De privacyvoorkeuren van individuen respecteren
Uw klanten die zich zorgen maken om hun privacy of beveiliging kunnen u vragen geen functies voor het volgen van e-mail te gebruiken als u met hen communiceert. U kunt deze functies voor bepaalde klanten eenvoudig uitschakelen door de opties voor het volgen van e-mail in te stellen voor hun contactpersoon-, potentiële klant- of accountrecord. Het volgen van e-mail wordt standaard voor alle records ingeschakeld, zodat u het expliciet moet uitschakelen.
Licentie- en rolvereisten
| Vereistetype | U moet over het volgende beschikken |
|---|---|
| Licentie | Dynamics 365 Sales Premium of Dynamics 365 Sales Enterprise |
| Beveiligingsrollen | Elke primaire verkooprol, zoals verkoper of verkoopmanager |
Privacyopties instellen voor een contactpersoon, account of lead
Open de contact-, account- of leadrecord in Dynamics 365 Sales.
Open het tabblad Details.
Stel in het gedeelte Contactvoorkeuren de optie E-mail volgen in op Niet toestaan of Toestaan.
Selecteer Opslaan.
Wanneer u een e-mail opstelt met een of meer ontvangers die volgen niet toestaan, worden de functies voor het volgen van e-mail uitgeschakeld.
- Het bericht bevat geen webbaken of een onzichtbare GIF van één pixel.
- Bestanden worden rechtstreeks bijgevoegd in plaats van gekoppeld en er worden geen koppelingen omgeleid via Dynamics 365 Sales.
- U kunt nog steeds leveringen plannen en ziet mogelijk nog steeds aanbevelingen voor sjablonen en levertijd.
Als u de voorkeuren voor het bijhouden van alle geadresseerden van een bericht wilt weergeven, selecteert u Voorkeuren van geadresseerden weergeven boven de hoofdtekst. De naam en volgvoorkeuren van elke geadresseerde worden weergegeven in een pop-upvenster. Selecteer een naam in de lijst om de record van een ontvanger te openen.
Kunt u de opties in uw app niet vinden?
Er zijn drie mogelijkheden:
- U beschikt niet over de vereiste licentie of rol. Controleer het gedeelte Licentie- en rolvereisten bovenaan deze pagina.
- Uw beheerder heeft de functie niet ingeschakeld.
- Uw organisatie gebruikt een aangepaste app. Neem contact op met uw beheerder voor exacte stappen. De stappen die in dit artikel worden beschreven, zijn specifiek voor de kant-en-klare Verkoophub- en Sales Professional-app.
Gerelateerde informatie
E-mail bijhouden inschakelen
Bekijk interacties van berichten met e-mail bijhouden
Een e-mailbericht maken en verzenden