Relaties beheren
De relatiebeheerfuncties van Business Central helpen u bij het beheer en de ondersteuning van uw verkoopactiviteiten. Met deze functies hebt u toegang tot volledige en nauwkeurige informatie, zodat u zich kunt richten op uw interacties met de klant/contact-segmenten van uw voorkeur.
Goede verkoop- en marketingmethoden zijn gebaseerd op de juiste beslissingen op het juiste tijdstip. Business Central biedt nauwkeurige en tijdige overzichten van uw contactgegevens, zodat u uw potentiële klanten efficiënter kunt bedienen en de klanttevredenheid kunt verhogen.
In de volgende tabel wordt een reeks taken beschreven, met koppelingen naar de beschrijvende onderwerpen.
Als u dit wilt doen: | Zie |
---|---|
Definieer standaardinstellingen voor het gebruik van contacten en interacties en stel nummerreeksen in. | CRM instellen |
Definieer de externe entiteiten waarmee u zakelijke relaties hebt, zoals klanten, potentiële klanten, leveranciers, advocaten en consultants, hetzij als type persoon hetzij als type bedrijf. | Contactpersonen beheren |
Beheer alle soorten communicatie tussen uw bedrijf en uw contacten, bijvoorbeeld per e-mail, brief, telefoon, vergaderingen. | Interacties beheren |
Definieer segmenten maken om een groep contacten te selecteren op basis van specifieke criteria, zoals de sector waartoe het contact behoort. | Segmenten beheren |
Verwerk inkomende potentiële klanten door opportunity's te maken en aan verkopers te koppelen, zodat u potentiële verkopen kunt bijhouden. | Verkoopopportunities beheren |
Maak marketingplannen om klanten te identificeren, aan te trekken en vast te houden. | Marketingcampagnes beheren |
Gebruik Dynamics 365 Sales voor contacten met klanten en profiteer van naadloze integratie in het lead-naar-cash proces door Business Central te gebruiken voor backendactiviteiten zoals verwerking van orders, beheer van voorraad en het doen van uw financiën. | Integreren met Dynamics 365 Sales |
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub Issues geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud. Het wordt vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie:Feedback verzenden en weergeven voor