Microsoft Teams에 Copilot 추가

중요

Power Virtual Agents 기능 및 특징은 생성 AI에 대한 막대한 투자와 Microsoft Copilot 전반의 향상된 통합에 따라 이제 Microsoft Copilot Studio의 일부가 되었습니다.

문서 및 교육 콘텐츠를 업데이트하는 동안 일부 문서와 스크린샷에서는 Power Virtual Agents을 참조할 수 있습니다.

Copilot이 게시되면 Microsoft Teams의 사용자가 Copilot을 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 이를 통해 귀하와 팀원, 그리고 더 광범위한 조직이 상호 작용할 수 있습니다. 사용자가 Microsoft Teams에서 Copilot과 상호 작용할 수 있으려면 Copilot을 한 번 이상 게시해야 합니다.

다음이 가능합니다.

• Microsoft Teams에서 Copilot의 모양 사용자 지정
• Microsoft Teams에 Copilot 직접 설치
• Copilot의 설치 링크를 다른 사용자와 공유
• Microsoft Teams 앱 스토어에서 Copilot을 표시할 수 있습니다.
  • Microsoft Teams 앱 스토어 동료가 빌드함 섹션에 Copilot을 추가하여 공유 사용자에게 표시합니다.
  • 관리자 승인을 위해 Copilot을 Microsoft Teams 앱 스토어 조직이 빌드함 섹션에 제출하여 조직에 Copilot을 보여주세요.
• 팀 채널에 Copilot을 추가합니다.
• 미리 생성 된 Teams 앱 매니페스트를 다운로드하여 Microsoft Teams 테넌트 내에서 배포합니다.

Microsoft Teams에 Copilot을 추가하면, Copilot 콘텐츠 및 최종 사용자 채팅 콘텐츠와 같은 일부 데이터는 Microsoft Teams와 공유됩니다. 이용자 데이터는 이용자 조직의 규정 준수 및 지리적 또는 지역적 경계 외부로 흐를 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 앱 개인 정보 보호 정책을 참조하세요.

사전 요구 사항

• 사용자와 공유하여 Microsoft Teams에서 Copilot을 설치하고 채팅할 수 있습니다.
• 귀하 또는 다른 사용자가 Teams에 Copilot을 직접 설치하거나 Teams 앱 스토어의 동료가 빌드함 섹션에서 Copilot을 찾기 전에 조직에서 Microsoft Power Platform 앱이 Microsoft Teams에 추가할 수 있도록 허용해야 합니다. 조직에 대해 사용 중지된 경우 관리자와 협력하여 Microsoft Teams 관리 센터에서 Microsoft Power Platform 앱을 관리합니다.
• 조직에서 빌드 섹션(관리자에게 제출한 후)에 승인된 Copilot은 Microsoft Teams 관리 센터앱 관리 페이지의 관리자에게 별도로 관리됩니다.
• 자신을 위해 Copilot을 설치하거나 다른 사람과 Copilot을 공유하기 전에 Copilot을 한 번 이상 게시해야 합니다.

Copilot을 Microsoft Teams 채널에 연결

Copilot을 한 번 이상 게시 한 후 사용자가 Microsoft Teams에서 Copilot과 채팅할 수 있도록 Copilot을 Microsoft Teams 채널에 연결할 수 있습니다.

참고

조직 외부의 개인이 Copilot에 액세스하지 못하도록 할 수 있는 Microsoft Teams 또는 내부 직원용으로 구축된 Copilot에 대해 보안 설정을 사용하는 것이 좋습니다.

Microsoft Teams에 연결:

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. Teams 켜기를 선택합니다.

   

   노트

   이 옵션이 표시되지 않으면 Microsoft Teams 채널이 이미 활성화되었을 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 Copilot의 모양 사용자 지정

다른 사용자가 사용할 수 있도록 하기 전에 Copilot에 대한 올바른 설명과 모양을 제공하는 것이 중요합니다. Copilot이 Copilot의 목적과 브랜딩(해당되는 경우)에 대해 교육하기 때문입니다.

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 세부 정보 편집을 선택하여 Copilot의 아이콘, 색상 및 설명을 변경합니다. 이 옵션은 Microsoft Teams 앱 스토어 및 사용자가 Copilot을 설치한 후 앱의 정보 탭에 표시됩니다. Microsoft Teams 아이콘 형식의 권장 사항 검토.

   중요

   Copilot 세부 정보 업데이트는 공유 링크 또는 동료가 빌드함 섹션에서 Copilot을 설치한 사용자에게 적용되지 않습니다. 업데이트를 받으려면 Copilot을 다시 설치해야 합니다.

   Copilot 세부 정보 업데이트는 관리자가 승인한 Copilot에는 적용되지 않습니다. 사용자를 위해 최신 세부 정보를 업데이트하려면 승인을 위해 Copilot을 다시 제출해야 합니다.

3. 추가 정보를 추가하려면 기타를 선택합니다.

   • 개발자 이름
   • 웹사이트
   • 개인정보처리방침
   • 이용 약관

   사용자에게 Copilot에 대한 정보를 제공하려면 이 정보를 제공해야 합니다. 자세한 내용과 예는 개인 정보 보호 정책 및 사용 약관을 참조하십시오.

4. 저장을 선택하여 Teams에서 Copilot을 사용하도록 할 수 있는 화면으로 돌아갑니다. 이제 색상, 아이콘 및 설명에 대한 업데이트가 표시됩니다.

참고

이 섹션의 아이콘 사용자 지정은 관리자 승인을 받은 Copilot에 대한 Copilot 아바타에만 적용되며 설치 링크 또는 Microsoft Teams 앱 스토어 동료가 빌드함 섹션에서 직접 Copilot을 설치한 사용자에게 적용되지 않습니다. Copilot의 모양과 느낌 사용자 지정에서 Copilot의 아바타를 사용자 지정할 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 Copilot을 앱으로 설치

Copilot이 게시되면 Copilot Studio 앱에서 직접 사용자 고유의 Microsoft Teams 버전에 Copilot을 추가할 수 있습니다.

중요

새로 게시된 Copilot의 새 콘텐츠는 현재 진행 중인 대화에 나타나지 않습니다.

기존 대화에서 Start over를 입력하여 즉시 새 대화를 시작하고 Copilot에 대한 최신 업데이트를 볼 수 있습니다.

다른 사람과 공유하기 전에 자신의 Teams 버전에 Copilot을 추가해야 합니다.

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. Copilot 열기를 선택하여 Microsoft Teams에서 설치 프롬프트를 시작합니다. 추가를 선택하여 Teams에서 앱으로 추가합니다. 사용자를 위한 Copilot만 설치합니다.

다른 사람들이 Copilot을 설치할 수 있도록 링크 공유

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 가용성 옵션을 선택합니다.

3. 링크 복사를 선택합니다.

4. 사용자가 Microsoft Teams에 Copilot을 설치할 수 있도록 사용자와 링크를 공유합니다.

   중요

   Copilot에 액세스할 수 있는 사용자만 설치 링크를 사용하여 Copilot을 설치할 수 있습니다. Copilot을 공유하여 사용자에게 Copilot 채팅 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

Microsoft Teams 앱 스토어에서 Copilot 표시

Copilot을 게시하면 사용자가 찾아서 설치할 수 있도록 Microsoft Teams 앱 스토어에 표시할 수 있습니다.

공유 사용자에게 표시

Microsoft Teams 앱 스토어 조직을 위해 빌드>동료가 빌드 섹션에 Copilot을 추가하여 공유할 수 있습니다. 공유 사용자만 이곳에서 Copilot을 찾을 수 있습니다.

중요

공유 사용자만 Microsoft Teams 앱 스토어 동료가 빌드 섹션에서 Copilot을 찾고 설치할 수 있습니다. 모든 사람이 Copilot을 사용할 수 있도록 구성된 경우에도 Copilot은 조직의 모든 사람에게 표시되지 않습니다. 조직에 Copilot을 표시하려면, 관리자 승인을 위해 Copilot을 제출하여 Microsoft Teams 앱 스토어 조직이 빌드 섹션에 표시합니다.

공유 사용자의 총 수가 테넌트의 Teams 앱 스토어 검색 정책을 초과하지 않는 경우 Copilot은 Microsoft Teams 앱 스토어 동료가 빌드 섹션에만 표시될 수 있습니다. 조직의 정책 제한을 초과하는 Copilot을 표시하려면 관리자와 협력하여 조직에 Copilot을 표시합니다.

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 가용성 옵션을 선택합니다.

3. 팀원 및 공유 사용자에게 표시를 선택하고 누가 Copilot에 액세스할 수 있는지 검토합니다.

4. 동료가 빌드에서 표시 여부 확인란이 선택되었는지 확인하고 공유를 선택합니다.

5. 그러면 자동으로 Copilot이 동료가 빌드 섹션에 추가되고 가용성 옵션 페이지에서 초록 레이블 Teams에 추가됨을 표시합니다.

노트

앱이 동료가 빌드함 섹션에 나타나지 않는 경우 Teams 앱이 정보를 캐싱할 수 있습니다.

로그아웃했다가 다시 로그인(데스크톱 앱을 사용하는 경우)하거나 브라우저를 새로 고칩니다(Team의 웹 앱을 사용하는 경우).

동료가 빌드함 섹션에서 Copilot을 제거합니다.

동료가 빌드 섹션에 표시되지 않도록 Copilot을 제거할 수 있습니다. 여기서 Copilot을 제거해도 Copilot이 설치된 사용자에게는 영향을 미치지 않습니다.

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 가용성 옵션을 선택합니다.

3. 팀원 및 공유 사용자에게 표시를 선택하고 동료가 빌드에서 표시 확인란 선택을 제거합니다.

4. 공유를 선택합니다. Copilot이 Microsoft Teams 앱 스토어 동료가 빌드함 섹션에 더 이상 표시되지 않습니다.

조직을 표시

조직을 위해 빌드>동료가 빌드 섹션에 추천되도록 관리자 승인을 위해 Copilot을 제출하여 조직에 Copilot을 공유할 수 있습니다. 동료가 빌드에 앱을 포함시키는 것은 관리자와 협력하여 조직의 모든 사람이나 사용자 하위 집합에 Copilot을 배포함으로써 Copilot을 광범위하게 배포할 수 있는 좋은 방법입니다.

관리자는 또한 조직의 사용자를 위해 Copilot을 사전 설치하고 고정하여 Microsoft Teams의 앱 표시줄에서 직접 액세스할 수 있습니다.

조직에 Copilot을 제출하기 전에 다음을 확인하십시오.

• Copilot이 릴리스할 준비가 되어 있고 회사 표준, 규칙 및 정책을 준수하는지 확인하세요.
• 다른 Copilot 관리자와 협력합니다. Copilot을 제출하면 관리자가 이전 제출을 승인하거나 거부할 때까지 다른 사용자가 다시 제출할 수 없습니다.
• 해당하는 경우 동료가 빌드 섹션에서 Copilot을 제거합니다. 그렇지 않으면 관리자 승인을 위해 Copilot을 제출하는 경우 Copilot이 두 위치에 표시될 수 있습니다. 자세한 내용은 Copilot 제거 지침을 참조하십시오.

참고

관리자가 Copilot을 승인하면 조직에서 빌드 섹션의 Copilot 가용성을 관리자가 완전히 관리합니다. 관리자만 조직에서 빌드 섹션에서 Copilot을 제거할 수 있습니다.

조직에서 빌드함 섹션에 제출

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 가용성 옵션을 선택합니다.

3. Copilot이 팀원이나 공유 사용자에게 표시되지 않는지 확인합니다. Teams에 추가됨이라고 하면 제거합니다.

4. 내 조직의 모든 사람에게 표시를 선택합니다.

5. 제출을 위한 요구 사항을 검토하고 관리자 승인을 위해 제출을 선택합니다.

   노트

   콘텐츠를 검토하고 관리자가 검토할 준비가 되었는지 확인합니다. 이전에 승인된 Copilot의 아이콘과 설명을 업데이트하려면 관리자에게 새 요청을 제출해야 합니다.

   승인되면 Teams의 모든 신규 및 기존 Copilot 사용자가 업데이트를 받게 됩니다.

   이는 Copilot 세부 정보에만 적용됩니다. 최신 콘텐츠를 게시하여 Copilot에 대한 콘텐츠 업데이트를 계속할 수 있습니다. 관리자에게 다시 제출할 필요가 없습니다.

   최종 확인 메시지가 나타납니다.

6. 계속하려면 예를 선택합니다. Copilot은 승인을 위해 관리자에게 전송되며, 제출 상태를 나타내는 메모를 볼 수 있습니다.

   참고

   관리자 승인을 위해 Copilot을 제출한 후 Copilot의 액세스 설정을 조직의 모든 사람보다 낮게 변경해서는 안됩니다.

   모든 사람 미만으로 설정하면 조직의 사용자가 Microsoft Teams 앱 스토어 조직에서 빌드 섹션에서 Copilot을 설치한 후 Copilot과 채팅할 수 없습니다.

   관리자와 협력하고 Copilot을 찾고 설치할 수 있는 사람에 대한 Microsoft Teams 앱 정책을 참고하세요.

7. 관리자의 승인을 기다립니다. 새로 고침을 선택하거나 게시 페이지의 다른 사람이 Copilot을 사용할 수 있도록 설정 창을 열어 최신 상태를 확인할 수 있습니다.

8. 관리자가 Copilot을 승인하면 상태가 승인됨으로 업데이트됩니다. Copilot을 직접 열고 승인된 버전의 링크를 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.

9. 선택적으로 관리자와 협력하여 Microsoft Teams 앱 정책으로 사용자를 위해 앱을 설치하거나 정확히 집어내어 앱 레일을 벗어난 Microsoft Teams 앱에서 Copilot을 직접 찾을 수 있습니다.

참고

앱이 승인됨으로 표시되어 있어도 조직에서 빌드함 섹션에 표시되지 않는 경우 Teams 앱이 정보를 캐싱하고 있을 수 있습니다.

로그아웃했다가 다시 로그인(데스크톱 앱을 사용하는 경우)하거나 브라우저를 새로 고치세요(Teams 웹앱을 사용하는 경우).

팀에 Copilot 추가

Microsoft Teams에서 팀에 Copilot을 추가할 수 있습니다. Copilot을 추가하면 팀 구성원은 모든 팀 채널에서 Copilot을 @mention할 수 있으며 모든 팀원은 Copilot의 응답을 볼 수 있습니다. 이 기능은 다음과 같은 시나리오에 유용합니다.

• Copilot은 최신 판매 보고서 인사이트를 나머지 영업 팀과 공유하는 것과 같은 협업을 지원합니다.
• 모든 팀 구성원이 Copilot 자체를 수동으로 설치할 필요 없이 팀 채널에서 또는 비공개 채팅을 통해 Copilot에 참여할 수 있도록 하고 싶습니다.

사용자가 팀에 Copilot을 추가하고 Teams 그룹 및 회의 채팅을 활성화하도록 허용합니다.

이 두 옵션은 사용자가 자신이 속한 팀에 Copilot을 추가할 수 있는지 또는 Microsoft Teams에서 Copilot을 추가할 때 그룹 및 모임 채팅에 추가할 수 있는지 여부를 제어합니다.

이 두 가지 옵션을 선택하면 Copilot이 팀 채널, 그룹 채팅, 회의 채팅 등의 대화 내역을 가져와서 대화 상황에 맞는 최상의 답변을 제공할 수 있습니다.

하나 이상의 옵션을 활성화한 후 Teams 앱 스토어 또는 설치 링크에서 Copilot을 설치하는 모든 사용자는 다음 중 하나를 볼 수 있습니다.

• 팀 채널에 Copilot을 추가하는 옵션
• Microsoft Teams의 그룹 및 회의 채팅에 Copilot을 추가하는 옵션

팀 구성원들도 팀에서 Copilot을 제거할 수 있습니다.

중요

Copilot은 조직 내 모든 사용자가 이 Copilot과 채팅할 수 있도록 구성될 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 팀 구성원이 팀 채널에서 Copilot과 채팅할 수 있는 권한을 갖게 됩니다. 이 기능을 활성화한 후에는 Copilot의 보안 설정을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 사용자가 팀 채널에서 Copilot과 상호 작용할 때 권한 오류가 표시됩니다.

사용자가 Copilot을 팀에 추가할 수 있도록 허용하는 방법:

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 세부 정보 편집을 선택합니다.

3. 사용자가 이 Copilot을 팀에 추가할 수 있도록 허용을 선택합니다.

4. 저장을 선택합니다.

Microsoft Teams는 정보를 캐시하므로 사용자가 팀 또는 그룹 채팅에 Copilot을 추가하는 옵션을 볼 수 있을 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 사용자는 브라우저를 새로 고치거나 Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트에서 로그인 및 로그아웃하여 변경 사항을 즉시 반영할 수 있습니다.

이전에 관리자 승인을 위해 Copilot을 제출한 경우, 이 옵션을 사용 설정한 후 다시 제출해야 합니다. 사용자가 조직에서 빌드 섹션의 Microsoft Teams 앱 스토어에서 Copilot을 팀에 추가하기 전에 관리자가 이러한 변경 사항을 승인해야 합니다.

사용자가 팀이나 그룹 및 회의 채팅에 Copilot을 추가하는 것을 허용하지 않습니다.

이 옵션을 비활성화하면 사용자가 새 팀, 그룹 또는 회의 채팅에 Copilot을 추가할 수 없습니다. 이미 대화에 Copilot을 추가한 경우 이 옵션을 비활성화해도 제거되지는 않습니다. Copilot을 수동으로 제거해야 합니다.

사용자가 팀에 Copilot을 추가하는 것을 허용하지 않는 방법:

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 세부 정보 편집을 선택합니다.

3. 사용자가 이 Copilot을 팀에 추가할 수 있도록 허용 확인란을 선택 취소합니다.

4. 저장을 선택합니다.

비공개 인사말 동작 구성

Copilot의 비공개 인사말은 팀 구성원이 Copilot을 직접 설치할 필요 없이 Copilot과 일대일로 대화하기를 원하는 경우에 유용합니다.

참고

업그레이드된 통합 작성 캔버스를 사용하는 Copilot에게는 비공개 인사말 구성이 지원되지 않습니다.

사용 설정하면 Copilot이 자동으로 팀 구성원과 대화를 시작합니다. Copilot의 인사말 메시지를 사용자 지정하려면 인사말 시스템 토픽을 수정합니다.

Copilot이 팀 구성원과 얼마나 관련이 있는지 고려하세요. Copilot의 인사말이 Copilot으로 무엇을 해야 하는지 이해하는 데 도움이 되는지 확인하고, 한계를 설명하며, 가장 중요하게는 Copilot과 상호 작용하는 데 편안함을 느끼게 합니다.

Copilot이 비공개 인사말을 보내는 시기를 구성하는 방법:

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 설정을 선택합니다.

3. 비공개 인사말 옵션을 구성합니다.

4. 저장을 선택합니다.

Copilot의 Teams 앱 매니페스트 다운로드(고급)

Copilot의 Teams 앱 매니페스트를 다운로드하여 매니페스트를 직접 세부적으로 변경하고 관리자 또는 테넌트의 사용자와 공유할 수 있습니다. 조직의 정책에서 사용자 지정 애플리케이션을 업로드하도록 허용하는 경우 앱 매니페스트를 Microsoft Teams에 직접 업로드할 수도 있습니다.

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. 가용성 옵션을 선택합니다.

3. .zip 다운로드를 선택합니다.

4. 매니페스트는 .zip 파일로 생성되며 브라우저의 저장 설정에 따라 저장됩니다.

Teams에서 Copilot 연결 해제

사용자가 더 이상 Teams에서 Copilot과 채팅할 수 없도록 Copilot을 오프라인으로 전환할 수 있습니다. Copilot은 오프라인 상태일 때 채팅을 시도하는 사람에게 응답하지 않으며 이를 사용하는 사람을 방해합니다. 그렇게 하기 전에 Copilot의 연결을 끊을 필요성을 철저히 고려해야 합니다.

Copilot은 Microsoft Teams 앱 스토어 동료가 빌드 섹션에서 더 이상 표시되지 않고 공유 링크에서 설치할 수 없습니다. Microsoft Teams의 사용자가 추가한 Copilot은 사용자가 Copilot을 제거할 때까지 계속 존재합니다.

관리자가 승인한 Copilot의 경우 Copilot은 Microsoft Teams 앱 스토어 조직이 빌드 섹션에 계속 표시됩니다. Copilot을 제거하려면 관리자에게 문의해야 합니다.

1. Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널을 엽니다.

2. Teams에서 연결 해제를 선택합니다.

   

3. Copilot 연결 끊기에 대한 정보를 검토하고 연결 끊기를 선택하여 계속합니다.

게시 페이지의 다른 사람이 Copilot을 사용할 수 있도록 설정 창에서 Teams 켜기를 선택하여 연결을 끊은 후 언제든지 Copilot을 다시 연결할 수 있습니다.

Microsoft Teams 채널에 대한 구성 패널 열기

1. Copilot Studio에서 Copilot을 엽니다.

2. 상단 메뉴 모음에서 채널을 선택하세요.

3. Microsoft Teams 타일을 선택합니다. 구성 패널이 나타납니다.

알려진 제한 사항

• 업그레이드된 통합 작성 캔버스를 사용하는 Copilot에게는 비공개 인사말 구성이 지원되지 않습니다.
• 현재는 개인 그리고 팀 범위가 Microsoft Teams에 지원됩니다. 그룹 채팅이 지원되지 않습니다.
• 세부 정보 페이지에서 Copilot 아바타 아이콘을 설정해도 관리자가 승인한 Copilot에는 표시되지 않습니다. 관리자가 승인한 Copilot은 앱 아이콘을 Copilot 아바타로 사용합니다.
• Teams에는 Copilot에 대한 속도 제한이 있습니다. 비즈니스 요구에 따라 Microsoft Teams에 추가된 Copilot에 대해 Copilot 콘텐츠를 간결하게 유지할 수 있습니다.
• 현재 Copilot이 최종 사용자 인증을 지원하는 경우 사용자는 명시적으로 로그아웃할 수 없습니다. 판매자 대시보드에 Copilot을 게시하는 경우 Microsoft Teams AppSource 인증이 실패합니다. Copilot의 개인 또는 테넌트 사용에는 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 앱 게시와 AppSource 유효성 검사 정책에서 알아보세요.
• Microsoft Teams에서 사용자가 Copilot에 연결할 수 없게 되기까지 Teams에서 Copilot 연결을 끊는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.