Controles de privacidade para Pontuação de Adoção

O Adoption Score fornece insights sobre a jornada de transformação digital da sua organização por meio do uso do Microsoft 365 e das experiências tecnológicas que dão suporte a ela. A pontuação da sua organização reflete as medidas de experiência de pessoas e tecnologia e pode ser comparada a benchmarks de organizações semelhantes às suas. Para obter mais detalhes, exiba a visão geral da Pontuação de Adoção.

Sua privacidade é importante para a Microsoft. Para saber como protegemos sua privacidade, consulte a declaração de privacidade da Microsoft. A Pontuação de Adoção fornece, como administrador de TI da sua organização, acesso a configurações de privacidade para ajudar a garantir que todas as informações de Pontuação de Adoção que você exibir sejam acionáveis, sem comprometer a confiança que sua organização coloca na Microsoft.

Na área de experiências de pessoas, as métricas estão disponíveis apenas no nível organizacional. Essa área analisa como as pessoas usam o Microsoft 365 analisando as categorias de colaboração de conteúdo, mobilidade, reuniões, trabalho em equipe e comunicação. Habilitamos você com vários níveis de controles para ajudá-lo a atender às suas necessidades de política de privacidade interna. Os controles dão a você:

• Funções de administrador flexíveis para controlar quem pode ver as informações na Pontuação de Adoção
• A capacidade de remover usuários e grupos de pessoas experimenta cálculos
• A capacidade de optar por sair da área de experiências de pessoas
• A capacidade de exibir insights no nível do grupo, como departamento ou região
• Os recursos para permitir que administradores gerais enviem recomendações no produto para usuários específicos

Funções de administrador flexíveis para controlar quem pode ver as informações na Pontuação de Adoção

Para exibir toda a Pontuação de Adoção, você precisa ser uma das seguintes funções de administrador:

• Administrador Global
• Administrador do Exchange
• Administrador do SharePoint
• Administrador do Skype for Business
• Administrador de Serviço do Teams
• Administrador de Comunicações do Teams
• Leitor Global
• Leitor de Relatórios
• Leitor de relatórios de resumo do uso
• Gerenciador de Sucesso da Experiência do Usuário
• Função de Gravador de Mensagens Organizacionais

O administrador global pode atribuir a função Leitor de Relatórios, a função Leitor de Relatórios de Resumo de Uso ou a função gerenciador de êxito da experiência do usuário a qualquer pessoa responsável pelo gerenciamento e adoção de alterações, mas não necessariamente um administrador de TI.

Os usuários com a função Leitor de Relatórios podem exibir dados de relatório de uso e os relatórios dashboard no Centro de administração do Microsoft 365 e no pacote de contexto de adoção no Power BI. Os usuários com a função Leitor de Relatórios de Resumo de Uso podem ver apenas agregações de nível de locatário e agregações no nível de grupo no Microsoft 365 Use Analytics and Adoption Score. A função Gerenciador de Sucesso da Experiência do Usuário inclui as permissões da função Leitor de Relatórios de Resumo de Uso e pode obter acesso a mais informações relacionadas à adoção, como Central de Mensagens, Comentários de Produto e Integridade do Serviço. Consulte Microsoft Entra funções internas para saber mais sobre funções diferentes.

Capacidade de escolher usuários específicos ou determinados grupos

Você pode escolher os usuários e grupos cujos dados serão usados para determinar as experiências de pessoas da organização. Omitir alguns grupos afetará os cálculos de insights. Você precisa ser um administrador global para optar por sua organização fora dos relatórios de experiências de pessoas. Você deve ser um administrador global para alterar essa configuração. Pode levar até 24 horas para que a alteração seja aplicada.

Para omitir determinados grupos:

1. No centro de administração, acesse Configurações>Org Settings>Adoption Score.
2. Selecione Excluir usuários específicos por meio do grupo.
3. Escolha um ou vários grupos de Microsoft Entra do Centro de Administração para omitir.
4. Selecionar Salvar alterações.

Capacidade de optar por experiências de pessoas

Você também pode optar por sair da área de experiências de pessoas da Pontuação de Adoção. Se você optar por sair, ninguém da sua organização poderá exibir essas métricas e sua organização será removida de todos os cálculos que envolvem comunicação, reuniões, trabalho em equipe, colaboração de conteúdo e mobilidade. Você precisa ser um administrador global para optar por sua organização fora dos relatórios de experiências de pessoas. Pode levar até 24 horas para que a alteração seja aplicada. Você pode reverter sua alteração antes do final do dia em tempo UTC para manter dados históricos.

Para optar por sair:

1. No centro de administração, acesse Configurações>Org Settings>Adoption Score.
2. Selecione Não calcular para nenhum usuário.
3. Na tela Deseje remover dados de experiências de pessoas? a tela de confirmação, selecione Remover Dados.
4. Selecione Salvar.

Capacidade de exibir insights no nível do grupo

Por padrão, os insights são mostrados em agregação no nível organizacional. Você também pode exibir insights no nível do grupo, como departamento ou região. Se você optar por não ter experiências com pessoas, não poderá ativar esse controle. Você deve ser um administrador global para ativar insights de nível de grupo, executar Microsoft Entra avaliação de precisão de dados e aprovar. Saiba mais sobre agregações de nível de grupo.

Para ativar insights de nível de grupo:

1. No centro de administração, acesse Configurações>Org Settings>Adoption Score.
2. Selecione Todos os usuários ou usuários específicos.
3. Selecione Ativar insights em nível de grupo.

Observação

É recomendável executar a avaliação de precisão de dados Microsoft Entra e examinar os dados de perfil Microsoft Entra da sua organização algumas vezes por ano para garantir que os perfis disponíveis reflitam com precisão a composição da organização.

Recursos para permitir que os administradores enviem recomendações no produto para usuários específicos

Mensagens organizacionais é um novo recurso adicionado ao Adoption Score que aumentará a capacidade de ação dos administradores para alcançar funcionários e impulsionar a conscientização sobre a adoção. Por exemplo, para melhorar a pontuação de colaboração de conteúdo, os administradores podem enviar notificações para incentivar funcionários que não estavam usando ativamente anexos de nuvem antes de usar o recurso quando estiverem prestes a anexar um anexo físico no Outlook. Atualmente, permitimos que os administradores enviem mensagens para conduzir os cenários de adoção do OneDrive SharePoint, Do Teams Chat, usando @mention no Outlook e anexos de nuvem no Outlook. Saiba mais sobre mensagens organizacionais de pontuação de adoção.

Para agendar, enviar e gerenciar uma mensagem organizacional na Pontuação de Adoção, você precisa ser uma das seguintes funções de administrador:

• Administrador Global
• Função de escritor de mensagens organizacionais

A Função de Gravador de Mensagens Organizacionais é uma nova função interna que permite que os administradores atribuídos exibam e configurem mensagens. Entre em contato com os administradores globais para serem atribuídos.

Para ativar mensagens organizacionais:

• No centro de administração, acesse Configurações>Org Settings>Adoption Score.
• Na guia Mensagens Organizacionais, selecione Todos os administradores aprovados para enviar recomendações no produto para usuários específicos.

Observação

Ambas as funções podem se inscrever ou optar por um locatário para mensagens organizacionais. Outras funções podem ler e ver os resultados das mensagens. Se você optar por não ter experiência com pessoas, não poderá ativar esse controle.

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