Verificatie van eindgebruikers configureren voor acties

Bij het maken van een Copilot Studio-actie voor een geverifieerd Copilot Studio-project kunt u eindgebruikersverificatie inschakelen of een set referenties opgeven die de copilot namens de gebruiker gaat gebruiken.

• Selecteer Verificatie van Copilot-auteur als toegang tot de service die aan de actie is gekoppeld impliciet is of voor gebruiksscenario's met een laag risico. Gebruik deze verificatie-instelling bijvoorbeeld om het telefoonnummer van het ondersteuningsteam in een bepaalde postcode te vinden. OF wanneer u een weer-API gebruikt om de huidige voorspelling te verkrijgen.
• Selecteer Gebruikersverificatie als u de gegevenstoegang moet beperken tot specifieke groepen of personen in de gebruikersgemeenschap. Gebruik deze verificatie-instelling bijvoorbeeld als de copilot bedoeld is om gegevens op te halen waar alleen de eindgebruiker toegang toe heeft of om namens hem/haar werkzaamheden te verrichten.

Verbindingen maken

Wanneer gebruikers een dialoogvenster bezoeken waarin een gebruikersactie wordt gebruikt, wordt hen gevraagd om zich aan te melden bij de ervaring. Dit wordt hen gevraagd zodra het gesprek begint, en zij verifiëren bij de copilot.

Wanneer gebruikers de pagina met verbindingen bekijken, zien ze de verbinding die ze moeten configureren voor de actie om een bepaald dialoogvenster te voltooien en andere verbindingen die uw acties mogelijk nodig hebben tijdens de hele ervaring.

Door de verbinding tot stand te brengen en terug te keren naar het gesprek met de copilot kunnen uw eindgebruikers de actie 'opnieuw proberen'. Vervolgens wordt het voltooid met de gegevenstoegang van de eindgebruiker.

Gegevenstoegang en machtigingsbeheer

Copilot Studio slaat geen referenties op en vraagt eindgebruikers opnieuw om toegang als het token voor toegang verloopt of wordt ingetrokken aan de servicezijde. Bovendien kunnen ze handmatig toegang krijgen tot deze verbindingspagina en de machtigingen vernieuwen of intrekken zodra ze klaar zijn met praten met uw copilot.

Ondersteunde kanalen

De volgende tabel bevat details over de kanalen die momenteel eindgebruikersverificatie voor acties ondersteunen.

Channel	Ondersteund
Azure Bot Service-kanalen	Niet ondersteund
Aangepaste website	Ondersteund
Demowebsite	Niet ondersteund
Facebook	Niet ondersteund
Microsoft Teams1	Ondersteund
Mobiele app	Niet ondersteund
Omnichannel voor Customer Service2	Ondersteund

¹Als ook het Teams-kanaal is ingeschakeld, moet u de configuratie-instructies in de documentatie Eenmalige aanmelding met Microsoft Entra ID configureren voor copilots in Microsoft Teams volgen. Als u de SSO-instellingen (eenmalige aanmelding) van Teams niet configureert volgens de instructies op die pagina, mislukt de verificatie van uw gebruikers altijd wanneer ze het Teams-kanaal gebruiken.

² Alleen het livechat-kanaal wordt ondersteund. Meer informatie, zie Overdracht aan Dynamics 365 Customer Service configureren.