Przywracanie użytkownika w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365

Po przywróceniu konta użytkownika w ciągu 30 dni od jego usunięcia konto i wszystkie skojarzone dane zostaną przywrócone. Użytkownik może zalogować się przy użyciu tego samego konta służbowego. Ich skrzynka pocztowa jest w pełni przywrócona.

Aby dowiedzieć się, ile czasu pozostało do przywrócenia określonego konta użytkownika, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Porada

Przywracanie jednego lub kilku kont użytkowników

Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem użytkowników .

  1. W Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 przejdź do pozycji Użytkownicy>usunięci użytkownicy. (Możesz też przejść bezpośrednio do strony Usunięci użytkownicy).

  2. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwę użytkownika, którego chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika. Aby przywrócić wiele usuniętych kont, wybierz wielu użytkowników.

    Jeśli nie widzisz konta użytkownika, którego szukasz na stronie Usunięci użytkownicy , może upłynąć zbyt dużo czasu od usunięcia konta użytkownika. W tym przypadku uzyskaj pomoc techniczną dla platformy Microsoft 365 dla firm.

  3. Postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło, a następnie wybierz pozycję Przywróć.

  4. Jeśli użytkownik zostanie pomyślnie przywrócony, wybierz pozycję Drukuj , aby wydrukować informacje o nazwie użytkownika i haśle, a następnie bezpiecznie wyślij je do użytkownika.

    Jeśli wystąpi konflikt nazwy użytkownika lub konflikt adresu serwera proxy, zobacz Przywracanie użytkownika, który ma konflikt nazwy użytkownika , lub Przywracanie użytkownika, który ma konflikt adresów proxy w tym artykule.

  5. Po przywróceniu użytkownika dodaj licencję, jeśli chcesz, aby korzystał z platformy Microsoft 365.

Pamiętaj, aby powiadomić użytkownika, że jego hasło uległo zmianie, i postępuj zgodnie z nimi.

Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu nazwy użytkownika

Konflikt nazwy użytkownika występuje po usunięciu konta użytkownika, utworzeniu nowego konta o tej samej nazwie użytkownika (dla tego samego lub innego użytkownika), a następnie próbie przywrócenia usuniętego konta.

Aby rozwiązać ten konflikt, zastąp aktywne konto użytkownika przywracanym kontem lub przypisz inną nazwę użytkownika do przywracanego konta. Wykonaj następujące czynności:

  1. W Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 przejdź do pozycji Użytkownicy>usunięci użytkownicy. (Możesz też przejść bezpośrednio do strony Usunięci użytkownicy).

  2. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwy użytkowników, którzy chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika.

    Uwaga

    Jeśli nie można przywrócić co najmniej dwóch kont użytkowników, komunikat o błędzie informuje, że operacja przywracania nie powiodła się dla niektórych użytkowników. Wyświetl dziennik, aby zobaczyć, którzy użytkownicy nie zostali przywróceni, a następnie przywrócić konta zakończone niepowodzeniem pojedynczo.

  3. Postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło i wybierz pozycję Przywróć.

  4. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat z informacją o problemie z przywróceniem konta, wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Anuluj przywracanie i zmień nazwę bieżącego aktywnego użytkownika. Następnie spróbuj ponownie przywrócić.
    • Wpisz nowy podstawowy adres e-mail użytkownika i wybierz pozycję Przywróć.

  5. Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu adresu serwera proxy

Konflikt adresu serwera proxy występuje, gdy usuniesz konto użytkownika zawierające adres serwera proxy, przypiszesz ten adres do innego konta, a następnie spróbujesz przywrócić usunięte konto. Wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać ten problem.

Aby wykonać tę procedurę, musisz mieć przypisaną rolę administratora użytkownika .

  1. W Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 przejdź do pozycji Użytkownicy>usunięci użytkownicy. (Możesz też przejść bezpośrednio do strony Usunięci użytkownicy).

  2. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz użytkownika, który chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika.

  3. Na stronie Przywracanie postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło i wybierz pozycję Przywróć. Wszystkie adresy serwera proxy powodujące konflikt zostaną automatycznie usunięte z przywracanego użytkownika.

  4. Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Zawartość pokrewna

  • Last updated on