Share via

Pomoc techniczna enterprise i Location-Based Entertainment — często zadawane pytania

  • Artykuł

Oto lista tematów często zadawanych pytań dotyczących pomocy technicznej dla przedsiębiorstw i Location-Based Entertainment:

Projektowanie i programowanie — często zadawane pytania

Jakie zasoby ma platforma Windows Mixed Reality, aby pomóc w projektowaniu i opracowywaniu immersyjnych środowisk?

Centrum Mixed Reality Docs zawiera kilka stron obejmujących różne składniki procesu projektowania środowiska immersyjnego, w tym podstawowe pojęcia, modele interakcji, elementy środowiska użytkownika itp.

Ponadto istnieje wiele stron przeznaczonych do tworzenia immersyjnych środowisk.

Gdzie należy zacząć od nauki tworzenia immersyjnych środowisk do użycia z platformą Windows Mixed Reality lub innymi urządzeniami rzeczywistości wirtualnej?

Rozpocznij swoją natywną podróż programistyczną, zapoznając się z biblioteką OpenXR, która może służyć do opracowywania unikatowych immersyjnych środowisk immersywnych na dowolnym Windows Mixed Reality immersywnym zestawie słuchawkowym VR. OpenXR to otwarty standardowa interfejsu API bez tantiem firmy Khronos, zapewniając aparatom natywny dostęp do różnych urządzeń w spektrum rzeczywistości mieszanej.

Biblioteka OpenXR umożliwia pisanie kodu, gdy jest to przenośne na wielu platformach sprzętowych. Interfejs API OpenXR używa modułu ładującego do łączenia aplikacji bezpośrednio z natywną obsługą platformy zestawu słuchawkowego. Użytkownicy końcowi uzyskują maksymalną wydajność i minimalne opóźnienia, niezależnie od tego, czy korzystają z urządzenia Windows Mixed Reality, czy innego zestawu słuchawkowego.

Nasze miejsce specjalizuje się w środowiskach multiużytkowników i chciałbym skupić się na czasie projektowania zawartości i rozwoju frontonu. Czy istnieją oferty, które mogą pomóc mi bootstrap lub odciążać programowanie zaplecza?

Azure PlayFab to kompletna platforma zaplecza dla gier na żywo. Dowiedz się więcej o usłudze Azure PlayFab.

Używam SteamVR do wdrażania moich doświadczeń. Czy Windows Mixed Reality współpracuje z SteamVR?

Windows Mixed Reality dla SteamVR umożliwia użytkownikom uruchamianie środowisk SteamVR na Windows Mixed Reality immersywnych zestawów słuchawkowych. Dowiedz się więcej o korzystaniu z platformy SteamVR z usługą WMR.

Często zadawane pytania dotyczące & Aktualizacje sprzętowych

Jaki sprzęt jest dostępny od firmy Microsoft i jej partnerów, których mogę używać w mojej lokalizacji lub firmie LBE?

Windows Mixed Reality obsługuje atrakcyjne portfolio urządzeń w zależności od potrzeb.

Obecnie dostępne zestawy słuchawkowe od naszych partnerów w firmie HP są doskonałym rozwiązaniem, ponieważ każdy zestaw słuchawkowy ma swoje zróżnicowane atrybuty dostosowane do konkretnych potrzeb biznesowych. Więcej szczegółów na temat każdego z nich znajduje się poniżej.

Jeśli Twoja lokalizacja specjalizuje się w środowiskach rzeczywistości mieszanej lub rozszerzonej z zestawami słuchawkowymi typu see-through, zapoznaj się z Microsoft HoloLens 2.

Zestaw Azure Kinect DK jest dobrym rozwiązaniem, jeśli eksperymentujesz ze środowiskami korzystającymi z zaawansowanych funkcji przetwarzania obrazów, mowy i śledzenia ciała.

Jakich komputerów z plecakiem mogę używać do obsługi nieinterowanych środowisk VR w mojej lokalizacji lub firmie LBE?

W przypadku środowisk VR z komputerami pc-tethered zalecamy korzystanie z hp Z VR Backpack G2, który jest zoptymalizowany pod kątem środowisk free-roam. Zobacz szczegóły.

Gdzie można znaleźć najnowsze aktualizacje urządzenia i oprogramowania do obsługi platformy Windows Mixed Reality?

Uwaga

Windows 10, wersja 1709 (aktualizacja Fall Creator's Update) lub nowsza i Windows 11 zawierają kluczowe składniki i technologie systemu operacyjnego, które utrzymują pełne Windows Mixed Reality funkcjonalności platformy

Platforma Windows Mixed Reality składa się z następujących głównych składników:

  1. Pakiet funkcji na żądanie (FOD) Mixed Reality jest automatycznie pobierany i instalowany podczas pierwszego uruchomienia portalu Mixed Reality. Więcej informacji na temat pakietu FOD można znaleźć tutaj.
  2. Sterownik Mixed Reality zestawu nagłownego i sterownika kontrolera ruchu, znany również jako sterownik czujników HoloLens, jest kluczowym pakietem sterowników, który umożliwia Windows Mixed Reality zestawom słuchawkowym do pracy z Windows Mixed Reality. Jest to automatycznie pobierane i instalowane za pośrednictwem Windows Update przy pierwszym podłączeniu zestawu nagłownego Mixed Reality i jest regularnie aktualizowane za pośrednictwem Windows Update.
  3. Sterowniki modelu kontrolera ruchu Mixed Reality zawierają modele 3D kontrolerów ruchu Mixed Reality i wymagane w przypadku środowisk Mixed Reality innych firm. Jest to automatycznie pobierane i instalowane za pośrednictwem Windows Update przy pierwszym połączeniu kontrolerów ruchu Mixed Reality z komputerem i jest aktualizowane za pośrednictwem Windows Update.
  4. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie przeglądu i historii wersji oprogramowania Mixed Reality.

Często zadawane pytania dotyczące portalu Mixed Reality

Jakie rozwiązania platforma Windows Mixed Reality musi pomijać wirtualne środowisko domu portalu Mixed Reality i szybciej dostać się do SteamVR?

Uwaga

Ta funkcja wymaga instalacji Steam, SteamVR i Windows Mixed Reality dla SteamVR.

Ta funkcja jest dostępna w Windows 10 (wersja 2004 i nowsza) i Windows 11.

Aby pominąć wirtualne środowisko domu portalu Mixed Reality i uruchomić je bezpośrednio w aplikacji SteamVR, otwórz menu Ustawienia, wybierz opcję "Startup & desktop" na karcie "Mixed Reality", a następnie wybierz opcję listy rozwijanej "Automatyczne uruchamianie". Zaznacz pole wyboru obok opcji "Po otwarciu portalu Mixed Reality automatycznie uruchom Windows Mixed Reality dla SteamVR".

Jakie rozwiązania ma platforma Windows Mixed Reality, aby ograniczyć liczbę zasobów systemowych używanych przez wirtualne środowisko domu Mixed Reality Portal?

Uwaga

Ta funkcja jest dostępna w Windows 10 (wersja 2004 i nowsze) i Windows 11].

Dostępnych jest wiele środowisk domowych do wyboru w wirtualnej przestrzeni głównej portalu Mixed Reality. Każda opcja zapewnia więcej przestrzeni wirtualnej do użycia kosztem mniej wydajnego środowiska VR. Aby ustawić środowisko główne na najmniej obciążoną zasobami opcję, otwórz panel przypinania wirtualnego, wybierz opcję "Places" i wybierz opcję "Nieskończone expanse". Po pojawieniu się wirtualnego hologramu na żywo tego obszaru wybierz je, a wirtualne środowisko domowe "Nieskończone expanse" stanie się teraz nowym domyślnym wirtualnym środowiskiem macierzystym.

Gdzie można znaleźć najnowsze aktualizacje oprogramowania do obsługi portalu Mixed Reality?

Portal Mixed Reality jest aktualizowany inaczej w zależności od używanej wersji systemu Windows:

  • Windows 10 (wersje 1709 i 1803): portal Mixed Reality jest kluczowym składnikiem systemu operacyjnego Windows 10 zaktualizowanego za pośrednictwem Windows Update.
  • Windows 10 (wersje 1809 i nowsze) i Windows 11: portal Mixed Reality jest aktualizowany za pośrednictwem aplikacji Microsoft Store. Więcej informacji można znaleźć na stronie Uzyskiwanie Mixed Reality Portal.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę przeglądu i historii wersji oprogramowania Mixed Reality.

Jak mogę włączyć lub zablokować korzystanie z platformy Windows Mixed Reality w środowiskach przedsiębiorstwa?

Firmy często mają niezawodne zabezpieczenia sieci, aby zapobiec domyślnemu użyciu platformy Windows Mixed Reality w środowisku przedsiębiorstwa. Aby włączyć lub zablokować korzystanie z platformy Windows Mixed Reality w środowiskach przedsiębiorstwa, zapoznaj się ze stroną Włączanie lub blokowanie aplikacji Windows Mixed Reality w przedsiębiorstwach.

Jakie opcje należy łatwiej skonfigurować i dostosować portal Mixed Reality dla scenariuszy rozrywki opartych na przedsiębiorstwie i lokalizacji?

Uwaga

Ta funkcja wymaga Mixed Reality Portal w wersji 2000.19061.1011.0 lub nowszej.

Może się okazać, że potrzebujesz większego dostosowania portalu Mixed Reality niż zwykle dostępnego za pośrednictwem aplikacji, na przykład wdrażania aplikacji w kioskach lub dostosowanych środowiskach. Mixed Reality Portal obsługuje kilka ustawień zaawansowanych, które można ustawić za pomocą pliku konfiguracji:

  • *Zezwalaj na nieudane kontrole systemu — zwykle proces instalacji sprawdza komputer pod kątem zgodności z Windows Mixed Reality przed ukończeniem instalacji. Pomijanie kontroli zgodności może spowodować obniżenie wydajności podczas próby uruchomienia Windows Mixed Reality na niezgodnym komputerze hosta.
  • Pomijanie aplikacji towarzyszącej urządzenia — kontroler domeny zapewnia kroki konfiguracji specyficzne dla zestawu nagłownego dostarczone przez producenta i umożliwia aktualizowanie oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego.
  • Pomiń konfigurację pomieszczenia — zamiast monitować o utworzenie granicy pomieszczenia, możesz kontynuować bezpośrednio w zestawie słuchawkowym w trybie siedzącym/stałym.

    Przestroga

    Nie można skonfigurować, użyć i prawidłowo zadbać o urządzenie może zwiększyć ryzyko poważnych obrażeń, śmierci, uszkodzenia mienia lub uszkodzenia produktu lub powiązanych akcesoriów. Zobacz szczegóły.

  • Pomiń instalowanie aplikacji ze Sklepu — typowa konfiguracja instaluje kilka aplikacji ze sklepu, w tym przeglądarkę 3D Viewer i dodatek Przeglądarki Edge 360 Viewer. Po wybraniu tej opcji pomijasz instalowanie tych aplikacji, ale może to spowodować brak funkcji urządzenia.
  • Pokaż podgląd na pełnym ekranie - Mixed Reality Portal będzie domyślnie wyświetlać podgląd zestawu nagłownego w trybie pełnoekranowym na komputerze stacjonarnym, gdy zestaw słuchawkowy jest używany.
  • Ukryj nowy na panelu bocznym — uniemożliwia rozwinięcie panelu Nowy podczas uruchamiania portalu Mixed Reality.

Jak mogę włączyć te konfiguracje dla portalu Mixed Reality?

Aby ustawić dowolną z tych konfiguracji, należy utworzyć plik o nazwie UserConfig.json w tym katalogu: $env:LOCALAPPDATA\Packages\Microsoft.MixedReality.Portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

W przypadku większości użytkowników będzie to wyglądać następująco:

C:\Users<username>\AppData\Local\Packages\microsoft.mixedreality.portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

Plik JSON powinien zawierać poniższą zawartość z ustawioną wartością "true" dla dowolnego z powyższych ustawień, które chcesz włączyć:

{ 
 "shouldAllowFailedSystemChecks": true, 
 "shouldSkipDcaApp": true, 
 "shouldSkipRoomSetup": true, 
 "shouldSkipStoreAppInstall": true, 
 "shouldShowPreviewFullScreen": true, 
 "shouldHideEngagementPane": true 
}

Jakie wskazówki są dostępne do konfigurowania przestrzeni odtwarzania?

Skonfigurowanie przestrzeni odtwarzania powinno odbywać się tak, jak w przypadku środowiska konfiguracji użytkownika. Proces konfigurowania pomieszczenia umożliwia również zdefiniowanie granic pomieszczenia. Więcej szczegółów na temat konfigurowania granic pomieszczeń można znaleźć tutaj.

Jak opisano w powyższym dokumencie, maksymalna rozsądna pojedyncza współrzędna przestrzeń odtwarzania wynosi około 5mx5m. Jeśli chcesz mieć większy obszar, możesz użyć funkcji Spatial Anchors w stosie interfejsu API Systemu Windows Holographic. Korzystanie z tego interfejsu API wymaga inżynierii niestandardowej w środowiskach, które tworzysz.

Zobacz tutaj , aby uzyskać więcej informacji na temat optymalizowania zawartości pod kątem różnych rozmiarów przestrzeni.

Jakie wskazówki są dostępne w celu umożliwienia przestrzeni odtwarzania obsługi większych środowisk wolnego roamingu?

Aby skonfigurować większą przestrzeń niż ~18x18ft, nie można użyć środowiska granic dostarczonego przez system. Systemy granic polegają na jednej stałej współrzędnej "kotwicy", która może stać się niestabilna, gdy użytkownik jest zbyt daleko od kotwicy etapu środkowego.

Możesz skonfigurować tryb "siedzący", który nie będzie wyświetlać granicy ani konfigurować granicy etapu ani przestrzeni odtwarzania. Należy skonfigurować wiele kotwic przestrzennych, aby odwoływać się do fizycznych obszarów granic w aplikacji.

Deweloper aplikacji jest odpowiedzialny za wyświetlanie niezbędnych zabezpieczeń, dzięki czemu użytkownicy nie zderzają się z otoczeniem fizycznym. Mogą to być cyfrowe ściany w środowisku lub niestandardowa wizualizacja granic gry.

Zobacz tutaj , aby uzyskać wskazówki dotyczące konfigurowania granicy pomieszczenia za pomocą usługi WMR.

Często zadawane pytania dotyczące wielu użytkowników

Jakiego typu wsparcie zapewnia platforma Windows Mixed Reality na potrzeby wdrażania środowiska wielu użytkowników w moim miejscu?

Jeśli zdecydujesz się na kompilację systemu Windows 20H1 lub nowszej za pośrednictwem naszego programu testów systemu Windows, możesz uzyskać dostęp do interfejsu do udostępniania mapy. Ta nowa funkcja jest dostępna za pośrednictwem interfejsu Menedżera map portalu urządzeń z systemem Windows. Aby użyć tego narzędzia, wykonaj poniższe kroki:

  • Upewnij się, że została wybrana wersja 20H1 lub nowsza — program niejawny tester systemu Windows.
  • Włącz portal urządzeń z systemem Windows (WDP) przy użyciu tych instrukcji.
  • Połącz zestaw słuchawkowy Windows Mixed Reality, z którego chcesz pobrać istniejącą mapę lub zaimportować nową mapę.
  • Przejdź do sieci WDP w przeglądarce przy użyciu adresu URL podanego na ekranie ustawień.
    • Następnie przejdź do sekcji "Mixed Reality" i wybierz pozycję "Menedżer map".
    • Teraz możesz użyć przycisku Pobierz , aby wyeksportować istniejącą mapę z maszyny.
    • Możesz użyć przycisku "Przekaż plik mapy", aby zaimportować mapę z poprzedniego eksportu (na przykład na innym urządzeniu).
    • Możesz użyć polecenia "Import", aby umożliwić systemowi używanie tej mapy dla tej domeny HMD na tym komputerze.

Uwaga

Wcześniej można było użyć narzędzia Do tworzenia pakietów danych przestrzennych. Jednak to narzędzie zostało pierwotnie wydane jako nieobsługiwane i jest teraz oficjalnie przestarzałe i nie działa już na 20H1. Zamiast tego użyj narzędzia Menedżer map map skrzynki odbiorczej zgodnie z powyższym opisem.

Jakie rozwiązania ma platforma Windows Mixed Reality do współużytkowania urządzeń między kilkoma innymi pracownikami lub klientami?

Jeśli oczekujesz, że wielu pracowników i klientów będzie używać tych samych urządzeń w środowisku rozrywkowym przedsiębiorstwa lub lokalizacji, zalecamy użycie hp Reverb G2, który ma dostępne dodatkowe i czyste wiadra do twarzy, które mogą łatwo zamieniać się między poszczególnymi zastosowaniami.

Zobacz HP Reverb G2 Wipeable Gasket 3 Pack: Details

Śledzenie — często zadawane pytania

Jak działa technologia śledzenia w zestawach słuchawkowych Windows Mixed Reality?

Mixed Reality udostępnia tę samą technologię śledzenia co urządzenie HoloLens. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz system śledzenia wewnętrznego.

Aby zapoznać się z opisem działania systemu mapowania przestrzennego wyższego poziomu, zobacz mapowanie przestrzenne.

Czy istnieją jakieś najlepsze rozwiązania dotyczące uzyskiwania niezawodnego woluminu śledzenia?

Aby najlepiej skonfigurować środowisko do śledzenia powodzenia, najlepsze rozwiązania można znaleźć w zagadnieniach dotyczących środowiska urządzenia HoloLens.

Czy istnieją konkretne niuanse dotyczące śledzenia w przestrzeniach w skali magazynu lub optymalizacji do rozważenia?

Poniższe rozwiązania mogą pomóc w uzyskaniu bardziej niezawodnego woluminu śledzenia:

Zapewnienie różnych funkcji w pomieszczeniu, które nakładają się na wiele pozycji, pomoże systemowi śledzenia uzyskać solidną blokadę. Pomyśl o losowychplatach farb i wykluciu, a nie o solidnych liniach konturowych.

Zminimalizuj dynamiczny zakres oświetlenia w twoim obszarze, jeśli to możliwe. Kamery śledzące na naszych Mixed Reality HMD nie są HDR i mają AGC (auto gain) i AEC (auto ekspozycji) do czynienia z różnymi oświetleniem. W zależności od rozkładu światła powierzchni, wzorców i kontrastu, agC lub AEC może stwierdzić, że jesteś w znacznie białym lub czarnym pomieszczeniu, który może zmyć swoje cechy w przeciwległym "kolorze". Kiedy próbujesz zrobić zdjęcie wewnętrzne przed oknem zewnętrznym z jasnym światłem dziennym, dostosowujesz ekspozycję, aby zobaczyć szczegóły na zewnątrz; wszystko na wnętrze jest niedoświetlone i czarne. Lub jeśli ustawić wewnątrz, wszystko na zewnątrz jest teraz prześwietlone i wszystkie białe.

Reflektory w pomieszczeniu (nawet narzucie) w widoku kamer śledzenia mogą być czasami winowajcami, co może mylić AEC / AGC kamer śledzenia. Płaskie/rozproszone oświetlenie pomogłoby.

Cloud Services & Azure — często zadawane pytania

Jak platforma Microsoft Azure może pomóc w mojej skali biznesowej?

Platforma Azure oparta na lokacjach i zdalnych zarządzaniu może pomóc firmie w analizie danych, zmniejszyć koszty operacyjne i skalować wdrożenie w istniejących i nowych lokalizacjach. Usługi w chmurze platformy Azure, takie jak Azure Storage, Azure Functions, App Service, Azure Networking i IoT Hub mogą pomóc w następujących przypadkach użycia:

  • Zdalne wdrażanie urządzeń & zarządzanie
  • Real-Time Analiza w lokacji
  • Inteligentna elastyczna rozgrywka LBE
  • Przesyłanie strumieniowe i wdrażanie zawartości LBE
  • Mapa cieplna preferencji odtwarzacza LBE
  • System rezerwacji i rezerwacji LBE

Opracowujem przestrzenny MMOG, aby wdrożyć ogromny ślad. Jakiekolwiek usługi, które ułatwiają zarządzanie zawartością i trwałością obiektów?

Azure Spatial Anchors to nowa usługa Mixed Reality, która umożliwia korzystanie z wielu użytkowników i środowisk rzeczywistości mieszanej z obsługą przestrzenną na urządzeniach HoloLens, iOS i Android. Dowiedz się więcej o usłudze Azure Spatial Anchors.

Pomoc techniczna i społeczność

Mamy kilka przydatnych zasobów, które pomogą Ci współpracować z ekspertami w danej dziedzinie w naszym zespole, uzyskać pomoc techniczną dotyczącą rozwiązywania problemów i przyczynić się do szerszej społeczności deweloperów rzeczywistości mieszanej.

Jeśli wystąpią problemy z dowolnymi funkcjami opublikowanymi publicznie, zgłoś usterkę przy użyciu centrum opinii. Aby uzyskać wskazówki, zapoznaj się z tą stroną.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z usługą WMR, prześlij wniosek o pomoc techniczną do naszego zespołu pomocy technicznej klienta.

Dołącz do naszego kanału Usługi Slack dla urządzeń HoloDevelopers, aby współpracować z deweloperami i ekspertami w dziedzinie rzeczywistości mieszanej: aka.ms/holodevelopers.

Twitter: Obserwuj nasz zespół ds. relacji z deweloperami Mixed Reality, aby uzyskać informacje, wydarzenia i aktualizacje@MxdRealityDev

Jeśli zdarzy ci się być w San Francisco lub w pobliżu, zawsze coś dzieje się w Microsoft Reactor.