Wprowadzenie dla organizacji i użytkowników
Jesteś nowym użytkownikiem Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)? Zebraliśmy instrukcje krok po kroku, która będzie pomocna niezależnie od tego, czy nadal przeprowadzasz ocenę aplikacji Customer Engagement, jesteś gotowy do zakupów, lub przygotowujesz się do wprowadzania organizacji i użytkowników.
Krok 1: Wypróbuj Customer Engagement (on-premises) w formie bezpłatnej 90-dniowej wersji próbnej
Nowi klienci i partnerzy, którzy nie są zarejestrowani w programie licencjonowania zbiorowego Microsoft Volume Licensing mogą uzyskać dostęp do wersji próbnej oprogramowania Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Wersje próbne Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) są dostępne w Centrum pobierania firmy Microsoft.
Więcej informacji:
Krok 2: Zakup Customer Engagement (on-premises) i zarządzaj nim
Dzięki Customer Engagement (on-premises) możesz rozwijać swoją firmę zgodnie z Twoimi wymaganiami. Rozpocznij od tego, co jest potrzebne do prowadzenia działalności. Na przykład, można zacząć od aplikacji Customer Engagement dla aplikacji Sales lub Customer Engagement dla aplikacji Customer Service, a następnie dodać więcej aplikacji, stosownie do potrzeb. Więcej informacji: Dynamics 365 for Customer Engagement
Istnieją cztery sposoby zakupienia subskrypcji aplikacji Customer Engagement:
- Konwersja z wersji próbnej
- Zakupy bezpośrednie
- Zakupy w ramach licencjonowania zbiorowego
- Zakupy u dostawcy rozwiązań chmury
Konwersja z wersji próbnej
Wersje próbne można przekonwertować na pełną wersję, stosując handlowy klucz produktu w Menedżerze wdrażania Microsoft Dynamics 365. Zobacz Microsoft Dynamics 365 — Przewodnik licencjonowania.
Zakupy bezpośrednie
Aby kupić bezpośrednio, przejdź do Cennik dla aplikacji platformy Dynamics 365 dla Customer Engagement. Ta strona zawiera kilka różnych planów, które możesz dopasować do potrzeb organizacji.
Zakupy w ramach licencjonowania zbiorowego
Jeśli dana organizacja ma 250 lub więcej użytkowników Customer Engagement, możesz być zainteresowany zakupem umowy licencyjnej Dynamics 365 for Customer Engagement Enterprise.
Zakupy u dostawcy rozwiązań chmury
Dostawca rozwiązań w chmurze może ściśle z Tobą współpracować, aby zrozumieć potrzeby Twojej firmy lub organizacji. Dowiedz się, jak znaleźć partnera Dynamics 365.
Wybierz pomoc techniczną
Firma Microsoft zapewnia elastyczną, najlepszą w branży pomoc techniczną, usługi, i zasoby, co umożliwia użytkownikom szybkie rozwiązywanie problemów technicznych i maksymalizację zwrotu z inwestycji w Customer Engagement (on-premises). Wybierz plan, który najlepiej spełnia Twoje wymagania biznesowe. Więcej informacji: Dynamics 365 — wsparcie
Krok 3: Planowanie wdrożenia
Wiele decyzji podejmowanych na początku i w procesie wdrażania może mieć negatywny wpływ i wpływać na inne fazy planu. Opracowanie planu wdrażania Customer Engagement (on-premises) jest ważne przy ustalaniu czynności podejmowanych od samego początku aż do momentu uruchomienia. Ilość zasobów zaangażowanych w planowanie, zależy od wielkości i zakres projektu. Duże organizacje mogą potrzebować zespołu odpowiedzialnego za wdrożenie, podczas gdy małe organizacje mogą przypisać te funkcje jednej osobie.
W wielu przypadkach organizacja zatrudni niezależnego dostawcę oprogramowania (ISV), odsprzedawcę lub partnera, aby pomóc w rozpoczęciu i przeprowadzaniu wdrożenia Customer Engagement (on-premises). Partnerzy wnoszą doświadczenie, najlepsze praktyki i doświadczenie w branży, cenne w procesie planowania i wdrażania. Znajdź partnera, jeśli jeszcze go nie masz.
Krok 4: Wprowadzanie organizacji
Po dokonaniu zakupu Customer Engagement (on-premises), nadszedł czas, aby wprowadzić organizację.
Określ ustawienia dla całego systemu
Podczas pierwszej konfiguracji Customer Engagement (on-premises) będziesz chciał skonfigurować ustawienia dla całego systemu. Zobacz Konfigurowanie organizacji Customer Engagement (on-premises).
Importowanie i eksportowanie danych
Customer Engagement (on-premises) zapewnia narzędzie służące do importowania prostych danych przechowywanych w plikach. Jeśli narzędzie do importowania nie spełnia Twoich wymagań dotyczących importu danych, możesz skontaktować się z partnerem. Znajdź partnera, jeśli jeszcze go nie masz.
Więcej informacji:
Customer Engagement (on-premises) oferuje również zaawansowane narzędzia do eksportu do Azure SQL Database.
Skonfiguruj Dynamics 365 na telefony i tablety
Aplikacje mobilne Dynamics 365 sprawiają, że łatwo pozostać w kontakcie z potencjalnymi klientami i klientami, niezależnie od tego, gdzie jesteś i jakiego urządzenia przenośnego używasz. Dostęp do danych Aplikacje Customer Engagement w terenie również poprawia adaptację użytkowników i produktywność.
Więcej informacji: