Veelgestelde vragen over het besturingselement voor de tijdlijn

Een opdracht werkt niet. Hoe gebruik ik de opdrachtcontroletool voor de tijdlijn?

Voor instructies over het inschakelen en gebruiken van de opdrachtcontrole gaat u naar Problemen met het lint oplossen in Power Apps

Als er een foutdialoogvenster verschijnt met de melding "We kunnen de actie die u hebt geselecteerd niet uitvoeren" wanneer u de opdrachtactie probeert te gebruiken voor activiteiten op een tijdlijn, kan het zijn dat de opdrachtactie verborgen is door aangepaste regels. U kunt dit bevestigen door te controleren of dezelfde actie verborgen is voor Gerelateerd > Activiteiten.

Selecteer op het tabblad Activiteiten dezelfde activiteit waarop u de actie wilt uitvoeren en controleer vervolgens of u vanaf daar dezelfde opdrachtactie kunt uitvoeren.

Als de opdrachtactie hier werkt, maar niet vanaf de tijdlijn, neem dan contact op met Microsoft Ondersteuning.

Als u de opdrachtactie niet kunt vinden in het gerelateerde activiteitenraster, kunt u het probleem verder oplossen met opdrachtcontrole om erachter te komen welke aangepaste regel de opdracht verbergt.

1. Speel de modelgestuurde app met de tijdlijn.

2. Selecteer vanuit een tabelrecord die de tijdlijn weergeeft, de optie Gerelateerd > Activiteiten om naar de Gekoppelde weergave open activiteiten te gaan.

3. Schakel de opdrachtcontroletool in door de parameter &ribbondebug=true toe te voegen aan de app-URL.

   

4. Selecteer de opdracht Opdrachtcontrole, die nu op de opdrachtbalk van de app verschijnt. Deze wordt mogelijk vermeld in het uitklapmenu Meer.

   

5. Selecteer op de weergegeven opdrachtcontrolepagina Groeps-id: Mscrm.SubGrid.activitypointer.MainTab.Actions en selecteer een verborgen opdracht zoals Markeren als voltooid (verborgen) en selecteer vervolgens het tabblad Opdrachteigenschappen aan de rechterkant om te zien welke aangepaste regels worden gebruikt om de opdrachtactie te verbergen.

   

Notitie

De tijdlijn geeft altijd opdrachtacties weer zonder rekening te houden met de aangepaste regels om de opdrachtknop om prestatieredenen te verbergen of uit te schakelen.

Waarom verschijnen er geen berichten in de tijdlijn en waarom kan ik geen nieuw bericht maken?

Berichten in de tijdlijn zijn alleen beschikbaar voor Dataverse-omgevingen die beschikbaar zijn gemaakt voor de Dynamics 365-app en berichten zijn standaard uitgeschakeld met tijdlijnen voor nieuwe omgevingen. Volg deze stappen om Verkoop AI in te schakelen:

1. Ga naar het Dynamics 365 Customer Service-beheercentrum > Diversen > Nieuwe en aankomende functies en selecteer vervolgens Gebruikersberichten in tijdlijn.

   

2. Controleer of voor de huidige tabel de eigenschap berichtconfiguratie is ingeschakeld. Ga naar Instellingen > Configuraties voor activiteitsfeeds > Berichtconfiguraties. In het onderstaande voorbeeld is deze ingeschakeld voor cases.

   

   Als de tabel niet in de lijst staat, zoekt u deze op in de weergave Inactieve berichtconfiguraties. Als de gewenste tabel niet in de lijst staat, selecteert u Vernieuwen op de opdrachtbalk. Selecteer de tabel en vervolgens Activeren.

3. Zorg ervoor dat berichten zijn ingeschakeld vanuit de tijdlijnconfiguratie op het huidige formulier. Meer informatie: Weer te geven recordtypen

4. Controleer of de instelling Gebruikersberichten inschakelen is ingeschakeld op het huidige formulier. Als het selectievakje is ingeschakeld, schakelt u het uit en schakelt u het opnieuw in. Sla de wijzigingen op en publiceer ze vanuit de formulierontwerper.

   

Waarom worden de kolommen Gewijzigd op van mijn records gewijzigd terwijl er geen wijzigingen worden aangebracht?

Dit kan worden veroorzaakt door het trapsgewijze gedrag met de bovenliggende record. Bijvoorbeeld wanneer een case aan een andere gebruiker wordt toegewezen. Ga naar Tabelrelaties voor informatie over hoe u dit gedrag kunt configureren.

Als alternatief kunt u de tijdlijn zo configureren dat notities worden gesorteerd op de datum Gemaakt op. Meer informatie: Notities op tijdlijn

Welke bevoegdheden heb ik nodig om de tijdlijn te gebruiken?

• Als u bijlagen wilt openen, hebt u leesbevoegdheden nodig voor de tabel Bijlage activiteitenbestand.
• Voor persoonlijke instellingen en bladwijzers hebt u lees-, schrijf- en maakbevoegdheden nodig in de tabel Uitgebreide instelling van aangepast besturingselement.

Power Platform-beheerders kunnen gebruikers deze rechten toewijzen. Meer informatie Beveiligingsrollen en bevoegdheden

Hoe configureer ik de tijdlijn voor mobiel offline?

Voor algemene richtlijnen voor het inschakelen van mobiel offline voor uw app gaat u naar Mobiel offline instellen.

Notitie

• Het offline profiel moet de tabellen Notitie en Gebruiker hebben om de tijdlijn te laten werken.
• Offline zijn alleen notities beschikbaar.

Hoe kan ik problemen met het bijhouden van e-mails of automatisch vastleggen oplossen?

Ga naar Automatisch vastleggen in Dynamics 365 Sales voor algemene informatie of ga naar de Veelgestelde vragen over automatisch vastleggen.

Zie ook

Tijdlijnbesturingselement instellen

Het besturingselement voor de tijdlijn gebruiken

Notitie

Laat ons uw taalvoorkeuren voor documentatie weten! Beantwoord een korte enquête. (houd er rekening mee dat deze in het Engels is)

De enquête duurt ongeveer zeven minuten. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld (privacyverklaring).