Apskaičiuotų priemonių naudojimas ir Customer Insights - Journeys kitos Dataverse programos

Dynamics 365 Customer Insights leidžia kurti labai suasmenintas funkcijas savo klientams naudojant vieningą klientų profilį kelionėse. Galite dar labiau papildyti šias funkcijas klientų priemonėmis , kad pritaikytumėte keliones, pateiktumėte suasmenintus pasiūlymus ir turinį, pagrįstą lojalumo taškais, viso laikotarpio verte ir kitais apskaičiuotais matais. Be to, galite naudoti paprastas priemones, pastatytas Power Apps ant viršaus Microsoft Dataverse.

Apribojimas

• Iki 10 milijonų eilučių apskaičiuotame mate. Daugiau nei 10 milijonų eilučių suskaidykite priemonę į kelias dalis.

Apskaičiuojamųjų matų lentelės kūrimas

Norėdami sukurti priemones, kurias sistema saugo kaip lenteles Dataverse, įsitikinkite, kad atitinkate šias būtinąsias sąlygas:

• Matui naudokite tik vieną dimensiją. Dimensija yra CustomerInsights.CustomerId iš lentelės Customer .
• Pateikite prasmingus priemonės ir skaičiavimo pavadinimus. Tai padeda lengvai atpažinti lentelę sukurtose Customer Insights - Journeys programose arba programose Power Apps.

1. Sukurkite naują priemonę naudodami parinktį Sukurkite savo .

2. Nustatykite priemonės tipą kaip Klientas ir lentelė. Verslo priemonės nepalaiko Dataverse lentelių.

3. Paleiskite priemonę ir palaukite, kol ji bus atnaujinta.

   Norėdami patikrinti būseną, eikite į nustatymų>sistemą ir peržiūrėkite priemones ir priemones skyriuose. Dataverse Atsižvelgiant į klientų skaičių ir duomenų, pagal kuriuos priemonė kaupiama, dydį, procesas gali užtrukti kelias minutes.

Sistema įrašo matą į Dataverse lentelę su ryšiu su kliento profiliu lentelėje Klientas . Dabar galite naudoti naujai sukurtą matų lentelę, kad galėtumėte klientų veiklos ciklas orkestravimui arba personalizavimui Customer Insights - Journeys formose ar rodiniuose arba formose ar rodiniuose Power Apps.

Pastaba.

Jei naudojate papildinį Kliento kortelė ir norite, kad ten būtų rodomas matas, toliau kurkite kliento ir atributo tipo matus.

Scenarijų pavyzdžiai

Šiame sąraše yra šiek tiek įkvėpimo vienmačiams klientų matams ir kaip juos naudoti klientų veiklos ciklas:

• Kaip filialo sąlygą naudokite klientų matus, kuriais matuojama metrika, pvz., viso gyvenimo išlaidoskelionėse. Pavyzdžiui: jei viso gyvenimo išlaidos yra didesnės nei $ 500, nukreipkite klientus tiesiai į 1 pakopos palaikymą.
• Suasmeninkite el. laiškų turinį pagal viso gyvenimo išlaidas. Pavyzdžiui, išsiųskite nuolaidos pasiūlymą el. paštu, atsižvelgdami į išleistą sumą.
• Sukurkite kontaktų Customer Insights - Journeys segmentą pagal viso gyvenimo išlaidas.
• Naudokite formos matą Power Apps. Pavyzdžiui: sukurkite puslapį savo klientų aptarnavimo komandai, kad ieškodama išsamios kliento informacijos ji galėtų matyti kliento viso gyvenimo išlaidas.