Implementatiehandleiding: cloud verbonden HoloLens 2 met Remote Assist – Overzicht
Deze handleiding helpt IT-professionals bij het plannen en implementeren van Microsoft HoloLens 2 apparaten met Remote Assist in hun organisatie. Dit fungeert als een model voor proof-of-concept-implementaties in uw organisatie in verschillende HoloLens 2 use cases. De installatie is vergelijkbaar met scenario A: Implementeren op apparaten die verbinding maken met de cloud.
Tijdens de handleiding wordt beschreven hoe u uw apparaten kunt inschrijven bij uw apparaatbeheer, zo nodig licenties kunt toepassen en controleert of uw eindgebruikers Remote Assist onmiddellijk kunnen gebruiken bij het instellen van het apparaat. Hiervoor gaan we de belangrijke onderdelen van de infrastructuur bekijken die nodig zijn om op te zetten en uit te voeren, waardoor de implementatie op schaal wordt bereikt met HoloLens 2. Er worden geen andere apparaatbeperkingen of configuraties toegepast in deze handleiding, maar we raden u aan om deze opties na het voltooien te verkennen.
Vereisten
De volgende infrastructuur moet aanwezig zijn om de HoloLens 2 te implementeren. Zo niet, dan is het instellen van Azure en Intune opgenomen in deze handleiding:
Dit is een installatie die vergelijkbaar is met scenario A: Implementeren op apparaten met cloudverbinding. Dit is een goede optie voor veel Proof of Concept-implementaties, waaronder:
- Wi-Fi netwerken zijn doorgaans volledig open voor internet en cloudservices
- Microsoft Entra deelnemen met automatische mdm-inschrijving: door MDM beheerde (Intune)
- Gebruikers melden zich aan met hun eigen bedrijfsaccount (Microsoft Entra ID)
- Eén of meerdere gebruikers per apparaat worden ondersteund.
Meer informatie over Remote Assist
Met Remote Assist kunt u samenwerken aan onderhoud en reparatie, inspectie op afstand, kennis delen en trainen. Door mensen met verschillende rollen en locaties met elkaar in contact te brengen, kan een technicus die Remote Assist gebruikt verbinding maken met een externe medewerker in Microsoft Teams. Ze kunnen video, schermafbeeldingen en aantekeningen combineren om problemen in realtime op te lossen, zelfs wanneer ze zich niet op dezelfde locatie bevinden. Externe medewerkers kunnen referentieafbeeldingen, schema's en andere nuttige informatie invoegen in de fysieke ruimte van de technicus, zodat ze naar het schema kunnen verwijzen terwijl ze aan het werk zijn en handsfree werken met HoloLens.
Licenties en vereisten voor Remote Assist
- Microsoft Entra account (vereist voor het aanschaffen van het abonnement en het toewijzen van licenties)
- Remote Assist-abonnement (of proefversie van Remote Assist)
Dynamics 365 Remote Assist gebruiker
- Remote Assist-licentie
- Netwerkverbinding
Microsoft Teams-gebruiker
- Microsoft Teams of Teams Freemium.
- Netwerkconnectiviteit
Als u van plan bent dit scenario voor meerdere tenants te implementeren, hebt u mogelijk een licentie voor informatiebarrières nodig. Zie Leveranciers en klanten gebruiken volledige Dynamics 365 Remote Assist mogelijkheden om te bepalen of een Information Barrier-licentie is vereist.
In deze handleiding gaat u het volgende doen:
Voorbereiden:
- Meer informatie over de essentiële infrastructuur voor HoloLens 2-apparaten.
- Meer informatie over Microsoft Entra ID en instellen als u deze niet hebt.
- Meer informatie over identiteitsbeheer en hoe u Microsoft Entra-accounts het beste kunt instellen.
- Meer informatie over MDM en het instellen met Intune als u er nog geen hebt.
- Meer informatie over de netwerkvereisten van Remote Assist.
- Optioneel: VPN om verbinding te maken met organisatieresources
Configureren:
Implementeren:
Onderhouden: