Onderhouden - Handleiding verbonden met het bedrijf

• Van toepassing op:

  HoloLens 2

HoloLens bijwerken

Microsoft heeft Windows Update voor Bedrijven ontworpen om IT-beheerders aanvullende Windows Update-gerichte beheermogelijkheden te bieden, zoals de mogelijkheid om updates te implementeren voor groepen apparaten en om onderhoudsvensters te definiëren voor het installeren van updates.

Een populaire methode voor het beheren van updates is het uitvoeren van een functie-uitstel van 30 dagen. Hierdoor kunnen beheerders nieuwe functies bijwerken en bekijken, uit de eerste hand kennis opdoen en uw ondersteuningsdesk op de hoogte brengen van eventuele nieuwe wijzigingen.

Meer informatie over het beheren van HoloLens-updates, inclusief geplande dagen, geplande tijd en het instellen van gebruikstijden op het apparaat, zodat het buiten werkuren wordt bijgewerkt.

Dynamics 365 Guides (en andere Store-apps) bijwerken

Dynamics 365 Guides is een In-Box app en kan worden bijgewerkt via de Microsoft Store-app. Voor alle apps die zijn gedownload via de Microsoft Store, kunnen ze handmatig worden bijgewerkt via de Microsoft Store-app zelf.

LOB-apps bijwerken

LOB-apps kunnen op dezelfde manier worden bijgewerkt als ze zijn toegevoegd aan Intune. Apps kunnen in Intune worden bijgewerkt door de nieuwe app met een hoger versienummer te uploaden naar de bestaande app-configuratie. Wanneer het apparaat wordt gesynchroniseerd met Intune, ziet het dat er een nieuwere app-versie is en dat de nieuwere app wordt gedownload en de oude app wordt vervangen.

1. Als u de nieuwere app wilt uploaden, gaat u naar de MEM-portal ->Apps -> Alle apps ->TheNameOfYourApp ->Properties.
2. Selecteer Bewerken naast App-gegevens .
3. Selecteer uw bestand voor de waarde 'Bestand selecteren om bij te werken'.
4. Gebruik hier het contextmenu om uw Verkenner te openen en de nieuwere versie van de LOB-app te uploaden. Zorg ervoor dat u afhankelijkheden indien nodig opneemt.

Meer informatie: Intune-app-implementatie voor HoloLens

Ontwikkelingsplan

Nu uw apparaat is ingeschreven, bent u nu voorbereid om meer LOB-apps op uw apparaten te implementeren. Voor de duur van deze handleiding gebruiken we een voorbeeld-app, maar het is waarschijnlijker dat u aangepaste apps wilt gebruiken die zijn gebouwd voor de behoeften van uw organisatie.

Als u al een LOB-app hebt, kunt u uw app implementeren via MDM. Als u de voorkeur geeft aan een andere methode, raadpleegt u het overzicht van toepassingsimplementatie voor HoloLens 2 voor meer informatie over methoden voor het implementeren van uw LOB-app op uw apparaten.

Als u uw eigen LOB-app nog niet hebt gemaakt of nog bezig bent met het maken, raadpleegt u onze mixed reality-ontwikkelingsdocumenten om te beginnen met ontwerpen en prototypen te maken of om de belangrijkste concepten te leren om aan de slag te gaan met mixed reality-ontwikkeling.

Ondersteuningsplan

Een ondersteuningsplan is een uitstekende zaak om te hebben. Het is handig om iemand of een groep te trainen in het oplossen van problemen met het inschrijvingsproces op HoloLens-apparaten en ook algemeen gebruik van het HoloLens-apparaat binnen uw organisatie. Om uw gebruikers in staat te stellen hun problemen sneller op te lossen, raden we u aan dat uw escalatieproces op dezelfde manier wordt afgehandeld als in deze volgorde:

1. Uw ondersteuningsdesk.
2. Uw HoloLens Expert-team
3. HoloLens Docs / Documentatie over het oplossen van problemen met HoloLens
4. Contact opnemen met ondersteuning

Apparaatbeheer

In deze handleiding werd gesproken over het instellen van Mobile Apparaatbeheer (MDM) en werd dit gebruikt om bepaalde apparaatconfiguraties in te stellen en instellingen toe te passen om toegang toe te staan in termen van Wi-Fi certificaten en proxy. MDM kan echter ook worden gebruikt om apparaatbeperkingen toe te passen via CSP's en beleidsregels.

In veel gevallen kunnen apparaten connectiviteitsbeperkingen hebben, zoals Bluetooth, VPN, USB of zelfs het uitschakelen van toegang tot de camera of microfoon. Als een van deze opties u interesseert, raden we u aan onze algemene pagina met apparaatbeperkingen te lezen.

Er zijn andere complexere apparaatbeperkingen die u kunt gebruiken. Zoals:

• De pagina's beperken die kunnen worden weergegeven in de app Instellingen met behulp van InstellingenPaginaVisibility, zodat gebruikers alleen toegang hebben tot de instellingen die ze moeten aanpassen, zoals het wijzigen van hun Wi-Fi verbinding.
• Gebruik de kioskmodus om de gebruikersinterface te beperken die wordt weergegeven aan gebruikers op een apparaat. U kunt kiosken zo instellen dat één app of meerdere apps met een aangepaste startpagina worden weergegeven. Kiosken kunnen ook verschillende ervaringen presenteren aan verschillende gebruikers.
• Windows Application Control (WDAC) om te voorkomen dat specifieke apps of processen volledig worden gestart.

Als u meer wilt weten over aanvullende methoden voor apparaatbeheer of apparaatbeperkingen, voert u de volgende stap uit en leest u ons overzicht van Apparaatbeheer.