Kā varat palīdzet uzlabot Unified Service Desk
Unified Service Desk izmanto uzlabošanas programmas produktu lietojuma, darbspējas un veiktspējas datus, lai analizētu un uzlabotu produktu un pakalpojumu lietošanas pieredzi.
Informācija, ko Unified Service Desk sūta anonīmi, ietver:
Operētājsistēmas versija un bitu versija.
Pārlūkprogramma un versija.
Unified Service Desk versija.
Izmantoto monitoru skaits un primārā monitora ekrāna izšķirtspēja.
Informācija par ierīces procesora klasi un brīvpiekļuves atmiņu (RAM).
Unified Service Desk lietojumprogrammai specifiska informācija. Papildinformācija: Telemetrijas dati
Līdzeklis Palīdzēšana uzlabot Unified Service Desk ir iespējots pēc noklusējuma
Līdz ar Unified Service Desk 3.3 izlaišanu pēc noklusējuma ir iespējots līdzeklis Palīdzēt uzlabot Unified Service Desk Microsoft Dataverse, un Unified Service Desk sūta informāciju korporācijai Microsoft.
Piezīmes
Ja ar instanci izmantojat Unified Service Desk 3.2 vai vecāku versiju Dataverse , jums ir jāiespējo opcija Palīdzēt uzlabot Unified Service Desk , konfigurējot globālo opciju HelpImproveUSD un iestatot šai opcijai vērtību True. PapildinformācijaIespējošana, lai uzlabošanas programmas informācija korporācijai Microsoft sūtītu anonīmi
Instalēšanas vai jaunināšanas laikā tiek parādīts paziņojums par produkta lietojuma un veiktspējas informācijas pārsūtīšanu korporācijai Microsoft, kā parādīts nākamajā attēlā. Šī informācija palīdz mums uzlabot produkta lietošanu.
Konfigurējot un iestatot globālās opcijas HelpImproveUSD vērtību FALSE , tiek atspējota datu apkopošana, un Unified Service Desk nesūtīs informāciju korporācijai Microsoft.
Piezīmes
Izvēles rūtiņa sadaļā Palīdzēt uzlabot Unified Service Desklapā Par atspoguļo, vai Unified Service Desk sūta datus korporācijai Microsoft; Aģents nevar atzīmēt vai notīrīt izvēles rūtiņu. Tomēr Unified Service Desk administratori var kontrolēt, vai sūtīt datus korporācijai Microsoft.
Opcijas, kur uzlabošanas programma anonīmi sūta informāciju korporācijai Microsoft, atspējošana
Pierakstieties Unified Service Desk administratora programmā.
Vietnes kartes sadaļā Papildu iestatījumi atlasiet Opcijas.
Lapā Aktīvās lietotāja saskarnes opcijas atlasiet Jauns.
Saraksta Globālās opcijas lapas Jauna opcija atlasiet HelpImproveUSD.
Lodziņā Vērtība ievadiet FALSE.
Atlasiet vienumu Saglabāt.
Piezīmes
Atspējojiet šīs informācijas sūtīšanu korporācijai Microsoft, ja jūsu veiktspēja ir zema, izmantojot Unified Service Desk 4.1.1.1319 vai vecāku versiju.
Iespējošana, ka uzlabošanas programma anonīmi sūta informāciju korporācijai Microsoft
Pierakstieties Unified Service Desk administratora programmā.
Vietnes kartes sadaļā Papildu iestatījumi atlasiet Opcijas.
Lapā Aktīvās lietotāja saskarnes opcijas atlasiet Jauns.
Saraksta Globālās opcijas lapas Jauna opcija atlasiet HelpImproveUSD.
Lodziņā Vērtība ievadiet TRUE.
Atlasiet vienumu Saglabāt.
Piezīmes
Varat arī iespējot globālo opciju uzlabošanas programmas informācijas sūtīšanai korporācijai Microsoft, veicot tālāk norādītās darbības.
- Dodieties uz Unified Service Desk>opciju> iestatījumi.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu HelpImproveUSD .
- Rīkjoslā atlasiet Deaktivizēt.
Piezīmes
Ja lapā Aktīvās UII opcijas izdzēšat globālo opciju HelpImproveUSD , tiek iespējota datu apkopošana un Unified Service Desk sūta informāciju korporācijai Microsoft
Paziņojums par konfidencialitāti
Līdzeklis Palīdzēt uzlabot Unified Service Desk sūta informāciju par Unified Service Desk lietojumu, piemēram, detalizētu informāciju par operētājsistēmu, detalizētu informāciju par pārlūkprogrammu, informāciju par Unified Service Desk lietojumprogrammu un Unified Service Desk versiju no datora, kurā instalējat klientu. Unified Service Desk nosūta informāciju korporācijai Microsoft, izmantojot drošu savienojumu ar Organizācijas ieskati, un saglabā to Azure tabulu krātuvē.
Piezīmes
Organizācijas ieskati Customer Engagement organizācijas sistēmas administratoram sniedz ātru pārskatu par organizācijas izmantošanu. Sistēmas administrators var skatīt aktīvākos lietotājus, kā arī SDK lietotāju uzsākto un skatīto SDK pieprasījumu skaitu.
Tālāk ir sniegts saraksts ar Azure komponentiem un pakalpojumiem, kas ir saistīti ar funkciju Palīdzēt uzlabot Unified Service Desk.
Piezīmes
Lai iegūtu plašāku informāciju par papildu Azure pakalpojuma piedāvājumiem, apmeklējiet Microsoft Azure drošības kontroles centru.
Mākoņpakalpojumi OrgInsights Data REST API (tīmekļa loma)
Šī tīmekļa loma pieņem pieprasījumus no diagrammām, kurās attēloti dati organizācijas ieskatos. API nolasa apkopotos datus no Azure tabulām un atgriež tos.
Customer Engagement organizācijas neapstrādātos telemetrijas datus apkopo pārraudzības aģents (kas darbojas katrā mērogu grupas datorā), un tie tiek augšupielādēti obligāciju formātā (binārā formātā) Azure Blob krātuvē.
Neapstrādātie telemetrijas dati Azure Blob krātuvē tiek apkopoti un glabāti Azure tabulu krātuvē, ko nolasa mākoņpakalpojums.
Organizācijas ieskati izmantošana Azure Active Directory Pakalpojums, lai autentificētu tīmekļa pakalpojumus.
Uzraudzības aģents izveido un ievieto rindā ziņojumus ikreiz, kad tas augšupielādē datus Azure Blob krātuvē. Šos ziņojumus saņem CMA kanāls, lai apkopotu augšupielādētos datus.
Skatiet arī:
Unified Service Desk opciju pārvaldība
Atsauksmju sniegšana par Unified Service Desk