Delen via

Nieuwe commercelicentieabonnementen overdragen van de ene transacterende CSP-partner naar een andere

  • Artikel

Voorwaarden en facturering

Nieuwe abonnementsoverdrachten op basis van commercelicenties vinden halverwege de looptijd plaats. De bronpartner is financieel verantwoordelijk voor het abonnement tot het punt van een overdracht. De doelpartner is verantwoordelijk voor de rest van de termijn na de overdracht. Als de bronpartner vooraf vooraf heeft betaald voor een jaarabonnement, ontvangt deze een restitutie naar rato voor de rest van de abonnementsperiode.

Een voorbeeld van een overdracht

Op 10 april 2024 is een abonnement gekocht voor Microsoft 365 Business Premium. De bronpartner wordt lager en wil de klant verplaatsen naar een andere partner. De klant en partner hebben gesprekken en gaan akkoord. De klant vindt een doelpartner waarnaar ze willen overstappen en accepteert de relatieaanvraag van de doelpartner. De klant heeft nu twee partnerrelaties: één relatie met hun bronpartner die eigenaar is van hun abonnementen en een andere doelpartner waarnaar ze willen overstappen. De doelpartner verzendt de bronpartner een overdrachtsaanvraag met behulp van de functie Partnercentrum-overdracht. De bronpartner ziet deze aanvraag wanneer deze naar de weergave van de klant gaat in het Partnercentrum. De bronpartner opent de aanvragen op 15 juni 2024, selecteert het abonnement dat ze willen overdragen en verzendt vervolgens de overdrachtsaanvraag. Met deze inzending wordt het abonnement overgedragen aan de doelpartner. De bronpartner betaalt voor het abonnement van 10 april tot en met 15 juni. De doelpartner betaalt voor de rest van de looptijd van 16 juni 2024 tot 9 april 2025.

De toekomstige partner is verantwoordelijk voor betalingen aan Microsoft voor de rest van de abonnementsperiode. Als een huidige partner maandelijks wordt gefactureerd voor een jaarabonnement, ontvangt de huidige partner bij overdracht geen verdere facturen. Als de huidige partner voor de volledige abonnementsperiode een betaling vooraf aan Microsoft heeft gedaan, ontvangen ze een restitutie naar rato

Overdrachtsaanvraag maken

Doelpartners maken en verzenden overdrachtsaanvragen naar de bronpartner om te definiëren, goed te keuren en in te dienen. Doelpartners moeten nauw communiceren met hun klant en de bronpartner om ervoor te zorgen dat er overeenstemming is over welke abonnementen moeten worden overgedragen.

Stappen voor het maken van een overdracht

De klant accepteert een relatieaanvraag met de nieuwe doelpartner. Met deze relatie kan de nieuwe doelpartner een overdrachtsaanvraag verzenden naar de huidige bronpartner van de klant.

  1. Partners melden zich eerst aan bij Parter Center als beheerderagent.

  2. Partners moeten naar de werkruimte Klanten navigeren.

  3. Partners moeten de klant selecteren in de lijst met klanten.

    Schermopname van de klantenlijst.

  4. Eenmaal in de context van de klant moet de partner Overdrachten selecteren.

    Schermopname van het navigeren naar een overdracht.

  5. Partners moeten Nieuwe toevoegen selecteren om een nieuwe overdracht te maken, inclusief de vereiste velden. Microsoft ID is de tenant-id van de bronpartner.

    Schermopname van verzonden en ontvangen overdrachten.

  6. De partner moet het e-mailadres van de klant invoeren om een melding van de overdracht te ontvangen

  7. Indirecte providers kunnen opgeven naar welke indirecte reseller de overdracht wordt bijgewerkt wanneer deze wordt overgedragen. Als u de indirecte reseller voor de overdracht selecteert, wordt de partner van record ingesteld voor alle overgedragen abonnementen in de overdrachtsaanvraag.

  8. Partners selecteren Overdrachtsaanvraag verzenden.

    Schermopname van overdracht verzenden.

Met overdrachtsaanvragen kan de bronpartner definiëren welke abonnementen worden overgedragen aan de doelpartner. De doelpartner moet nauw contact hebben met de klant en de bronpartner om ervoor te zorgen dat de overdrachten de beoogde abonnementen van de bronpartner omvatten.

De doelpartner kan een overdracht annuleren als de bronpartner deze niet goedkeurt. Overdrachtsaanvragen waarvoor na 30 dagen geen actie is ondernomen. Verlopen overdrachten kunnen niet worden bewerkt of verzonden. Overdrachten kunnen tot 72 uur duren. Een overdracht kan meerdere abonnementen of regelitems bevatten. Sommige abonnementen kunnen slagen als Voltooid , terwijl andere mogelijk mislukken. Het systeem probeert mislukte regelitems gedurende 72 uur voordat deze eindigt op een gedeeltelijk voltooide status. Tijdens het venster voor opnieuw proberen wordt de overdrachtsstatus gewijzigd van In behandeling naar Wordt uitgevoerd tijdens het opnieuw verwerken van eventuele eerder mislukte pogingen.

Een doelpartner kan altijd de status van een overdrachtsaanvraag controleren. Een overdracht heeft een andere status:

  • In behandeling betekent dat de overdracht is gemaakt en naar de bronpartner is verzonden, maar nog niet is geaccepteerd.
  • In voortgangsstatus betekent dat de overdracht is ontvangen en ingediend door de bronpartner. De overdracht wordt uitgevoerd.
  • Mislukt betekent dat de overdracht is mislukt. In dit geval moet de bronpartner de doelpartner vragen een nieuwe overdracht te verzenden.
  • Volledige status betekent dat de overdracht en alle regelitems zijn verwerkt.
  • Gedeeltelijk voltooid betekent dat sommige overdrachtsitems zijn geslaagd, maar dat andere zijn mislukt. In dit geval kan de doelpartner een nieuwe overdrachtsaanvraag verzenden en kan de bronpartner proberen de mislukte items opnieuw te verwerken.
  • Verlopen gebeurt als de bronpartner 30 dagen niet op de overdracht reageert. Na deze tijd verloopt de overdracht en kan deze niet worden uitgevoerd.
  • Geannuleerd gebeurt wanneer de doelpartner de overdracht annuleert. Geannuleerde overdrachten kunnen niet worden uitgevoerd.

Overdrachtsaanvraag goedkeuren en accepteren

Wanneer een doelpartner een overdrachtsaanvraag naar een bronpartner verzendt, ontvangt de bronpartner een e-mailmelding over deze aanvraag. De bronpartner kan de aanvraag negeren als deze niet had verwacht of als de nieuwe partner een fout heeft gemaakt. Als de aanvraag is gepland, kan de bronpartner de overdrachtsaanvraag controleren en voltooien.

Stappen voor het accepteren en goedkeuren van een overdracht

  1. Meld u als beheerder aan bij Parter Center.

  2. Navigeer naar de werkruimte Klanten .

  3. Selecteer de klant in de lijst met klanten.

  4. Selecteer Overdrachten in de context van de klant.

  5. Selecteer de ontvangen overdrachtsaanvraag die u wilt accepteren.

    Schermopname van ontvangen overdracht.

  6. Selecteer in de overdrachtsgegevens de abonnementen die moeten worden overgedragen.

    Schermopname van het selecteren van abonnementen en het verzenden van overdracht.

  7. Selecteer Indienen.

    De indiening van de partner start het proces voor het overdragen van de geselecteerde abonnementen naar de doelpartner. De bronpartner kan de overgedragen abonnementen controleren door de overdracht te openen en de status van de abonnementen te controleren als Voltooid.

    Schermopname van voltooide overdracht.

  8. Doelpartners kunnen de zojuist gemaakte abonnementen bekijken in de lijst met abonnementen van hun klant.

    Schermopname van overgedragen abonnement.

  9. Doelpartners kunnen de status van de overdrachtsaanvraag bekijken om te controleren of deze is voltooid.

    Schermopname van voltooide verzonden overdracht.

Details van overdracht

  • Geplande wijzigingen worden samen met de abonnementen overgebracht naar de doelpartner.
  • Abonnementsoverdrachten maken een nieuw abonnement onder de doelpartner tegen de prijs van het oorspronkelijke abonnement.
  • Promoties die worden toegepast op het oorspronkelijke overgedragen abonnement worden overgedragen en worden toegepast op het nieuwe abonnement dat is gemaakt onder de doelpartner.
  • Doelpartners moeten nauw samenwerken met de klant en de bronpartner om inzicht te krijgen in de abonnementen die op hun weg komen. Abonnementsgegevens moeten worden gecommuniceerd tussen partners buiten het partnercentrumsysteem zelf. Partners moeten akkoord gaan met abonnementseigenschappen en prijzen voor de abonnementen. Doelpartners kunnen prijzen controleren vanuit de prijzenlijsten van het partnercentrum, maar alleen voor de afgelopen zes maanden. Een doelpartner moet samenwerken met de huidige bronpartner voor prijsgegevens die ouder zijn dan zes maanden.
  • Doelpartners kunnen het auditlogboek in hun partnercentrumaccount gebruiken om verzonden overdrachten te verifiëren. Bronpartners kunnen het auditlogboek gebruiken om geaccepteerde verzonden overdrachten te verifiëren.
  • Webhooks voor ontvangen aanvragen, geaccepteerde aanvragen en gemaakte aanvragen zijn nog niet beschikbaar.
  • Een overgedragen abonnement onder de nieuwe doelpartner gedraagt zich op dezelfde manier als elk ander abonnement. Details over abonnementsbeheer, de eigenschappen die tijdens een abonnementsperiode kunnen worden gewijzigd, vindt u in het onderwerp Abonnementen beheren en de duur en factureringsfrequentie beheren.

Prijzen van overdrachten

Abonnementsoverdrachten maken een nieuw abonnement onder de doelpartner tegen de prijs van het oorspronkelijke abonnement. Voor nieuwe overdrachten op basis van handelslicenties moeten zowel de huidige bronpartner als de toekomstige doelpartner in overeenstemming zijn en moeten abonnementen worden overgedragen. Doelpartners moeten nauw samenwerken met de huidige bronpartner om inzicht te hebben in de details van de overgedragen abonnementen. Doelpartners hebben toegang tot de afgelopen zes maanden aan prijslijsten. Met prijslijsten kunnen doelpartners de prijs van een product-SKU opzoeken en controleren op basis van de datum van de aankoop van het oorspronkelijke abonnement. Doelpartners kunnen de nieuwe kosten en prijzen van overgedragen abonnementen controleren door het geschatte factureringsoverzicht in de werkruimte Facturering te bekijken. Bronpartners zien ook factureringsramingen voor geannuleerde abonnementen in de geesitmeerde recon-bestanden. Nadat een overdracht is voltooid, zijn de regelitems binnen 24 uur na de overdracht beschikbaar in het geschatte factureringsoverzicht.

Overdrachten van Europese regio's (EU)

Partners kunnen nieuwe abonnementen op basis van commercelicenties overdragen tussen partners in een regio. Deze mogelijkheid is ook beschikbaar in de Europese regio regional-authorization-overview#europe-region-and-market, zelfs als de partners verschillende factureringsvaluta's hebben. De prijs van het oorspronkelijke abonnement wordt toegepast op het nieuwe abonnement dat tijdens de overdracht is gemaakt. De doelpartner wordt gefactureerd voor de prijs van het oorspronkelijke abonnement die is geconverteerd naar de factureringsvaluta van de partner, vergelijkbaar met de manier waarop een EU-abonnement wordt gemaakt en gefactureerd. De overboekingsprijs is het prijspunt van het oorspronkelijke abonnement. Partners kunnen de prijsgegevens van de EU verkennen in het onderwerp prijzen en aanbiedingen. Partners kunnen de prijslijsten raadplegen voor prijzen van oorspronkelijke abonnementsproduct-SKU's of samenwerken met de huidige bronpartner om inzicht te krijgen in prijspunten. Partners kunnen het geschatte factureringsoverzicht na een overdracht gebruiken om de bedragen te controleren nadat een overdracht is voltooid.

Facturen en facturering

Pro-rata-tegoed voor vooruitbetaalde abonnementskosten worden weergegeven in de factuur-/reconbestanden van de volgende maand vanaf de overdrachtsdatum (UTC). Zie Hoe u de abonnementsoverdracht op basis van licenties tussen partners in de afstemmingsgegevens controleert voor meer informatie.

Onderzoeksprikkels

CSP-incentives zijn gebaseerd op de gefactureerde omzet van de partner. Als de partner een jaarabonnement heeft verkocht en Microsoft vooraf heeft betaald, verdient deze een incentivekorting op het moment van de transactie. Als deze maandelijks wordt gefactureerd, verdient de partner elke maand incentivekortingen.

Vooraf betalen en incentives

In dit scenario heeft de huidige partner een terugdraaiing naar rato van de eerder ontvangen incentivekortingen, in de maand dat het abonnement wordt geannuleerd. Het zou worden weergegeven als een negatieve beloning die wordt verdiend in hun incentive-instructie. De toekomstige partner ontvangt vervolgens de pro-rated incentive-korting voor de gefactureerde omzet.

Abonnementen die zijn gekocht bij Microsoft met maandelijkse facturering, worden maandelijks betaald, maar stopt voor de huidige partner wanneer er een overdracht plaatsvindt. Als het abonnement is gekocht bij Microsoft met jaarlijkse facturering, wordt de incentive vooraf betaald. Er is een evenredige omkering van de omzet van de jaarlijkse facturering die resulteert in een reversal van de beloning naar rato.

De doelpartner verdient geen incentives voor klantoverdrachten omdat de klanten niet als nieuw worden beschouwd.

Vensters annuleren

Er is geen nieuw annuleringsvenster omdat overgedragen abonnementen niet als nieuwe abonnementsvoorwaarden worden beschouwd. De doelpartner is verantwoordelijk voor het garanderen dat de contractvoorwaarden van hun klant overeenkomen met het abonnementsannuleringsbeleid dat ze ontvangen.

Meer informatie