Een agent voor Teams en Microsoft 365 Copilot verbinden en configureren

Nadat je je agent hebt gepubliceerd, kun je deze beschikbaar maken voor gebruikers in Teams en Microsoft 365. Op deze manier kunnen u, uw teamgenoten en uw bredere organisatie ermee communiceren. U moet de agent ten minste één keer publiceren voordat gebruikers kunnen communiceren met de agent in Teams en Microsoft 365.

U kunt het volgende doen:

• Het uiterlijk van uw agent aanpassen in Teams en Microsoft 365 Copilot
• De agent voor uzelf installeren in Teams en Microsoft 365 Copilot
• De installatiekoppeling van de agent delen met andere gebruikers
• Geef de agent weer in de App Store van Teams.
  • Laat de agent zien aan gedeelde gebruikers door deze toe te voegen aan de app store van Teams in de sectie Samengesteld met Power Platform.
  • Deel de agent met de organisatie door de agent in te dienen ter goedkeuring door de beheerder, zodat deze kan worden weergegeven in de sectie Samengesteld voor uw organisatie van de appstore in Teams.
• Voeg de agent toe aan een teamkanaal.
• Download het app-manifest voor uw agent om het binnen uw Teams-tenant te distribueren.

Wanneer u een agent toevoegt aan Teams, worden sommige van uw gegevens, zoals agentinhoud en chatinhoud van eindgebruikers, gedeeld met Teams. Uw gegevens kunnen buiten de nalevings- en geografische of regionale grenzen van uw organisatie terechtkomen. Zie Inzicht in de machtigingen van Teams-apps en de informatie die toegankelijk is via Teams-apps voor meer informatie.

Voorwaarden

• Alle agentgebruikers in uw bedrijfsorganisatie kunnen Microsoft 365 Copilot gebruiken.
• Agentmakers hebben rechten om een Copilot Studio-omgeving te creëren en te benaderen.
• Deel uw agent met andere gebruikers zodat ze de agent in Teams en Microsoft 365 Copilot kunnen installeren en ermee kunnen chatten.
• Uw organisatie moet toestaan dat Microsoft Power Platform-apps worden toegevoegd aan Teams voordat u of andere gebruikers rechtstreeks een agent in Teams kunnen installeren of terugvinden in de sectie Samengesteld met Power Platform in de Teams-app store. Werk samen met uw beheerder om Microsoft Power Platform-apps te beheren in het Microsoft Teams-beheercentrum als dit is uitgeschakeld voor uw organisatie.
• Beheerders beheren agents die verschijnen in de sectie 'Gebouwd voor jouw organisatie ) (goedgekeurd door een admin) apart op de pagina Apps beheren van het Teams-beheercentrum.
• Voordat je een agent voor jezelf installeert of deze met anderen deelt, publiceer de agent minstens één keer.

Een agent verbinden met de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen

Nadat je je agent minstens één keer hebt gepubliceerd, kun je hem verbinden met de kanalen Teams en Microsoft 365 Copilot zodat gebruikers ermee kunnen chatten in zowel Teams als Microsoft 365 Copilot.

Notitie

Om te voorkomen dat mensen buiten uw organisatie deze agents gebruiken, zet u beveiligingsinstellingen in voor agents die zijn gebouwd voor Teams, Microsoft 365 Copilot of intern gebruik door medewerkers.

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Als u wilt dat uw agent beschikbaar is in zowel Microsoft 365 Copilot als Teams, controleer dan onder Microsoft 365 of Agent beschikbaar maken in Microsoft 365 Copilot is geselecteerd.

   Notitie

   Als u Agent beschikbaar maken in Microsoft 365 Copilot niet selecteert, is uw agent alleen beschikbaar in Teams.

3. Selecteer Kanaal toevoegen.

   

Het uiterlijk van een agent voor Teams en Microsoft 365 Copilot aanpassen

Voordat je een agent beschikbaar stelt voor andere gebruikers, geef de juiste beschrijving en uitstraling. Deze informatie helpt gebruikers het doel en de branding van de agent te begrijpen.

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Details bewerken om het pictogram, de kleur en de beschrijvingen van de agent te wijzigen. Deze kenmerken zijn zichtbaar in de Teams-appstore en op het tabblad Over van de app nadat de gebruiker de agent heeft geïnstalleerd. Bekijk de richtlijnen voor de app-pictogramindeling voor Teams

   Belangrijk

   Gebruikers die de agent al hebben geïnstalleerd via een gedeelde link of via de sectie Built with Power Platform van de Teams app store, zien geen wijzigingen in de gegevens van een agent. Gebruikers moeten de agent opnieuw installeren om de updates te krijgen.

   Voor agenten die al door een admin zijn goedgekeurd, moet je de agent opnieuw indienen voor goedkeuring.

3. Selecteer Meer om volgende informatie toe te voegen:

   • Ontwikkelaarsnaam
   • Webpagina
   • Privacyverklaring
   • Gebruiksvoorwaarden

   Geef deze informatie om gebruikers te informeren over je agent. Zie Een privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden maken in Microsoft Teams voor meer informatie.

4. Selecteer Opslaan. Uw wijzigingen aan de kleur, het pictogram en de korte beschrijving zijn nu zichtbaar in het configuratiescherm.

Notitie

Icoonaanpassing in deze sectie geldt alleen voor het agent-avatar voor agenten die door een admin zijn goedgekeurd. Het geldt niet voor gebruikers die de agent installeren via een directe installatielink of via de Teams-appstore sectie Built with Power Platform . U kunt de avatar van de agent aanpassen bij De vormgeving van de agent aanpassen.

Een agent installeren in Teams en Microsoft 365 Copilot

Nadat je je agent hebt gepubliceerd, kun je deze direct toevoegen aan je Teams-profiel vanuit Copilot Studio.

Belangrijk

Nieuwe inhoud in een pas gepubliceerde agent wordt niet weergegeven in gesprekken die momenteel gaande zijn.

U kunt Opnieuw beginnen invoeren in een bestaand gesprek om meteen een nieuw gesprek te starten en de laatste updates van de agentbot te zien.

Voeg je agent eerst toe aan je eigen profiel in Teams, voordat je het met anderen deelt.

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Agent in Teams bekijken.

   Als u hebt geconfigureerd dat uw agent beschikbaar is in Microsoft 365 Copilot toen u het kanaal voor het eerst toevoegde, selecteert u De agent weergeven in Teams installeert uw agent in Teams en Microsoft 365 Copilot. Als u uw agent niet hebt geconfigureerd voor Microsoft 365 Copilot, wordt uw agent alleen in Teams geïnstalleerd.

3. Selecteer Toevoegen.

   

   De agent wordt weergegeven in de lijst met agents aan de linkerkant.

4. Om een vraag te stellen aan uw nieuwe agent in Microsoft 365 Copilot, voert u @ in, selecteert u uw agent in de lijst die wordt weergegeven, voert u uw vraag in en selecteert u Invoeren.

Een koppeling delen zodat anderen een agent kunnen installeren

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Beschikbare opties.

3. Selecteer Koppeling kopiëren.

4. Deel de link met gebruikers zodat zij de agent in Teams kunnen installeren.

Belangrijk

Alleen gebruikers die toegang hebben tot de agent, kunnen de koppeling gebruiken om de agent te installeren. U kunt de agent delen om gebruikers toegang te geven tot de agent.

Het is niet mogelijk om een installatiekoppeling te gebruiken in de mobiele Teams-app. Om ervoor te zorgen dat uw agent beschikbaar is voor mobiele Teams-gebruikers, configureert u deze zo dat deze wordt weergegeven in de App Store van Teams.

Toon een agent in de Teams app store of in de Microsoft 365 Agent Store

Zodra je je agent hebt gepubliceerd, kun je deze tonen in de Teams app store of in de Microsoft 365 Agent Store zodat gebruikers hem kunnen vinden en installeren.

Toon aan gedeelde gebruikers in Teams

U kunt uw agent delen door deze toe te voegen aan de sectie Samengesteld met Power Platform van de Teams-appstore. Alleen gedeelde gebruikers kunnen de agent daar vinden.

Belangrijk

Alleen gedeelde gebruikers kunnen de agent vinden en installeren in de sectie Samengesteld met Power Platform van de Teams-appstore. De agent wordt niet voor iedereen in de organisatie weergegeven, zelfs niet als de agent zo is geconfigureerd dat deze door iedereen kan worden gebruikt. Om de agent aan de organisatie te tonen, dient u de agent in voor goedkeuring van een beheerder om deze te tonen in de sectie 'Gebouwd voor jouw organisatie ' van de Teams-appwinkel of in de sectie 'Gebouwd door jouw organisatie ' van de Microsoft 365 Agent Store.

Een agent kan alleen worden weergegeven in de sectie Samengesteld met Power Platform van de Teams-appstore als het totale aantal gedeelde gebruikers de limieten van het Detectiebeleid van de Teams-appstore voor uw tenant niet overschrijdt. Om uw agent beschikbaar te maken voor een groter aantal gebruikers, werkt u samen met uw beheerder om de agent aan de organisatie te tonen.

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Beschikbare opties.

3. Selecteer Aan mijn teamgenoten en gedeelde gebruikers weergeven en bekijk wie toegang heeft tot de agent.

4. Bevestig dat het vakje 'Toon in Gebouwd door Je Collega's' is geselecteerd en selecteer Bijwerken.

   Uw agent is beschikbaar in de sectie Samengesteld met Power Platform van de Teams-appstore en er verschijnt een groen label Toegevoegd aan Teams op de pagina met beschikbaarheidsopties.

   

Notitie

Als uw app niet wordt weergegeven in de sectie Samengesteld met Power Platform, bevat uw Teams-app mogelijk informatie in het cachegeheugen.

Probeer u af te melden en opnieuw aan te melden (als u de Teams-bureaubladapp gebruikt) of vernieuw uw browser (als u de Teams-webapp gebruikt).

Een agent uit de sectie Samengesteld met Power Platform verwijderen

U kunt een agent uit de sectie Samengesteld met Power Platform verwijderen. Het verwijderen van de agent uit deze sectie heeft geen invloed op gebruikers met de agent geïnstalleerd.

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Beschikbare opties.

3. Selecteer 'Toon aan mijn teamgenoten en gedeelde gebruikers ' en selecteer het selectievakje 'Getoon in Gebouwd door Je Collega's '.

4. Selecteer Delen. De agent wordt niet meer weergegeven in het gedeelte Samengesteld met Power Platform van de Teams-appstore.

Weergeven aan de organisatie

U kunt een agent met uw organisatie delen door deze ter goedkeuring door de beheerder in te dienen, zodat deze in de sectie Samengesteld voor uw organisatie van de appstore van Teams kan worden opgenomen. Als je je agent ook publiceert op Microsoft 365, geldt het indienen voor goedkeuring van de beheerder ook voor de Microsoft 365 Agent Store. Je app presenteren in de Teams app store en in de Microsoft 365 Agent Store is een geweldige manier om je agent breed te verspreiden door samen te werken met je beheerder om het uit te rollen naar iedereen binnen de organisatie of naar een subset gebruikers.

Beheerders kunnen ook beleid voor app-instellingen gebruiken om automatisch een agent te installeren en vast te zetten voor gebruikers in de organisatie, zodat ze er rechtstreeks via de app-balk in Teams toegang toe hebben.

Voordat u een agent naar uw organisatie verzendt ter goedkeuring, moet u het volgende controleren:

• Uw agent is gereed voor vrijgave en voldoet aan normen, regels en beleid van de organisatie.
• U werkt samen met andere agentmanagers. Zodra u een agent indient, kan een andere gebruiker deze pas opnieuw indienen als een beheerder de vorige indiening heeft goedgekeurd of afgewezen.
• U verwijdert zo nodig de agent uit de sectie Samengesteld met Power Platform van de Teams-appstore. Als u uw agent ter goedkeuring aan de beheerder indient, kan het zijn dat deze op twee plaatsen verschijnt.

Notitie

Zodra een agent is goedgekeurd door een beheerder, beheert de beheerder de beschikbaarheid van agenten in het gedeelte 'Gebouwd voor jouw organisatie ' van de Teams-appwinkel of het gedeelte 'Gebouwd door jouw organisatie ' van de Microsoft 365 Agent Store. Alleen een beheerder kan de agent uit deze secties verwijderen.

Dien een agent in voor administratieve goedkeuring

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Beschikbare opties.

3. Bevestig dat de agent niet wordt getoond aan teamgenoten of gedeelde gebruikers. Verwijder deze als er staat Toegevoegd aan Teams.

4. Selecteer Weergeven aan iedereen in mijn organisatie.

5. Bekijk de vereisten voor verzending en selecteer Verzenden voor beheergoedkeuring.

   Notitie

   Zorg ervoor dat u de inhoud beoordeelt en dat deze klaar is voor een beoordeling door een beheerder. U moet een nieuw goedkeuringsverzoek indienen om het pictogram en de beschrijvingen bij te werken voor agenten die eerder zijn goedgekeurd.

   Zodra een agent is goedgekeurd, ontvangen alle nieuwe en bestaande gebruikers van de agent in Teams en Microsoft 365 Copilot de update.

   Een nieuwe goedkeuring is alleen vereist als u de agentgegevens wijzigt. U kunt de inhoud van uw agent zo vaak bijwerken en publiceren als u wilt. U hoeft uw agent niet opnieuw ter goedkeuring in te dienen nadat u dergelijke inhoudelijke wijzigingen hebt gepubliceerd.

   Een laatste bevestigingsprompt wordt weergegeven.

6. Selecteer Ja om door te gaan. De agent wordt naar uw beheerder gestuurd ter goedkeuring, en u kunt een opmerking zien die de status van uw inzending aangeeft.

   Notitie

   Na het indienen van de agent voor administratieve goedkeuring, verander de toegangsinstelling van de agent niet naar minder dan die van iedereen in je organisatie.

   Als je het op minder dan iedereen zet, kunnen gebruikers in de organisatie niet met de agent chatten nadat ze het in de Teams App Store of de Microsoft 365 Agent Store hebben geïnstalleerd.

   Werk met uw beheerder aan het beleid voor de Microsoft Teams-app om te bepalen wie de agent kan zien en installeren.

7. Wacht op de goedkeuring van uw beheerder. U kunt de laatste status controleren door Vernieuwen te selecteren of door de pagina De agent beschikbaar maken voor anderen te openen op de pagina Publiceren.

8. Nadat uw beheerder de agent heeft goedgekeurd, wordt de status bijgewerkt naar Goedgekeurd. U kunt de agent rechtstreeks openen en de koppeling van de goedgekeurde versie delen met andere gebruikers.

9. U kunt uw beheerder eventueel vragen om beleid voor app-instellingen te gebruiken om automatisch een agent te installeren en vast te zetten voor gebruikers in de organisatie, zodat ze er rechtstreeks via hun app-balk in Teams toegang toe hebben.

Notitie

Als je app als Goedgekeurd is gemarkeerd maar niet verschijnt in het gedeelte 'Gebouwd voor jouw organisatie ' van de Teams app store, kan het zijn dat je Teams-app informatie in cache opneemt.

Probeer u af te melden en opnieuw aan te melden (als u de bureaubladapp gebruikt) of vernieuw uw browser (als u de Teams-webapp gebruikt).

Gebruikers toestaan om een agent toe te voegen aan een team in Teams

In Teams kan een gebruiker een agent toevoegen aan een specifiek team. Zodra een agent beschikbaar is voor een team, kunnen teamleden deze in elk teamkanaal '@vermelden', en alle teamgenoten zien de reacties van de agent. Deze functie is handig in situaties, geschetst in de volgende voorbeelden:

• Uw agent ondersteunt samenwerking, zoals het delen van het meest recente inzicht in verkooprapporten met de rest van het verkoopteam.
• U wilt dat alle teamledn met de agent in contact kan komen in een teamkanaal of via privéchat zonder zelf handmatig de agent te hoeven installeren.

Er zijn twee opties om te bepalen of gebruikers een agent kunnen toevoegen aan elk team waarvan ze deel uitmaken of aan groeps- en vergaderingschats in Teams. Als deze opties zijn geselecteerd, heeft de agent toegang tot de gespreksgeschiedenis van het teamkanaal, de groepschat of de vergaderchat. Zo kan de agent antwoorden geven die beter aansluiten bij de context van het gesprek.

Wanneer gebruikers een agent installeren vanuit de Teams app store of via de installatiekoppeling , zien ze een van de volgende opties, afhankelijk van de samenwerkingsscope die u instelt voor de agent:

• De agent toevoegen aan een teamkanaal
• De agent toevoegen aan groeps- en vergaderchats in Teams

Teamleden kunnen ook een agent uit een team verwijderen.

Belangrijk

De agent moet zo worden geconfigureerd dat iedereen in de organisatie ermee kan chatten. Met deze instelling zorgt u ervoor dat alle teamleden toestemming hebben om met de agent te chatten. Verander de beveiligingsinstelling van de agent niet nadat je deze functie hebt ingeschakeld. Anders kunnen gebruikers fouten in de toestemmingen zien wanneer ze proberen met de agent te communiceren in Teams-kanalen of groepschats.

Gebruikers toestaan een agent toe te voegen aan een team:

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Details bewerken.

3. Selecteer Uw gebruikers toestaan deze agent toe te voegen aan een team.

4. Selecteer Opslaan.

Teams slaat informatie in cache op, dus kan het even duren voordat gebruikers de optie zien om de agent aan een team of groepschat toe te voegen. Gebruikers kunnen de browser vernieuwen (of uitloggen bij de Teams-desktopclient en weer inloggen) om de laatste wijzigingen te krijgen.

Als u de agent eerder hebt ingediend voor goedkeuring door de beheerder, moet u deze opnieuw indienen nadat u deze optie hebt ingeschakeld. De beheerder moet uw wijzigingen goedkeuren voordat gebruikers de agent aan hun teams kunnen toevoegen vanuit de sectie Samengesteld door uw organisatie van de appstore van Teams.

Voorkomen dat gebruikers een agent toevoegen aan een team of groeps- of vergaderchats

Wanneer je deze optie uitschakelt, kunnen gebruikers geen agent toevoegen aan een nieuw team, groep of vergaderingschat. Het verwijdert de agent niet voor gebruikers die het al hebben. U moet de agent handmatig verwijderen.

Voorkomen dat gebruikers een agent aan een team toevoegen:

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Details bewerken.

3. Schakel het selectievakje Gebruikers kunnen deze agent aan een team toevoegen uit.

4. Selecteer Opslaan.

Gedrag voor privébegroeting configureren

Privébegroetingen van een agent zijn handig wanneer je wilt dat teamleden één-op-één gesprekken met de agent voeren zonder dat je de agent zelf handmatig hoeft te installeren.

Notitie

De configuratie voor een privébegroeting is alleen beschikbaar voor klassieke chatbots.

Wanneer je dit gedrag configureert, start je agent automatisch een gesprek met teamleden. U kunt het begroetingsbericht van de agent aanpassen door het onderwerp Begroetingssysteem te wijzigen.

Bedenk hoe relevant de agent is voor teamleden. Zorg ervoor dat de begroeting van de makelaar hen helpt te begrijpen wat ze ermee moeten doen, de beperkingen beschrijft en, het allerbelangrijkste, hen comfortabel maakt om ermee om te gaan.

Configureren wanneer een agent een privébegroeting verzendt:

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Instellingen.

3. Configureer de opties voor privébegroetingen.

4. Selecteer Opslaan.

Het manifest van de Teams-app voor een agent downloaden (geavanceerd)

U kunt het Teams-app-manifest van de agent downloaden om direct gedetailleerde wijzigingen in het manifest aan te brengen en te delen met uw beheerder of gebruikers in de tenant. U kunt ook rechtstreeks een app-manifest uploaden naar Teams als het beleid van uw organisatie dit toestaat om aangespaste toepassingen te uploaden.

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Beschikbare opties.

3. Selecteer .zip downloaden. Het manifest wordt gegenereerd als een .zip bestand en opgeslagen volgens de instellingen van je browser.

4. In Teams, selecteer Apps>Uw apps beheren>Upload een app.

5. Selecteer Upload een aangepaste app.

6. Blader naar het gedownloade .zip-bestand.

Een agent loskoppelen van Teams

Je kunt je agent offline halen zodat gebruikers niet langer met hem kunnen chatten in Teams. Wanneer uw agent offline is, reageert deze niet op iedereen die probeert te chatten. Overweeg eerst de noodzaak om je makelaar los te koppelen voordat je dat doet.

Losgekoppelde agenten worden niet weergegeven in het gedeelte Samengesteld met Power Platform van de Teams-appstore en kunnen niet worden geïnstalleerd via een gedeelde link. Als een gebruiker al een dergelijke agent in Teams heeft geïnstalleerd, blijft deze beschikbaar totdat de gebruiker deze verwijdert.

Nadat je een agent hebt losgekoppeld die door een beheerder is goedgekeurd, blijft deze verschijnen in de sectie 'Gebouwd voor jouw organisatie ' van de Teams app store. U moet uw beheerder vragen deze te verwijderen.

1. Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen.

2. Selecteer Kanaal verwijderen.

3. Bekijk de informatie over het loskoppelen van uw agent en selecteer Loskoppelen om door te gaan.

U kunt uw agent altijd opnieuw verbinden door het kanaal Toevoegen te selecteren in het configuratievenster voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen, opnieuw te publiceren en vervolgens de agent opnieuw te installeren in Teams.

Notitie

Als je het Teams-kanaal opnieuw toevoegt, zonder eerst de agent uit Teams te verwijderen, verschijnt er een knop 'Nu bijwerken ' in plaats van de knop Toevoegen . In dit geval selecteert u Nu bijwerken om de agent opnieuw te installeren in Teams.

Open het configuratiepaneel voor de Teams- en Microsoft 365 Copilot-kanalen

1. Open uw agent in Copilot Studio.

2. Selecteer Kanalen op de bovenste menubalk.

3. Selecteer de tegel Teams en Microsoft 365 Copilot. Het configuratiescherm wordt weergegeven.

Bekende beperkingen

De bekende beperkingen verschillen, afhankelijk van of u Teams of Microsoft 365 Copilot gebruikt.

Bekende beperkingen in Teams

• Agenten die het verbeterde unified authoring canvas gebruiken, ondersteunen de private greeting-configuratie niet.

• Agenten die door een beheerder zijn goedgekeurd, hebben niet de optie om het avatar-icoon op de detailpagina in te stellen. Deze agenten gebruiken het app-icoon als hun avatar.

• Teams passen tarieflimieten toe op agenten. Afhankelijk van de behoeften van je bedrijf wil je de content van je agent misschien beknopt houden voor agenten die je in Teams publiceert.

• Als je agent gebruikersauthenticatie ondersteunt, kan de gebruiker zich niet expliciet uitloggen. Dit gedrag faalt voor de Teams Marketplace-certificering als je je agent publiceert in het Seller Dashboard. Deze beperking is niet van toepassing op persoonlijk of tenantgebruik van de agent. Leer hoe je je app publiceert in de Teams Store en over het certificeringsbeleid van de Marketplace.

• Nadat u de verbinding van uw agent met het Teams-kanaal hebt verbroken, kan het enkele minuten duren voordat de agent onbereikbaar wordt voor gebruikers in Teams.

• Groepschats en vergaderchats ondersteunen geen agenten die zijn geconfigureerd voor handmatige verificatie met eenmalige aanmelding voor Teams. Afhankelijk van uw zakelijke behoeften zou u kunnen verifiëren met Microsoft of SSO voor Teams verwijderen uit uw handmatige verificatie.

Bekende beperkingen in Microsoft 365 Copilot

• Gespreksstartonderwerp wordt niet ondersteund: het Microsoft 365 Copilot-kanaal biedt geen ondersteuning voor het onderwerp Gespreksstart , dus algemene begroetingen zijn niet mogelijk. In plaats daarvan geeft de makelaar suggesties voor prompts. Je kunt variabelen instellen via onderwerpen die door activiteitsgebeurtenissen worden getriggerd, maar deze methode is niet ideaal voor begroetingen vanwege bijwerkingen.

• Niet-ondersteunde mediatypen: Media zoals GIF-afbeeldingen worden niet weergegeven.

• Ingesloten URL's: Microsoft 365 Copilot kan ingesloten URL's voor beveiliging verwijderen. Citaten uit generatieve antwoorden moeten URL's bevatten in de sectie voor bronvermelding.

• Niet-ondersteunde knooppunttypen:

  • Spraakbewerkingen
  • Overhandigen aan vertegenwoordiger van klantenservice
  • Adaptieve kaarten met Action.Execute

• Niet-ondersteunde berichttypen:

  • Basiskaarten (ContentFiltered-fout)
  • Video (ContentFiltered foutmelding)
  • Afbeelding (ContentFiltered fout)
  • File
  • Spraak (niet verzonden)

  Notitie

  U kunt adaptieve kaarten gebruiken om afbeeldingen weer te geven.

• Inactiviteitstrigger wordt geactiveerd, maar er worden geen berichten teruggestuurd naar Microsoft 365 Copilot.

• Agents die zijn gepubliceerd naar Microsoft 365 Copilot bieden geen ondersteuning voor feedback van gebruikers (reacties).