니다. Microsoft Copilot은 2024년 3월 1일 Microsoft 제품 약관의 데이터 상주 약정에서 적용되는 워크로드로 추가되었습니다.

Microsoft ADR(Advanced Data Residency) 및 Multi-Geo Capabilities 제품에는 2024년 3월 1일부터 Microsoft Copilot 고객을 위한 데이터 보존 약정이 포함됩니다. EU 고객의 경우 Microsoft Copilot은 EU 데이터 경계 서비스입니다. EU 이외의 고객은 미국, EU 또는 기타 지역에서 쿼리가 처리될 수 있습니다.

Microsoft Copilot의 확장성

Microsoft Copilot은 이미 Microsoft 365 에코시스템 내에서 앱과 데이터를 사용할 수 있지만 많은 조직에서 여전히 작업 관리 및 협업을 위해 다양한 외부 도구와 서비스에 의존하고 있습니다. Microsoft Copilot 환경은 Microsoft Graph 커넥터 또는 에이전트를 사용하여 사용자의 요청에 응답할 때 타사 도구 및 서비스를 참조할 수 있습니다. 사용자에게 해당 정보에 액세스할 수 있는 권한이 있는 경우 그래프 커넥터의 데이터가 Microsoft Copilot 응답으로 반환될 수 있습니다.

에이전트를 사용하도록 설정하면 Microsoft Copilot은 사용자에게 관련 응답을 제공하기 위해 특정 에이전트를 사용해야 하는지 여부를 결정합니다. 에이전트가 필요한 경우 Microsoft Copilot은 사용자를 대신하여 에이전트에 보낼 검색 쿼리를 생성합니다. 쿼리는 사용자의 프롬프트, Copilot 활동 기록, 사용자가 Microsoft 365에서 액세스할 수 있는 데이터를 기반으로 합니다.

Microsoft 365 관리 센터의 통합 앱 섹션에서 관리자는 에이전트에 필요한 권한 및 데이터 액세스뿐만 아니라 에이전트의 사용 약관 및 개인정보처리방침을 볼 수 있습니다. 관리자는 organization에서 허용되는 에이전트를 선택할 수 있는 모든 권한을 갖습니다. 사용자는 관리자가 허용하고 사용자가 설치했거나 할당된 에이전트에만 액세스할 수 있습니다. Microsoft Copilot은 사용자가 활성화한 에이전트만 사용합니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

Microsoft Copilot은 조직 데이터를 어떻게 보호하나요?

Microsoft 365 테넌트 내의 권한 모델은 사용자, 그룹 및 테넌트 간에 데이터가 의도치 않게 누출되지 않도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. Microsoft Copilot은 다른 Microsoft 365 서비스에서 사용되는 데이터 액세스에 대한 동일한 기본 컨트롤을 사용하여 각 개인이 액세스할 수 있는 데이터만 제공합니다. 의미 체계 색인은 사용자 ID 기반 액세스 경계를 적용하므로 기반을 정하는 프로세스는 현재 사용자에게 액세스 권한이 있는 콘텐츠에만 액세스합니다. 자세한 내용은 Microsoft의 개인 정보 취급 방침 및 서비스 설명서를 참조하세요.

Microsoft Purview Information Protection으로 암호화된 데이터가 있는 경우 Microsoft Copilot은 사용자에게 부여된 사용 권한을 적용합니다. 이 암호화는 IRM(정보 권한 관리)을 사용하여 Microsoft 365의 앱에서 민 감도 레이블 또는 제한된 권한으로 적용할 수 있습니다. Microsoft Copilot과 함께 Microsoft Purview를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 생성 AI 앱에 대한 Microsoft Purview 데이터 보안 및 규정 준수 보호를 참조하세요.

고객이 Microsoft 365 서비스 및 응용 프로그램을 손상시키거나 다른 테넌트 또는 Microsoft 365 시스템 자체에 무단으로 액세스하는 것을 방지하기 위해 이미 여러 형태의 보호를 구현하고 있습니다. 다음은 이러한 보호 형태의 몇 가지 예입니다.

  • Microsoft 365 서비스의 각 테넌트 내에서 고객 콘텐츠의 논리적 격리는 Microsoft Entra 권한 부여 및 역할 기반 액세스 제어를 통해 달성됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 격리 컨트롤을 참조하세요.

  • Microsoft는 엄격한 물리적 보안, 배경 조사 및 다계층 암호화 전략을 사용하여 고객 콘텐츠의 기밀성과 무결성을 보호합니다.

  • Microsoft 365는 BitLocker, 파일별 암호화, TLS(전송 계층 보안) 및 IPsec(인터넷 프로토콜 보안)을 포함하여 미사용 및 전송 중인 고객 콘텐츠를 암호화하는 서비스 측 기술을 사용합니다. Microsoft 365의 암호화에 대한 자세한 내용은 Microsoft 클라우드의 암호화를 참조하세요.

  • GDPR과 같은 광범위하게 적용 가능한 개인 정보법과 클라우드 개인 정보에 대한 세계 최초의 국제 사용 규정인 ISO/IEC 27018과 같은 개인 정보 표준을 준수하려는 Microsoft의 노력으로 데이터에 대한 제어가 강화됩니다.

  • Microsoft 365의 에이전트를 통해 액세스하는 콘텐츠의 경우 암호화는 프로그래밍 방식 액세스를 제외할 수 있으므로 에이전트가 콘텐츠에 액세스하지 못하도록 제한할 수 있습니다. 자세한 내용은 Azure Information Protection에 대한 사용 권한 구성을 참조하세요.

규정 준수 요구 사항 충족

Microsoft는 진화하는 AI 규제 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 조정하고 대응하므로 고객, 파트너 및 규제 기관의 신뢰를 얻고 유지합니다.

Microsoft Copilot은 GDPR, ISO 27001, HIPAA 및 AI 관리 시스템에 대한 ISO 42001 표준을 포함하여 광범위한 규정 준수 제품 및 인증을 제공합니다. 이는 계약 준비, 기본 제공 정보 및 통신 기술 위험 관리, 운영 복원력 도구와 같은 기능으로 보완된 규정 준수 여정에서 고객을 지원하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft는 AI 솔루션이 신뢰할 수 있고 책임감 있는 AI에 대한 진화하는 표준을 충족할 수 있도록 EU AI 법을 포함하여 Microsoft에 적용되는 모든 법률 및 규정을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft Copilot은 데이터 보안 및 개인 정보에 대한 Microsoft의 기존 약정을 기반으로 구축되었습니다. 이러한 약속에는 변경 사항이 없습니다. Copilot은 Microsoft 365에 통합되었으며 Microsoft 365 고객에 대한 기존 개인 정보, 보안 및 규정 준수 약정을 준수합니다.

또한 우리는 파트너 및 규제 당국과의 공개 대화를 우선시합니다. Microsoft는 고객에게 Microsoft 규정 준수 전문가에 직접 액세스할 수 있는 권한, 사전 예방적 지침, 규정 준수를 탐색하는 데 도움이 되는 선별된 솔루션(예: Microsoft Copilot & Copilot Chat 위험 평가 빠른 시작)을 제공합니다. AI 기반 환경에서 Microsoft의 접근 방식은 조직이 투명성, 개인 정보 보호 및 보안을 염두에 두고 구축된 솔루션을 통해 자신 있게 혁신할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

추가 정보

연결된 환경을 위한 Microsoft Copilot 및 개인 정보 제어

중요

Microsoft 365의 연결된 환경을 사용하여 수집된 개인 데이터는 Microsoft Copilot에서 사용하는 것을 포함하여 LLM(대규모 언어 모델)을 학습시키는 데 사용되지 않습니다.

Microsoft 365 앱의 연결된 환경에 대한 일부 개인 정보 제어가 Microsoft Copilot 기능의 가용성에 영향을 줄 수 있습니다. 여기에는 콘텐츠를 분석하는 연결된 환경에 대한 개인 정보 제어와 선택적인 연결된 환경에 대한 개인 정보 제어가 포함됩니다. 이러한 개인 정보 제어에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱에 대한 개인 정보 제어 개요를 참조하세요.

콘텐츠를 분석하는 연결된 환경에 대한 개인 정보 보호

organization의 디바이스에서 콘텐츠를 분석하는 연결된 환경을 해제하면 다음 앱에서 사용자가 Microsoft Copilot 기능을 사용할 수 없습니다.

  • Excel
  • OneNote
  • Outlook
  • PowerPoint
  • 워드

이는 Windows, Mac, iOS 또는 Android 디바이스에서 이러한 앱의 최신 버전을 실행하는 경우에 적용됩니다.

콘텐츠를 분석하는 연결된 환경을 포함하여 연결된 모든 환경을 해제하는 개인 정보 제어도 있습니다. 해당 개인 정보 제어를 사용하는 경우 위에서 설명한 앱과 장치에서 Microsoft Copilot 기능을 사용할 수 없습니다.

선택적 연결된 환경에 대한 개인 정보 제어

organization에서 선택적 연결된 환경을 끄면 사용자는 선택적 연결된 환경인 Microsoft Copilot 기능을 사용할 수 없습니다. 예를 들어 선택적 연결된 환경을 해제하면 웹 검색의 가용성에 영향을 줄 수 있습니다.

또한 선택적 연결된 환경을 포함하여 모든 연결된 환경을 해제하는 개인 정보 제어도 있습니다. 해당 개인 정보 제어를 사용하는 경우 선택적 연결된 환경인 Microsoft Copilot 기능을 사용할 수 없습니다.

Microsoft Copilot에서 만드는 콘텐츠 정보

생성형 AI가 생성하는 답변이 100% 사실이라고 보장할 수는 없습니다. 응답을 꾸준히 개선하고 있지만, 사용자는 다른 사람에게 보내기 전에 결과를 검토할 때 여전히 자신의 판단에 따라야 합니다. Microsoft Copilot 기능은 이러한 작업을 완전히 자동화하는 대신 생성된 AI를 검토할 수 있는 기회를 제공하면서 더 많은 성과를 달성하는 데 도움이 되는 유용한 초안과 요약을 제공합니다.

Microsoft는 책임 있는 AI 원칙에 따라 잘못된 정보 및 허위 정보, 콘텐츠 차단, 데이터 안전, 유해하거나 차별적인 콘텐츠의 홍보 방지와 같은 문제를 사전에 해결하기 위해 알고리즘을 지속적으로 개선하고 있습니다.

Microsoft는 서비스 출력의 소유권을 주장하지 않습니다. 즉, Microsoft는 고객의 결과물이 저작권으로 보호되는지 또는 다른 사용자에 대해 시행할 수 있는지에 대한 결정을 내리지 않습니다. 생성형 AI 시스템은 여러 고객의 유사한 프롬프트나 쿼리에 대해 유사한 응답을 생성할 수 있기 때문입니다. 따라서 여러 고객이 동일하거나 실질적으로 유사한 콘텐츠에 대한 권리를 주장할 수 있습니다.

제3자가 Microsoft의 Copilot 또는 그들이 생성한 출력을 사용한 것에 대한 저작권 침해로 상용 고객을 고소하는 경우, 고객이 제품에 기본 제공되는 가드레일 및 콘텐츠 필터를 사용하는 한, Microsoft는 고객을 변호하고 소송으로 인해 발생하는 불리한 판결 또는 합의 금액을 지불합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Microsoft, 고객을 위한 새로운 Copilot 저작권 약속 발표.

Copilot은 유해한 콘텐츠를 어떻게 차단하나요?

유해한 콘텐츠를 차단하기 위해 Microsoft Copilot은 응답을 생성하는 데 사용되는 AI 모델과 함께 작동하는 보호 장치를 사용합니다. 시나리오에 따라 이러한 보호에는 Microsoft의 자사 보호 기능 또는 경우에 따라 기본 모델에 기본 제공되는 안전 완화 기능이 포함될 수 있습니다. 이러한 보호책은 심층 방어 접근 방식을 사용하며 탈옥 시도 및 프롬프트 삽입 패턴(프롬프트 간 삽입 공격 포함)을 감지하고 줄이는 데 도움이 되는 Microsoft 자사 보호 기능, 프롬프트 또는 생성된 응답(예: 혐오 & 공정성, 성, 폭력 및 자해)에서 유해한 콘텐츠를 식별하기 위한 콘텐츠 피해 필터 또는 일부 시나리오에서는 기본 모델에 기본 제공되는 안전 완화 기능의 조합을 포함할 수 있습니다.

혐오 및 공정성 관련 피해는 인종, 민족, 국적, 성 정체성 및 표현, 성적 지향, 종교, 이민 상태, 능력 상태, 외모, 신체 크기와 같은 속성에 기반하여 경멸적이거나 차별적인 언어를 사용하는 모든 콘텐츠를 말합니다. 공정성은 AI 시스템이 기존의 사회적 불평등에 기여하지 않으면서 모든 그룹의 사람들을 공평하게 대우하도록 하는 것과 관련이 있습니다. 성적인 콘텐츠에는 인간 생식 기관, 연애 관계, 에로틱하거나 애정이 담긴 표현으로 묘사된 행위, 임신, 폭행 또는 강제 성폭력 행위로 묘사된 행위를 비롯한 신체적 성행위, 매춘, 포르노, 학대에 대한 토론이 포함됩니다. 폭력은 행위, 무기 및 관련 개체를 포함하여 해치거나 살인하려는 의도의 신체적 행위와 관련된 언어를 설명합니다. 자해 언어는 자해하거나 살해하려는 의도적인 행동을 말합니다.

Azure OpenAI Service에서 제공하는 콘텐츠 필터링 외에도 특정 Microsoft Copilot 시나리오는 작업장 피해 발생을 방지하는 데 도움이 되는 필터와 같은 다른 완화 기능을 제공합니다. 직장 피해는 생성형 AI 또는 모델이 직장 의사소통을 기반으로 직원에 대해 추론, 판단 또는 평가함으로써 발생할 수 있는 피해 범주를 말합니다. 현재 이는 직원의 성과, 태도, 내부 또는 감정 상태 또는 개인적 특성에 대한 추론, 판단 또는 평가를 의미합니다. 이러한 목적으로 생성형 AI 또는 모델을 사용하는 것을 제한합니다.

Copilot은 보호 대상 자료 감지 기능을 제공하나요?

예. Microsoft Copilot은 저작권의 적용을 받는 텍스트 및 라이선스 제한의 적용을 받는 코드를 포함하여 보호된 자료에 대한 감지 기능을 제공합니다. 이 검색은 모든 Microsoft Copilot 시나리오에서 사용할 수 없을 수 있으며, 이러한 완화 기능이 모든 Microsoft Copilot 시나리오와 관련이 있는 것은 아닙니다.

Copilot이 프롬프트 삽입(탈옥 공격)을 차단하나요?

탈옥 공격은 Copilot의 보호 장치를 우회하거나 비준수 동작을 유도하도록 설계된 프롬프트입니다. Microsoft Copilot은 탈옥 및 XPIA(크로스 프롬프트 삽입 공격) 분류자와 같은 독점 기술을 사용하여 이러한 공격을 완화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 분류자는 Copilot 서비스에 대한 입력을 분석하고 모델 실행 전에 고위험 프롬프트를 차단하는 데 도움이 됩니다. 이러한 분류자는 일부 Microsoft Copilot 시나리오에서 사용하지 못할 수 있습니다.

기본 모델 변경이 발생하면 어떻게 됩니까?

Microsoft Copilot을 구동하는 AI 모델은 정기적으로 업데이트되고 향상됩니다. 모델 업데이트는 성능 향상, 고급 추론 및 확장된 기능을 제공하지만 보안, 개인 정보 보호 또는 규정 준수 설정을 변경하지는 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 블로그: Microsoft Copilot의 기본 모델 변경 내용 이해를 참조하세요.

책임 있는 AI를 위한 노력

AI는 우리 삶을 변화시킬 준비가 되어 있으므로 우리는 이 기술의 사용과 영향에 대한 새로운 규칙, 규범 및 관행을 공동으로 정의해야 합니다. Microsoft는 2017년부터 이 기술이 사람을 최우선으로 생각하는 윤리적 원칙에 따라 사용되도록 하기 위한 원칙과 접근 방식을 정의한 이래로 책임 있는 AI를 이루기 위한 여정을 계속해 왔습니다.

Microsoft는 AI 원칙, 책임 있는 AI Standard, AI, 기초 및 개인 정보 보호 기계 학습에 대한 수십 년간의 연구를 기반으로 합니다. 연구원, 엔지니어, 정책 전문가로 구성된 다방면의 팀이 AI 시스템의 잠재적 위험과 완화 조치(학습 데이터 개선, 유해한 콘텐츠를 제한하기 위한 필터링, 중요한 topics 쿼리 및 결과 차단, 데이터 편향성을 감지 및 수정하는 데 도움이 되는 InterpretML 및 Fairlearn과 같은 Microsoft 기술 적용)를 검토합니다. 제한 사항을 명시하고, 출처로 링크하고, 사용자에게 주제별 전문 지식을 바탕으로 콘텐츠를 검토, 사실 검사 및 조정하도록 안내하여 시스템이 어떤 방식으로 결정을 내리는지 명확히 합니다. 자세한 내용은 AI 거버닝: 미래를 위한 청사진을 참조하세요.

Microsoft는 고객이 AI 제품을 책임감 있게 사용하고, 배운 것을 공유하고, 신뢰 기반 파트너십을 구축할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 이러한 새로운 서비스의 경우 Microsoft는 고객이 책임 있는 배포 선택을 하는 데 필요한 지식을 가질 수 있도록 AI 플랫폼 서비스의 의도된 용도, 기능 및 제한 사항에 대한 정보를 제공하고자 합니다. 또한 조직 내 개발자 및 ISV(독립 소프트웨어 공급업체)와 리소스 및 템플릿을 공유하여 효과적이고 안전하며 투명한 AI 솔루션을 빌드할 수 있도록 지원합니다.

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