Nieuwe en geplande functies voor Dynamics 365 Field Service
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe en toekomstige functies in Field Service. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.
In dit onderwerp worden de functies vermeld waarvoor de vrijgave is gepland vanaf april 2021 tot en met september 2021. Omdat in dit onderwerp functies worden vermeld die mogelijk nog niet zijn uitgebracht, kunnen leveringstijdlijnen veranderen en wordt bepaalde verwachte functionaliteit mogelijk niet uitgebracht. Ga naar Microsoft-beleid meer informatie.
De functie wordt geleverd in de maand die in de kolom Algemene beschikbaarheid wordt aangegeven. De leveringsdatum kan elke dag binnen die maand zijn. Voor uitgebrachte functies wordt de volledige datum weergegeven, inclusief de datum van uitbrengen.
Met dit vinkje (
) wordt aangegeven welke functies zijn uitgebracht voor openbare preview of vroege toegang en voor openbare preview, vroege toegang en algemene beschikbaarheid.
Betrokkenheid van eindklanten
Nieuwe functies voor Dynamics 365 Field Service voor de betrokkenheid van eindklanten omvatten zelfplanning, het volgen van uw technicus en een feedbackmechanisme-tool.
| Functie | Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang* | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Selfserviceplanning voor uw klanten | Gebruikers door beheerders, makers of analisten |
26 april 2021 |
- | - |
| Mijn technicus volgen | Gebruikers door beheerders, makers of analisten |
22 februari 2021 |
- |
25 april 2021 |
| Klanttevredenheidsenquête geïntegreerd met de Field Service-klantervaringsportal | Gebruikers door beheerders, makers of analisten |
25 april 2021 |
- |
24 augustus 2021 |
Proactieve servicelevering
Met de Dynamics 365 Field Service-functies voor proactieve serviceverlening kunnen beheerders en servicemanagers snel taken uitvoeren met nieuwe vereenvoudigde werkstromen.
| Functie | Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang* | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Aanvullende verbeteringen voor Field Service | Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | - | - |
1 april 2021 |
| Field Service-toewijzingsfuncties zijn standaard ingeschakeld voor nieuwe organisaties | Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | - | - |
1 april 2021 |
| First-run experience om aan de slag te gaan met het configureren van Field Service | Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | - | - |
1 april 2021 |
| De implementatie vereenvoudigen voor eerstelijnsmedewerkers | Gebruikers, automatisch | - | - |
1 april 2021 |
| De acceptatie van werkorders vereenvoudigen | Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | - | - |
1 april 2021 |
| Details van de afhandeling van werkorders vastleggen | Gebruikers, automatisch | - |
1 februari 2021 |
1 april 2021 |
| Verbeteringen in de bruikbaarheid van adressen voor serviceaccounts | Gebruikers, automatisch | - |
1 februari 2021 |
1 april 2021 |
Planning
De planningsfuncties van Dynamics 365 Field Service omvatten belangrijke verbeteringen voor Universal Resource Scheduling en Resource Scheduling Optimization.
| Functie | Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang* | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Verbeteringen in de ingesloten optimalisatiefunctie binnen het planbord | Gebruikers, automatisch | - |
1 april 2021 |
- |
| Gegevens van afspraken worden opgenomen in de resourceplanning | Gebruikers door beheerders, makers of analisten | - | - |
1 april 2021 |
| Ondersteuning voor de kaartweergave en wekelijkse en maandelijkse weergaven op het nieuwe planbord | Gebruikers, automatisch | - |
1 februari 2021 |
1 april 2021 |
Nieuwe mogelijkheden voor technici
Met de nieuwe Dynamics 365 Field Service-functies voor technici kan de productiviteit van servicemedewerkers worden verhoogd met nieuwe manieren om kennisbeheer te benutten.
| Functie | Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang* | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Kennisbeheerartikelen om de productiviteit van technici te verbeteren | Gebruikers, automatisch | - |
1 februari 2021 |
1 april 2021 |
| Verbeterde inspecties met ondersteuning van ad-hocinspecties | Gebruikers, automatisch | - |
1 maart 2021 |
1 april 2021 |
* U kunt zich inschrijven om op 1 februari 2021 vroeg toegang te krijgen tot bepaalde functies, inclusief alle verplichte wijzigingen die van invloed zijn op gebruikers. Ga voor meer informatie naar Veelgestelde vragen over vroege toegang.
Beschrijving van waarden in de kolom Geactiveerd voor:
Gebruikers, automatisch: deze functies omvatten wijzigingen in de gebruikerservaring en worden automatisch ingeschakeld.
Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch: deze functies zijn bedoeld voor gebruik door beheerders, makers, marketeers of bedrijfsanalisten en worden automatisch ingeschakeld.
Gebruikers door beheerders, makers of analisten: deze functies moeten eerst door de beheerders, makers of bedrijfsanalisten worden ingeschakeld of geconfigureerd voordat ze beschikbaar zijn voor hun gebruikers.
Een lijst met landen of regio's waar zakelijke Dynamics 365-toepassingen beschikbaar zijn, vindt u in de Handleiding voor internationale beschikbaarheid. Ga voor meer informatie over geografische gebieden en datacentra (regio's) naar de pagina Beschikbaarheid Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.