Udostępnij za pośrednictwem

Omówienie wiadomości SMS

Ważne

Możliwości sms i PSTN zależą od używanego numeru telefonu oraz kraju/regionu, w którym działasz zgodnie z adresem rozliczeniowym platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź dokumentację dotyczącą uprawnień do subskrypcji .

Usługi Azure Communication Services umożliwiają wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych SMS przy użyciu zestawów SDK SMS Communication Services. Te zestawy SDK umożliwiają obsługę scenariuszy obsługi klienta, przypomnień o terminach, uwierzytelniania dwuskładnikowego i innych potrzeb związanych z komunikacją w czasie rzeczywistym. Program SMS usług Azure Communication Services umożliwia niezawodne wysyłanie komunikatów podczas uwidaczniania metryk dostarczania i odpowiedzi.

Funkcje programu SMS

Najważniejsze funkcje zestawów SDK programu SMS usług Azure Communication Services obejmują:

  • Proste środowisko konfiguracji służące do dodawania możliwości wiadomości SMS do aplikacji.
  • Obsługa komunikatów o wysokiej szybkości za pośrednictwem bezpłatnych numerów i krótkich kodów dla przypadków użycia A2P (aplikacja do osoby) w Stanach Zjednoczonych.
  • Obsługa obsługi komunikatów zbiorczych w celu umożliwienia wysyłania wiadomości do wielu adresatów jednocześnie.
  • Dwukierunkowe konwersacje w celu obsługi scenariuszy, takich jak obsługa klienta, alerty i przypomnienia o terminach.
  • Niezawodne dostarczanie z raportami dostarczania w czasie rzeczywistym dla komunikatów wysyłanych z aplikacji.
  • Analityka do śledzenia wzorców użycia wiadomości SMS. Aby uzyskać szczegółowe informacje , zobacz Szczegółowe informacje o wiadomościach SMS .
  • Obsługa rezygnacji w celu automatycznego wykrywania i przestrzegania rezygnacji dla numerów bezpłatnych i krótkich kodów. Amerykańscy operatorzy upoważniają i wymuszają rezygnacje z bezpłatnych numerów w USA. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Często zadawane pytania dotyczące obsługi rezygnacji .

Obsługiwane typy nadawców

Aby wysłać wiadomość SMS, musisz mieć identyfikator nadawcy — może to być numer telefonu lub alfanumeryczny identyfikator nadawcy, jeśli jest obsługiwany. Wybór odpowiedniego identyfikatora nadawcy ma kluczowe znaczenie dla sukcesu kampanii obsługi wiadomości. Podczas wybierania typu numeru lub identyfikatora nadawcy należy wziąć pod uwagę kraj docelowy, wymagania prawne, potrzeby dotyczące przepływności i żądaną oś czasu uruchamiania. Usługi Azure Communication Services umożliwiają wysyłanie wiadomości SMS przy użyciu różnych typów nadawców: bezpłatny numer (1–8XX), krótkie kody (12345), 10 cyfrowych kodów długich (1-234-123-1234), numery telefonów komórkowych (+XX XXXXX XXXXX XXXXX) i alfanumeryczny identyfikator nadawcy (CONTOSO). W poniższej tabeli przedstawiono funkcje każdego typu nadawcy:

Omówienie typów nadawców

Typ numeryczny Opis Czas konfiguracji Rozpocznij
Bezpłatny Bezpłatne numery telefonów to numery telefonów z odrębnymi kodami trzycyfrowymi, które mogą być używane do komunikacji z konsumentami bez naliczania opłat dla konsumenta. 5–6 tygodni Uzyskaj bezpłatny numer
Krótki kod Krótkie kody to 5–6 cyfry używane do obsługi komunikatów dla klientów, takich jak alerty, powiadomienia i marketing. 6–8 tygodni Uzyskiwanie krótkiego kodu
Identyfikator dynamicznego alfanumerycznego nadawcy Alfanumeryczne identyfikatory nadawcy są wyświetlane jako spersonalizowane frazy alfanumeryczne, takie jak nazwa firmy (CONTOSO, MyCompany) na urządzeniu odbiorcy. Identyfikatory alfanumerycznych nadawców mogą być używane w różnych przypadkach użycia, takich jak jednorazowe kody dostępu, alerty marketingowe i powiadomienia o stanie lotu. Dynamiczny alfanumeryczny identyfikator nadawcy jest obsługiwany w krajach, które nie wymagają rejestracji do użycia. Błyskawiczne Włączanie dynamicznego identyfikatora alfanumerycznego nadawcy
Wstępnie wyrejestrowany identyfikator nadawcy alfanumerycznego Alfanumeryczne identyfikatory nadawcy są wyświetlane jako spersonalizowane frazy alfanumeryczne, takie jak nazwa firmy (CONTOSO, MyCompany) na urządzeniu odbiorcy. Identyfikatory alfanumerycznych nadawców mogą być używane w różnych przypadkach użycia, takich jak jednorazowe kody dostępu, alerty marketingowe i powiadomienia o stanie lotu. Wstępnie zarejestrowany alfanumeryczny identyfikator nadawcy jest obsługiwany w krajach, które wymagają rejestracji do użycia. 6–8 tygodni Włączanie wstępnie wyrejestrowanego identyfikatora nadawcy alfanumerycznego
10DLC 10DLC lub 10-cyfrowy długi kod odnosi się do 10-cyfrowego numeru telefonu używanego do komunikacji SMS. Te liczby są używane głównie przez firmy i organizacje do wysyłania dużych ilości komunikatów SMS typu Application-to-Person (A2P). 2–3 tygodnie Wniosek o 10DLC
Numery telefonów komórkowych Numery telefonów komórkowych odnoszą się do standardowych numerów telefonów komórkowych, które mogą być używane przez firmy do dwukierunkowej komunikacji SMS z klientami. Te liczby są często używane w różnych krajach do obsługi komunikatów typu "osoba-osoba" (P2P) i "Aplikacja-osoba" (A2P), co umożliwia firmom wysyłanie powiadomień, alertów i komunikatów dotyczących zaangażowania klientów. 1–3 tygodnie Uzyskiwanie numeru telefonu komórkowego

Porównanie funkcji według typu nadawcy

Typ numeryczny Obsługa wiadomości SMS Obsługa głosu Forma Przepustowość
Bezpłatny Dwukierunkowa wiadomość SMS Tak Numer telefonu: +1 (8XX) XYZ PQRS 200 komunikatów/min (można zwiększyć po żądaniu)
Krótki kod Dwukierunkowa wiadomość SMS Nie. 12345 6000 komunikatów/min (można je zwiększyć po żądaniu)
Identyfikator dynamicznego alfanumerycznego nadawcy Jednokierunkowa wiadomość SMS wychodząca Nie. CONTOSO* 600 komunikatów/min (można zwiększyć po żądaniu)
Wstępnie wyrejestrowany identyfikator nadawcy alfanumerycznego Jednokierunkowa wiadomość SMS wychodząca Nie. CONTOSO* 600 komunikatów/min (można zwiększyć po żądaniu)
10DLC Dwukierunkowa wiadomość SMS Tak 1 (XXX) ABC DEFG 200 komunikatów/min (można zwiększyć po żądaniu)
Numery telefonów komórkowych Dwukierunkowa wiadomość SMS Nie. +XX XXXXX XXXXX 200 komunikatów/min (można zwiększyć po żądaniu)

* Aby uzyskać szczegółowe wymagania dotyczące formatowania, zobacz Alfanumeryczne identyfikatory nadawcy — często zadawane pytania .

Dostępność typu nadawcy według kraju (miejsca docelowego)

Obsługiwane miejsca docelowe Numery bezpłatne Krótki kod 10DLC Numer telefonu komórkowego Dynamiczny alfa Prereg. Alfa
Stany Zjednoczone ✅ ✅ ✅ – – –
Kanada ✅ ✅ – – – –
Portoryko ✅ – – – – –
Wielka Brytania – ✅ – ✅ – ✅
Australia – – – ✅ – ✅
Austria – – – – ✅ –
Niemcy – – – – ✅ –
Francja – – – – ✅ –
Włochy – – – – – ✅
Irlandia – – – ✅ ✅ –
Finlandia – – – ✅ – ✅
Dania – – – ✅ ✅ –
Holandia – – – ✅ ✅ –
Szwecja – – – ✅ ✅ –
Polska – – – ✅ ✅ –
Belgia – – – ✅ – –
Łotwa – – – ✅ ✅ –
Estonia – – – – ✅ –
Litwa – – – – ✅ –
Portugalia – – – – ✅ –
Hiszpania – – – – ✅ –
Szwajcaria – – – – ✅ –
Republika Czeska – – – – – ✅
Norwegia – – – – – ✅
Słowacja – – – – – ✅
Słowenia – – – – – ✅

Następne kroki

Wprowadzenie do wysyłania wiadomości SMS