Overzicht van Customer Insights - Journeys-formulieren
Belangrijk
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan klantgegevens overdragen buiten de geselecteerde geografische Azure-locatie bij gebruik van de volgende functies die gebruikmaken van Azure CDN (netwerk voor contentlevering) om wereldwijd te werken:
U kunt nog steeds marketingcampagnes uitvoeren zonder deze functies te gebruiken door uw activa en formulieren te hosten in uw gewenste contentmanagementsysteem.
Een marketingformulier is een inkomend communicatiekanaal waarmee uw klanten zich kunnen inschrijven voor nieuwsbrieven, offertes kunnen opvragen, enzovoort. Het formulier wordt gedefinieerd door een reeks invoervelden die zijn gerangschikt in een formulierindeling.
Elk marketingformulier wordt gemaakt op basis van een verzameling velden, knoppen, grafische elementen en een paar configuratie-instellingen. Elk veld in uw formulier is gekoppeld aan een kenmerk van een entiteit in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Met de formuliereneditor van Customer Insights - Journeys kunt u eenvoudig en snel formulieren maken en publiceren. U kunt een sjabloon kiezen of helemaal opnieuw beginnen. U kunt ook formulierinhoud ontwerpen met elementen die u kunt slepen en neerzetten en voorbeeldopties. Zodra uw formulier klaar is, kunt u het formulier in één snelle stap publiceren.
Belangrijk
Er is een limiet van 2.000 aanvragen per minuut per organisatie. De aanvraaglimiet omvat bezoeken, opzoeken, CAPTCHA en het inzenden van formulieren. De limiet staat ongeveer 100 tot 500 inzendingen per minuut toe, afhankelijk van het formulier.
Vergelijking van Customer Insights - Journeys-formulieren en formulieren van uitgaande marketing
- Het belangrijkste verschil tussen Customer Insights - Journeys-formulieren en formulieren van uitgaande marketing is dat Customer Insights - Journeys-formulieren slechts één entiteit kunnen bijwerken (meestal een potentiële klant of contactpersoon). Als u zich op een enkele entiteit richt, wordt de configuratie en het onderhoud van formulieren eenvoudiger en kunt u juist gerichte reizen bouwen.
- Het is niet nodig om aangepaste velden te maken voor Customer Insights - Journeys-formulieren. Alle entiteitskenmerken zijn al beschikbaar als velden voor gebruik in een formulier. Dat omvat alle aangepaste kenmerken die u hebt gemaakt voor uw entiteiten Potentiële klant of Contactpersoon.
- U hoeft niet langer een formulierpagina te maken om uw formulier in een webpagina in te sluiten. U kunt met één actie het codefragment voor formulierinsluiting genereren.
- Gepubliceerde Customer Insights - Journeys-formulieren worden gehost op Content Delivery Network (CDN), wat de laadtijd van het formulier voor de paginabezoeker aanzienlijk verkort.
- Reisindeling: gebruik de trigger 'Marketingformulier ingediend' voor reizen die zijn gebaseerd op Customer Insights - Journeys-formulieren. De naam van de trigger voor uitgaande marketingformulieren is gewijzigd in "Marketingformulier ingediend (uitgaand)".
- Het is niet mogelijk om formulieren van uitgaande marketing te bewerken in de formuliereneditor van Customer Insights - Journeys en vice versa.
Vergelijking formuliertypen
De volgende tabel geeft een overzicht van de typen formulieren die momenteel beschikbaar zijn in Customer Insights - Journeys. Meer formuliertypen zullen binnenkort beschikbaar zijn.
| Formuliertype in uitgaande marketing | Formuliertype in Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Landingspaginaformulier | Marketingformulier |
| Abonneecentrumformulier | Voorkeurscentrum (zal beschikbaar zijn als onderdeel van toestemmingsconfiguratie) |
| Formulier voor gebeurtenisregistratie | Gebeurtenisregistratieformulieren maken via gebeurtenisbeheer voor realtime marketing |
| Indiening extern formulier vastleggen | Leg inzendingen voor bestaande formulieren vast met behulp van de formulierregistratie voor realtime marketing |
| Verwijzen naar vriend | N.v.t. |
Beveiligingsbericht
Beveiliging is een belangrijk aspect van formulieren. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys neemt de volgende voorzorgsmaatregelen om beveiligingsrisico's te voorkomen:
- In de app Customer Insights - Journeys worden alleen formulierindieningen geaccepteerd van domeinen die zijn toegestaan voor externe formulierhosting. Deze veiligheidsmaatregel geldt voor zowel formulieren als voor formulier vastleggen.
- Formulieren kunnen alleen worden weergegeven op domeinen die zijn toegestaan voor externe formulierhosting.
- Het kant-en-klare domein voor formulieren die als zelfstandige pagina worden gehost, is standaard ingeschakeld voor externe formulierhosting. Meer informatie
- Om formulierinzendingen door bots te voorkomen, moet u formulieren beveiligen met een captcha. De formuliereneditor bevat een kant-en-klare captcha-optie, maar u kunt elke andere captcha-service van derden gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie
- De app-infrastructuur van Customer Insights - Journeys bevat de nodige voorzorgsmaatregelen om de gevolgen van een mogelijke DDoS-aanval te minimaliseren. Om DoS-aanvallen te voorkomen geldt er een limiet van 2000 verzoeken/minuut per organisatie. De verzoeklimiet omvat bezoeken, zoekopdrachten, CAPTCHA en formulierinzendingen. De limiet staat ongeveer 100 tot 500 inzendingen per minuut toe, afhankelijk van het formulier.