Microsoft Copilot Studio는 AI 기반 에이전트와 워크플로우를 구축하고 관리하는 그래픽 로우코드 스튜디오입니다. 에이전트와 워크플로우를 구축하고, 조직의 데이터와 시스템에 연결하며, 사용자가 이미 활동하는 채널에 게시하세요.
Copilot Studio는 에이전트와 워크플로우 생성 및 관리를 하나의 스튜디오로 통합하여, 도구를 바꾸지 않고도 완성된 비즈니스 솔루션을 설계하고 그 부분들이 함께 작동할 수 있도록 합니다. 로우코드이기 때문에 광범위한 기술 배경 없이도 전문적인 개발자들에게 필요한 깊이를 제공하는 솔루션을 만들 수 있습니다. 사전 구축 또는 맞춤형 커넥터를 통해 다른 데이터 소스와 연결하여 솔루션 전반에 걸쳐 정교한 논리를 생성하고 조정할 수 있습니다.
빌드할 수 있는 항목
Copilot Studio는 여러 기본 구성 요소를 지원합니다. 이들을 단독으로 사용하거나 결합하여 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스를 자동화할 수도 있습니다. 또한 협업도 가능합니다—예를 들어, 워크플로우가 에이전트에게 호출해 단계를 완료하게 할 수 있습니다.
에이전트
에이전트는 대화를 처리하고 작업을 완료하는 AI 비서입니다. 사용자가 준 지시를 따르고, 연결된 지식 소스를 활용하며, 요청을 논리적으로 분석하고 그 지침과 맥락을 바탕으로 최선의 다음 단계를 결정하는 도구를 사용합니다. 상담원은 Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot, 웹사이트, 모바일 앱 및 기타 채널에서 여러 언어로 직원 및 고객과 협력할 수 있습니다.
에이전트를 쉽게 설명하고 게시하기 전에 테스트할 수 있습니다. 일부 상담원은 자신의 계정을 부여받아 업무를 적극적으로 수행하고 신입 직원 온보딩이나 정기 회의 조정 같은 공유 비즈니스 프로세스에 참여할 수 있습니다.
Workflows
워크플로우는 드래그 앤 드롭 디자이너로 만드는 자동화입니다. 원하는 자동화를 설명하면 Copilot Studio가 원단 투 엔드 동안 생성, 구성 및 검증을 도와줍니다. 각 단계는 추론하고 행동할 수 있어—에이전트, 도구, 논리를 하나의 흐름으로 결합하여—자동화의 예측 가능성과 AI의 유연성을 모두 누릴 수 있습니다. 워크플로우에는 내장된 테스트와 기업용 자동화를 위한 인간 참여 제어 기능이 포함되어 있습니다.
워크플로 우 개요에서 더 알아보세요.
에이전트 흐름
에이전트 플로우는 Copilot Studio에서 확립된 플로우 형식으로, Power Automate와 유사한 저작 경험을 제공하지만 Copilot Studio에 고유로 존재합니다. 독립 실행형 자동화로 실행하거나, 에이전트에 연결해 결과를 에이전트에게 반환하는 도구로 사용할 수도 있습니다. 에이전트 플로우는 프롬프트 실행, 에이전트 호출, 인간 검토 단계를 포함할 수 있습니다.
에이전트 플로우 개요에서 더 알아보세요.
하네스를 선택하세요
당신이 만드는 모든 것은 하네스 , 즉 무대 뒤에서 작업을 수행하는 엔진 위에서 작동합니다. 하네스 선택은 에이전트나 워크플로우가 어떻게 설계하는지, 수행할 수 있는 복잡한 작업, 기본 상태에서 할 수 있는 일, 그리고 청구 방식에 영향을 미칩니다. Copilot Studio는 대부분의 상황에 대해 두 가지 하네스를 제공합니다:
- GitHub Copilot은 추론이 많고 다단계 작업과 복잡한 비즈니스 프로세스에 적합합니다.
- 규칙 기반 에이전트와 구조화되고 반복 가능한 대화를 위한 표준 하네스 입니다.
- Copilot 채팅 하네스를 통해 조직의 지식으로 Microsoft 365 Copilot Chat을 확장할 수 있습니다.
에이전트 하네스 개요에서 더 알아보세요.
자연어로 빌드하기 (미리보기)
백지 캔버스에서 시작할 필요는 없습니다. 달성하고자 하는 비즈니스 목표를 설명하면, Copilot Studio가 이를 해결할 적절한 에이전트와 워크플로우 조합을 결정합니다. 같은 대화에서 후속 질문과 편집을 통해 결과를 다듬고, 한 세션에서 디자이너를 선택하거나 디자이너를 옮기지 않고도 한 세션에서 여러 자산을 만들 수 있습니다.
에이전트와 워크플로우가 요청을 처리하는 방식
에이전트와 워크플로우는 자신들이 사용하는 하네스에 따라 어떻게 대응할지 결정합니다.
GitHub Copilot 하네스에서는 제공한 지침과 지식을 바탕으로 이유를 만듭니다. 요청을 해석하고, 적절한 도구를 선택하며, 작업을 완료하는 데 필요한 단계를 진행해 모든 경로를 스크립트화할 필요가 없습니다. GitHub Copilot으로 구동되는 에이전트와 워크플로우를 구축할 수 있습니다.
표준 하네스에 있는 에이전트의 경우, 에이전트는 자연어 이해를 활용해 요청을 최적의 주제, 즉 연결된 단계, 질문, 조건으로 설계한 대화의 일부에 맞춰 맞춥니다. 요청이 주제 범위를 벗어날 때도 에이전트는 연결된 지식 소스에서 대화식 답변을 생성할 수 있습니다. 주제 생성 및 편집 과 AI 기반 에이전트 저작 개요에서 더 알아보세요.
Copilot 채팅 하네스는 여러분의 엔터프라이즈 지식을 Microsoft 365 Copilot Chat과 연결합니다. 직원들은 일상적인 Microsoft 365 경험을 떠나지 않으면서도 귀하의 콘텐츠를 통해 답변을 얻을 수 있습니다.
솔루션을 관리하고 운영하세요
구축에서 프로덕션 솔루션 실행으로 전환할 때, Copilot Studio는 이를 모니터링, 관리, 개선하는 데 도움을 줍니다:
- 분석 — 성과 모니터링, 맞춤형 지표 추적, 세션 결과 분석.
- 평가 — 출판 전후로 시험 세트와 공유 채점 라이브러리를 사용해 품질을 검증하세요.
- 관리 — 조직 전반에 걸쳐 에이전트를 재고 관리, 보안 및 관리하며, 역할 기반 접근 및 비용 관리를 수행합니다. 에이전트 재고를 참조하세요.
Copilot Studio에 접속
독립 실행형 웹앱에서 Copilot Studio에 액세스하세요 https://copilotstudio.microsoft.com.
Copilot Studio는 다음과 같은 최신 웹 브라우저가 필요합니다:
- 크롬 버전 91 (2021년 5월) 또는 그 이상입니다
- 파이어폭스 버전 89 (2021년 6월) 또는 그 이상입니다
- Safari 버전 16.4 (2023년 3월) 또는 그 이상입니다
메모
하네스마다 청구 방식이 다릅니다:
- GitHub Copilot 하네스로 구동되는 에이전트와 워크플로우는 사용량 기반 청구를 위해 Copilot 크레딧을 사용합니다.
- 표준 하네스 또는 Copilot 채팅 하네스와 에이전트 플로우로 구동되는 에이전트는 표준 하네스로 구동되는 에이전트 라이선스 및 청구 방식을 사용합니다.
사용량 청구 방법에 대해서는 GitHub Copilot 하네스로 구동되는 에이전트 청구 개요와 표준 하네스로 구동되는 에이전트 라이선스를 참조하세요.
Microsoft 365 Copilot을 확장하다
또한 Copilot Studio를 사용해 자신만의 지침, 도구, 지식을 확장하여 Microsoft 365 Copilot특정 작업과 도메인 지식에 맞게 Microsoft 365 Copilot을 맞춤화하거나 독립 실행형 맞춤형 버전을 만들 수도 있습니다Microsoft 365 Copilot 채팅 경험. 에이전트를 사용한 Extend Microsoft 365 Copilot 자세히 알아보세요.
Accessibility
에이전트 제작 캔버스는 Microsoft 접근성 지침에 따라 접근성을 위해 구축되었으며 표준 탐색 패턴을 지원합니다.
중요 정보
Important
Microsoft Copilot Studio (1)는 질병 또는 기타 조건의 진단, 또는 질병의 치료, 완화, 치료 또는 예방을 위한 의료 기기로 의도되거나 제공되지 않으며, 그렇지 않으면 임상 제품 또는 제품의 구성 요소로 사용될 수 없으며, Microsoft Copilot Studio 이러한 목적을 위해 (2)는 전문적인 의학적 조언, 진단, 치료 또는 판단을 대신하도록 설계되거나 의도되지 않으며 전문 의료 조언, 진단, 치료 또는 판단을 대체하거나 대체하기 위해 사용해서는 안되며 (3) 비상 사태에 사용해서는 안되며 응급 통화를 지원하지 않습니다. Microsoft Copilot Studio 사용하여 만드는 에이전트는 Microsoft Copilot Studio 별도로 고유한 제품 또는 서비스입니다. 에이전트(의료 또는 임상용 제품 또는 서비스에 포함된 에이전트 포함)의 설계, 개발 및 구현과 에이전트 사용과 관련된 적절한 경고 및 면책 조항을 명시적으로 제공하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 최종 사용자에게 그러한 상해를 포함하여 에이전트 또는 에이전트와 관련하여 Microsoft Copilot Studio 사용으로 인해 발생할 수 있는 개인 상해 또는 사망에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.