Zmienianie nazwy użytkownika i adresu e-mail

Zapoznaj się z Pomoc techniczna platformy Microsoft 365 dla małego biznesu w serwisie YouTube.

Może być konieczne zmianę adresu e-mail i nazwy wyświetlanej osoby, jeśli na przykład wyjdą oni za mąż i zmienią swoje nazwisko.

Porada

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej kroków opisanych w tym temacie, rozważ współpracę ze specjalistą firmy Microsoft ds. małych firm. Dzięki Pomocy biznesowej uzyskasz wraz ze swoimi pracownikami całodobowy dostęp do wsparcia ze strony specjalistów ds. małych firm potrzebnego w miarę rozwoju Twojej firmy — od dołączania po codzienne użytkowanie.

Przed rozpoczęciem

Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem globalnym .

Obejrzyj: Zmienianie adresu e-mail użytkownika, nazwy wyświetlanej lub aliasu wiadomości e-mail

Obejrzyj ten klip wideo i inne na naszym kanale YouTube.

1. W centrum administracyjnym platformy Microsoft 365 wybierz pozycję Użytkownicy>aktywni użytkownicy.
2. Wybierz użytkownika z listy aktywnych użytkowników.
3. Wybierz pozycję Zarządzaj nazwą użytkownika i wiadomością e-mail.
4. Wybierz ikonę edycji obok nazwy użytkownika, którą chcesz zmienić.
5. Zmień nazwę wyświetlaną, a następnie wybierz pozycję Gotowe.

Jeśli ten klip wideo okazał się przydatny, poznaj kompletną serię szkoleń dla małych firm i nowych użytkowników usługi Microsoft 365.

Zmienianie adresu e-mail użytkownika

Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem globalnym .

1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .

1. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj nazwą użytkownika i wiadomością e-mail.

2. W pierwszym polu wpisz pierwszą część nowego adresu e-mail. Jeśli dodano własną domenę do platformy Microsoft 365, wybierz domenę dla nowego aliasu wiadomości e-mail przy użyciu listy rozwijanej. Dowiedz się, jak dodać domenę.

3. Wybierz pozycję Gotowe.

Ważna

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zobacz Rozwiązywanie komunikatów o błędach.

Zmienianie nazwy wyświetlanej użytkownika

Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem globalnym .

1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .

1. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj informacjami kontaktowym.

2. Zaktualizuj nazwę użytkownika i informacje kontaktowe.

3. Wybierz pozycję Zapisz zmiany.

   Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie, zobacz Rozwiązywanie komunikatów o błędach.

Dodawanie aliasu wiadomości e-mail

Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania aliasu wiadomości e-mail, zobacz Dodawanie innego aliasu wiadomości e-mail dla użytkownika subskrypcji biznesowej platformy Microsoft 365.

Ustawianie podstawowego adresu e-mail

1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .

1. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj nazwą użytkownika i wiadomością e-mail.

2. Jeśli dodajesz nowy adres e-mail, w obszarze Aliasy w pustym polu wpisz pierwszą część nowego adresu e-mail. Jeśli dodano własną domenę do platformy Microsoft 365, wybierz domenę dla nowego aliasu wiadomości e-mail przy użyciu listy rozwijanej.

3. W obszarze Aliasy wybierz wielokropek (...) obok żądanego aliasu, a następnie wybierz pozycję Zmień na podstawową wiadomość e-mail dla adresu e-mail, który chcesz ustawić jako podstawowy adres e-mail dla tej osoby.

   Ważna

   Ta opcja zmiany na podstawową wiadomość e-mail nie zostanie wyświetlona, jeśli zakupiono usługę Microsoft 365 w usłudze GoDaddy lub innej usłudze partnerskiej, która udostępnia konsolę zarządzania. Zamiast tego zaloguj się do konsoli zarządzania firmy GoDaddy/innego partnera, aby ustawić alias podstawowy.

   Ponadto ta opcja będzie widoczna tylko wtedy, gdy jesteś administratorem globalnym. Jeśli nie widzisz tej opcji, nie masz uprawnień do zmiany nazwy użytkownika i podstawowego adresu e-mail.

4. Zostanie wyświetlone ostrzeżenie, że zamierzasz zmienić informacje logowania danej osoby. Wybierz pozycję Zapisz zmiany, a następnie zamknij.

5. Podaj osobie następujące informacje:

   • Ta zmiana może trochę potrwać.

   • Nowa nazwa użytkownika. Będą oni musieli zalogować się na platformie Microsoft 365.

   • Jeśli korzystają z usługi Skype dla firm Online, muszą zmienić harmonogram wszelkich zorganizowanych przez siebie spotkań usługi Skype dla firm Online i poinformować kontakty zewnętrzne, aby zaktualizowały swoje informacje kontaktowe.

   • Jeśli korzystają z usługi OneDrive, adres URL tej lokalizacji uległ zmianie. Jeśli mają notesy programu OneNote w usłudze OneDrive, może być konieczne zamknięcie i ponowne otwarcie ich w programie OneNote. Jeśli mają udostępnione pliki z usługi OneDrive, linki do plików mogą nie działać, a użytkownik może ponownie udostępnić.

   • Jeśli ich hasło również się zmieniło, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie nowego hasła na urządzeniu przenośnym lub nie zostanie ono zsynchronizowane.

Poprzedni podstawowy adres e-mail osoby zostanie zachowany jako dodatkowy adres e-mail. Zdecydowanie zalecamy, aby nie usuwać starego adresu e-mail.

Niektóre osoby mogą nadal wysyłać wiadomości e-mail na stary adres e-mail danej osoby, a jego usunięcie może spowodować błędy NDR. Firma Microsoft automatycznie kieruje go do nowego. Ponadto nie używaj ponownie starych adresów e-mail SMTP i nie stosuj ich do nowych kont. Może to również powodować błędy w raporcie o niedostarczeniu lub dostarczenie wiadomości do niepożądanej skrzynki pocztowej.

Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach

"Nie można odnaleźć parametru zgodnego z nazwą parametru "EmailAddresses"

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie " Nie można odnaleźć parametru zgodnego z nazwą parametru "EmailAddresses", oznacza to, że ukończenie konfigurowania dzierżawy lub domeny niestandardowej trwa nieco dłużej, jeśli została ostatnio dodana. Proces konfigurowania może potrwać do 4 godzin. Poczekaj na ukończenie procesu konfigurowania, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną i poproś o przeprowadzenie pełnej synchronizacji.

"Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie"

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie " Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie." oznacza to, że nie jesteś administratorem globalnym i nie masz uprawnień do zmiany nazwy użytkownika. Znajdź administratora globalnego w firmie i poproś go o wprowadzenie zmiany.

Co zrobić, jeśli nie można zsynchronizować książki adresowej trybu offline osoby z globalną listą adresową?

Jeśli korzystają z usługi Exchange Online lub ich konto jest połączone z lokalnym środowiskiem programu Exchange w organizacji, podczas próby zmiany nazwy użytkownika i adresu e-mail może zostać wyświetlony ten błąd: "Ten użytkownik jest synchronizowany z lokalną usługą Active Directory. Niektóre szczegóły można edytować wyłącznie za pośrednictwem lokalnej usługi Active Directory."

Jest to spowodowane adresem routingu poczty e-mail (MOERA) firmy Microsoft Online. Moera jest konstruowany na podstawie atrybutu userPrincipalName osoby w usłudze Active Directory i jest automatycznie przypisywany do konta w chmurze podczas synchronizacji początkowej i po utworzeniu nie można go zmodyfikować ani usunąć w usłudze Microsoft 365. Następnie możesz zmienić nazwę użytkownika w usłudze Active Directory, ale nie zmienia ona nazwy MOERA i mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem nowo zmienionej nazwy na globalnej liście adresów.

Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się do programu Microsoft Graph PowerShell przy użyciu poświadczeń administratora platformy Microsoft 365 i użyj następującej składni:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Porada

Spowoduje to zmianę atrybutu userPrincipalName danej osoby i nie ma wpływu na jej adres e-mail moera (Microsoft Online Email Routing Address). Jednak najlepszym rozwiązaniem jest zachowanie zgodności głównej nazwy użytkownika logowania z podstawowym adresem SMTP.

Zawartość pokrewna

Dodawanie administratorów domeny: resetowanie hasła dla co najmniej jednego użytkownikaDodawanie innego adresu e-mail do użytkownikaTworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej