Customer Service용 옴니채널의 국제 가용성
Customer Service용 옴니채널은 Dynamics 365 Customer Service Enterprise의 기능을 확장하는 기능 모음을 제공하여 조직이 디지털 메시징 채널을 통해 고객과 즉시 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. Customer Service용 옴니채널에 액세스하려면 추가 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Service 가격 책정 개요 및 Dynamics 365 Customer Service 요금제 페이지를 참조하십시오.
이 문서의 목적은 다음과 관련하여 라이브 채팅 및 디지털 메시징 채널의 지리적 위치 및 언어 가용성에 대한 정보를 제공하는 것입니다.
노트
음성 채널에서 지원되는 지역 및 언어에 대한 정보는 지원되는 클라우드 위치, 언어 및 로캘 코드를 참조하세요.
지리적 위치 가용성
Microsoft 365 테넌트는 Customer Service용 옴니채널을 사용할 수 있는 다음 지리적 위치 중 하나에 함께 있어야 합니다. 이러한 지리적 위치는 Microsoft 365 테넌트만 참조하며 Power Platform 환경 또는 조직 인스턴스가 있는 데이터 센터는 참조하지 않습니다.
지원되는 지역의 채널 가용성은 다음 표를 참조하세요.
| 하위 지역 | 모든 메시징 채널 |
|---|---|
| 아시아 태평양 | ✔ |
| 오스트레일리아 | ✔ |
| 캐나다 | ✔ |
| 유럽 | ✔ |
| 프랑스 | ✔ |
| 독일 | ✔ |
| Government Community Cloud(GCC)1 | ✔ |
| 인도 | ✔ |
| 일본 | ✔ |
| 북아메리카 | ✔ |
| 남아메리카 | ✔ |
| 스위스 | ✔ |
| 아랍에미리트(UAE) | ✔ |
| 영국 | ✔ |
1 Apple Messages for BusinessAzure Communication Services를 통한 Whatsapp 및 Microsoft Teams 채널은 GCC에서 사용할 수 없습니다.
언어 가용성
제품 사용자 인터페이스(UI)는 다음 언어로 제공됩니다.
| 언어 | 언어 | 언어 |
|---|---|---|
| 아랍어 | 그리스어 | 루마니아어 |
| 바스크어 | 독일어 | 러시아어 |
| 불가리아어 | 히브리어 | 세르비아어(키릴 자모) |
| 카탈로니아어 | 힌디어 | 세르비아어(라틴 문자) |
| 중국어 | 헝가리어 | 슬로바키아어 |
| 중국어(홍콩 특별행정구) | 인도네시아어 | 슬로베니아어 |
| 중국어(간체) | 이탈리아어 | 스페인어 |
| 크로아티아어 | 일본어 | 스웨덴어 |
| 체코어 | 카자흐어 태국어 | 태국어 |
| 덴마크어 | 한국어 | 터키어 |
| 네덜란드어 | 라트비아어 | 우크라이나어 |
| 영어 | 리투아니아어 | 베트남어 |
| 에스토니아어 | 말레이어(말레이시아) | |
| 핀란드어 | 노르웨이어 | |
| 프랑스어 | 폴란드어 | |
| 갈리시아어 | 포르투갈어 |
분석에서 지원되는 언어를 알아보려면 다국어 감정을 참조하세요.
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