Udostępnij za pośrednictwem

Zmienianie nazwy użytkownika i adresu e-mail

  • Artykuł

Zapoznaj się z Pomoc techniczna platformy Microsoft 365 dla małego biznesu w serwisie YouTube.

Może być konieczne zmianę czyjegoś adresu e-mail i nazwy wyświetlanej, jeśli na przykład wyjdą oni za mąż i zmienią się ich nazwisko.

Porada

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej kroków opisanych w tym temacie, rozważ współpracę ze specjalistą firmy Microsoft ds. małych firm. Dzięki Pomocy biznesowej uzyskasz wraz ze swoimi pracownikami całodobowy dostęp do wsparcia ze strony specjalistów ds. małych firm potrzebnego w miarę rozwoju Twojej firmy — od dołączania po codzienne użytkowanie.

Przed rozpoczęciem

Musisz być administratorem użytkowników.

Obejrzyj: Zmienianie adresu e-mail użytkownika, nazwy wyświetlanej lub aliasu wiadomości e-mail

Obejrzyj ten klip wideo i inne na naszym kanale YouTube.

  1. W Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 wybierz pozycję Użytkownicy>aktywni użytkownicy.
  2. Wybierz użytkownika z listy aktywnych użytkowników.
  3. Wybierz pozycję Zarządzaj nazwą użytkownika i wiadomością e-mail.
  4. Wybierz ikonę edycji obok nazwy użytkownika, którą chcesz zmienić.
  5. Zmień nazwę wyświetlaną, a następnie wybierz pozycję Gotowe.

Jeśli ten klip wideo okazał się przydatny, poznaj kompletną serię szkoleń dla małych firm i nowych użytkowników usługi Microsoft 365.

Zmienianie adresu e-mail użytkownika

Musisz być administratorem użytkowników.

  1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .
  1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .

  1. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj nazwą użytkownika i wiadomością e-mail.

  2. W pierwszym polu wpisz pierwszą część nowego adresu e-mail. Jeśli dodano własną domenę do platformy Microsoft 365, wybierz domenę dla nowego aliasu wiadomości e-mail przy użyciu listy rozwijanej. Dowiedz się, jak dodać domenę.

  3. Wybierz pozycję Gotowe.

Ważna

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zobacz Rozwiązywanie komunikatów o błędach.

Zmienianie nazwy wyświetlanej użytkownika

Musisz być administratorem użytkowników.

  1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .
  1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .

  1. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj informacjami kontaktowym.

  2. Zaktualizuj nazwę użytkownika i informacje kontaktowe.

  3. Wybierz pozycję Zapisz zmiany.

    Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie, zobacz Rozwiązywanie komunikatów o błędach.

Dodawanie aliasu wiadomości e-mail

Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania aliasu wiadomości e-mail, zobacz Dodawanie innego aliasu wiadomości e-mail dla użytkownika subskrypcji biznesowej platformy Microsoft 365.

Ustawianie podstawowego adresu e-mail

Musisz być administratorem programu Exchange.

  1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .
  1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .

  1. Wybierz nazwę użytkownika, a następnie na karcie Konto wybierz pozycję Zarządzaj aliasami poczty e-mail.

  2. Jeśli dodajesz nowy adres e-mail, w obszarze Aliasy w pustym polu wpisz pierwszą część nowego adresu e-mail. Jeśli dodano własną domenę do platformy Microsoft 365, wybierz domenę dla nowego aliasu wiadomości e-mail przy użyciu listy rozwijanej i wybierz pozycję Dodaj.

  3. W obszarze Aliasy wybierz wielokropek (...) obok żądanego aliasu, a następnie wybierz pozycję Zmień na podstawową wiadomość e-mail dla adresu e-mail, który chcesz ustawić jako podstawowy adres e-mail dla tej osoby.

    Ważna

    Ta opcja zmiany na podstawową wiadomość e-mail nie zostanie wyświetlona, jeśli zakupiono usługę Microsoft 365 w usłudze GoDaddy lub innej usłudze partnerskiej, która udostępnia konsolę zarządzania. Zamiast tego zaloguj się do konsoli zarządzania firmy GoDaddy/innego partnera, aby ustawić alias podstawowy.

    Jeśli nie widzisz tej opcji, nie masz uprawnień do zmiany nazwy użytkownika i podstawowego adresu e-mail.

  4. Wybierz pozycję Zapisz zmiany, a następnie zamknij.

  5. Podaj osobie następujące informacje:

    • Ta zmiana może trochę potrwać.

    • Nowa nazwa użytkownika. Potrzebują go, aby zalogować się na platformie Microsoft 365.

    • Jeśli korzystają z usługi Skype dla firm Online, muszą zmienić harmonogram wszelkich zorganizowanych przez siebie spotkań Skype dla firm Online i poinformować kontakty zewnętrzne o zaktualizowaniu informacji kontaktowych.

    • Jeśli korzystają z usługi OneDrive, adres URL tej lokalizacji uległ zmianie. Jeśli mają notesy programu OneNote w usłudze OneDrive, może być konieczne zamknięcie i ponowne otwarcie ich w programie OneNote. Jeśli mają udostępnione pliki z usługi OneDrive, linki do plików mogą nie działać, a użytkownik może ponownie udostępnić.

    • Jeśli ich hasło również się zmieniło, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie nowego hasła na urządzeniu przenośnym lub nie zostanie ono zsynchronizowane.

Poprzedni podstawowy adres e-mail danej osoby jest zachowywany jako dodatkowy adres e-mail. Zdecydowanie zalecamy, aby nie usuwać starego adresu e-mail.

Niektóre osoby mogą nadal wysyłać wiadomości e-mail na stary adres e-mail danej osoby, a jego usunięcie może spowodować błędy NDR. Firma Microsoft automatycznie kieruje go do nowego. Ponadto nie używaj ponownie starych adresów e-mail SMTP i nie stosuj ich do nowych kont. Może to również powodować błędy w raporcie o niedostarczeniu lub dostarczenie wiadomości do niepożądanej skrzynki pocztowej.

Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach

"Nie można odnaleźć parametru zgodnego z nazwą parametru "EmailAddresses"

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie " Nie można odnaleźć parametru zgodnego z nazwą parametru "EmailAddresses", oznacza to, że ukończenie konfigurowania dzierżawy lub domeny niestandardowej trwa nieco dłużej, jeśli została ostatnio dodana. Proces konfigurowania może potrwać do 4 godzin. Poczekaj na ukończenie procesu konfigurowania, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną i poproś o przeprowadzenie pełnej synchronizacji.

"Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie"

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie " Niestety, nie można edytować użytkownika. Przejrzyj informacje o użytkowniku i spróbuj ponownie." oznacza to, że nie jesteś członkiem właściwej roli administratora i nie masz uprawnień do zmiany nazwy użytkownika.

Co zrobić, jeśli nie można zsynchronizować książki adresowej trybu offline osoby z globalną listą adresową?

Jeśli używają Exchange Online lub jeśli ich konto jest połączone z lokalnym środowiskiem programu Exchange w organizacji, ten błąd może wystąpić podczas próby zmiany nazwy użytkownika i adresu e-mail: "Ten użytkownik jest synchronizowany z lokalną usługą Active Directory. Niektóre szczegóły można edytować wyłącznie za pośrednictwem lokalnej usługi Active Directory."

Jest to spowodowane adresem routingu usługi Microsoft Online Email (MOERA). Moera jest konstruowany na podstawie atrybutu userPrincipalName osoby w usłudze Active Directory i jest automatycznie przypisywany do konta w chmurze podczas synchronizacji początkowej i po utworzeniu nie można go zmodyfikować ani usunąć w usłudze Microsoft 365. Później możesz zmienić nazwę użytkownika w usłudze Active Directory, ale nie zmienia ona nazwy MOERA i mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem nowo zmienionej nazwy na globalnej liście adresów.

Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się do programu Microsoft Graph PowerShell przy użyciu poświadczeń administratora platformy Microsoft 365 i użyj następującej składni:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Porada

Spowoduje to zmianę atrybutu userPrincipalName danej osoby i nie ma wpływu na adres e-mail usługi Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). Jednak najlepszym rozwiązaniem jest zachowanie zgodności głównej nazwy użytkownika logowania z podstawowym adresem SMTP.

Zawartość pokrewna

Dodawanie administratorów domeny: resetowanie hasła dla co najmniej jednego użytkownikaDodawanie innego adresu e-mail do użytkownikaTworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej