삭제 요청 만들기 및 관리
주체 권한 요청의 삭제 요청을 사용하면 Microsoft 365 환경에서 삭제할 콘텐츠 항목을 표시할 수 있습니다. 협력자가 데이터 검토 프로세스 중에 삭제해야 하는 항목을 식별한 후 지정된 승인자가 요청을 승인할 수 있습니다. 삭제 요청이 승인되면 승인 후 30일 이내에 삭제를 수행하기 위해 Include로 표시된 항목에 대한 삭제 워크플로 프로세스가 시작됩니다.
참고 항목
GCC(미국 정부 커뮤니티) Moderate, GCC High 및 DoD(국방부) 고객은 삭제 요청을 사용할 수 없습니다.
프로세스 개요
삭제 항목을 검토하고 승인하는 기본 프로세스는 아래에 설명되어 있습니다.
Important
이 프로세스 중에 협력자 및 승인자에게 필요한 특정 단계가 있습니다. 자세한 내용은 협력자에 대한 단계 및 승인자의 단계를 검토해야 합니다.
- 주체 권한 요청 관리자는 삭제 요청을 만들고 하나 이상의 승인자를 지정합니다. 그러면 요청이 데이터 예상 및 검색으로 진행됩니다.
- 협력자는 수집된 데이터를 검토하고 삭제할 항목 포함 으로 표시합니다.
- 협력자는 검토를 완료하고 요청이 승인할 준비가 되었음을 승인자에게 알립니다.
- 승인자는 요청을 검토하고 요청을 승인 하여 앞으로 이동하고 삭제 워크플로를 시작하거나 변경 권장을 결정합니다. 그러면 승인 흐름이 중지되고 협력자가 조정을 수행하고 승인을 위해 다시 제출할 수 있습니다.
삭제 요청에 대한 진행 단계 이해
삭제 요청은 액세스 및 내보내기 요청 유형이 이동하는 동일한 기본 진행 단계를 거치며 승인 프로세스와 관련된 몇 가지 추가 단계가 있습니다.
요청을 삭제하는 고유한 것은 데이터 검토 단계의 승인 하위 단계입니다. 승인 하위 단계는 협력자를 위한 단계에 설명된 대로 협력자가 검토를 완료한 후 활성화됩니다. 이 단계가 활성화되면 승인자는 승인자를 위한 단계에 설명된 대로 검토를 수행할 수 있습니다.
아래 목록에서는 알아야 할 진행률 단계 차이점을 강조 표시합니다.
개요 탭: 삭제 요청 세부 정보 페이지의 개요 탭에 다른 상태 카드가 표시됩니다.
승인 상태 카드: 삭제를 위해 협력자가 포함한 항목 수, 승인 상태 및 요청에 할당된 승인자를 보여 줍니다.
삭제 카드 포함된 항목: 삭제에 포함된 항목의 위치 분석을 표시합니다.
작업 요약 카드: 삭제 워크플로의 완료 상태 표시합니다. 또한 이 카드 삭제에 포함된 항목 수와 워크플로 프로세스에서 보류 중인 항목이거나 삭제 레이블을 적용하지 못한 항목의 수도 표시합니다.
삭제 요청 만들기
삭제 요청을 만들려면 일반적으로 다른 유형의 요청을 만드는 동일한 프로세스를 따릅니다. 주요 차이점은 요청에 대한 승인자를 할당해야 한다는 것입니다.
삭제 요청에 대한 승인자
삭제 요청을 만들 때 organization 하나 이상의 사용자를 해당 특정 요청에 대한 승인자로 할당해야 합니다. 승인자의 역할은 포함으로 표시된 항목을 삭제하기 위한 요청 수준 승인을 수행하는 것입니다. 요청을 있는 그대로 승인할 수 없는 경우 승인자는 변경 내용을 권장할 수 있습니다.
지정된 요청에 할당하는 사용자를 유연하게 사용할 수 있습니다. 승인자는 개인 정보 관리자 또는 organization 데이터 삭제를 담당하는 사람일 수 있습니다. 승인자는 요청을 만든 동일한 사용자일 수 있습니다. 그러나 요청 내에서 모든 승인자를 할당해야 합니다.
organization 여러 사용자를 요청에 대한 승인자로 지정할 수 있습니다. 여러 승인자가 있으면 업무의 균형을 맞추고 업무 외 적용 범위를 제공하는 데 유용합니다. 그러나 단일 승인자만 요청에 대한 승인을 제공할 수 있습니다. 여러 승인자의 경우 승인할 첫 번째 승인자가 삭제 워크플로 프로세스를 시작합니다.
주체 권한 요청 관리 역할이 있는 사용자는 삭제 요청을 만든 후 승인자를 추가하거나 변경할 수 있습니다. 요청의 세부 정보 페이지에서 세부정보 카드 요청 세부 정보 보기를 선택하고 승인자를 찾고 편집을 선택합니다. 여기에서 이름 옆에 있는 확인란의 선택을 취소하여 승인자를 제거하고 다른 사용자를 승인자로 추가할 수 있습니다.
삭제 요청을 승인하는 방법에 대한 자세한 내용은 승인자 단계를 참조하세요.
템플릿에서 삭제 요청 만들기
일반적으로 템플릿 에서 요청을 만드는 동일한 단계를 수행하며, 다음 추가 단계를 수행합니다.
- 데이터 요청 템플릿 목록에서 데이터 삭제 를 찾아 시작을 선택합니다.
- 승인자 할당에서 삭제할 항목에 대해 이 요청을 승인해야 하는 한 사용자의 이름을 입력하기 시작합니다. 여러 사용자를 선택할 수 있지만 하나 이상을 선택해야 합니다.
사용자 지정 설정 옵션에서 삭제 요청 만들기
단계별 프로세스에 대한 사용자 지정 설정 옵션을 사용하여 삭제 요청을 만드는 경우 다음 추가 단계를 통해 사용자 지정 설정에 대해 설명된 것과 동일한 지침을 따릅니다.
요청 만들기 마법사 내 의 요청 유형 선택 페이지에서 삭제 옆에 있는 단추를 선택합니다. 그런 다음 , 다음을 선택합니다.
요청 설정 페이지에서 삭제 요청에 대한 승인자로 사용할 사용자를 하나 이상 할당합니다. 승인자 할당을 선택하고 승인자 할당 플라이아웃 창에서 하나 이상의 사용자 이름 옆에 있는 상자를 검사. 완료되면 추가를 선택합니다.
선택한 승인자의 이름이 요청 설정 페이지에 표시됩니다. 변경해야 하는 경우 편집 명령을 선택합니다. 승인자 할당이 완료되면 다음을 선택합니다.
그런 다음, 요청 이름을 지정하고 요청 만들기 프로세스를 완료합니다.
워크플로 삭제 및 항목 삭제 방법
organization 첫 번째 삭제 요청을 성공적으로 만들면 Priva는 PrivaDelete라는 삭제 결과가 포함된 보존 레이블을 만듭니다. 승인자가 삭제 요청을 승인하면 삭제 워크플로가 시작됩니다. Include로 표시된 각 콘텐츠 항목은 삭제를 방지하는 충돌이 있는지 확인하기 위해 평가됩니다. 충돌이 없으면 삭제를 용이하게 하기 위해 Priva 삭제 레이블이 항목에 적용됩니다.
일부 항목이 삭제되지 않는 이유
경우에 따라 Priva 삭제 레이블이 항목에 적용되지 않습니다. 이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
- 콘텐츠 항목은 보존 레이블에서 지원되지 않는 위치에 저장됩니다.
- 콘텐츠 항목 에 이미 보존 레이블이 적용되어 있으며, 이 경우 Priva 삭제 레이블이 적용되지 않습니다. 보존 레이블이 있는 항목은 검토할 이전 항목으로 강조 표시됩니다.
- 수동으로 이동하거나 삭제한 항목과 같은 콘텐츠 항목을 찾을 수 없습니다.
정규화된 항목에 대한 삭제 레이블의 적용을 방해하는 문제가 있으면 레이블의 애플리케이션이 자동으로 다시 시도됩니다. 3일 후에 레이블을 적용할 수 없는 경우 워크플로 프로세스는 완료된 스테이지로 계속됩니다.
요청 세부 정보 페이지의 작업 요약 카드 남은 항목 수를 표시합니다. 즉, 알려진 충돌이 없더라도 레이블을 얻지 못한 항목을 의미합니다. 충돌 또는 오류가 발생한 항목을 확인하려면 작업 실행 로그를 검토합니다. 나머지 항목에는 Action 상태 값이 False이고 레이블이 적용되지 않은 이유를 나타내는 작업 상태 세부 정보 값이 있습니다.
워크플로 완료 후 삭제가 발생하는 경우
삭제 레이블을 적용하는 삭제 워크플로 논리가 완료되고 보고서가 준비되면작업 요약 카드 상태 완료됨으로 이동합니다. 완료된 상태 항목이 삭제되었음을 의미하지는 않습니다. 충돌 없이 레이블이 지정된 항목을 삭제하려면 승인 후 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.
요청이 보고서 생성 단계를 통해 이동한 후 요청 세부 정보 페이지의 보고서 탭에 있는 작업 실행 로그의 콘텐츠 항목 목록을 검토하여 삭제 레이블이 적용되었는지 여부를 확인할 수 있습니다. 삭제가 발생했는지 확인하기 위해 요청 승인 후 30일 이내에 Microsoft 365 환경을 확인하는 것이 좋습니다.
Priva가 Microsoft Purview 데이터 수명 주기 관리 작동하는 방식
organization 규정 목적으로 문서를 보존하기 위해 보존 레이블과 같은 Purview 데이터 수명 주기 관리 기능을 사용하는 경우 삭제 요청 워크플로는 현재 설정을 준수합니다. PrivaDelete 레이블은 기존 보존 레이블이 있는 항목에 적용되지 않습니다. Priva 삭제 레이블이 항목에 적용되면 보존 플랫폼은 보존 원칙에 따라 충돌 해결을 수행합니다. 삭제로 표시된 항목이 기존 보존 또는 레코드 레이블과 충돌하는 경우 주체 권한 요청 관리자는 작업 실행 로그를 통해 이러한 충돌에 대한 가시성을 갖습니다. 이 표시 유형은 관리자가 organization 데이터 수명 주기 관리 또는 레코드 관리 관리자와 관련된 문제를 해결하고 특정 항목을 삭제할 수 없는 이유에 대한 데이터 주체에 다시 응답하는 데 도움이 될 수 있습니다.
보존 정책, 보존 레이블 및 Microsoft 365의 보존 원칙에 대해 자세히 알아봅니다.
삭제 요청 완료
삭제 요청은 다른 모든 요청 과 동일한 데이터 예상 및 검색 프로세스를 따릅니다. 협력자는 데이터를 검토할 때 데이터를 검토하는 동안 항목을 포함으로 표시하여 삭제할 콘텐츠 항목을 지정합니다.
협력자와 승인자는 요청을 삭제하기 위해 고유한 추가 단계를 완료해야 합니다. 각 역할에 대한 책임은 아래에 설명되어 있습니다.
협력자를 위한 단계
데이터 검색 단계가 완료되면 공동 작업자는 삭제 요청의 데이터 검토 단계에서 작업할 때 아래 단계를 따라야 합니다. 주체 권한 요청 관리 역할을 보유하지 않는 협력자는 요청을 보고 작업하기 위해 요청 작성자가 요청의 세부 정보 페이지에 대한 직접 링크를 보내야 합니다. 데이터 검토를 위한 공동 작업에서 세부 정보를 가져옵니다.
참고 항목
삭제 요청을 만들 때 요청을 만든 주체 권한 요청 관리자는 처음에 유일한 협력자입니다. 요청 작성자 또는 다른 주체 권한 요청 관리자는 더 많은 협력자를 추가할 수 있습니다.
| 단계 | 설명 | 수행할 작업 |
|---|---|---|
| 1. 수집된 데이터를 검토합니다. | 협력자는 요청의 데이터 수집 탭에서 수집된 모든 항목을 검토하고 삭제에 포함할 항목을 결정합니다. | 목록에서 항목의 이름을 선택하고 오른쪽의 콘텐츠 검토 영역에서 해당 콘텐츠를 검토합니다. 항목을 삭제해야 하는 경우 항목 목록 맨 위에 있는 포함 명령을 선택하거나 이름 옆에 있는 세 개의 점 작업 메뉴에서 또는 검토 영역 아래쪽의 단추에서 를 선택합니다. 데이터 검토 프로세스에 따라 다른 항목을 적절하게 표시합니다. |
| 2. 검토를 완료합니다. | 삭제할 scope 있는 모든 항목 포함으로 표시된 경우 화면의 오른쪽 위 모서리에서 검토 완료 단추를 선택합니다. 플라이아웃 창은 삭제에 포함된 파일을 요약하고 승인자를 표시하며 메모 필드를 제공합니다. | 화면 오른쪽 위에서 검토 완료 를 선택합니다. 승인 플라이아웃 을 위해 검토된 데이터 제출 창에서 삭제할 항목의 요약을 검토하고 승인자에 대한 메모를 추가하고 검토 완료를 선택합니다. 보존 레이블이 적용된 항목을 포함하는 경우 검토 상태 "포함"으로 표시되지만 삭제 워크플로에 의해 삭제되지 않습니다. 세부 정보를 검토합니다. |
| 3. 승인자에게 알립니다. | 이제 삭제 요청이 승인 보류 중임을 승인자에게 알립니다. 승인자는 요청이 승인될 준비가 되면 자동으로 알림을 받지 않습니다. 요청 세부 정보 페이지의 진행률 카드 데이터 검토 아래에 승인 하위 스테이지가 표시됩니다. 승인 상태 카드 승인 상태 보류 중으로 표시됩니다. 수집된 데이터 탭은 승인자가 검토를 완료할 때까지 읽기 전용입니다. |
요청 세부 정보 페이지로 이동합니다. 화면의 오른쪽 위에서 공유 드롭다운 메뉴를 선택하고 링크 복사를 선택하여 요청에 대한 직접 링크를 복사합니다. 승인자에게 요청이 검토 준비가 되었다는 것을 알리고 요청에 대한 링크를 제공합니다. 업데이트된 상태 카드를 보려면 요청 세부 정보 페이지를 새로 고칩니다. |
| 4. 승인을 확인합니다. | 승인자가 검토를 완료하면 삭제 요청을 승인하거나 변경 내용을 권장할 수 있습니다. 결과에 따라 오른쪽의 지침을 따릅니다. | 승인된 경우: 삭제 워크플로 작업이 완료될 때까지 기다렸다가 보고서를 검토하여 내부 및 외부 통신을 적절하게 용이하게 합니다. 승인되지 않은 경우: 요청 세부 정보 페이지에는 승인자가 변경을 권장한다는 메시지가 표시되고 진행 중인 카드 "승인" 상태가 더 이상 활성화되지 않습니다. 이제 잠금 해제 된 데이터 수집 탭을 방문하세요. 승인자가 사용한 태그를 기준으로 필터링하거나 승인자가 콘텐츠 항목에 대해 남긴 파일 노트를 봅니다. 필요에 따라 토론하고 조정할 수 있습니다. 완료되면 요청 세부 정보 페이지의 오른쪽 위 모서리에서 검토 완료 를 선택합니다. 승인자에게 승인 요청을 검토할 수 있음을 알릴 수 있습니다. |
승인자가 승인을 완료하고 요청을 승인하면 데이터 검토 단계가 완료됩니다. 삭제 워크플로가 자동으로 시작되고 요청이 보고서 생성 단계로 이동합니다.
Important
요청이 승인되면 삭제 프로세스가 자동으로 시작되며 취소할 수 없습니다.
이제 요청 세부 정보 페이지에 삭제할 항목 수와 삭제 워크플로의 상태 진행 중 또는 완료됨으로 표시되는 작업 요약 카드 표시됩니다. 완료된 상태 삭제 워크플로 프로세스가 완료되었음을 의미합니다. 일부 항목은 충돌로 인해 삭제할 수 없습니다. 작업 실행 로그를 확인하여 Priva가 해당 삭제 레이블을 성공적으로 적용할 수 있었던 항목을 확인하는 것이 좋습니다.
승인자를 위한 단계
협력자는 승인을 위해 검토할 준비가 되면 승인자에게 요청에 대한 직접 링크를 보냅니다. 이 시점에서 요청은 활성 승인 하위 스테이지가 있는 데이터 검토 단계에 있습니다. 링크를 받으면 복사하여 브라우저에 붙여넣고 아래 단계를 수행합니다.
| 단계 | 설명 | 수행할 작업 |
|---|---|---|
| 1. 승인할 데이터 탭에서 삭제할 항목을 찾습니다. | 요청의 세부 정보 페이지에서 승인할 데이터 탭에는 공동 작업자가 삭제로 표시된 모든 항목이 나열됩니다. 이 탭은 요청을 삭제하는 데 고유하며 승인자에 대해서만 표시됩니다. 페이지에 삭제 승인을 위해 포함된 항목이 아직 표시되지 않으면 협력자가 검토를 완료하지 않았음을 의미합니다. 협력자가 검토 완료를 선택하면 항목이 표시됩니다. | 승인할 데이터 탭을 선택하여 검토를 시작합니다. |
| 2. 모든 항목을 검토합니다. | 이 목록에는 협력자의 데이터 검토 프로세스 중에 포함으로 표시된 항목만 표시됩니다. | 각 항목에 대해 목록에서 해당 이름을 선택하고 오른쪽의 콘텐츠 검토 영역에서 해당 콘텐츠 및 파일 노트를 검토할 수 있습니다. |
| 3. 필요한 경우 권장되는 변경 내용입니다. | 요청을 있는 그대로 승인할 수 없다고 판단하는 경우 태그와 메모를 사용하여 승인하기 위해 필요한 변경 내용을 전달합니다. | 하나 이상의 항목을 선택한 다음, 태그를 적용할 항목 목록 위에 있는 태그 적용 명령을 선택합니다. 태그를 적용할 때 메모를 추가하여 더 많은 지침과 컨텍스트를 제공할 수 있습니다. 콘텐츠 검토 영역의 개별 항목에 대한 파일 노트 를 오른쪽에 추가할 수도 있습니다. |
| 4. 프로세스를 진행합니다. | 요청 검토가 완료되면 화면 오른쪽 위에서 승인 완료 를 선택합니다. 삭제로 표시된 파일을 요약하는 승인 요청 또는 권장 변경 플라이아웃 창이 나타납니다. 참고 섹션에서 협력자를 위한 노트를 더 추가할 수 있습니다. | 삭제를 승인하는 경우: 플라이아웃 창에서 승인을 선택합니다. 이 작업은 데이터 검토 단계를 완료하고 워크플로를 시작하여 삭제 프로세스를 시작합니다. 이제 요청에 대한 작업이 완료되었습니다. 삭제 요청을 승인하지 않는 경우: 플라이아웃 창에서 변경 내용 추천 을 선택하고 메모 필드를 사용하여 파일에 사용한 태그를 전달하고 권장 사항을 요약합니다. 요청은 데이터 검토 단계에 남아 있습니다. 협력자는 승인 전에 변경 사항을 권장하는 요청 세부 정보 페이지의 맨 위에 메시지를 받게 됩니다. 협력자는 필요에 따라 논의하고 조정하고 검토를 완료한 다음 승인자에게 요청이 승인 준비가 되었음을 알릴 수 있습니다. 그런 다음 요청을 다시 검토할 수 있습니다. |
승인을 받으면 승인자로서의 작업이 완료됩니다. 승인할 데이터 탭은 읽기 전용 상태로 전환됩니다. 즉, 항목의 상태 변경하거나 태그를 적용하거나 노트를 입력할 수 없습니다. 삭제 워크플로가 자동으로 시작되고 요청이 보고서 생성 단계로 이동합니다.
Important
항목 삭제가 승인되면 삭제 프로세스가 자동으로 시작되며 취소할 수 없습니다.
작업 실행 로그 보고서
작업 실행 로그는 삭제 요청이 보고서 생성 단계를 통해 진행되면 생성된 보고서입니다. 보고서는 주체 권한 요청 세부 정보 페이지의 보고서 탭에 있는 다운로드 가능한 CSV 파일입니다. 데이터 검토 중에 포함 으로 표시된 승인된 각 항목이 보고서 행에 표시됩니다.
보고서의 각 줄에는 파일의 고유 식별자인 항목의 ID와 삭제 프로세스에서 해당 항목에 발생한 일을 설명하는 데이터 열이 표시됩니다.
작업 실행 로그를 검토하여 콘텐츠 항목과 관련된 활동을 확인합니다. CSV 파일의 열에는 다음이 포함됩니다.
- 승인 UPN: 삭제 요청을 승인한 사용자입니다.
- 승인 날짜: 승인된 날짜입니다.
- 작업: "ApplyRetentionLabel" 값은 Priva 삭제 레이블의 애플리케이션입니다.
- 작업 상태: True 값은 레이블이 적용되었음을 의미합니다. False 값은 레이블이 적용되지 않았음을 의미합니다.
- 작업 상태 세부 정보: 작업 상태 "False"인 경우 이 열에는 레이블을 적용할 수 없는 이유가 나열됩니다. 예를 들어 항목의 위치는 보존 레이블을 지원하지 않거나 항목에 기존 보존 레이블이 있거나 다른 오류로 인해 레이블을 적용할 수 없습니다.
- 작업 날짜: 작업이 적용된 날짜입니다.
작업 실행 로그에는 항목의 변경할 수 없는 ID, 경로, 보낸 사람/작성자 및 제목/제목이 포함됩니다. 이 목록은 삭제에 승인된 항목이 PrivaDelete로 레이블이 지정되었는지 여부와 삭제 유효성 검사에 대해 확인할 때 유용한 참조가 될 수 있습니다. 이 목록은 organization 다른 이해 관계자가 충돌로 인해 건너뛴 항목을 처리해야 하는 경우에도 도움이 될 수 있습니다. 나중에 참조할 수 있도록 이 파일을 다운로드하고 유지하려는 경우 경로, 보낸 사람/작성자 및 제목/제목 열에 있을 수 있는 파일에서 개인 데이터를 제거하는 것이 좋습니다.
다른 모든 보고서와 마찬가지로 작업 실행 로그는 데이터 보존 기간에 대한 90일 옵션을 선택하지 않는 한 요청이 닫힌 후 30일 후에 삭제됩니다. 보고서 및 데이터에 대한 보존 기간을 참조하세요.