Veelgestelde vragen - MARS-agent (Microsoft Azure Recovery Services)

In dit artikel vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over het maken van back-ups van gegevens met de mars-agent (Microsoft Azure Recovery Services) in de Azure Backup-service.

Back-ups configureren

Waar kan ik de nieuwste versie van de MARS-agent downloaden?

De meest recente MARS-agent die wordt gebruikt bij het maken van back-ups van Windows Server-machines, System Center DPM en Microsoft Azure Backup-server kan worden gedownload.

Waar kan ik het bestand met kluisreferenties downloaden?

Navigeer in de Azure Portal naar Eigenschappen voor uw kluis. Schakel onder Back-upreferenties het selectievakje voor De meest recente Recovery Services-agent al gebruiken in. Selecteer Downloaden.

Referenties downloaden

Hoe lang zijn kluisreferenties geldig?

Kluisreferenties verlopen na tien dagen. Als het referentiebestand is verlopen, downloadt u het bestand opnieuw via Azure Portal.

Waarom moet ik mijn MARS-agent bijwerken om de kluisreferenties te laten werken?

Er wordt een nieuwe parameter toegevoegd aan het bestand met kluisreferenties. Het kan alleen correct worden geparseerd met MARS-agentversie 2.0.9249.0 en hoger.

Welke tekens zijn toegestaan voor de wachtwoordzin?

De wachtwoordzin moet tekens uit de ASCII-tekenset gebruiken, met ASCII-waarden kleiner dan of gelijk aan 127.

Vanaf welke stations kan ik een back-up maken van bestanden en mappen?

U kunt geen back-up maken van de volgende typen stations en volumes:

  • Verwisselbare media: alle bronnen van back-upitems moeten als vast worden opgegeven.
  • Alleen-lezen volumes: het volume moet beschrijfbaar zijn om de volume shadow copy service (VSS) te laten functioneren.
  • Offlinevolumes: Het volume moet online zijn om VSS te laten functioneren.
  • Netwerkshares: het volume moet lokaal zijn op de server om een back-up te maken met behulp van online back-up.
  • Met BitLocker beveiligde volumes: het volume moet worden ontgrendeld voordat de back-up kan worden uitgevoerd.
  • Bestandssysteemidentificatie: NTFS is het enige bestandssysteem dat wordt ondersteund.

Welke typen bestanden en mappen worden ondersteund?

Meer informatie over de typen bestanden en mappen die worden ondersteund voor back-ups.

Kan ik de MARS-agent gebruiken om back-ups te maken van bestanden en mappen op een Azure-VM?

Ja. Azure Backup biedt back-ups op VM-niveau voor Azure-VM's met behulp van de VM-extensie voor de Azure VM-agent. Als u een back-up wilt maken van bestanden en mappen op het gastbesturingssysteem van Windows op de VM, kunt u hiervoor de MARS-agent installeren.

Kan ik de MARS-agent gebruiken om back-ups te maken van bestanden en mappen in tijdelijke opslag voor de Azure-VM?

Ja. Installeer de MARS-agent en maak een back-up van bestanden en mappen op het windows-gastbesturingssysteem naar tijdelijke opslag.

  • Back-uptaken mislukken wanneer tijdelijke opslaggegevens worden gewist.
  • Als de tijdelijke opslaggegevens worden verwijderd, kunt u alleen herstellen naar niet-vluchtige opslag.

Hoe kan ik een server registreren bij een andere regio?

Back-upgegevens worden verzonden naar het datacenter van de kluis waarin de server is geregistreerd. De eenvoudigste manier om het datacenter te wijzigen, is door de agent te verwijderen en opnieuw te installeren en vervolgens de machine te registreren bij een nieuwe kluis in de regio die u nodig hebt.

Ondersteunt de MARS-agent Windows Server 2012 ontdubbeling?

Ja. De MARS-agent converteert de ontdubbelde gegevens naar normale gegevens wanneer de back-upbewerking wordt voorbereid. Vervolgens worden de gegevens geoptimaliseerd voor back-up, worden de gegevens versleuteld en worden de versleutelde gegevens vervolgens naar de kluis verzonden.

Heb ik beheerdersmachtigingen nodig om de MARS-agent te installeren en configureren?

Ja, voor de installatie van de MARS-agent en de configuratie van back-ups met behulp van de MARS-console moet de gebruiker een lokale beheerder op de beveiligde server zijn.

Tot welke tenant moet ik toegang verlenen voor geslaagde MARS-back-ups in het scenario met tenantbeperkingen?

Als u meer wilt weten over tenantgegevens, opent u het kluisreferentiebestand dat is gedownload uit de Recovery Services-kluis en raadpleegt u de waarde van het <AadTenantId> kenmerk.

Wat is de impact van het overdragen van het kluisabonnement naar een andere Azure AD map voor back-ups van marsagents?

De wijziging van Azure AD map heeft geen invloed op back-ups van mars-agent.

Wat gebeurt er als de verwachte wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse back-up mislukt?

Als de back-up mislukt, blijft de volgende geslaagde back-up na de verwachte wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse back-up behouden volgens de bewaarperiode voor respectievelijk wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse herstelpunten (LTR-punten) volgens het back-upbeleid. Deze geslaagde back-up kan een ad-hoc back-up zijn of een geplande back-up in het geval van MARS-agent.

Back-ups beheren

Wat gebeurt er als ik de naam van de FQDN wijzig van een Windows-computer die is geconfigureerd voor back-up?

Wanneer u de naam van een Windows-computer wijzigt of wijzigingen aanbrengt in de FQDN door bewerkingen uit te voeren zoals het toevoegen van een machine aan een domein, het verplaatsen van de machine naar een ander domein of het loskoppelen van de computer vanuit een domein, worden alle momenteel geconfigureerde back-ups gestopt.

  • U moet de naam van de nieuwe machine registreren bij de Recovery Services-kluis.
  • Wanneer u de nieuwe naam registreert bij de kluis, is de eerste bewerking een volledige back-up.
  • Als u gegevens wilt herstellen waarvan een back-up is gemaakt naar de kluis met de oude servernaam, gebruikt u de optie om te herstellen naar een alternatieve locatie in de wizard Gegevens herstellen. Meer informatie.

Wat is de maximale bestandspadlengte voor back-up?

De MARS-agent is afhankelijk van NTFS en maakt gebruik van de specificatie voor bestandspadlengte die wordt beperkt door de Windows-API. Als de bestanden die u wilt beveiligen langer zijn dan de toegestane waarde, maakt u een back-up van de bovenliggende map of het schijfstation.

Welke tekens zijn toegestaan in bestandspaden?

De MARS-agent is afhankelijk van NTFS en staat ondersteunde tekens toe in bestandsnamen/paden.

De waarschuwing 'Azure Backups zijn niet geconfigureerd voor deze server' wordt weergegeven

Deze waarschuwing kan worden weergegeven, zelfs als u een back-upbeleid hebt geconfigureerd, wanneer de instellingen voor het back-upschema die zijn opgeslagen op de lokale server niet hetzelfde zijn als de instellingen die zijn opgeslagen in de back-upkluis.

  • Wanneer de server of de instellingen zijn hersteld naar een bekende goede status, kunnen back-upschema's niet worden gesynchroniseerd.
  • Als u deze waarschuwing ontvangt, configureert u het back-upbeleid opnieuw en voert u vervolgens een back-up op aanvraag uit om de lokale server opnieuw te synchroniseren met Azure.

Ik zie dat een aantal taken lange tijd vastzitten in de status Wordt uitgevoerd onder Back-uptaken in de Azure Portal. Hoe kan ik deze oplossen?

Dit kan gebeuren als een taak niet kan worden voltooid vanwege redenen, zoals problemen met de netwerkverbinding, het afsluiten van de computer of het beëindigen van processen. Hier is geen gebruikersactie vereist. Deze taken worden na 30 dagen automatisch gemarkeerd als Mislukt . Meer informatie over het uitvoeren van een back-uptaak op aanvraag met behulp van de MARS-agent.

De back-upcachemap beheren

Wat is de vereiste minimumgrootte voor de cachemap?

De grootte van de cachemap bepaalt de hoeveelheid gegevens waarvan u een back-up maakt.

  • De cachemapvolumes moeten een hoeveelheid vrije ruimte hebben die gelijk is aan ten minste vijf tot tien procent van de totale grootte van de back-upgegevens.
  • Als het volume minder dan 5% vrije ruimte heeft, vergroot u de grootte van het volume of verplaatst u de cachemap naar een volume met voldoende ruimte door deze stappen uit te voeren.
  • Als u een back-up maakt van de Windows-systeemstatus, heeft het volume met de cachemap 30-35 GB vrije ruimte nodig.

Hoe controleert u of de scratchmap geldig en toegankelijk is?

  1. De scratchmap bevindt zich standaard op \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  2. Zorg ervoor dat het pad van de locatie van de scratchmap overeenkomt met de waarden van de registersleutelvermeldingen die hieronder worden weergegeven:

    Registerpad Registersleutel Waarde
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocation Nieuwe locatie van de cachemap
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocation Nieuwe locatie van de cachemap

Hoe kan ik de cachelocatie voor de MARS-agent wijzigen?

  1. Voer deze opdracht uit in een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid om de back-upengine te stoppen:

    Net stop obengine

  2. Als u back-up van systeemstatus hebt geconfigureerd, opent u Schijfbeheer en ontkoppelt u de schijf(en) met namen in de indeling "CBSSBVol_<ID>".

  3. De scratchmap bevindt zich standaard op \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  4. Kopieer de hele \Scratch map naar een ander station met voldoende ruimte. Zorg ervoor dat de inhoud wordt gekopieerd, niet verplaatst.

  5. Werk de volgende registervermeldingen bij met het pad van de zojuist verplaatste scratchmap.

    Registerpad Registersleutel Waarde
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocation Locatie van nieuwe scratchmap
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocation Locatie van nieuwe scratchmap
  6. Start de back-upengine opnieuw op bij een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid:

    Net stop obengine
    
    Net start obengine
    
  7. Een on-demand back-uptaak uitvoeren. Nadat de back-up is voltooid met behulp van de nieuwe locatie, kunt u de oorspronkelijke cachemap verwijderen.

Notitie

Als u een offline-seedingoplossing gebruikt, moet u de cachelocatie niet wijzigen tijdens het initiële replicatieproces.

Waar moet de cachemap zich bevinden?

De volgende locaties voor de cachemap worden niet aanbevolen:

  • Netwerkshare/verwisselbare media: de cachemap moet lokaal zijn op de server waarop een back-up moet worden gemaakt met behulp van onlineback-up. Netwerklocaties of verwisselbare media zoals USB-stations worden niet ondersteund.
  • Offlinevolumes: de cachemap moet online zijn voor de verwachte back-up met behulp van Azure Backup Agent

Zijn er kenmerken van de cachemap die niet worden ondersteund?

De volgende kenmerken of combinaties worden niet ondersteund voor de cachemap:

  • Versleuteld
  • Ontdubbeld
  • Gecomprimeerd
  • Sparse
  • Reparsepunt

De cachemap en de VHD met metagegevens hebben niet de benodigde kenmerken voor de Azure Backup-agent.

Is er een manier om de hoeveelheid bandbreedte die wordt gebruikt voor back-up aan te passen?

Ja, u kunt de optie Eigenschappen wijzigen in de MARS-agent gebruiken om de bandbreedte en timing aan te passen. Meer informatie.

Herstellen

Kan ik herstellen als ik mijn wachtwoordzin ben vergeten?

De Azure Backup-agent vereist een wachtwoordzin (die u tijdens de registratie hebt opgegeven) om de back-upgegevens tijdens het herstellen te ontsleutelen. Bekijk de onderstaande scenario's om inzicht te krijgen in de opties voor het verwerken van een verloren wachtwoordzin:

Oorspronkelijke machine
(bronmachine waarop back-ups zijn gemaakt)
Passphrase Beschikbare opties
Beschikbaar Verloren Als uw oorspronkelijke computer (waar back-ups zijn gemaakt) beschikbaar is en nog steeds is geregistreerd bij dezelfde Recovery Services-kluis, kunt u de wachtwoordzin opnieuw genereren door deze stappen uit te voeren.
Verloren Verloren Niet mogelijk om de gegevens te herstellen of de gegevens zijn niet beschikbaar

Houd rekening met de volgende voorwaarden:

  • Als u de agent op dezelfde oorspronkelijke computer verwijdert en opnieuw registreert met de
    • Dezelfde wachtwoordzin, waarna u de back-upgegevens kunt herstellen.
    • Andere wachtwoordzin, dan kunt u de back-upgegevens niet herstellen.
  • Als u de agent op een andere computer installeert met de
    • Dezelfde wachtwoordzin (gebruikt in de oorspronkelijke computer), kunt u de back-upgegevens herstellen.
    • Met een andere wachtwoordzin kunt u de back-upgegevens niet herstellen.
  • Als uw oorspronkelijke computer beschadigd is (waardoor u de wachtwoordzin niet opnieuw kunt genereren via de MARS-console), maar u de oorspronkelijke scratchmap die door de MARS-agent is gebruikt, kunt u mogelijk herstellen (als u het wachtwoord bent vergeten). Neem contact op met de klantondersteuning voor meer hulp.

Hoe kan ik herstellen als ik mijn oorspronkelijke computer ben kwijtgeraakt (waar back-ups zijn gemaakt)?

Als u dezelfde wachtwoordzin hebt (die u tijdens de registratie hebt opgegeven) van de oorspronkelijke computer, kunt u de back-upgegevens herstellen naar een andere computer. Bekijk de onderstaande scenario's voor meer informatie over uw herstelopties.

Oorspronkelijke machine Passphrase Beschikbare opties
Verloren Beschikbaar U kunt de MARS-agent installeren en registreren op een andere computer met dezelfde wachtwoordzin die u hebt opgegeven tijdens de registratie van de oorspronkelijke computer. Kies Hersteloptie>Een andere locatie om de herstelbewerking uit te voeren. Zie dit artikel voor meer informatie.
Verloren Verloren Niet mogelijk om de gegevens te herstellen of de gegevens zijn niet beschikbaar

Mijn back-uptaken mislukken of worden lange tijd niet uitgevoerd. Ik ben voorbij de bewaarperiode. Kan ik nog steeds herstellen?

Als veiligheidsmaatregel behoudt Azure Backup het herstelpunt met de langste retentie, zelfs als het de retentieperiode is verstreken. Zodra de back-ups worden hervat en er nieuwe herstelpunten beschikbaar zijn, wordt het oudere herstelpunt verwijderd op basis van de opgegeven retentie.

Wat gebeurt er als ik een doorlopende hersteltaak annuleer?

Als een doorlopende hersteltaak wordt geannuleerd, stopt het herstelproces. Alle bestanden die vóór de annulering zijn hersteld, blijven op de geconfigureerde bestemming (oorspronkelijke of alternatieve locatie), zonder terugdraaiacties.

Maakt de MARS-agent een back-up van ACL's die zijn ingesteld voor bestanden, mappen en volumes en herstelt deze?

  • De MARS-agent maakt back-ups van ACL's die zijn ingesteld op bestanden, mappen en volumes
  • Voor de hersteloptie volumeherstel biedt de MARS-agent een optie om het herstellen van ACL-machtigingen voor het bestand of de map die wordt hersteld over te slaan
  • Voor de hersteloptie voor afzonderlijke bestanden en mappen wordt de MARS-agent hersteld met ACL-machtigingen (er is geen optie om ACL-herstel over te slaan).

Volgende stappen

Meer informatie over het maken van een back-up van een Windows-computer.