Rozwiązywanie problemów w rozwiązaniu Customer Service i często zadawane pytania o Customer Service

Artykuły dotyczące rozwiązywania problemów

Artykuły dotyczące rozwiązywania problemów wyjaśniają, jak diagnozować i naprawiać problemy, które możesz napotkać podczas korzystania z programu Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Więcej informacji można znaleźć w Microsoft Dynamics 365 Customer Service – rozwiązywanie problemów.

Często zadawane pytania

Poniższe artykuły z często zadawanymi pytaniami omawiają problemy specyficzne dla Customer Service. Każdy z tych artykułów zawiera wiele najczęściej zadawanych pytań (FAQ) dotyczących określonego obszaru funkcji lub aplikacji.

• Często zadawane pytania dotyczące centrum administracyjnego usługi Copilot Service
• Często zadawane pytania dotyczące ujednoliconego rozsyłania
• Często zadawane pytania dotyczące zarządzania sprawami
• Automatyczne tworzenie rekordu — często zadawane pytania (FAQ)
• Często zadawane pytania dotyczące sugestii AI odnośnie do spraw i artykułów merytorycznych
• Często zadawane pytania dotyczące aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service
• Często zadawane pytania na temat niestandardowego obliczania czasu wskaźników KPI dla umowy SLA
• Często zadawane pytania na temat kanału głosowego
• Często zadawane pytania dotyczące Działań i tablicy na Osi czasu
• Często zadawane pytania dotyczące dodawania użytkowników do profilu doświadczenia
• Często zadawane pytania dotyczące konfigurowania czatu Teams