휴대폰용 CRM 및 태블릿용 CRM 지원

 

게시 날짜: 2016년 7월

적용 대상: Dynamics CRM 2015

다른 방식으로 모바일 장치에서 Microsoft Dynamics CRM 데이터에 액세스할 수 있습니다.Windows 8, Apple, 그리고 Android 모바일 장치를 Microsoft Dynamics CRM Online 및 Microsoft Dynamics CRM 2015와 사용할 수 있습니다. 또한 여기에 설명된 그러한 장치의 선호 브라우저를 사용하여 CRM에 액세스할 수 있습니다. 여기에 구체적으로 언급되지 않은 장치는 일반적으로 Phones Express용 CRM을 사용할 수 있습니다.

CRM Online 2015 업데이트 1에서는 태블릿용 CRM의 많은 기능을 기반으로 하고 공유하는 휴대폰용 CRM의 새 버전을 소개합니다.휴대폰용 CRM의 새 버전을 사용하려면 CRM Online 2015 업데이트 1또는 이후 버전을 실행 중이어야 합니다.CRM Online 2015 업데이트 1을 실행 중이지 않거나 Phones Express용 CRM라는 이전 휴대폰 앱을 사용하려는 경우 Phones Express용 CRM 설치를 참조하십시오.

참고

태블릿을 지원하려면 Microsoft Dynamics CRM Online 2013년 가을 이상 또는 Microsoft Dynamics CRM 2015 이상이 필요합니다.

Microsoft Dynamics CRM 2015의 온-프레미스 배포의 경우 모바일 앱에는 클레임 기반 인증을 사용하는 Microsoft Dynamics CRM Server의 인터넷 연결 배포가 필요합니다.

모바일 앱은 장치 및 운영 체제용으로 특별히 디자인된 장치 및 운영 체제와 호환됩니다. 이러한 앱은 이 설명서에 나열되지 않은 스마트폰이나 다른 태블릿 정치 등 다른 모바일 장치와는 호환되지 않을 수도 있습니다.

Apple 또는 Android 모바일 장치의 웹 브라우저에서 Microsoft Dynamics CRM에 액세스하면 데스크톱이나 랩톱 컴퓨터의 웹 브라우저에서 액세스하는 것과 비슷한 경험을 제공합니다. 그러나 다음을 포함하여 일부 기능은 사용할 수 없습니다.

• Yammer

• 보고서

• 사용자 지정/편집기

• 시스템 설정

• 상세하게 찾기

• 프로세스 대화 상자

• Lync 현재 상태

• 메모에 첨부 파일 추가 - Microsoft Dynamics CRM(온-프레미스)을 사용하는 Apple iPad 사용자용.

• 목표 및 주문 제품 같은 기본 양식을 사용하는 엔터티.기본 양식을 사용하는 엔터티를 참조하십시오.

이 항목의 내용

휴대폰용 CRM 지원

태블릿용 CRM 지원

태블릿 지원 웹 브라우저

Microsoft Dynamics CRM for Good에 대한 지원

휴대폰용 CRM 지원

버전 지원

휴대폰용 CRM에서 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 업데이트 1에 연결할 수 없습니다.Microsoft Dynamics CRM 온-프레미스 배포 또는 이전 버전의 Microsoft Dynamics CRM Online에는 사용할 수 없습니다.

장치 지원

플랫폼	버전	RAM(최소)
iOS	7.x 및 8.x 9.x(Microsoft Dynamics CRM 2015 업데이트 1.2 이상이 필요함)	1GB
Android	4.4 6.0(Microsoft Dynamics CRM 2015 업데이트 1.2 이상이 필요함)	1GB
Windows Phone	8.1	512MB

태블릿용 CRM 지원

Windows 8.1 및 Windows 8

Microsoft Dynamics CRM Online 또는 Microsoft Dynamics CRM 2015을 Microsoft Dynamics CRM 앱을 사용하여 Windows 8.1에서 실행하거나 Windows 8용 Microsoft Dynamics CRM 앱을 사용하여 Windows 8에서 실행할 수 있습니다. 또는 Windows 버전에서 여기에 기술된 지원되는 웹 브라우저를 사용할 수 있습니다. 웹 브라우저 지원에 대한 자세한 내용은 Microsoft Dynamics CRM에 대한 웹 응용 프로그램 요구 사항을 참조하십시오.

Windows 8.1: Windows 마켓플레이스에서 Microsoft Dynamics CRM 앱 다운로드

Windows 8: Windows 마켓플레이스에서 Windows 8용 Microsoft Dynamics CRM 앱 다운로드

Microsoft Dynamics CRM 앱 요구 사항

운영 체제	Windows 8.1
프로세서	ARM 기반
메모리	1GB
해결	1366 x 768 해상도(720p)

중요

온-프레미스 배포의 경우 오프라인 지원을 위해서는 사용자의 Windows 8.1 장치에서 Microsoft Windows 레지스트리를 수정해야 합니다. 자세한 내용은 관리자가 수행해야 할 작업의 "Windows 8.1용 CRM 태블릿에 대해 온-프레미스 배포 준비"를 참조하십시오.

Microsoft Dynamics CRM 앱은 Windows 8과 호환되지 않습니다.

Windows에서 시스템 확장을 사용할 수 있으므로 추가 화면 크기 및 해상도는 지원됩니다.

Windows 8용 Microsoft Dynamics CRM 앱 요구 사항

운영 체제	Windows 8.1 Windows 8
프로세서	ARM 기반
메모리	1GB
해결	1366 x 768 해상도(720p)

중요

Windows 8용 Microsoft Dynamics CRM 앱을 Windows 8.1에서 실행할 수 있지만 오프라인 지원은 포함되지 않습니다.

Apple iPad

아래에서 설명된 대로 Microsoft Dynamics CRM Online 또는 Microsoft Dynamics CRM 2015은 iPad 태블릿용으로 디자인된 iPad용 Microsoft Dynamics CRM 앱을 사용하여 iPad에서 실행할 수 있습니다.

Apple 스토어에서 iPad용 Microsoft Dynamics CRM 다운로드

iPad(iOS)용 Microsoft Dynamics CRM 요구 사항

• 장치: iPad 3세대 이상

• 화면: 9인치(대각선) 이상

중요

CRM 2015의 경우 이 앱은 iOS 6, 7 및 8에서 지원됩니다. 이 응용 프로그램은 Microsoft Dynamics CRM 2015 업데이트 1.2 이상에서 iOS 9를 지원합니다.

iPad용 Microsoft Dynamics CRM 앱 버전을 찾는 방법

태블릿용 CRM 앱에서 대시보드를 찾은 후 명령 모음을 엽니다.설정을 탭한 후 정보를 탭합니다.

Android

Microsoft Dynamics CRM Online 및 Microsoft Dynamics CRM 2015은 Android 운영 체제를 실행하는 태블릿용으로 디자인된 Microsoft DynamicsAndroid용 CRM를 사용하여 Android 태블릿에서 실행할 수 있습니다. 호환되는 태블릿 모델과 Android 버전은 다음과 같습니다.

Google play에서 Android용 Microsoft Dynamics CRM 다운로드

Android용 Microsoft Dynamics CRM 앱 및 웹 브라우저 요구 사항

Android versions 4.2, 4.3, 4.4, and 6.0 are supported for tablets with screens larger than 7 inches (optimized for 9 to 10 inches) using Microsoft Dynamics Android용 CRM실행하는 화면이 7인치 이상인 태블릿에서 Android 4.2, 4.3, 4.4, 및 6.0 버전이 지원됩니다(9~10인치에 최적화됨).Microsoft Dynamics CRM 2015 업데이트 0.1 이상에서 Android 4.4 버전을 지원합니다.Microsoft Dynamics CRM 2015 업데이트 1.2 이상에서 Android 6.0 버전을 지원합니다.

다음 태블릿 모델, 화면 및 Android 버전은 Android용 CRM를 설치 및 실행하거나 태블릿의 웹 브라우저에서 Microsoft Dynamics CRM을 실행하는지 테스트했습니다.

모델	Android용 CRM 지원되는 운영 체제
삼성 갤럭시 탭 4	4.4
삼성 갤럭시 탭 S	4.4
Google Nexus 10	Android 4.2 및 4.4
삼성 갤럭시 탭 3	Android 4.2.2
Asus Transformer Pad Infinity TF700	Android 4.2
삼성 갤럭시 노트 10	Android 4.3

태블릿 지원 웹 브라우저

Microsoft Dynamics CRM은 위에 표시된 지원되는 Windows 8.1 및 Windows 8 태블릿의 기본 웹 브라우저에서 실행할 수 있습니다.Apple iPad 태블릿의 경우 iOS 6, iOS 7, iOS 8 및 iOS 9가 지원됩니다.Android의 경우 버전 4.2.2, 4.3, 4.4 및 6.0에서 앞에서 나열된 태블릿을 지원합니다.

참고

여기에 나와 있지 않은 태블릿 모델 및 운영 체제 버전은 모바일 브라우저에서 실행됩니다.

Microsoft Dynamics CRM for Good에 대한 지원

Good용 Microsoft Dynamics CRM는 Good Technology 모바일 보안 플랫폼과 작동하는 태블릿용 CRM의 특수 버전입니다.Good용 Microsoft Dynamics CRM은 현재 Apple iPad를 지원합니다. iOS 9에는 Microsoft Dynamics CRM 2015 업데이트 1.2 이상이 필요합니다. You can download the app from the Apple 앱 스토어에서 앱을 다운로드할 수 있습니다.Good용 Microsoft Dynamics CRM을 사용하려면 Good Technology의 Good Dynamics 서버 소프트웨어와 서비스가 필요합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

• 휴대폰용 CRM 및 태블릿용 CRM 설정

• 휴대폰 및 태블릿용 CRM 설치

• CRM for Good을 사용하여 모바일 데이터 보호

참고 항목

휴대폰 및 태블릿 설정 및 관리
Microsoft Dynamics CRM에 대한 웹 응용 프로그램 요구 사항
Phones Express용 CRM 지원
Microsoft Dynamics CRM 2013용 업데이트 롤업 1(KB 2891271)

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