Soalan Lazim Ejen Operasi Penjadualan (pratonton)

[Artikel ini merupakan dokumentasi prakeluaran dan tertakluk pada perubahan.]

Ejen Operasi Penjadualan ialah ciri Dynamics 365 Field Service yang membantu penghantar menambah baik jadual satu atau lebih juruteknik. Artikel ini menjawab soalan lazim tentang cara ejen berfungsi dan hadnya.

Penting

  • Ini adalah ciri pratonton.
  • Ciri pratonton bukan untuk kegunaan pengeluaran dan kefungsian mungkin terbatas. Ciri ini tersedia sebelum keluaran rasmi agar pelanggan boleh mendapat akses awal dan memberikan maklum balas.

Apakah Ejen Operasi Penjadualan?

Ejen Operasi Penjadualan dalam Dynamics 365 Field Service memudahkan penghantar mengoptimumkan jadual satu atau lebih juruteknik sepanjang hari bekerja. Kelewatan trafik, tempahan berganda atau pembatalan saat-saat akhir sering mengakibatkan konflik atau jurang dalam jadual juruteknik. Daripada melaraskan tempahan secara manual satu demi satu, penghantar boleh meminta ejen mencadangkan jadual yang lebih baik. Ejen menyokong pengoptimuman interaktif untuk pelarasan pada masa ini dan pengoptimuman kumpulan untuk larian tak segerak yang lebih besar.

Apakah keupayaan ejen?

Penghantar melancarkan ejen daripada anak tetingkap sisi Copilot, papan jadual atau senarai sumber dan memilih satu atau lebih sumber untuk dioptimumkan. Daripada anak tetingkap sisi Copilot, penghantar menaip gesaan, seperti "Cadangkan jadual." Jika gesaan berkaitan dengan penjadualan, ejen membentangkan seting yang boleh dilaraskan oleh penghantar untuk mempengaruhi jadual yang dicadangkan ejen. Selepas penghantar memilih Cadangkan jadual, ejen memeriksa tempahan sedia ada pada jadual juruteknik yang dipilih, keperluan yang tidak dipenuhi yang sepadan dengan tetapan dan ciri juruteknik yang berkaitan, seperti waktu kerja dan kemahiran, untuk mencadangkan jadual baharu yang mencapai matlamat yang dipilih. Matlamat mentakrifkan objektif dan kekangan yang membentuk hasilnya. Ejen memaparkan jadual asal dan cadangan untuk disemak oleh penghantar dan menyediakan pilihan untuk menerima jadual yang diubah suai atau membuangnya dan cuba lagi dengan tetapan lain.

Untuk larian tak segerak yang lebih besar, penghantar mengkonfigurasikan pengoptimuman kumpulan dengan menggabungkan skop, matlamat dan julat masa dalam pelan, dan kemudian menyemak dan menggunakan keputusan.

Apakah kegunaan ejen yang dimaksudkan?

Penghantar menggunakan ejen untuk mengoptimumkan jadual satu atau lebih juruteknik secara interaktif, menyemak jadual yang dicadangkan ejen dan menggunakan atau membatalkan cadangan. Mereka juga boleh mengkonfigurasi pengoptimuman kumpulan yang menggabungkan skop, matlamat dan julat masa untuk mengoptimumkan set sumber, keperluan dan tempahan yang lebih besar, dan kemudian menyemak dan menggunakan hasil.

Bagaimanakah ejen itu diuji dan apakah metrik yang digunakan untuk mengukur prestasinya?

Kami menguji keupayaan ejen untuk menentukan bahawa gesaan itu berkaitan dengan penjadualan, dalam bahasa Inggeris. Algoritma pengoptimuman yang digunakan oleh ejen untuk mencadangkan jadual baharu adalah agnostik bahasa; walau bagaimanapun, tidak semua bahasa disokong. Semak senarai bahasa yang disokong dalam ciri Terokai Copilot mengikut geografi dan bahasa.

Untuk memeriksa keupayaan ejen mencadangkan jadual yang dipertingkatkan, kami menggunakan metrik yang serupa dengan yang kami gunakan untuk menilai add-on Pengoptimuman Penjadualan Sumber.

Dalam ujian kami, ejen sentiasa mencadangkan jadual yang lebih baik daripada jadual asal. Walau bagaimanapun, kami menemui beberapa kes di mana ejen tidak mengesan bahawa gesaan itu berkaitan dengan penjadualan.

Apakah batasan ejen dan bagaimana saya boleh meminimumkan kesannya?

Untuk senarai had yang diketahui, lihat Penjadualan Ejen Operasi Isu dan had yang diketahui. Ejen Operasi Penjadualan masih dalam pratonton, dan Microsoft sedang berusaha untuk memperbaikinya. Anda boleh membantu dengan memberikan maklum balas melalui butang suka atau tidak suka pada jadual yang dicadangkan oleh ejen. Microsoft menggunakan data ini untuk menilai dan meningkatkan kualiti ejen.

Ejen hanya berfungsi dalam talian. Anda tidak boleh menggunakannya apabila anda berada di luar talian.

Apakah faktor dan tetapan operasi yang membolehkan penggunaan ejen yang berkesan dan bertanggungjawab?

Pentadbir boleh menghidupkan atau mematikan ciri untuk persekitaran. Ketahui lebih lanjut dalam Sediakan Ejen Operasi Penjadualan. Pentadbir mengawal siapa yang boleh mengkonfigurasi dan menjalankan pengoptimuman dengan memperuntukkan peranan Pentadbir Ejen Operasi Penjadualan dan Pengguna Ejen Operasi Penjadualan . Mereka membentuk tingkah laku ejen dengan mengkonfigurasi matlamat, objektif dan kekangan. Ejen tidak mengumpul sebarang data pelanggan apabila anda menggunakannya.

Langkah seterusnya

  • Last updated on