Memperibadikan tinjauan dengan menggunakan pemboleh ubah

Pemboleh ubah membolehkan anda memperibadikan tinjauan dengan memasukkan maklumat tersuai secara automatik di dalamnya. Contohnya, anda boleh menggunakan pemboleh ubah untuk memasukkan nama pertama pelanggan dan nama produk secara automatik ke dalam soalan untuk memperibadikannya. Jika anda merancang untuk menghantar tinjauan melalui Power Automate, anda boleh memperibadikan lagi tinjauan anda dengan menambah pemboleh ubah yang akan digantikan secara dinamik apabila tinjauan dihantar melalui aliran Power Automate.

Secara lalai, pemboleh ubah berikut adalah tersedia:

• nama pertama: Menyelitkan nama pertama penerima.

• nama akhir: Menyelitkan nama akhir penerima.

• tempat: Menentukan tempat tinjauan semasa membenamkannya dalam e-mel. Maklumat lanjut: Membenamkan tinjauan dalam e-mel

Untuk mencipta pemboleh ubah baru

1. Buka tinjauan.

2. Pada tab Reka Bentuk , pilih Penyesuaian di sebelah kanan halaman, kemudian pilih Pemperibadian.

   

3. Dalam panel Pemperibadian , pilih Tambah pemboleh ubah.

4. Masukkan nama dan nilai lalai untuk pemboleh ubah.

   Apabila rekod respons dicipta, nilai pemboleh ubah disimpan dalam rekod respons.

   

   Jika respons Anonymous dihidupkan di bawah tetapan pengedaran tinjauan, lajur nilai Simpan baru dengan butang togol dipaparkan dalam panel Pemperibadian . Butang togol dimatikan secara lalai. Anda boleh menghidupkan togol untuk pemboleh ubah yang diperlukan untuk menyimpan nilai dalam rekod respons.

   

5. Ulangi langkah 3-4 untuk menambah lebih banyak pemboleh ubah.

6. Pilih Simpan.

Nota

• Nama pemboleh ubah boleh mengandungi maksimum 30 aksara yang hanya terdiri daripada huruf dan nombor Bahasa Inggeris.
• Selepas anda mencipta pemboleh ubah, anda tidak akan dapat menamakannya semula.
• Anda juga boleh memperibadikan jemputan tinjauan dengan menggunakan pemboleh ubah. Maklumat lanjut: Memperibadikan e-mel
• Jangan gunakan pemboleh ubah jika anda merancang untuk menghantar tinjauan secara tanpa nama. Pemboleh ubah tidak akan digantikan dengan data sebenar dalam tinjauan tanpa nama.
• Pemboleh ubah digantikan dengan nilai lalai tertentu apabila menghantar jemputan tinjauan.
• Anda boleh mentakrifkan maksimum 15 pemboleh ubah dalam tinjauan.
• Panjang maksimum data pemboleh ubah diperibadikan (termasuk nama dan nilai pemboleh ubah) ialah 1600 aksara.

Tambah pemboleh ubah dalam tinjauan

Selepas anda mencipta pemboleh ubah yang diperlukan, anda boleh menambahnya dalam elemen tinjauan berikut:

• Perihalan tinjauan
• Teks soalan
• Tajuk kecil soalan
• Pengepala bahagian
• Perihalan bahagian
• Pengepala mesej pasca-tinjauan
• Isi mesej pasca-tinjauan

Anda juga boleh menggunakan pemboleh ubah dalam peraturan cawangan, dalam jemputan tinjauan yang dihantar melalui e-mel dan semasa membenamkan tinjauan dalam halaman web.

Nota

Untuk soalan Likert, anda mesti memasukkan nama pemboleh ubah secara manual.

Untuk menambah pemboleh ubah dalam unsur tinjauan

1. Buka tinjauan.

2. Pada tab Reka Bentuk , pilih unsur tinjauan yang anda ingin tambahkan pemboleh ubah. Bar alat pemformatan muncul.

3. Letakkan kursor di lokasi anda mahu menambah pemboleh ubah.

4. Daripada senarai Pemboleh ubah dalam bar alat pemformatan, pilih pemboleh ubah yang anda ingin tambah.

   

   Pemboleh ubah ditambah dalam tanda kurung dakap.

Sebagai contoh, katakan bahawa anda telah mencipta pemboleh ubah bernama Produk dan anda ingin memaparkan nama pertama pelanggan dan nama produk dalam soalan. Pilih nama pertama dan Produk daripada senarai Pemboleh ubah. {{First Name}} dan {{Product}} diselitkan di lokasi kursor.

Katakan persoalannya ialah: {{First Name}}, secara keseluruhan, bagaimana anda menilai pengalaman anda dengan khidmat pelanggan untuk {{Product}}?

Soalan tersebut akan kelihatan seperti ini apabila pelanggan bernama Bert Hair mengambil tinjauan untuk produk bernama Jualan Contoso:

    Bert, secara keseluruhan, bagaimana cara anda menilai pengalaman anda dengan khidmat pelanggan untuk Jualan Contoso?

Tetapkan nilai untuk pemboleh ubah

Jika anda tidak menentukan nilai lalai, tiada yang akan dipaparkan untuk pemboleh ubah. Anda juga boleh menentukan nilai untuk pemboleh ubah:

• Apabila menghantar jemputan e-mel.
• Apabila mengimport kenalan daripada fail CSV.
• Apabila mengkonfigurasikan aliran.

Tentukan nilai semasa menghantar jemputan e-mel

Anda boleh menentukan nilai lalai untuk pemboleh ubah dengan membuka anak tetingkap Penyesuaian dari sebelah kanan halaman dan memilih Pemperibadian. Dalam panel Pemperibadian , tentukan nilai lalai untuk pemboleh ubah yang diperlukan.

Menentukan nilai apabila mengimport kenalan daripada fail CSV

Anda boleh menentukan nilai untuk pemboleh ubah apabila mengimport kenalan daripada fail CSV. Ini membolehkan anda memperibadikan tinjauan serta e-mel jemputan tinjauan yang dihantar kepada penerima anda. Jika nilai lalai ditentukan untuk pemboleh ubah dalam panel Pemperibadian , nilai lalai ditulis ganti dengan nilai yang ditentukan dalam fail CSV. Jika anda tidak menetapkan nilai pemboleh ubah dalam fail CSV, nilai pemboleh ubah lalai akan digunakan.

Pertimbangkan senario yang berikut:

Seorang pengurus produk di Contoso Ltd. mengumpul maklum balas suku tahunan daripada pelanggan. Pengurus menggunakan fail CSV yang mengandungi nama pelanggan, produk yang digunakan oleh pelanggan, dan versi produk. Pengurus telah membuat pembolehubah untuk produk dan versinya dan menggunakannya dalam tinjauan dan e-mel. Mereka boleh menentukan nilai untuk pemboleh ubah mengikut pelanggan dalam fail CSV. Apabila pengurus menghantar e-mel jemputan, tinjauan dan e-mel diperibadikan mengikut penerima.

Untuk maklumat tentang cara mengimport kenalan daripada fail CSV, lihat Mengimport kenalan daripada fail CSV.

Tentukan nilai dalam aliran

Untuk menetapkan nilai untuk pemboleh ubah dalam aliran:

1. Semasa mengkonfigurasi aliran, pilih Edit dalam mod lanjutan.

2. Pergi ke langkah yang menghantar tinjauan dan kembangkannya.

3. Pilih Tunjukkan pilihan lanjutan.

4. Tetapkan nilai untuk pemboleh ubah.

5. Simpan perubahan.

Lihat juga

Menambah dan mengkonfigurasi metrik kepuasan
Menambah logik dengan mencipta peraturan percabangan
Mencipta tinjauan berbilang bahasa
Menambah penjenamaan pada tinjauan anda
Menambah pemformatan pada tinjauan anda
Menambah pemformatan pada unsur tinjauan