Customer Service용 옴니채널의 국제 가용성

Customer Service용 옴니채널은 Dynamics 365 Customer Service Enterprise의 기능을 확장하는 기능 모음을 제공하여 조직이 디지털 메시징 채널을 통해 고객과 즉시 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. Customer Service용 옴니채널에 액세스하려면 추가 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Service 가격 책정 개요 및 Dynamics 365 Customer Service 요금제 페이지를 참조하십시오.

이 문서의 목적은 다음과 관련하여 라이브 채팅 및 디지털 메시징 채널의 지리적 위치 및 언어 가용성에 대한 정보를 제공하는 것입니다.

노트

음성 채널에서 지원되는 지역 및 언어에 대한 정보는 지원되는 클라우드 위치, 언어 및 로캘 코드를 참조하세요.

지리적 위치 가용성

Microsoft 365 테넌트는 Customer Service용 옴니채널을 사용할 수 있는 다음 지리적 위치 중 하나에 함께 있어야 합니다. 이러한 지리적 위치는 Microsoft 365 테넌트만 참조하며 Power Platform 환경 또는 조직 인스턴스가 있는 데이터 센터는 참조하지 않습니다.

지원되는 지역의 채널 가용성은 다음 표를 참조하세요.

하위 지역	모든 메시징 채널
아시아 태평양	✔
오스트레일리아	✔
캐나다	✔
유럽	✔
프랑스	✔
독일	✔
Government Community Cloud(GCC)1	✔
인도	✔
일본	✔
북아메리카	✔
남아메리카	✔
스위스	✔
아랍에미리트(UAE)	✔
영국	✔

¹ Apple Messages for Business, Google's Business Messages 및 Microsoft Teams 채널은 GCC에서 사용할 수 없습니다.

언어 가용성

제품 사용자 인터페이스(UI)는 다음 언어로 제공됩니다.

언어	언어	언어
아랍어	그리스어	루마니아어
바스크어	독일어	러시아어
불가리아어	히브리어	세르비아어(키릴 자모)
카탈로니아어	힌디어	세르비아어(라틴 문자)
중국어	헝가리어	슬로바키아어
중국어(홍콩 특별행정구)	인도네시아어	슬로베니아어
중국어(간체)	이탈리아어	스페인어
크로아티아어	일본어	스웨덴어
체코어	카자흐어 태국어	태국어
덴마크어	한국어	터키어
네덜란드어	라트비아어	우크라이나어
영어	리투아니아어	베트남어
에스토니아어	말레이어(말레이시아)
핀란드어	노르웨이어
프랑스어	폴란드어
갈리시아어	포르투갈어

분석에서 지원되는 언어를 알아보려면 다국어 감정을 참조하세요.

참조 항목

Customer Service용 옴니채널의 사전 요구 사항 및 시스템 요구 사항
Customer Service용 옴니채널의 채널 소개