Problemen met Azure File Sync cloudlagen oplossen

  • Artikel

Cloudlagen, een optionele functie van Azure File Sync, vermindert de hoeveelheid lokale opslag die nodig is, terwijl de prestaties van een on-premises bestandsserver behouden blijven. Wanneer deze functie is ingeschakeld, worden alleen vaak geopende (dynamische) bestanden op uw lokale server opgeslagen. Niet vaak geopende (statische) bestanden worden gesplitst in naamruimte (bestands- en mapstructuur) en bestandsinhoud.

Er zijn twee paden voor fouten in cloudlagen:

  • Bestanden kunnen niet worden gelaagd, wat betekent dat Azure File Sync tevergeefs probeert een bestand te tieren op Azure Files.
  • Bestanden kunnen niet worden teruggehaald, wat betekent dat het Azure File Sync bestandssysteemfilter (StorageSync.sys) geen gegevens kan downloaden wanneer een gebruiker probeert toegang te krijgen tot een bestand dat is gelaagd.

Er zijn twee hoofdklassen van fouten die kunnen optreden via een van beide foutpaden:

  • Cloudopslagfouten
    • Problemen met de beschikbaarheid van tijdelijke opslagservices. Zie de Service Level Agreement (SLA) voor Azure Storage voor meer informatie.
    • Niet-toegankelijke Azure-bestandsshare. Deze fout treedt meestal op wanneer u de Azure-bestandsshare verwijdert wanneer deze nog steeds een cloudeindpunt in een synchronisatiegroep is.
    • Niet-toegankelijk opslagaccount. Deze fout treedt meestal op wanneer u het opslagaccount verwijdert terwijl het nog steeds een Azure-bestandsshare heeft die een cloudeindpunt in een synchronisatiegroep is.
  • Serverfouten
    • Azure File Sync bestandssysteemfilter (StorageSync.sys) is niet geladen. Als u wilt reageren op aanvragen voor lagen/intrekken, moet het Azure File Sync bestandssysteemfilter worden geladen. Het filter dat niet wordt geladen, kan om verschillende redenen gebeuren, maar de meest voorkomende reden is dat een beheerder het handmatig heeft verwijderd. Het Azure File Sync bestandssysteemfilter moet altijd worden geladen om Azure File Sync goed te laten functioneren.
    • Ontbrekend, beschadigd of anderszins verbroken reparsepunt. Een reparsepunt is een speciale gegevensstructuur in een bestand dat uit twee delen bestaat:

      1. Een reparse-tag, die aangeeft dat het Azure File Sync bestandssysteemfilter (StorageSync.sys) mogelijk actie moet ondernemen op io naar het bestand.

      2. Gegevens opnieuw parseren, wat aangeeft dat het bestandssysteem de URI van het bestand op het gekoppelde cloudeindpunt (de Azure-bestandsshare) filtert.

        De meest voorkomende manier waarop een reparsepunt beschadigd kan raken, is als een beheerder probeert de tag of de bijbehorende gegevens te wijzigen.

    • Problemen met de netwerkverbinding. Als u een bestand wilt tieren of intrekken, moet de server een internetverbinding hebben.

In de volgende secties wordt beschreven hoe u problemen met cloudlagen kunt oplossen en kunt bepalen of een probleem een probleem met cloudopslag of een serverprobleem is.

Gelaagdheidsactiviteit op een server bewaken

Gebruik gebeurtenis-id 9003, 9016 en 9029 in het gebeurtenislogboek telemetrie (onder Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent in Logboeken) om gelaagde activiteiten op een server te bewaken.

  • Gebeurtenis-id 9003 biedt foutdistributie voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld Totaal aantal fouten en Foutcode. Opmerking: er wordt één gebeurtenis vastgelegd per foutcode per uur.
  • Gebeurtenis-id 9016 biedt ghostingresultaten voor een volume. Het percentage vrije ruimte is bijvoorbeeld Het aantal bestanden dat is ge ghosted in de sessie en Het aantal bestanden dat niet kan worden ge ghost.
  • Gebeurtenis-id 9029 bevat informatie over ghosting-sessies voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld Aantal bestanden dat is geprobeerd in de sessie, Aantal bestanden dat in de sessie is gelaagd en Aantal bestanden dat al is gelaagd.

Terugroepactiviteit op een server bewaken

Gebruik gebeurtenis-id 9005, 9006, 9009 en 9059 in het gebeurtenislogboek telemetrie (onder Toepassingen en services\Microsoft\FileSync\Agent in Logboeken) om terugroepactiviteit op een server te bewaken.

  • Gebeurtenis-id 9005 biedt betrouwbaarheid van terugroepen voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld Totaal aantal unieke geopende bestanden en Totaal aantal unieke bestanden met mislukte toegang.
  • Gebeurtenis-id 9006 biedt distributie van terugroepfouten voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld Totaal aantal mislukte aanvragen en foutcode. Opmerking: er wordt één gebeurtenis vastgelegd per foutcode per uur.
  • Gebeurtenis-id 9009 bevat informatie over de terugroepsessie voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded en CountFilesRecallFailed.
  • Gebeurtenis-id 9059 biedt distributie van toepassings intrekken voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld ShareId, Toepassingsnaam en TotalEgressNetworkBytes.

Problemen oplossen met bestanden die niet in lagen kunnen worden gelaagd

Volg de stappen om problemen met bestanden op te lossen die geen laag hebben:

  1. Ga in Logboeken naar het gebeurtenislogboek Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults.

  2. Er is een gebeurtenis vastgelegd voor elk bestand dat niet kan worden gelaagd. Controleer de sectie Gelaagdheidsfouten en herstel om te zien of herstelstappen worden vermeld voor de foutcode.

    U kunt ook PowerShell gebruiken om de gebeurtenissen weer te geven die zijn vastgelegd in het gebeurtenislogboek TieringResults:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileTieringResult

Als er geen inhoud voor de foutcode bestaat, volgt u de algemene stappen voor probleemoplossing:

  1. Controleer of het bestand bestaat in de Azure-bestandsshare.

    Opmerking

    Een bestand moet worden gesynchroniseerd met een Azure-bestandsshare voordat het kan worden gelaagd.

  2. Controleer of de server een internetverbinding heeft.

  3. Controleer of de Azure File Sync filterstuurprogramma's (StorageSync.sys en StorageSyncGuard.sys) worden uitgevoerd:

    • Voer bij een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid uit fltmc. Controleer of de filterstuurprogramma's voorStorageSync.sys en StorageSyncGuard.sys bestandssysteem worden vermeld.

Opmerking

Als de server veel gelaagde activiteiten heeft, ontbreken er mogelijk enkele fouten in het gebeurtenislogboek TieringResults vanwege wrapping. Als u dit probleem wilt voorkomen, gaat u naar Logboeken en verhoogt u de grootte van het gebeurtenislogboek TieringResults.

Fouten in lagen en herstel

HRESULT HRESULT (decimaal) Fouttekenreeks Probleem Herstellen
0x80c86045 -2134351803 ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING Het bestand kan niet worden gelaagd omdat de eerste upload wordt uitgevoerd. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra het eerste uploaden is voltooid.
0x80c86043 -2134351805 ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het in gebruik is. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd wanneer het niet meer in gebruik is.
0x80c80241 -2134375871 ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het is uitgesloten door synchronisatie. Geen actie vereist. Bestanden in de synchronisatieuitsluitingslijst kunnen niet worden gelaagd.
0x80c86042 -2134351806 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het niet is gevonden op de server. Geen actie vereist. Als de fout zich blijft voordoen, controleert u of het bestand op de server bestaat.
0x80c83053 -2134364077 ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het is verwijderd in de Azure-bestandsshare. Geen actie vereist. Het bestand moet op de server worden verwijderd wanneer de volgende downloadsynchronisatiesessie wordt uitgevoerd.
0x80c8600e -2134351858 ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een netwerkprobleem. Geen actie vereist. Als de fout zich blijft voordoen, controleert u de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare.
0x80072ee7 -2147012889 WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een netwerkprobleem. Geen actie vereist. Als de fout zich blijft voordoen, controleert u de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een fout met geweigerde toegang. Deze fout kan optreden als het bestand zich in een alleen-lezen-replicatiemap van DFS-R bevindt. Azure File Sync biedt geen ondersteuning voor servereindpunten in alleen-lezen replicatiemappen van DFS-R. Zie planningshandleiding voor meer informatie.
0x80072efe -2147012866 WININET_E_CONNECTION_ABORTED Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een netwerkprobleem. Geen actie vereist. Als de fout zich blijft voordoen, controleert u de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare.
0x80c80261 -2134375839 ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE Het bestand kan niet worden gelaagd omdat de bestandsgrootte kleiner is dan de ondersteunde grootte. De minimaal ondersteunde bestandsgrootte is gebaseerd op de grootte van het bestandssysteemcluster (dubbele bestandssysteemclustergrootte). Als de clustergrootte van het bestandssysteem bijvoorbeeld 4 KiB is, is de minimale bestandsgrootte 8 KiB.
0x80c83007 -2134364153 ECS_E_STORAGE_ERROR Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een probleem met Azure Storage. Als de fout zich blijft voordoen, opent u een ondersteuningsaanvraag.
0x800703e3 -2147023901 ERROR_OPERATION_ABORTED Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het tegelijkertijd is ingetrokken. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd wanneer het intrekken is voltooid en het bestand niet meer in gebruik is.
0x80c80264 -2134375836 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het niet is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra het is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare.
0x80070001 -2147942401 ERROR_INVALID_FUNCTION Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het filterstuurprogramma voor cloudlagen (storagesync.sys) niet wordt uitgevoerd. U kunt dit probleem oplossen door een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid te openen en de volgende opdracht uit te voeren: fltmc load storagesync
Als het Azure File Sync filterstuurprogramma niet kan worden geladen tijdens het uitvoeren van de fltmc opdracht, verwijdert u de Azure File Sync agent, start u de server opnieuw op en installeert u de Azure File Sync agent opnieuw.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Het bestand kan geen laag instellen vanwege onvoldoende schijfruimte op het volume waar het servereindpunt zich bevindt. U kunt dit probleem oplossen door ten minste 100 MiB schijfruimte vrij te maken op het volume waar het servereindpunt zich bevindt.
0x80070490 -2147023728 ERROR_NOT_FOUND Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het niet is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra het is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare.
0x80c80262 -2134375838 ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het een niet-ondersteund reparsepunt is. Als het bestand een gegevensontdubbelingsreparsepunt is, volgt u de stappen in de planningshandleiding om ondersteuning voor gegevensontdubbeling in te schakelen. Bestanden met andere reparsepunten dan Gegevensontdubbeling worden niet ondersteund en worden niet gelaagd.
0x80c83052 -2134364078 ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_
MISMATCH		 Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het is gewijzigd. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra het gewijzigde bestand is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare.
0x80c80269 -2134375831 ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_
GEVONDEN		 Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het niet is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra het is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare.
0x80072ee2 -2147012894 WININET_E_TIMEOUT Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een netwerkprobleem. Geen actie vereist. Als de fout zich blijft voordoen, controleert u de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het is gewijzigd. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra het gewijzigde bestand is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege onvoldoende systeembronnen. Als de fout zich blijft voordoen, onderzoekt u welk stuurprogramma voor de toepassing of kernelmodus systeembronnen uitput.
0x8e5e03fe -1906441218 JET_errDiskIO De laag van het bestand is mislukt vanwege een I/O-fout bij het schrijven naar de database met lagen in de cloud. Als de fout zich blijft voordoen, voert u chkdsk uit op het volume en controleert u de opslaghardware.
0x8e5e0442 -1906441150 JET_errInstanceUnavailable Het bestand kan niet worden gelaagd omdat de cloudlaagdatabase niet wordt uitgevoerd. U kunt dit probleem oplossen door de FileSyncSvc-service of -server opnieuw te starten. Als de fout zich blijft voordoen, voert u chkdsk uit op het volume en controleert u de opslaghardware.
0x80C80285 -2134375803 ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_
CUSTOM_EXCLUSION_LIST		 Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het bestandstype is uitgesloten van lagen. Als u bestanden met dit bestandstype wilt tieren, wijzigt u de GhostingExclusionList registerinstelling in HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync
0x80C86050 -2134351792 ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_
LAGEN		 Het bestand kan niet worden gelaagd omdat de huidige synchronisatiemodus de eerste upload of afstemming is. Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra de synchronisatie de eerste upload of afstemming heeft voltooid.
0x80c8304e -2134364082 ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_
RETRY_NOT_SUPPORTED		 Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8309c -2134364004 ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c80220 -2134375904 ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR Er is een IO-fout opgetreden in de synchronisatiedatabase. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c830a7 -2134363993 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_
BEREIKT		 De limiet voor momentopnamen van Azure-bestanden is bereikt. Werk de Azure File Sync-agent bij naar de nieuwste versie. Nadat u de agent hebt bijgewerkt, voert u de DeepScrubbingScheduledTask uit die zich onder \Microsoft\StorageSync bevindt.
0x80c80367 -2134375577 ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_
EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED		 Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8306f -2134364049 ECS_E_ETAG_MISMATCH Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8304c -2134364084 ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT Er is een time-outfout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070299 -2147024231 ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c83054 -2134364076 ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_
GLOBAL_ID		 Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8309b -2134364005 ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c83034 -2134364108 ECS_E_FORBIDDEN De toegang wordt geweigerd. Controleer het toegangsbeleid voor het opslagaccount en controleer ook uw proxy-instellingen. Meer informatie.
0x80070034 -2147024844 ERROR_DUP_NAME Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80071128 -2147020504 ERROR_INVALID_REPARSE_DATA De gegevens zijn beschadigd en onleesbaar. Voer chkdsk uit op het volume. Meer informatie.
0x8e5e0450 -1906441136 JET_errInvalidSesid Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80092004 -2146885628 CRYPT_E_NOT_FOUND Certificaat vereist voor Azure File Sync verificatie ontbreekt. Voer deze PowerShell-opdracht uit op de server om het certificaat opnieuw in te stellen:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>.
0x80c80020 -2134376416 ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING De failoverclusterservice wordt niet uitgevoerd. Controleer of de clusterservice (clussvc) wordt uitgevoerd. Meer informatie.
0x80c83036 -2134364106 ECS_E_NOT_FOUND Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x801f0005 -2145452027 ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80071126 -2147020506 ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT Er is een interne fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070718 -2147023080 ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA Er zijn onvoldoende servergeheugenresources beschikbaar om deze opdracht te verwerken. Bewaak het geheugengebruik op uw server. Meer informatie.
0x8007046a -2147023766 ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_
GEHEUGEN		 Er zijn onvoldoende servergeheugenresources beschikbaar om deze opdracht te verwerken. Bewaak het geheugengebruik op uw server. Meer informatie.
0x80070026 -2147024858 COR_E_ENDOFSTREAM Er is een externe fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80131501 -2146233087 COR_E_SYSTEM Er is een externe fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c86040 -2134351808 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_
HEADER		 Er is een onverwachte fout opgetreden. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c80339 -2134375623 ECS_E_CERT_DATE_INVALID Het SSL-certificaat van de server is verlopen. Neem contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie voor hulp. Als u verder onderzoek nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c80337 -2134375625 ECS_E_INVALID_CA Het SSL-certificaat van de server is uitgegeven door een certificeringsinstantie die niet wordt vertrouwd door deze pc. Neem contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie voor hulp. Als u verder onderzoek nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c80001 -2134376447 ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_
FORMAAT		 Er kan geen verbinding met de service tot stand worden gebracht. Controleer en configureer de proxy-instelling correct of verwijder de proxy-instelling. Meer informatie.
0x800706d9 -2147023143 EPT_S_NOT_REGISTERED Er is een externe fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Er is een externe fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070571 -2147023503 ERROR_DISK_CORRUPT De schijfstructuur is beschadigd en onleesbaar. Voer chkdsk uit op het volume. Meer informatie.
0x8007052e -2147023570 ERROR_LOGON_FAILURE De bewerking is mislukt vanwege een verificatiefout. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x8002802b -2147319765 TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80072f00 -2147012864 WININET_E_FORCE_RETRY Er kan geen verbinding met de service tot stand worden gebracht. Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
MISLUKT		 Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een bekend probleem. Geen actie vereist. Negeer de fout en deze wordt niet meer weergegeven zodra een oplossing is uitgebracht.

Problemen oplossen met bestanden die niet kunnen worden ingetrokken

Volg de stappen om problemen met bestanden op te lossen die niet kunnen worden teruggehaald:

  1. Ga in Logboeken naar het gebeurtenislogboek Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults.

  2. Er is een gebeurtenis vastgelegd voor elk bestand dat wordt ingetrokken. Als het DataTransferHresult veld 0 is, is het intrekken van het bestand geslaagd. Als het DataTransferHresult veld een foutcode bevat, controleert u de sectie Fouten en herstel intrekken om te zien of herstelstappen worden vermeld voor de foutcode.

    U kunt ook PowerShell gebruiken om de gebeurtenissen weer te geven die zijn vastgelegd in het gebeurtenislogboek RecallResults:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileRecallResult

Als er geen inhoud voor de foutcode bestaat, volgt u de algemene stappen voor probleemoplossing:

  1. Controleer of het bestand bestaat in de Azure-bestandsshare.
  2. Controleer of de server een internetverbinding heeft.
  3. Open de MMC-module Services en controleer of de Storage Sync Agent-service (FileSyncSvc) wordt uitgevoerd.
  4. Controleer of de Azure File Sync filterstuurprogramma's (StorageSync.sys en StorageSyncGuard.sys) worden uitgevoerd:
    • Voer bij een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid uit fltmc. Controleer of de filterstuurprogramma's voorStorageSync.sys en StorageSyncGuard.sys bestandssysteem worden vermeld.

Opmerking

Als de server veel terugroepactiviteiten heeft, ontbreken er mogelijk enkele fouten in het gebeurtenislogboek RecallResults vanwege wrapping. Als u dit probleem wilt voorkomen, gaat u naar Logboeken en verhoogt u de grootte van het gebeurtenislogboek RecallResults.

Fouten en herstel intrekken

HRESULT HRESULT (decimaal) Fouttekenreeks Probleem Herstellen
0x80070079 -2147942521 ERROR_SEM_TIMEOUT Het bestand kan niet worden teruggeroepen vanwege een I/O-time-out. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben: beperkingen van serverresources, slechte netwerkconnectiviteit of een azure-opslagprobleem (bijvoorbeeld beperking). Geen actie vereist. Als de fout enkele uren aanhoudt, opent u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070036 -2147024842 ERROR_NETWORK_BUSY Het bestand kan niet worden teruggeroepen vanwege een netwerkprobleem. Als de fout zich blijft voordoen, controleert u de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare.
0x80c80037 -2134376393 ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND Het bestand kan niet worden teruggeroepen omdat het servereindpunt is verwijderd. Zie Gelaagde bestanden zijn niet toegankelijk op de server na het verwijderen van een servereindpunt om dit probleem op te lossen.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Het bestand kan niet worden teruggeroepen vanwege een fout met geweigerde toegang. Dit probleem kan optreden als de firewall- en virtuele netwerkinstellingen voor het opslagaccount zijn ingeschakeld en de server geen toegang heeft tot het opslagaccount. U kunt dit probleem oplossen door het IP-adres of het virtuele netwerk van de server toe te voegen door de stappen te volgen die worden beschreven in de sectie Instellingen voor firewall en virtueel netwerk configureren in de implementatiehandleiding.
0x80c86002 -2134351870 ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND Het bestand kan niet worden teruggehaald omdat het niet toegankelijk is in de Azure-bestandsshare. U kunt dit probleem oplossen door te controleren of het bestand bestaat in de Azure-bestandsshare. Als het bestand in de Azure-bestandsshare bestaat, voert u een upgrade uit naar de meest recente versie van de Azure File Sync agent.
0x80c8305f -2134364065 ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_
AUTHORIZATION_FAILED		 Het bestand kan niet worden teruggehaald vanwege een autorisatiefout voor het opslagaccount. U kunt dit probleem oplossen door te controleren Azure File Sync toegang heeft tot het opslagaccount.
0x80c86030 -2134351824 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND Het bestand kan niet worden teruggehaald omdat de Azure-bestandsshare niet toegankelijk is. Controleer of de bestandsshare bestaat en toegankelijk is. Als de bestandsshare is verwijderd en opnieuw is gemaakt, voert u de stappen uit die zijn beschreven in de sectie Synchroniseren is mislukt omdat de Azure-bestandsshare is verwijderd en opnieuw is gemaakt om de synchronisatiegroep te verwijderen en opnieuw te maken.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Het bestand kan niet worden teruggehaald vanwege onvoldoende systeembronnen. Als de fout zich blijft voordoen, onderzoekt u welk stuurprogramma voor de toepassing of kernelmodus systeembronnen uitput.
0x8007000e -2147024882 ERROR_OUTOFMEMORY Het bestand kan niet worden teruggeroepen vanwege onvoldoende geheugen. Als de fout zich blijft voordoen, onderzoekt u welk stuurprogramma van de toepassing of kernelmodus de oorzaak is van de toestand met weinig geheugen.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Het bestand kan niet worden teruggehaald vanwege onvoldoende schijfruimte. U kunt dit probleem oplossen door ruimte op het volume vrij te maken door bestanden naar een ander volume te verplaatsen, de grootte van het volume te vergroten of bestanden af te dwingen in lagen met behulp van de Invoke-StorageSyncCloudTiering cmdlet.
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Het bestand kan niet worden teruggehaald omdat de server het antwoord van de Azure File Sync-service niet kon decoderen. Deze fout treedt meestal op als een netwerkproxy het antwoord van de Azure File Sync-service wijzigt. Controleer uw proxyconfiguratie.
0x80090352 -2146892974 SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED Het bestand kan niet worden teruggeroepen omdat uw organisatie een TLS-beëindigingsproxy gebruikt of omdat een schadelijke entiteit het verkeer tussen uw server en de Azure File Sync service onderschept. Als u zeker weet dat dit wordt verwacht (omdat uw organisatie een TLS-beëindigingsproxy gebruikt), volgt u de stappen die worden beschreven voor fout CERT_E_UNTRUSTEDROOT om dit probleem op te lossen.
0x80c86047 -2134351801 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_
GEVONDEN		 Het bestand kan niet worden teruggehaald omdat het verwijst naar een versie van het bestand die niet meer bestaat in de Azure-bestandsshare. Dit probleem kan optreden als het gelaagde bestand is hersteld vanuit een back-up van de Windows Server. U kunt dit probleem oplossen door het bestand te herstellen vanuit een momentopname in de Azure-bestandsshare.
0x80070032 -2147024846 ERROR_NOT_SUPPORTED Er is een interne fout opgetreden. Voer een upgrade uit naar de meest recente versie van de Azure File Sync agent. Als de fout zich blijft voordoen na het upgraden van de agent, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Er is een interne fout opgetreden. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c80310 -2134375664 ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE Azure File Sync-fout. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x8007045d -2147023779 ERROR_IO_DEVICE Er is een interne fout opgetreden. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8604b -2134351797 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_
GEVONDEN		 Bestand niet gevonden in de bestandsshare. U hebt waarschijnlijk een niet-ondersteunde bewerking uitgevoerd. Meer informatie. Zoek de oorspronkelijke kopie van het bestand en overschrijf het gelaagde bestand in het servereindpunt.
0x80070021 -2147024863 ERROR_LOCK_VIOLATION Het proces heeft geen toegang tot het bestand omdat een ander proces een deel van het bestand heeft vergrendeld. Geen actie vereist. Zodra de toepassing de ingang voor het bestand sluit, moet het intrekken lukken.
0x80c8604c -2134351796 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_SYNC_PENDING		 Er is een interne fout opgetreden. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag. Intrekken moet lukken nadat de synchronisatiesessie is voltooid.
0x80c80312 -2134375662 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_
ONDERBROKEN		 Kan het downloaden van bestanden niet voltooien. Synchronisatie probeert het later opnieuw. Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u de cmdlet om de Test-StorageSyncNetworkConnectivity netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie.
0x80c8600c -2134351860 ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR Er is een interne fout opgetreden op de server. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8600b -2134351861 ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE Er is een interne fout opgetreden op de server. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x8007045b -2147023781 ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS Er wordt een systeem afgesloten. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80072efd -2147012867 WININET_E_CANNOT_CONNECT Er kan geen verbinding met de service tot stand worden gebracht. Gebruik de Test-StorageSyncNetworkConnectivity cmdlet om de netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie.
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Firewall, proxy of gateway blokkeert de toegang tot de PKI-URL's of de PKI-servers zijn offline. Zorg ervoor dat de server toegang heeft tot de volgende URL's:

Openbare cloudeindpunten:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure Government eindpunten:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Zodra de Azure File Sync agent is geïnstalleerd, wordt de PKI-URL gebruikt om tussenliggende certificaten te downloaden die nodig zijn om te communiceren met de Azure File Sync-service en Azure-bestandsshare. De OCSP-URL wordt gebruikt om de status van een certificaat te controleren. Als de fout zich enkele dagen blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Het volume voor een bestand is extern gewijzigd, zodat het geopende bestand niet meer geldig is. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c86048 -2134351800 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
GEVONDEN		 Er is een interne fout opgetreden. U hebt waarschijnlijk een niet-ondersteunde bewerking uitgevoerd. Meer informatie. Zoek de oorspronkelijke kopie van het bestand en overschrijf het gelaagde bestand in het servereindpunt.
0x80072f78 -2147012744 WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE Er kan geen verbinding met de service tot stand worden gebracht. Gebruik de Test-StorageSyncNetworkConnectivity cmdlet om de netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie.
0x8007139f -2147019873 ERROR_INVALID_STATE Er is een interne fout opgetreden. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Het bestand of de map is beschadigd en onleesbaar. Voer chkdsk uit op het volume. Meer informatie.
0x800705ad -2147023443 ERROR_WORKING_SET_QUOTA Onvoldoende quotum om de aangevraagde service te voltooien. Bewaak het geheugengebruik op uw server. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070008 -2147024888 ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY Er zijn onvoldoende geheugenresources beschikbaar om deze opdracht te verwerken. Bewaak het geheugengebruik op uw server. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c80072 -2134376334 ECS_E_BAD_GATEWAY Er kan geen verbinding met de service tot stand worden gebracht. Gebruik de Test-StorageSyncNetworkConnectivity cmdlet om de netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie.
0x80190193 -2145844845 HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN De fout Verboden (403) is opgetreden. Toegangsbeleid voor Azure-bestandsshares bijwerken. Meer informatie.
0x80c8604e -2134351794 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_ON_CONFLICT_FILE		 Kan het synchronisatieconflictenbestand niet intrekken van de Azure-bestandsshare. Als deze fout optreedt voor een gelaagd bestand dat een synchronisatieconflictbestand is, is dit bestand mogelijk niet meer nodig voor eindgebruikers. Als het oorspronkelijke bestand beschikbaar en geldig is, kunt u dit bestand verwijderen uit het servereindpunt.
0x80c80075 -2134376331 ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC
_MISLUKKING		 Er is een interne fout opgetreden. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8005b -2134376357 ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_
BESCHIKBAAR		 De Azure File Service is momenteel niet beschikbaar. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c83099 -2134364007 ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_
GEBLOKKEERD		 Configuratietoegang voor privé-eindpunten geblokkeerd. Controleer de configuratie van het privé-eindpunt en sta toegang tot de Azure File Sync-service toe. Meer informatie.
0x80c86000 -2134351872 ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED Server kan de aanvraag niet verifiëren. Controleer de netwerkconfiguratie en controleer of het opslagaccount het IP-adres van de server accepteert. U kunt dit doen door het IP-adres van de server toe te voegen, het IP-subnet van de server toe te voegen of het server-vnet toe te voegen aan de lijst met geautoriseerde toegangsbeheer voor toegang tot het opslagaccount. Meer informatie.
0x80072ef1 -2147012879
ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED		 Er kan geen verbinding met de service tot stand worden gebracht. Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u de cmdlet om de Test-StorageSyncNetworkConnectivity netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie.
0x80c80338 -2134375624 ECS_E_CERT_CN_INVALID Het SSL-certificaat van de server bevat onjuiste hostnamen. Het certificaat kan niet worden gebruikt om de SSL-verbinding tot stand te brengen. Neem contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie voor hulp. Als u verder onderzoek nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8000c -2134376436 ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI Er is een interne fout opgetreden. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8033a -2134375622 ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR Er is een probleem opgetreden bij het valideren van het SSL-certificaat van de server. Neem contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie voor hulp. Als u verder onderzoek nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80131509 -2146233079 COR_E_INVALIDOPERATION Er is een onverwachte fout opgetreden. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8603d -2134351811 ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE Er is een onverwachte fout opgetreden. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c8033f -2134375617 ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG Er is een interne fout opgetreden. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80190190 -2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST Er kan geen verbinding met de service tot stand worden gebracht. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c86036 -2134351818 ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_
GEVONDEN		 Het opgegeven bovenliggende pad voor het bestand bestaat niet U hebt waarschijnlijk een niet-ondersteunde bewerking uitgevoerd. Meer informatie. Zoek de oorspronkelijke kopie van het bestand en overschrijf het gelaagde bestand in het servereindpunt.
0x80c86049 -2134351799 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_
NOT_FOUND		 Bestand niet gevonden in de momentopname van de share. U hebt waarschijnlijk een niet-ondersteunde bewerking uitgevoerd. Meer informatie. Zoek de oorspronkelijke kopie van het bestand en overschrijf het gelaagde bestand in het servereindpunt.
0x80c80311 -2134375663 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_
CONFLICT		 Er is een interne fout opgetreden. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x800700a4 -2147024732 ERROR_MAX_THRDS_REACHED Er is een interne fout opgetreden. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80070147 -2147024569 ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_
SCHENDING		 Er is een interne fout opgetreden. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80090321 -2146893023 SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL Er is een interne fout opgetreden. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x801901a0 -2145844832 HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_
SATISFIABLE		 Er is een interne fout opgetreden. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x80c80066 -2134376346 ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH Er is een niet-overeenkomst tussen de cluster-id die wordt geretourneerd door de cluster-API en de cluster-id die is opgeslagen tijdens de registratie. Maak een ondersteuningsaanvraag voor verder onderzoek van het probleem.
0x80c8032d -2134375635 ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED De proxyserver die wordt gebruikt voor toegang tot internet, heeft uw huidige referenties nodig. Als verificatie voor uw proxy is vereist, werkt u de proxyreferenties bij. Meer informatie.
0x8007007a -2147024774 ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER Er is een interne fout opgetreden. Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag aanhoudt, maakt u een ondersteuningsaanvraag.
0x8019012e -2145844946 HTTP_E_STATUS_REDIRECT Azure File Sync biedt geen ondersteuning voor HTTP-omleiding. Schakel HTTP-omleiding uit op uw proxyserver of netwerkapparaat.
0x800706be -2147023170 RPC_S_CALL_FAILED Er is een onbekende fout opgetreden. Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u de cmdlet om de Test-StorageSyncNetworkConnectivity netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie.
0x80072747 -2147014841 WSAENOBUFS Er is een interne fout opgetreden. Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u de cmdlet om de Test-StorageSyncNetworkConnectivity netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
MISLUKT		 Het bestand kan niet worden teruggeroepen vanwege een bekend probleem. Kopieer het bestand handmatig vanaf een ander eindpunt of de cloudshare. Als u het bestand niet handmatig kunt kopiëren, maakt u een ondersteuningsticket.
0x80C80362 -2134375582 ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_
TRAILING_DOT		 De bestandslaag of het downloaden is mislukt vanwege een volgpunt in het pad. Wijzig de naam van de volgpunt in de map- of bestandsnaam.
0x80c83096 -2134364010 ECS_E_MGMT_
STORAGEACLSBYPASSNOTSET		 Deze fout treedt op als de firewall- en virtuele netwerkinstellingen zijn ingeschakeld voor het opslagaccount en de uitzondering Vertrouwde Microsoft-services toegang geven tot dit opslagaccount niet is ingeschakeld. Volg de stappen in Firewall- en virtuele netwerkinstellingen configureren om dit probleem op te lossen.

Gelaagde bestanden zijn niet toegankelijk op de server na het verwijderen van een servereindpunt

Gelaagde bestanden op een server worden niet toegankelijk als de bestanden niet worden ingetrokken voordat een servereindpunt wordt verwijderd.

Fouten worden geregistreerd als gelaagde bestanden niet toegankelijk zijn:

  • Bij het synchroniseren van een bestand wordt foutcode -2147942467 (0x80070043 - ERROR_BAD_NET_NAME) vastgelegd in het gebeurtenislogboek ItemResults.
  • Wanneer u een bestand terugroept, wordt foutcode -2134376393 (0x80c80037 - ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND) vastgelegd in het gebeurtenislogboek RecallResults.

U kunt de toegang tot uw gelaagde bestanden herstellen als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Het servereindpunt is in de afgelopen 30 dagen verwijderd.
  • Cloud-eindpunt is niet verwijderd.
  • De bestandsshare is niet verwijderd.
  • De synchronisatiegroep is niet verwijderd.

Als aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, kunt u de toegang tot de bestanden op de server herstellen door het servereindpunt binnen 30 dagen opnieuw te maken op hetzelfde pad op de server binnen dezelfde synchronisatiegroep.

Als niet aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, is het herstellen van toegang niet mogelijk omdat deze gelaagde bestanden op de server nu zwevend zijn. Volg deze instructies om de zwevende gelaagde bestanden te verwijderen.

Opmerking

  • Wanneer gelaagde bestanden niet toegankelijk zijn op de server, moet het volledige bestand nog steeds toegankelijk zijn als u rechtstreeks toegang hebt tot de Azure-bestandsshare.
  • Als u zwevende gelaagde bestanden in de toekomst wilt voorkomen, volgt u de stappen die worden beschreven in Een servereindpunt verwijderen bij het verwijderen van een servereindpunt.

De lijst met zwevende gelaagde bestanden ophalen

  1. Voer de volgende PowerShell-opdrachten uit om zwevende gelaagde bestanden weer te geven:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  2. Sla het OrphanTieredFiles.txt uitvoerbestand op als bestanden moeten worden hersteld vanuit een back-up nadat ze zijn verwijderd.

Zwevende gelaagde bestanden verwijderen

Optie 1: De zwevende gelaagde bestanden verwijderen

Met deze optie worden de zwevende gelaagde bestanden op de Windows Server verwijderd, maar moet het servereindpunt worden verwijderd als dit bestaat omdat het na 30 dagen opnieuw is gemaakt of is verbonden met een andere synchronisatiegroep. Bestandsconflicten treden op als bestanden worden bijgewerkt op de Windows Server- of Azure-bestandsshare voordat het servereindpunt opnieuw wordt gemaakt.

  1. Maak een back-up van de Azure-bestandsshare en de locatie van het servereindpunt.

  2. Verwijder het servereindpunt in de synchronisatiegroep (indien aanwezig) door de stappen te volgen die worden beschreven in Een servereindpunt verwijderen.

    Waarschuwing

    Als het servereindpunt niet wordt verwijderd voordat u de Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles cmdlet gebruikt, wordt het volledige bestand in de Azure-bestandsshare verwijderd als u het zwevende gelaagde bestand op de server verwijdert.

  3. Voer de volgende PowerShell-opdrachten uit om zwevende gelaagde bestanden weer te geven:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  4. Sla het OrphanTieredFiles.txt uitvoerbestand op als bestanden moeten worden hersteld vanuit een back-up nadat ze zijn verwijderd.

  5. Voer de volgende PowerShell-opdrachten uit om zwevende gelaagde bestanden te verwijderen:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose
$orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txt

    Opmerking

    • Gelaagde bestanden die op de server zijn gewijzigd en die niet zijn gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare, worden verwijderd.
    • Gelaagde bestanden die toegankelijk zijn (niet zwevend) worden niet verwijderd.
    • Niet-gelaagde bestanden blijven op de server staan.

  6. Optioneel: maak het servereindpunt opnieuw als deze in stap 3 wordt verwijderd.

Optie 2: Koppel de Azure-bestandsshare en kopieer de bestanden die op de server zijn zwevend lokaal

Voor deze optie is het verwijderen van het servereindpunt niet vereist, maar er is voldoende schijfruimte vereist om de volledige bestanden lokaal te kopiëren.

  1. Koppel de Azure-bestandsshare op de Windows-server met zwevende gelaagde bestanden.

  2. Voer de volgende PowerShell-opdrachten uit om zwevende gelaagde bestanden weer te geven:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  3. Gebruik het OrphanTieredFiles.txt uitvoerbestand om zwevende gelaagde bestanden op de server te identificeren.

  4. Overschrijf de zwevende gelaagde bestanden door het volledige bestand van de Azure-bestandsshare naar de Windows Server te kopiëren.

Problemen oplossen met bestanden die onverwacht worden teruggehaald op een server

Antivirus-, back-up- en andere toepassingen die grote aantallen bestanden lezen, veroorzaken onbedoelde terugroepacties, tenzij ze het kenmerk skip offline respecteren en de inhoud van die bestanden overslaan. Als u offlinebestanden overslaat voor producten die deze optie ondersteunen, voorkomt u onbedoelde terugroepacties tijdens bewerkingen zoals antivirusscans of back-uptaken.

Neem contact op met uw softwareleverancier voor informatie over het configureren van hun oplossing om het lezen van offlinebestanden over te slaan.

Onbedoelde terugroepacties kunnen ook optreden in andere scenario's, zoals wanneer u door bestanden in de cloudlaag bladert in Bestandenverkenner. Dit gebeurt waarschijnlijk op Windows Server 2016 als de map uitvoerbare bestanden bevat. Bestandenverkenner is verbeterd voor Windows Server 2019 en hoger om offlinebestanden beter af te handelen.

Opmerking

Gebruik gebeurtenis-id 9059 in het gebeurtenislogboek telemetrie om te bepalen welke toepassing(en) terugroepacties veroorzaken. Deze gebeurtenis biedt de distributie van toepassingsuitroep voor een servereindpunt en wordt eenmaal per uur geregistreerd.

Procesuitsluitingen voor Azure File Sync

Als u uw antivirus- of andere toepassingen wilt configureren om het scannen van bestanden die door Azure File Sync worden geopend, over te slaan, configureert u de volgende procesuitsluitingen:

  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe

TLS 1.2 vereist voor Azure File Sync

U kunt de TLS-instellingen op uw server bekijken door de registerinstellingen te bekijken.

Als u een proxy gebruikt, raadpleegt u de documentatie van uw proxy en controleert u of deze is geconfigureerd voor het gebruik van TLS 1.2.

Zie ook

Contacteer ons voor hulp

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maak een ondersteuningsaanvraag of vraag de Azure-communityondersteuning. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Feedback-community van Azure.