2단계: Microsoft 365 통신 도구 검토
Microsoft 365 도구 및 애플리케이션이 적합한 대상 그룹을 위한 올바른 통신 채널을 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요. 커뮤니케이션 도구를 검토하고 참여 옵션, 유지 관리 요구 사항, 분석 및 기타 세부 정보에 대해 자세히 알아보면 시나리오 및 원하는 결과에 가장 적합한 도구를 결정하는 데 도움이 됩니다.
| 로고 | 앱 이름 | 설명 |
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Teams | 채널, 팀 및 라이브 이벤트 팀 및 채널의 조직 전체에서 커뮤니케이션 및 공동 작업 팀 채널에서 인트라넷 리소스, 페이지 및 목록을 탭으로 추가 사용량 및 참여 분석을 검토하여 도달률 측정 |
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SharePoint | 지능형 인트라넷 및 지식 관리 특정 대상 그룹을 대상으로 하는 사이트 및 페이지에 지속성 콘텐츠 만들기 뉴스 게시물을 사용하여 Microsoft 365 앱에 뉴스 배포 Stream 및 Viva Engage 같은 웹 파트를 통합하여 응집력 있는 환경을 만듭니다. |
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Viva Engage | 소셜 네트워킹 및 라이브 이벤트 Viva Engage 커뮤니티를 사용하여 특정 그룹과 대화 만들기 메시지 게시, 상호 작용 및 대화 및 키 단어 검색 라이브 이벤트 중에 피드백 수집 및 질문 답변 |
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Outlook | 메일, 일정, 작업 및 연락처 특정 대상에게 메일 및 뉴스레터 보내기 회신 영수증 및 사용 현황 분석을 가져와 서신 추적 참여 분석에 액세스하여 사용자 동작에 대해 알아보기 |
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Stream | 지능형 비디오 서비스 특정 대상 그룹의 콘텐츠를 대상으로 하는 그룹 및 채널 만들기 비디오를 사용하여 매력적인 커뮤니케이션 환경 만들기 Stream 웹 파트를 사용하여 비디오를 SharePoint에 통합 |
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Viva | 직원 환경에 초점을 맞춘 앱 제품군 앱이 Teams에 표시되고 M365 앱 간에 통합됩니다. 환경은 고유한 역할과 지역을 결합하고 대상으로 지정할 수 있습니다. |
참고
앱 분석 및 사용 현황 보고서에 대한 액세스는 권한 설정 및 organization 사용량 현황 데이터 정책에 따라 달라집니다.
Teams: 비디오 회의, 채팅 및 라이브 이벤트
팀 및 채널에서 설정, 사용자 지정 및 공동 작업 채널 게시물, 채팅, 통화 및 온라인 모임을 사용하여 작업을 완료합니다. Teams는 organization 더 작거나 더 구체적인 팀에 정보를 타겟팅할 수 있는 좋은 장소입니다. 페이지, 목록 및 문서 라이브러리와 같은 SharePoint의 리소스를 Microsoft Teams의 탭으로 통합합니다. 예를 들어 SharePoint의 영업 팀 사이트의 리소스를 포함하는 이벤트 공지 채널이 있는 영업 부서의 팀이 있을 수 있습니다.
| 로고 | 세부 정보 |
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참여 옵션: - 특정 팀과 채널에 뉴스 및 공지 사항 게시 - Use @mentions 사용자 또는 채널의 이름에 주의하세요. - Teams 채널에서 인기 있는 SharePoint 페이지를 탭으로 통합 - Teams 라이브 이벤트를 사용하여 광범위한 대상 그룹에 도달 - 팀 또는 채널에서 한 번에 최대 10,000명과 통신 - Viva Connections 사용하여 SharePoint의 리소스, Viva Engage 대화 및 organization 전체의 뉴스 통합 설정 및 유지 관리 옵션: - 채팅 중재자를 추가하여 채널 콘텐츠 및 컨텍스트 관리 지원 - Teams 템플릿을 만들어 organization 전체에서 Teams를 만드는 방식을 표준화합니다. - 게스트 또는 외부 사용자를 허용하는 Teams에 대한 보안 공동 작업 설정 - Teams 데스크톱에 대한 Viva Connections 설정 분석: - 사용자는 자신이 속한 팀 및 채널에 대한 분석을 볼 수 있습니다. - Teams 관리 센터에서 자세한 분석 및 보고에 액세스 |
SharePoint: Engage, 학습 및 공동 작업
SharePoint는 센터 또는 organization 내부 기술 자료 또는 인트라넷이며 포털, 사이트 및 페이지로 구성됩니다. 많은 통신 앱을 SharePoint와 통합하여 모바일 또는 데스크톱 디바이스에서 쉽게 볼 수 있는 동적 환경을 만들 수 있습니다.
| 로고 | 세부 정보 |
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참여 옵션: - SharePoint 커뮤니케이션 또는 팀 사이트를 사용하여 수십 또는 수백 명의 사용자 또는 전체 organization 지속성 정보 공유 - organization 사이트 또는 전자 메일에서 시각적으로 매력적인 형식으로 뉴스 공유 - SharePoint 페이지의 웹 파트를 사용하여 Viva Engage, Stream 및 Twitter와 같은 다른 통신 콘센트 통합 - SharePoint 사이트 및 페이지를 사용하여 기록된 이벤트, 모임, 리소스 및 관련 연락처를 나머지 organization - SharePoint 사이트, 페이지, 목록, 링크 및 웹 파트에서 대상 그룹 대상 지정을 사용하여 사용자가 콘텐츠를 찾을 수 있도록 지원 - 직원이 리소스를 찾고 Viva Connections 사용하여 dashboard 카드 형태로 공동 작업할 수 있도록 인트라넷 리소스를 Microsoft Teams 데스크톱 및 모바일 앱으로 가져옵니다. 설정 및 유지 관리 옵션: - organization 홈 사이트를 설정하는 것은 organization 나머지 부분에 대한 게이트웨이가 될 것이며 SharePoint 앱 바에서 전역 탐색을 사용자 지정할 수 있기 때문에 좋은 시작 지점입니다. - Teams 데스크톱에 대한 Viva Connections 설정 - 시간이 지남에 따라 관련성을 위해 SharePoint 콘텐츠 및 사이트 설정을 관리 및 유지 관리하고 사용자가 콘텐츠에 대한 올바른 액세스 권한을 갖도록 합니다. - SharePoint 허브 사이트를 사용하여 관련 사이트와 콘텐츠 간의 연결을 만드는 것이 좋습니다. 분석: - SharePoint 사이트의 사용량 현황 데이터 보기 - SharePoint 페이지 또는 뉴스 게시물의 사용량 현황 데이터 보기 |
Viva Engage: 소셜 네트워킹 및 라이브 이벤트
관심 있는 커뮤니티를 구축하고, 아이디어를 수집하고, 피드백을 요청하고, 모든 사람이 Viva Engage 도움을 받아 계속 진행하도록 합니다. Viva Engage organization 내부와 외부에서 소셜 네트워크를 만드는 속도가 느려집니다. Viva Engage 대화와 하이라이트를 SharePoint 및 Viva Connections 통합할 수 있습니다.
| 로고 | 세부 정보 |
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참여 옵션: - Viva Engage 커뮤니티에 참여하여 사람들을 한데 모을 수 있습니다. - Viva Engage 설문 조사, 칭찬, 발표 및 질문 만들기 - Teams 채널에 Viva Engage 페이지를 추가하여 microsoft Teams에 Viva Engage 통합 - Viva Engage 웹 파트를 사용하여 대화 및 하이라이트를 관련 SharePoint 사이트에 통합 - Viva Engage 라이브 이벤트를 구성하는 방법을 알아봅니다. - Microsoft Teams에서 Viva Engage 커뮤니티 앱 사용 설정 및 유지 관리 옵션: - organization 사용자가 [Viva Engage 대화 또는 회신에 대한 우려 사항 보고]/viva/engage/manage-viva-engage-groups/configure-conversation-reporting.md)을 사용하도록 설정합니다. - 시간이 지남에 따라 자연스럽게 대화가 시작될 때까지 새로운 Viva Engage 커뮤니티 참여 계획 분석: - Viva Engage 질문 및 답변에 대한 인사이트 보기 - Viva Engage 커뮤니티 또는 그룹 활동에 대한 인사이트 보기 - Viva Engage 대화를 본 사용자 수 확인 |
Outlook: Email 및 일정
Outlook은 많은 조직에서 검증된 진정한 형태의 통신입니다. Email 여전히 널리 사용되는 형태의 통신(특히 광범위하고 다양한 대상 그룹)이며 모든 장치에서 볼 수 있습니다. Email 뉴스, 이벤트 정보 및 조직 업데이트를 공유하기 위해 다른 통신 도구와 함께 사용되는 경우가 많습니다.
| 로고 | 세부 정보 |
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참여 옵션: - 무제한 수신자 수에 도달 - Use @mentions 전자 메일에서 누군가의 관심을 끌기 위해 - Microsoft Teams에서 동일한 메시지를 공유하여 전자 메일에서 더 많은 정보를 얻습니다. - 전자 메일 메시지를 예약하여 메시지를 받을 시기 선택 설정 및 유지 관리 옵션: - 회사 통신을 표준화하기 위해 Outlook 메시지 템플릿을 설정하는 것이 좋습니다. - 특정 대상 그룹에 더 쉽게 도달할 수 있도록 Outlook에서 Microsoft 365 그룹 만들기 분석: - 읽기 확인 및 배달 알림 추가 및 요청 - 설문 조사 만들기 및 전자 메일 메시지에서 결과 보기 |
Stream: 비디오를 안전하게 업로드, 구성 및 공유
Microsoft Stream organization 사용자가 비디오를 안전하게 업로드, 보기 및 공유할 수 있는 비디오 서비스입니다. 모임, 프레젠테이션, 교육 세션 또는 팀의 공동 작업에 도움이 되는 기타 비디오의 녹음/녹화를 공유할 수 있습니다.
라이브 이벤트에 Stream 사용하거나 Microsoft Teams 또는 SharePoint에 Stream 콘텐츠를 포함하세요.
| 로고 | 세부 정보 |
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참여 옵션: - 이메일, Teams 채널 및 채팅 또는 Viva Engage Stream 비디오 공유 - Stream 웹 파트를 사용하여 SharePoint 페이지 또는 뉴스 게시물에 비디오 포함 - Teams 모임의 녹음/녹화를 Stream 업로드하여 콘텐츠 구성 및 저장 - 많은 대상에게 도달해야 하고 다른 사용자와 공유할 세션을 기록하려는 경우 라이브 이벤트에 Stream 사용하는 것이 좋습니다. 설정 및 유지 관리 옵션: - Stream Microsoft 365 그룹 및 채널을 사용하여 콘텐츠를 쉽게 공유하고 공동 작업하고 액세스를 관리할 수 있도록 합니다. - organization 라이선스에 따라 비디오 할당량 및 제한 사항이 있습니다. |
Viva: 개인 설정된 직원 환경
Microsoft Viva 특정 직원 환경 영역에 중점을 두고 Teams에서 액세스할 수 있는 여러 앱으로 구성됩니다. Viva 앱은 SharePoint, Viva Engage 및 Teams와 같은 기존 M365 앱과 통합됩니다. 일부 Viva 앱은 조직 커뮤니케이션을 구성, 개인 설정 및 증폭하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다른 Viva 앱은 인기 있는 비즈니스 시나리오를 보완하고 결합하여 보다 강력한 환경을 만들 수 있습니다. Microsoft Viva 대해 자세히 알아보세요.
| 로고 | 세부 정보 |
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참여 옵션: - Viva Connections 사용하여 조직 뉴스를 볼 수 있는 중앙 위치를 만듭니다. - 홈 사이트의 대시보드 및 피드 웹 파트를 사용하여 Viva Connections 환경 통합 - Viva Connections 대시보드에 Viva Engage 같은 다른 통신 도구와 통합되는 카드 추가 - Viva Learning 같은 무료 Viva 앱을 사용하여 다정한 직원 환경 만들기 설정 및 유지 관리 옵션: - Microsoft Viva 설정하는 방법 및 관련된 다양한 역할에 대해 자세히 알아봅니다. - Viva Connections 및 요구 사항을 충족하는 방법에 대한 자세한 정보를 가져옵니다. |
다음 단계:
4단계:시나리오 계획 시작