Del via


Rull ut Dynamics 365 Remote Assist

Tips

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nå tilgang til Remote Assist i mobilversjonen av Microsoft Teams. Dra nytte av alt Teams har å tilby og samarbeid med andre brukere. Bruk Dynamics 365 Guides for å den beste samtaleopplevelsen på HoloLens.

Med Guides kan de samme eksterne ekspertene hjelpe deg gjennom et problem mens du har det holografiske innholdet i en veiledning foran deg.

Finn ut mer og prøv Guides.

Merk

Azure Active Directory er nå Microsoft Entra ID. Finn ut mer.

Rull ut Dynamics 365 Remote Assist i organisasjonen. Du kan distribuere til flere leietakere eller gjøre det mulig for leverandører og oppdragstakere å bruke Dynamics 365 Remote Assist.

Forutsetning

Legg til brukere og tildel lisenser

Hvis du har kjøpt Dynamics 365 Field Service, kan du hoppe over dette trinnet og få brukerne til å laste ned og installere appen på enheten sin.

Hvis du har kjøpt Dynamics 365 Remote Assist eller har en prøveversjon, må du bestemme brukertypene:

  • Feltserviceteknikere trenger en Dynamics 365 Remote Assist-lisens, som også inneholder den nødvendige Microsoft Teams-lisensen.
  • Eksterne eksperter (som ikke er i felten) trenger bare en Microsoft Teams-lisens.

Forutsetning

Legg til brukere og tildel lisenser

Legg til og tildel lisenser til enkeltbrukere eller en gruppe brukere i organisasjonen.

  1. Logg deg på Microsoft 365-administrasjonssenteret ved hjelp av organisasjonens administratorkonto.

  2. Legg til og tildel lisenser:

Last ned og installer appen

Brukere kan installere og bruke Dynamics 365 Remote Assist-appen på HoloLens 2 eller mobilenhetene sine.

Forutsetning

Trinn for HoloLens 2

  1. Gå til startmenyen og velg Dynamics 365 Remote Assist for å oppdatere eller starte appen. Hvis du ikke finner appen som er installert som standard, kan du gå til Microsoft Store og laste den ned der.

  2. Logg deg på Dynamics 365 Remote Assist med Microsoft Teams-kontoen. Siden Kontakter vises. Hvis du bruker en prøveversjon, vises det en ledetekst der du blir du bedt om å starte prøveversjonen av Dynamics 365 Remote Assist.

Du kan nå bruke Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens 2. Neste: Finn ut hvordan du foretar samtaler.

Fremgangsmåte for mobilenheter

  1. Gå til den aktuelle iOS- eller Android-appbutikken.

  2. Søk etter og last ned Dynamics 365 Remote Assist, og start appen.

  3. Logg deg på Dynamics 365 Remote Assist med Microsoft Teams-kontoen. Siden Kontakter vises. Hvis du bruker en prøveversjon, vises det en ledetekst der du blir du bedt om å starte prøveversjonen av Dynamics 365 Remote Assist.

Du kan nå bruke Dynamics 365 Remote Assist på mobilenheten. Neste: Finn ut hvordan du foretar samtaler.

Neste trinn