Rediger

Del via

Innføring i Contoso Coffee-servicebehandling

  • Artikkel

Contoso Coffee er et fiktivt selskap som produserer forbrukerkaffemaskiner og kommersielle kaffemaskiner. Contoso Coffee-appene for Business Central legger til demonstrasjonsdata som du kan bruke til å lære hvordan du bruker servicebehandlingsfunksjonene i Business Central.

Denne appen inneholder flere elementer som brukes til hovedgjennomgangene:

  • Ressurser med tilordnede ferdigheter
  • Varer som er konfigurert til å opprette servicevarer
  • Utlånsobjekter

Viktig

Før du kjører noen av scenarioene for Contoso Coffee, må du bokføre eventuelle varekladdelinjer med åpningssaldoer. Hvis du vil ha flere krav, kan du se Konfigurer Contoso Coffee-data.

Konfigurer data for Contoso Coffee-servicebehandling

For å kunne bruke Contoso Coffee-data må du installere to apper i det aktuelle selskapet i Business Central:

  • Demodatasett for Contoso Coffee
    Denne appen inneholder demonstrasjonsdata for basisprogrammet.
  • Demodatasett for Contoso Coffee (land-ID)
    Denne appen legger til landspesifikt innhold oppå basisprogrammet.

    Legg til appene i et selskap i et betalt abonnement eller som en del av en prøveversjon. Legg til appene fra markedsplassen, hvis de ikke allerede er oppført på siden Utvidelsesbehandling-side.

Når de relevante appene er installert, går du til siden Demoverktøy for Contoso-siden i Business Central , velger Service-modul-linjen og bruker Konfigurer til å klargjøre modulene. Tabellen nedenfor beskriver innstillingene:

Felt Description
Kundenr. Kunden som skal brukes i scenarioer i salgsoperasjoner.
Leverandørnr. Leverandøren som skal brukes i alle scenarioer i innkjøpsoperasjoner.
Vare 1 nr. Varen som skal brukes for reparasjon og vedlikehold-scenarioene.
Servicevarenr. 1 Elementet av typen service for å bruke reparasjonsscenario.
Servicevarenr. 2 Elementet av typen service for å bruke reparasjonsscenario.
Ressursnr. 1 Ressursen som skal brukes for kontraktscenarioene.
Ressursnr. 2 Ressursen som skal brukes for ødelagt/reparer-scenarioene.
Tjenesteplassering Angir lageret som du vil bruke for serviceoperasjoner. Standarden er HOVED, men du kan endre den etter behov.

Når du er klar, velger du Opprett demonstrasjonsdata-handling. Det tar noen minutter å legge til dataene i den underliggende databasen, men da er du klar til å kjøre de ulike scenarioene.

Scenarier

Demodata for Contoso Coffee støtter nå følgende servicescenarioer for test og opplæring:

  1. Opprette serviceordre for ad hoc-reparasjonsforespørsler, plassere og motta utlånsobjekter, registrere tid og fakturere kunder med gjennomgang av serviceordrer for servicevarer
  2. Opprette servicekontrakter, generere serviceordrer, fakturere kontraktgebyrer og tildele ressurser med gjennomgang av servicekontrakter for servicevarer

Les trinnene for hvert scenario i den relevante artikkelen.

Viktig

Disse servicegjennomgangene krever at brukeropplevelsen er satt til Premium på siden Firmainformasjon.

Se også

Tjeneste