Jak i kiedy wyczyścić pamięć podręczną

W programie System Center Operations Manager podczas rozwiązywania problemu z konsolą Operacje lub agentem mogą zostać wyświetlone zalecenia dotyczące "wyczyszczenia pamięci podręcznej". Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemu z agentem, zobacz Niemonitorowane i szare agenty.

Konsola Operacje

Możliwą przyczyną wyczyszczenia pamięci podręcznej konsoli Operacje jest naprawienie błędów występujących podczas uzyskiwania dostępu do danych w widokach, takich jak ObjectNotFoundExceptions. Innym powodem jest zwolnienie miejsca na dysku, gdy plik pamięci podręcznej staje się zbyt duży.

Ważne

Przed kontynuowaniem zamknij wszystkie otwarte konsole.

Korzystanie z programu PowerShell

Może być konieczne wykonanie tej czynności z poziomu konsoli programu PowerShell administratora w zależności od zasad organizacji.

# Option 1: This will read the console install directory from registry and then execute. Useful if installed in a non-default directory
Start-Process ((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Console").InstallDirectory + "Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe") -ArgumentList "/clearCache"

# Option 2: This will start the process in the default ProgramFiles directory
Start-Process "$Env:ProgramFiles\Microsoft System Center\Operations Manager\Console\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe" -ArgumentList "/clearCache"

Korzystanie z wiersza polecenia

Może to być konieczne w wierszu polecenia administratora, w zależności od zasad organizacji.

"%ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Console\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe" /clearcache

Czyszczenie ręczne

1. Zamknij wszystkie otwarte konsole programu Operations Manager.
2. Usuń plik pamięci podręcznej konsoli: %LocalAppData%\Microsoft\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console\momcache.mdb
3. Otwórz ponownie konsolę programu Operations Manager.

Serwery zarządzania

Jednym z ostatnich kroków rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Spowoduje to usunięcie wszelkich niezapisanych danych wraz z bieżącą konfiguracją i pakietami administracyjnymi. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej otrzymamy nową konfigurację z bazy danych, która będzie zawierała zaktualizowane pakiety zarządzania i ponownie nawiążemy połączenie z klientami. Może to pomóc, jeśli serwer zarządzania ma uszkodzone lub brakujące pakiety administracyjne, które powodują błędy przepływu pracy lub wykazują opóźnienia w wysyłaniu danych do bazy danych.

Z poziomu konsoli Operacje

1. W obszarze roboczym Monitorowanie rozwiń węzeł Operations Manager, a następnie rozwiń węzeł Serwer zarządzania.
2. Wybierz pozycję Stan serwera zarządzania.
3. W kolumnie Stan serwera zarządzania wybierz jeden lub kilka serwerów.
4. W okienku Zadania wybierz pozycję Wyczyść stan i pamięć podręczną usługi kondycji.
5. W oknie monitu wprowadź poświadczenia używane dla tego zadania lub użyj wartości domyślnej i naciśnij pozycję Uruchom

Uwaga

Należy wiedzieć, że to zadanie działa inaczej niż w przypadku agenta, ponieważ wszystkie przepływy pracy działające w ramach usługi kondycji na serwerze zarządzania (które mogą znajdować się w dziesiątkach tysięcy) muszą zostać zatrzymane, a może to zająć trochę czasu, do momentu, w którym zadanie może upłynąć limit czasu lub zgłosić błąd. W takim przypadku warto rozważyć ręczne czyszczenie pamięci podręcznej.

Korzystanie z interfejsu wiersza polecenia

Może być konieczne wykonanie tej czynności z poziomu konsoli administratora w zależności od zasad organizacji.

Program PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Server").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Wiersz polecenia (jako plik wsadowy):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Ręczne wykonywanie kroków

1. Przejdź do serwera.
2. Zatrzymaj usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Usuń folder pamięci podręcznej: %ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Server\Health Service State.
4. Uruchom ponownie usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Serwery bramy

Jednym z ostatnich kroków rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Czasami brama może nie komunikować się z serwerem zarządzania i pojawiać się wyszarzone w konsoli programu System Center Operations Manager. W takich przypadkach musimy wyczyścić pamięć podręczną bram. Musimy to również zrobić, gdy brama ma nieaktualne lub bezużyteczne pakiety administracyjne lub dane, których nie można wstawić do bazy danych.

Z poziomu konsoli Operacje

1. W obszarze roboczym Monitorowanie rozwiń węzeł Operations Manager, a następnie rozwiń węzeł Serwer zarządzania.
2. Wybierz pozycję Stan serwera zarządzania.
3. W kolumnie Stan serwera zarządzania bramą wybierz jeden lub kilka serwerów.
4. W okienku Zadania wybierz pozycję Wyczyść stan i pamięć podręczną usługi kondycji.
5. W oknie monitu wprowadź poświadczenia używane dla tego zadania lub użyj wartości domyślnej i naciśnij pozycję Uruchom

Korzystanie z interfejsu wiersza polecenia

Może być konieczne wykonanie tej czynności z poziomu konsoli administratora w zależności od zasad organizacji.

Program PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Gateway").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Wiersz polecenia (jako plik wsadowy):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Ręczne wykonywanie kroków

1. Przejdź do serwera.
2. Zatrzymaj usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Usuń folder pamięci podręcznej: %ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Gateway\Health Service State.
4. Uruchom ponownie usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Serwery klienckie

Możliwym sposobem rozwiązania problemów z przepływami pracy lub komunikacją między agentem na serwerze klienckim a grupą zarządzania jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i ponowne uruchomienie agenta. Jest to ostatnia procedura rozwiązywania problemów, ale może ona skutecznie rozwiązać niektóre problemy.

Z poziomu konsoli Operacje

1. W obszarze roboczym Monitorowanie rozwiń węzeł Operations Manager, a następnie rozwiń węzeł Szczegóły agenta.
2. Wybierz pozycję Stan Agenta Health.
3. W kolumnie Stan agenta wybierz jednego lub kilku agentów.
4. W okienku Zadania wybierz pozycję Wyczyść stan i pamięć podręczną usługi kondycji.
5. W oknie monitu wprowadź poświadczenia używane dla tego zadania lub użyj wartości domyślnej i naciśnij pozycję Uruchom

Uwaga

Ponieważ ta akcja usuwa buforowane dane w plikach magazynu usługi kondycji, w tym rekord samego zadania, w konsoli nie jest zgłaszany stan prawdziwego zadania po zakończeniu zadania, zawsze będzie to "Powodzenie", o ile polecenie zostało wysłane.

Korzystanie z interfejsu wiersza polecenia

Może być konieczne wykonanie tej czynności z poziomu konsoli administratora w zależności od zasad organizacji.

Program PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Agent").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Wiersz polecenia (jako plik wsadowy):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Ręczne wykonywanie kroków

1. Przejdź do maszyny klienckiej.
2. Zatrzymaj usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Usuń folder pamięci podręcznej: %ProgramFiles%\Microsoft Monitoring Agent\Agent\Health Service State.
4. Uruchom ponownie usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Następne kroki

• Aby dowiedzieć się, jak może to pomóc w przejrzeniu alertów wygenerowanych przez reguły i monitory, które są nadal aktywne, zapoznaj się z tematem Wyświetlanie aktywnych alertów i szczegółów.

• Aby zrozumieć, jak program Operations Manager monitoruje kanał komunikacyjny między agentem a podstawowym serwerem zarządzania, aby upewnić się, że odpowiada i jest dostępny, zobacz Jak działają pulsy w programie Operations Manager.