Co się stanie z moimi danymi i dostępem po zakończeniu subskrypcji Windows 365?
Jeśli twoja subskrypcja zakończy się — ponieważ wygaśnie lub zdecydujesz się ją uaktualnić lub anulować — dostęp do usług Windows 365 i danych klientów przejdzie przez wiele etapów, zanim subskrypcja zostanie całkowicie wyłączona lub usunięta. Jeśli wiesz o tym postępie, możesz lepiej przywrócić subskrypcję do aktywnego etapu, zanim będzie za późno lub, jeśli opuszczasz Windows 365, utworzyć kopię zapasową danych, zanim zostaną ostatecznie usunięte.
Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Windows 365 zapoznaj się z tym ważnymi informacjami.
Ważne
W przypadku niektórych subskrypcji możesz anulować subskrypcję tylko przez ograniczony czas po zakupie lub odnowieniu subskrypcji. Jeśli termin anulowania już minął, wyłącz rozliczanie cykliczne, aby anulować subskrypcję na koniec okresu jej trwania.
Po wygaśnięciu subskrypcji przechodzi ona przez następujące etapy: Wygasłe > wyłączone > usunięte. Etap Wygasły rozpoczyna się natychmiast po osiągnięciu daty zakończenia subskrypcji.
- Subskrypcje roczne. Jeśli wyłączysz rozliczenia cykliczne w ramach subskrypcji rocznej, przejdzie ona przez te same etapy, co wygasła subskrypcja. Pierwszy etap rozpoczyna się w rocznicę subskrypcji rocznej, a nie od daty wyłączenia ustawienia rozliczeń cyklicznych subskrypcji.
- Subskrypcje miesięczne. Jeśli anulujesz subskrypcję miesięczną, natychmiast przejdzie ona do etapu Wyłączone w dniu jej anulowania. Na etapie Wyłączone użytkownicy natychmiast tracą dostęp do zasobów Windows 365 i tylko administratorzy mają dostęp do danych przez następne 90 dni.
W poniższej tabeli wyjaśniono, czego można oczekiwać po wygaśnięciu płatnej subskrypcji Windows 365.
Aktywny | Wygasła (30 dni*) |
Wyłączona (90 dni*) |
Deleted |
---|---|---|---|
Dane dostępne dla wszystkich | Dane dostępne dla wszystkich | Dane dostępne tylko dla administratorów | Usunięte dane Tożsamość Microsoft Entra jest usuwany, jeśli nie jest używany przez inne usługi |
Użytkownik ma normalny dostęp do Windows 365 komputerów w chmurze i jego danych. | Użytkownik ma normalny dostęp do Komputer w chmurze Windows 365 i jego danych. | Użytkownik nie może uzyskać dostępu do Windows 365 ani danych. | Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do Windows 365 ani ich danych |
Administratorzy mają normalny dostęp do Windows 365 usług i danych | Administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do usługi Windows 365 i danych. | Administratorzy nie mogą uzyskać dostępu do usługi Windows 365. | Administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do centrum administracyjnego, aby kupować inne subskrypcje i zarządzać nimi. |
Administratorzy globalni lub administratorzy rozliczeń mogą ponownie uaktywnić subskrypcję. | Administratorzy globalni lub administratorzy rozliczeń mogą ponownie uaktywnić subskrypcję. |
*Obowiązuje w przypadku większości ofert w większości krajów i regionów.
Uwaga
Co to są „dane klienta”? Dane klienta, zgodnie z definicją w postanowieniach dotyczących usługi online firmy Microsoft, odnoszą się do wszystkich danych, w tym wszystkich plików tekstowych, dźwiękowych lub obrazów dostarczanych firmie Microsoft przez klienta lub w jego imieniu za pośrednictwem korzystania przez klienta z usług Windows 365. Aby dowiedzieć się więcej na temat ochrony danych klientów, zobacz sekcję Wprowadzenie do usługi Service Trust Portal firmy Microsoft.
Jeśli anulujesz subskrypcję przed datą zakończenia okresu, to subskrypcja ta pominie stan „Wygasła” i zostanie przeniesiona bezpośrednio do stanu wyłączenia, który dla większości subskrypcji w większości krajów i regionów trwa 90 dni. Zalecamy utworzenie kopii zapasowej danych przed anulowaniem. Jako administrator możesz nadal uzyskiwać dostęp do danych organizacji i tworzyć ich kopie zapasowe, gdy są na etapie Wyłączone. Wszelkie dane klienta, które pozostawisz po sobie, mogą zostać usunięte po 90 dniach i zostaną usunięte nie później niż 180 dni po anulowaniu.
Jeśli jesteś partnerem, który jest administratorem w imieniu klienta (AOBO) i anulowano subskrypcję, może upłynąć do 90 dni, aby centrum administracyjne odzwierciedlało zmianę stanu.
Uwaga
Jeśli chcesz usunąć dane subskrypcji przed zakończeniem etapu „Wyłączona”, możesz zamknąć konto.
Oto, czego może oczekiwać administrator i użytkownicy w przypadku anulowania subskrypcji.
Dostęp administratora Administratorzy nadal mogą logować się i korzystać z centrum administracyjnego oraz kupować inne subskrypcje zgodnie z potrzebami. Jako administrator globalny lub administrator rozliczeń masz 90 dni na ponowne aktywowanie subskrypcji wraz ze wszystkimi nienaruszonymi danymi.
Dostęp użytkowników Komputer z chmurą jest natychmiast anulowany, a użytkownicy tracą dostęp do swojego komputera w chmurze. Dane na komputerze z chmurą są usuwane, a także powiadomienia o produktach bez licencji.
Aby dowiedzieć się, jak anulować subskrypcję, zobacz sekcjęAnulowanie subskrypcji.
Gdy subskrypcja jest aktywna, Ty i Twoi użytkownicy masz normalny dostęp do twoich danych, usługi Windows 365, a użytkownicy mają dostęp do odpowiednich komputerów w chmurze. Jako administrator otrzymujesz serię powiadomień za pośrednictwem poczty e-mail i w centrum administracyjnym, ponieważ twoja subskrypcja zbliża się do daty wygaśnięcia.
Zanim subskrypcja osiągnie datę wygaśnięcia, masz kilka opcji:
- Włączenie rozliczania cyklicznego dla subskrypcji.
- Jeśli rozliczanie cykliczne jest już włączone, nie musisz podejmować żadnych działań. Twoja subskrypcja jest automatycznie rozliczana i opłaty są naliczane za kolejny rok lub miesiąc, w zależności od bieżącej częstotliwości płatności. Jeśli wyłączysz rozliczenia cykliczne , zawsze możesz ponownie włączyć rozliczenia cykliczne.
- Jeśli zakupiono Windows 365 z kartą przedpłaconą, możesz włączyć rozliczenia cykliczne dla subskrypcji.
- Jeśli jesteś klientem z otwartym licencjonowaniem zbiorczym z przedpłaconą roczną subskrypcją, skontaktuj się z partnerem, aby kupić nowy klucz produktu. Instrukcję aktywacji klucza otrzymasz pocztą e-mail w Centrum usług licencjonowania zbiorowego. Aby dowiedzieć się, jak znaleźć nowego partnera lub partnera, z którym współpracowano w przeszłości, zobacz Znajdowanie partnera lub odsprzedawcy.
- Jeśli masz Windows 365 Aplikacje dla firm, zobacz Zarządzanie rozliczeniami cyklicznymi dla subskrypcji.
- Pozwolenie na wygaśnięcie subskrypcji.
- Jeśli płacisz kartą kredytową lub fakturą i nie chcesz kontynuować subskrypcji, wyłącz rozliczenia cykliczne. Twoja subskrypcja kończy się wraz z datą wygaśnięcia i możesz zignorować wszystkie powiązane powiadomienia e-mail.
- Jeśli jesteś klientem otwartego programu licencjonowania zbiorowego i współpracujesz z partnerem, możesz pozwolić, aby Twoja subskrypcja wygasła, nie podejmując żadnego działania.
- Jeśli jesteś klientem Windows 365 Business i przedpłacono za subskrypcję i aktywowano ją przy użyciu klucza produktu, możesz zezwolić na wygaśnięcie subskrypcji, nie podejmując żadnych działań.
- Anulowanie przed datą wygaśnięcia subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Anulowanie subskrypcji.
Jeśli zezwolisz na wygaśnięcie subskrypcji, przejdzie ona przez wiele etapów, zanim zostanie ostatecznie usunięta. Te wiele etapów daje czas na ponowne aktywowanie, jeśli chcesz kontynuować usługę lub utworzyć kopię zapasową danych, jeśli zdecydujesz, że nie chcesz już korzystać z subskrypcji.
Oto, czego można oczekiwać, gdy subskrypcja znajduje się na każdym etapie.
Czego można się spodziewać: Etap Wygasły trwa 30 dni dla większości subskrypcji w większości krajów i regionów. W przypadku produktów licencjonowania zbiorowego, z wyjątkiem programu Microsoft Open, etap „Wygasła” trwa 90 dni.
Na tym etapie użytkownicy mają normalny dostęp do usługi Windows 365 i wszystkich powiązanych aplikacji.
Jako administrator, nadal masz dostęp do centrum administracyjnego. Nie martw się — administratorzy globalni lub administratorzy rozliczeń mogą ponownie uaktywnić subskrypcję i nadal korzystać z Windows 365. Jeśli nie aktywujesz subskrypcji ponownie, wykonaj kopię zapasową danych.
Czego można się spodziewać: Jeśli nie uaktywnisz ponownie subskrypcji, gdy znajduje się ona na etapie Wygasłe, przejdzie ona do etapu Wyłączone. Etap Wyłączone trwa 90 dni dla większości subskrypcji w większości krajów i regionów. W przypadku produktów licencjonowania zbiorowego etap „Wyłączona” trwa 30 dni.
Na tym etapie dostęp znacznie się zmniejsza. Użytkownicy nie mogą logować się ani uzyskiwać dostępu do swoich komputerów w chmurze Windows 365. Nadal możesz zalogować się i przejść do centrum administracyjnego, ale nie możesz przypisywać licencji użytkownikom. Dane klienta, w tym wszystkie dane użytkownika, są dostępne tylko dla Ciebie i innych administratorów.
Jako administrator globalny lub administrator rozliczeń możesz ponownie uaktywnić subskrypcję i nadal korzystać z Windows 365 ze wszystkimi danymi klienta bez zmian. Jeśli nie zdecydujesz się na ponowną aktywację, utwórz kopię zapasową danych.
Czego można się spodziewać: Jeśli nie uaktywnisz ponownie subskrypcji, gdy wygasła lub została wyłączona, subskrypcja zostanie usunięta.
Administratorzy i użytkownicy nie mają już dostępu do usługi Windows 365. Wszystkie dane klienta — od danych użytkowników po dokumenty i wiadomości e-mail — zostaną trwale i nieodwracalnie usunięte.
W tym momencie nie można ponownie aktywować subskrypcji. Jednak jako administrator globalny lub administrator rozliczeń, nadal możesz uzyskać dostęp do centrum administracyjnego, aby zarządzać innymi subskrypcjami lub kupować nowe subskrypcje w celu zaspokojenia potrzeb biznesowych.
Uwaga
- Dodanie nowej subskrypcji tego samego typu, która została usunięta, nie spowoduje przywrócenia danych skojarzonych z usuniętą subskrypcją.
- Jeśli licencja dostawcy rozwiązań w chmurze (CSP) jest zawieszona, nie ma 30-dniowego etapu wygasłego, a usługi są natychmiast wyłączone. Dane są usuwane po upływie 90 dni, jeśli dzierżawa nie zostanie ponownie aktywowana przez dodanie nowej licencji.
Po zakończeniu okresu próbnego nie można kontynuować korzystania z Windows 365 bezpłatnie. Dostępnych jest kilka opcji:
- Kup Windows 365. Po wygaśnięciu wersji próbnej przechodzi ona do etapu Wygasłe, co daje kolejne 30 dni (w przypadku większości wersji próbnych w większości krajów i regionów) na zakup subskrypcji Windows 365. Aby dowiedzieć się, jak przekształcić wersję próbną w płatną subskrypcję, zobacz Kupowanie subskrypcji z bezpłatnej wersji próbnej.
- Przedłużenie okresu próbnego. Potrzebujesz więcej czasu na ocenę Windows 365? W niektórych przypadkach możesz przedłużyć okres próbny.
- Anulowanie wersji próbnej lub pozwolenie na jej wygaśnięcie. Jeśli zdecydujesz się nie kupować Windows 365, możesz zezwolić na wygaśnięcie lub anulowanie wersji próbnej. Utwórz kopię zapasową wszystkich danych, które chcesz zachować. Po zakończeniu 30-dniowego etapu Wygasłe informacje i dane konta wersji próbnej zostaną trwale usunięte.
Uwaga
Informacje podane na tej stronie podlegają zasadom określonym w Zastrzeżeniu dotyczącym zasad firmy Microsoft oraz Powiadomieniu o zmianach. Co jakiś czas wracaj do tej witryny, aby przejrzeć wszelkie zmiany.