Dynamics 365 og bransjeskyer: plan for lanseringsbølge 2 i 2022
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Microsoft Dynamics 365-dokumentasjonen for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å finne de nyeste lanseringsplanene.
Lanseringsplanen for Dynamics 365 og bransjeskyer i lanseringsbølge 2 i 2022 beskriver nye funksjoner som lanseres fra oktober 2022 til mars 2023. Du kan enten bla gjennom lanseringsplanen på nett eller laste ned dokumentet som en PDF-fil. PDF-filen inneholder også informasjon om styring og administrasjon av Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Power Virtual Agents, Microsoft Dataverse og Microsoft Power Platform samt dataintegrering.
Last ned PDF-fil med lanseringsbølge 2 i 2022 (sist oppdatert 17. mars 2023)
Funksjonene i Microsoft Power Platform som kommer i lanseringsbølge 2 for 2022, har blitt oppsummert i en egen lanseringsplan og i en PDF-fil som kan lastes ned.
Oversikt over lanseringsbølge 2 i 2022
Lanseringsbølge 2 for 2022 for Dynamics 365 og bransjeskyer bringer nye funksjoner du kan bruke til å utvikle virksomheten din. Utgivelsen inneholder hundrevis av nye funksjoner på tvers av Dynamics 365-programmer, inkludert Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Intelligent Order Management, Project Operations, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Customer Insights samt Microsoft Cloud for Healthcare, Financial Services, Nonprofit, Sustainability og Retail.
Marketing
Dynamics 365 Marketing byr på iverksetting av kundereise i sanntid, slik at B2B-merker kan tilpasse opplevelser gjennom hele kjøpsprosessen og oppskalere markedsførings- og kundeprogrammene sine til målgrupper på opptil 100 millioner kunder med opptil 300 millioner meldinger eller samhandlinger per måned. Intuitive skjemaer for registrering av potensielle kunder, automatisert pleie av potensielle kunder og et nytt instrumentbord for analyse gir større muligheter for samkjøring mellom salgs- og markedsføringsteam. Organisasjoner kan heve standarden på markedsføringen med KI-drevne valg av neste beste innhold og øke støtten for forretningsenheter.
Sales
Med Dynamics 365 Sales fortsetter vi å optimalisere selgerfunksjonene ved å bruke data og kunstig intelligens til å gjøre det enklere for selgere å prioritere arbeidsoppgaver. Forretnings- og produktivitetsverktøy er tilgjengelige der selgerne er, slik at alle selgere kan samhandle effektivt med kolleger og kunder, spare tid og være mer produktive.
Service
Med Dynamics 365 Customer Service fokuserer vi på å levere funksjoner som bidrar til optimal drift av kontaktsentre, ved å tilby forbedringer innen enhetlig ruting med funksjoner som prosentbasert ruting, foretrukket agentruting og ruting av lengst inaktive. Kundestøttesverming i Microsoft Teams hjelper agenter å løse komplekse saker gjennom samarbeid. Organisasjoner kan gi kundene muligheten til å legge igjen beskjeder, ringe tilbake og ringe agenter direkte i talekanalen. Agentopplevelsen er modernisert med en forbedret samtaletidslinje, vannrett flerøktsnavigasjon og samtalesammendrag drevet av kunstig intelligens. Arbeidsledere kan vise Power Virtual Agents-analyser på instrumentbordene for omnikanalanalyse.
Dynamics 365 Field Service har nye funksjoner som gjør at organisasjoner bedre kan iverksette serviceoperasjoner for arbeidere. Organisasjoner kan nå bygge og vedlikeholde sted og aktiva for store anlegg, holde kostnadene i sjakk ved å konfigurere grenser, og forenkle administrasjon ved å gruppere lignende hendelsestyper under «handel». Vi har i tillegg optimalisert låsebegrensninger for bestillinger og gjort en rekke forbedringer av brukeropplevelsen for frontlinjearbeidere i mobilappen.
Økonomi og drift
I Dynamics 365 Finance har tegnkjenning for leverandørfaktura, som automatiserer lesing og gjenkjenning av leverandørfakturaer, blitt tilgjengelig, og vi fortsetter å legge til funksjoner for brukstilfeller knyttet til abonnementsfakturering. Vi integrerer avgiftsberegningstjenesten med Dynamics 365 Project Operations (forhåndsversjon) og utvider elektronisk faktureringstjeneste for å støtte kommende lovgivning for e-faktura for Frankrike, Polen og Saudi-Arabia.
I Dynamics 365 Supply Chain Management fortsetter vi å utvikle funksjoner som gir økt smidighet og fleksibilitet i hele forsyningskjeden. Nye analysefunksjoner og støtte for flere leverandører i planleggingsoptimalisering bidrar til at organisasjoner kan optimalisere leverandørstrategiene. Lagersynlighet gjør at organisasjoner kan sammenligne forbruk med tildelt antall i sanntid ved kampanjer, arrangementer og innføring av nye produkter. Veiledet implementering og konfigurasjon av lager gjør at forsyningskjeder kan konfigureres raskt på nytt, og produsenter i prosessindustrien kan bruke planleggingsoptimalisering til å gjøre planleggingssyklusene kortere.
I Dynamics 365 Intelligent Order Management fortsetter vi å utvide leverandørøkosystemet og bygge videre på suksessen. Vi har nå 14 leverandører som sammen dekker forsyningskjedelivssyklusen fra ordreinntak til levering på døren. I den kommende lanseringen kommer vi med støtte for ulike ordretyper – restordrer, abonnementsordrer, manuelle ordrer og bestillinger. Vi gjør det også mulig å simulere oppfyllelse, slik at kundene våre kan modellere og forstå virkningen av å velge ulike oppfyllelsesstrategier. Vi kommer også med funksjoner for kontekstavhengig samarbeid, der en ordre kan deles med flere interessenter ved hjelp av innebygd Teams.
I Dynamics 365 Project Operations fortsetter vi å investere i funksjoner som støtter prosjektledere og prosjektgrupper i denne lanseringsbølgen, med prosjektbudsjettering og tidsfasebaserte prognoser, grunnlinjer og øyeblikksbilder samt i modernisering av programfunksjoner på nett- og mobilformfaktorene. Når det gjelder prosjektregnskapsførere og personer som ikke er i kontakt med kunder, kommer vi med funksjoner for avansert utsetting og abonnementsfakturering. Vi har også som mål i denne lanseringsbølgen å forenkle kompleksiteten ved samhandlingsmønstre og innføre moderne og flytende kontroller.
Funksjoner på tvers av økonomi- og driftsapper gjelder alle økonomi- og driftsapper, deriblant Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce og Dynamics 365 Project Operations. Vi fortsetter å forbedre arbeidsflyten for alle Dynamics-produkter på én plattform, der vi fokuserer på aktivering av økonomi- og driftsapper på Power Platform for administratorer, profesjonelle utviklere og sluttbrukere. Dette omfatter forbedringer i løsningen for én administrator, én utvikler og én bruker.
Human Resources
Dynamics 365 Human Resources gir økt effektivitet ved at personalforretningspartnere kan skreddersy opplevelser og automatisk fullføre prosesser der manuelle beslutninger og oppgaver trengs i dag. Ledere og ansatte får også oppleve forbedret effektivitet takket være varsler utenfor programmet for fordelsprosesser og -oppgaver. Vi kommer også med bedre opplevelser i Dynamics 365-programmer ved å integrere informasjon om ansattkompetanse, kompensasjon og ansatte som skal slutte, for ressursansvarlige i Project Operations.
Commerce
Dynamics 365 Commerce får nye og oppdaterte B2B-opplevelser, inkludert salgsavtaler på tvers av kanaler og kundespesifikke kataloger. Funksjoner for omnikanalmediestyring effektiviserer arbeidsflytprosesser. Viktige salgsstedsinvesteringer omfatter tilgjengeligheten av appen Store Commerce for iOS- og Android-enheter. Integrering av de digitale lommebøkene Apple Pay og Google Pay samt nye kundestøttealternativer via integrering av virtuell agent og live agent blir tilgjengelige for netthandel.
Fraud Protection
Dynamics 365 Fraud Protection får en ny løsning med forsterker for transaksjonsaksept som gjør at selgere kan øke bankgodkjenningsgraden uten å måtte erstatte den eksisterende løsningen for svindelbeskyttelse. Det tar tid og koster penger å måtte erstatte en forhandlers løsning for svindelbeskyttelse. Denne funksjonen gjør at forhandleren kan dra nytte av funksjoner for forsterker for transaksjonsaksept i Fraud Protection med minimal forstyrrelse av virksomheten.
SMB
I Dynamics 365 Business Central fortsetter vi å forbedre rapporteringsfunksjonene for kunder, blant annet med nye rapportdatasett for Excel og forbedring av Power BI-rapporter som nå får støtte for dimensjoner. Integreringen med Power Apps og Power Automate fortsetter også å by på nye funksjoner for lavkodeutvikling. Programmet får flere forbedringer. Det blir for eksempel enklere for brukere å tilbakeføre poster i betalingsavstemmingskladden, og det kommer flere forbedringer i forsyningskjedefunksjonaliteten. Vi iverksetter tiltak for å skalere produktiviteten til partnerne våre via effektive og velfungerende verktøy for utvikling og administrasjon.
Connected Spaces
Dynamics 365 Connected Spaces støtter nå varsler via Teams eller Outlook når forretningsferdigheter basert på kunstig intelligens oppdager handlingsrettede mønstre i et fysisk rom. Kunder kan nå bruke Connected Spaces i Tyskland (i tillegg til USA og Storbritannia) og koble til opptil 10 kameraer for hver Azure Stack Edge-enhet, slik at de kan maksimere eksisterende investeringer i utvidelse av Connected Spaces over alle fysiske områder. Kunder kan også bruke Azure Stack Edge Pro 2-enheten til å konfigurere Connected Spaces ved kanten i tillegg til de eksisterende Pro 1-enhetene.
Guides
I Dynamics 365 Guides fortsetter vi å investere i funksjoner for å forbedre samarbeidsfunksjonene for forfattere og operatører på HoloLens 2. Programmet blir også oppdatert for å gi mer avanserte arbeidsflytprosesser for innholdsredigering for versjonskontroll og publisering av veiledninger i den kommende bølgen.
Customer Insights
I Dynamics 365 Customer Insights fortsetter vi å investere i akselerering av kundeforståelsen ved å gi raskere nytteverdi med bruksklare innsikter, prediksjoner, segmenter og målinger med ubegrenset utvidbarhet i ulike teknologiøkosystemer. Nye funksjoner gjør at du kan basere tilpassede opplevelser på sanntidsinnsikt, analyser og aktiveringer for å tilby bransjeledende tilpassing og øyeblikksbasert markedsføring. Nye funksjoner muliggjør også allestedsnærværende innsikt som legger til rette for en integrert dataflyt på tvers av Microsoft Dataverse, Dynamics 365 og Power Platform for sømløse arbeidsflytprosesser.
Customer Voice
Dynamics 365 Customer Voice fortsetter å forbedre den generelle produktstabiliteten og sikre at undersøkelseseiere effektivt kan samarbeide med kolleger for å opprette effektive og engasjerende undersøkelser for målgruppen og samle inn riktig sett med informasjon for de respektive scenarioene.
Supply Chain Center
I Microsoft Supply Chain Center gir vi organisasjoner muligheten til å ta kontroll over forsyningskjeden og levere en utmerket kundeopplevelse. Organisasjoner har ende-til-ende-synlighet av forsyningskjeden, mottar KI-baserte anbefalinger og samarbeider effektivt med medarbeidere og leverandører om arbeidsflyten, noe som resulterer i mer organiserte forretningsprosesser. Den sammensatte og åpne tilnærmingen til Supply Chain Center fungerer med partnerløsninger og eksisterende forsyningskjedesystemer, noe som gir fleksibilitet til å håndtere akutte problemområder først og hjelper organisasjoner med å gjøre mer med mindre.
Microsoft Cloud for bransjeløsninger
Microsoft Cloud for Healthcare gjenspeiler forpliktelsen vår overfor helsevesenet ved at helsedata samles for å støtte samarbeid i behandlingsteam og løsninger for pasientengasjement. Investeringene våre i denne lanseringsbølgen dekker Azure, Dynamics 365 og Teams. I denne lanseringsbølgen fokuserer vi på å gjøre interoperabilitet og integrering enda enklere via nye maler for Azure-integrering og Dataverse Healthcare API-er. Opplevelsene blir forbedret med den allmenne tilgjengeligheten av modellen for uteblitte avtaler og gjør pasientengasjementet mer robust og fokusert på pasientkontakt, og sporing av behandlingsplaner forbedres i programmet for behandlingsadministrasjon. Integrasjonen mellom Dynamics 365- og Teams-løsningene i Cloud for helsevesenet blir bedre via integreringen av det nye venterommet og varemerkingen.
Microsoft Cloud for Financial Services får fortsatt funksjoner for administrasjon av finanstjenestedata i stor skala og gjør det enklere for finansorganisasjoner å forbedre kundeopplevelsen, koordinere engasjement og øke driftseffektiviteten. I denne lanseringsbølgen utvider vi den gjeldende datamodellen for detaljhandelsbank og tilføyer nye vertikaler, for eksempel formuesforvaltning og skadeforsikring. Finansinstitusjoner kan forbedre kundeengasjementet ved å effektivisere planlegging av konsultasjonsavtaler og intelligent kundekontakt samt scenarioer med formuesforvaltning og kundeinnføring. Vi fortsetter å sørge for at økosystemet vårt kan integreres dypt med Microsoft Cloud for Financial Services.
Microsoft Cloud for Nonprofit gjør det enklere for innsamlingsledere, markedsførere og dataanalytikere å lage en omfattende oversikt over organisasjonens markedsføringskampanjeresultat og donasjoner. Forbedringer i donasjonsimporten gir et mer omfattende og oppdatert bilde av giverne og støttespillerne. En kommende resultatrapport for markedsføringskampanjer hjelper markedsførere å vurdere kampanjeresultat og investeringsavkastning i Dynamics 365 Marketing og innsamling og engasjement.
Microsoft Cloud for Retail samler løsninger fra noen av de ledende ISV-ene innenfor kundeanalyse og friksjonsfrie betalingsdomener i skyen vår, der de integreres fullstendig med førstepartsløsningene våre. Dette gir kundene våre differensiert og større merverdi. Investeringene i denne lanseringen er rettet mot funksjoner for frontlinjearbeidere innenfor detaljhandel og gjelder kontekstavhengig oppgavehåndtering, butikkrevisjoner og kundebehandling. Dette er supplert med kraftige funksjoner for kommunikasjon og samarbeid fra Microsoft Teams og hjelper forhandlere å maksimere produktiviteten og motivasjonen til de ansatte, som i sin tur kan gi kundene en god opplevelse. Disse løsningene bygges på en enhetlig, sammenhengende og utvidbar bransjespesifikk datamodell med bransjespesifikk kunstig intelligens og overliggende maskinlæringsmodeller for å gi verdifull kundeinnsikt og anbefalinger.
I Microsoft Cloud for Sustainability tilbyr vi Microsoft- og partnerløsninger for å gi organisasjoner muligheter innen bærekraftstiltak. Denne utgivelsen gjenspeiler vår forpliktelse til å utvide dybden og bredden i tilbudet vårt med nye og forbedrede funksjoner i Microsoft Sustainability Manager, instrumentbord for utslippspåvirkning for Microsoft 365 og Azure, bærekraftsdatamodell samt bedre sammen-tilbudene våre med tredjepartspartnere. Eksempler på funksjoner omfatter utvidelse til vann og avfall, støtte for verdikjedeutslipp, flere kategorier i område 3 og en bærekraftsleder for karbonkompensasjon.
Viktige datoer for lanseringsbølge 2 i 2022
Disse lanseringsplanene beskriver funksjonalitet som kanskje ikke er lansert ennå. Lanseringstidslinjer og anslått funksjonalitet kan bli endret eller kanskje ikke levert (se Microsoft-policy).
Her er viktige datoer for lanseringsbølge 2 i 2022.
| Milepæl | Dato | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Lanseringsplaner er tilgjengelige | 12. juli 2022 | Finn ut mer om de nye funksjonene i lanseringsbølge 2 i 2022 (fra oktober 2022 til mars 2023) på tvers av Dynamics 365 og bransjeskyer samt Microsoft Power Platform. |
| Tidlig tilgang er tilgjengelig | 1. august 2022 | Test og valider de nye funksjonene i lanseringsbølge 2 i 2022, før de aktiveres automatisk for sluttbrukerne dine. Du kan vise Dynamics 365-funksjonene for tidlig tilgang i lanseringsbølge 2 i 2022 nå. |
| Lanseringsplaner er tilgjengelige på ytterligere 11 språk | 5. august 2022 | Lanseringsplanene for Dynamics 365 og bransjeskyer og Microsoft Power Platform publiseres på dansk, finsk, fransk, italiensk, japansk, nederlandsk, norsk, portugisisk (Brasil), spansk, svensk og tysk. |
| Tilgjengelig | 1. oktober 2022 | Produksjonsdistribusjon for lanseringsbølge 2 i 2022 begynner. Regionale distribusjoner starter 1. oktober 2022. |
Som i de tidligere lanseringsbølgene fortsetter vi å fremheve hvordan hver funksjon blir aktivert i miljøet ditt:
- Brukere, automatisk: Disse funksjonene omfatter endringer i brukeropplevelsen for brukere, og de aktiveres automatisk.
- Administratorer, utviklere eller analytikere, automatisk: Disse funksjonene er ment å bli brukt av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere, og de aktiveres automatisk.
- Brukere etter administratorer, utviklere eller analytikere: Disse funksjonene må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for å være tilgjengelige for deres brukere.
Du kan gjøre deg klar med visshet om hvilke funksjoner som blir aktivert automatisk.
Vi har gjort dette arbeidet for å hjelpe deg – våre partnere, kunder og brukere – med å drive den digitale transformasjonen av virksomheten din på dine betingelser. Vi ser frem til å samarbeide med deg når du tar i bruk disse nye tjenestene og funksjonene, og vi vil gjerne ha tilbakemelding fra deg når du har vurdert planene for lanseringsbølge 2 i 2022.
Fortell oss hva du synes. Del tilbakemeldingen din i fellesskapsforaene for Microsoft Dynamics 365. Vi bruker tilbakemeldingen din til å gjøre forbedringer.