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A Pontuação de Adoção da Microsoft

  • Artigo

A Classificação de Adoção suporta o percurso para a transformação digital com informações sobre como a sua organização utiliza o Microsoft 365 e as experiências tecnológicas que a suportam. A pontuação da sua organização reflete as medidas de experiência de pessoas e tecnologia e pode ser comparada a benchmarks de organizações semelhantes em tamanho ao seu.

Veja: Descrição geral da Classificação de Adoção

Ela fornece:

  • Métricas para ajudá-lo a ver onde está na jornada de transformação digital.
  • Insights sobre os dados para ajudá-lo a identificar oportunidades de melhorar a produtividade e a satisfação dos funcionários.
  • Ações recomendadas você pode fazer para ajudar sua organização a usar os produtos do Microsoft 365 com eficiência.

Fornecemos métricas, insights e recomendações em duas áreas:

  • Experiências de pessoas: quantifica como a organização funciona usando categorias do Microsoft 365, como colaboração de conteúdo, mobilidade, comunicação, reuniões e trabalho em equipe.

    Para cada uma das categorias mencionadas, examinamos a pesquisa pública para identificar algumas das melhores práticas e benefícios associados na forma de eficácia organizacional. Por exemplo, a pesquisa da Forrester mostrou que quando as pessoas colaboram e compartilham conteúdo na nuvem (em vez de enviar anexos por email), elas podem economizar até 100 minutos por semana. Além disso, quantificamos o uso dessas práticas recomendadas em sua organização para ajudá-lo a ver onde está em sua jornada de transformação digital.

    Visite os controlos de privacidade da Classificação de Adoção para saber mais sobre as opções para configurar experiências de pessoas para a sua organização.

  • Experiências tecnológicas: A sua organização depende de tecnologia fiável e de bom desempenho e da utilização eficiente do Microsoft 365. A Análise de ponto de extremidade ajuda a entender como sua organização pode ser afetada por problemas de desempenho e integridade com seu hardware e software. A conectividade de rede ajuda-o a compreender o desempenho do Exchange, do SharePoint e do Microsoft Teams na sua arquitetura de rede. Pode rever e atualizar as definições de rede para melhorar a conectividade. O estado de funcionamento das aplicações do Microsoft 365 ajuda-o a compreender se os dispositivos na sua organização estão a executar aplicações no Microsoft 365 em canais recomendados.

Observação

Todos os insights são calculados usando dados no nível organizacional, não no nível individual.

Pré-requisitos da Classificação de Adoção

Para pessoas com dados de experiência, você precisa de uma assinatura do Microsoft 365 para negócios ou Office 365 corporativo. Para dados de análise de ponto de extremidade do seu locatário, você precisa adicionar o Microsoft Intune à sua assinatura. O Intune ajuda a proteger os dados da sua organização gerenciando dispositivos e aplicativos. Uma vez que você tenha o Intune, você pode ativar a análise do ponto de extremidade dentro da experiência do Intune. Para saber mais sobre Microsoft Intune, consulte a documentação Microsoft Intune.

Observação

Não é necessária uma licença para o Viva Insights para obter as funcionalidades de Classificação de Adoção.

A Classificação de Adoção só está disponível no centro de administração do Microsoft 365 e só pode ser acedida por profissionais de TI que tenham uma das seguintes funções:

  • Administrador Global
  • Administrador do Exchange
  • Administrador do SharePoint
  • Administrador do Skype for Business
  • Administrador de Serviço do Teams
  • Administrador de Comunicações do Teams
  • Leitor Global
  • Leitor de Relatórios
  • Leitor de relatórios de resumo do uso
  • Gerenciador de Sucesso da Experiência do Usuário
  • Função de Gravador de Mensagens Organizacionais

O modelo de controlo de acesso baseado em funções para a Classificação de Adoção ajuda as organizações a continuar os esforços de transformação digital com o Microsoft 365 ao fornecer a flexibilidade para atribuir funções a profissionais de TI numa organização.

A Microsoft tem o compromisso de proteger a privacidade individual. Este documento de privacidade explica os controlos que lhe fornecemos, enquanto administrador de TI da sua organização, para garantir que as informações são acionáveis e não comprometem a confiança que deposita na Microsoft.

Pode aceder à experiência a partir da home page do Administrador do Microsoft 365 em Relatórios>de Classificação de Adoção.

Observação

Esta funcionalidade não está disponível nos inquilinos GCC High, GCC e DOD.

Como a pontuação é calculada

A Sua Classificação de Adoção baseia-se nas classificações combinadas das categorias de experiências de pessoas e tecnologia. Cada categoria é ponderada igualmente, com um total de 100 pontos. A pontuação de adoção mais alta possível é 800.

Categorias de pontuação

  • Comunicação (100 pontos)
  • Reuniões (100 pontos)
  • Colaboração de conteúdo (100 pontos)
  • Trabalho em equipe (100 pontos)
  • Mobilidade (100 pontos)
  • Análise de ponto de extremidade (100 pontos)
  • Conectividade de rede (100 pontos)
  • Integridade dos Microsoft 365 Apps (100 pontos)
  • Total possível = 800 pontos

Em cada categoria de pontuação, quantificamos os principais indicadores de como sua organização está usando o Microsoft 365 na jornada da transformação digital. Fornecemos uma visão de 28 e 180 dias das principais atividades. Também fornecemos métricas de suporte que não fazem parte do cálculo de classificação, mas são importantes para ajudá-lo a identificar as estatísticas e configurações de utilização subjacentes que pode resolver.

Produtos incluídos na Classificação de Adoção

A Classificação de Adoção inclui dados do Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Viva Engage e Skype.

A pontuação da sua organização é atualizada diariamente e reflete as ações do usuário concluídas nos últimos 28 (incluindo o dia atual).

Interpretar a Classificação de Adoção da sua organização

A home page da Classificação de Adoção mostra a classificação total da sua organização e o histórico de classificações e as informações principais de cada categoria.

Página Classificação de Adoção em Relatórios.

A pontuação da sua pontuação é mostrada como um valor percentual e em pontos. Você pode ver seus pontos no numerador e o máximo de pontos possíveis no denominador.

Os parâmetros de comparação pares permitem que você compare a pontuação da sua organização com a de organizações como a sua. O parâmetro de referência para as categorias de experiências pessoais é calculado como a média de medidas dentro de um conjunto de organizações similares. O conjunto de organizações é composto por organizações da sua região com um número similar de usuários licenciados, tipos de licenças, indústria e durção da assinatura com o Microsoft 365.

Observação

A Microsoft utiliza dados internos para determinar o setor para o qual uma organização está direcionada. Os locatários de uma organização primária são mapeados para o mesmo setor da organização primária. As organizações não podem visualizar ou modificar os mapeamentos do setor.

O parâmetros de comparação de análise de pontos de terminal inclui metas de desempenho de inicialização do dispositivo e configuração de software recomendada com base em valores medianos agregados em todos os locatários.

Para conectividade de rede, o parâmetros de comparação recomendado é de 80 pontos.

A secção Classificação de classificação fornece uma discriminação da sua Classificação de Adoção com referências por pessoas e áreas de experiência tecnológica.

O histórico de pontuação mostra como sua pontuação em cada categoria mudou nos últimos 6 meses.

As áreas Experiências das pessoas e Experiências tecnológicas contêm os principais insights para as categorias nessas áreas. Você pode selecionar cada categoria para ver os insights mais profundos.

Páginas de detalhes da categoria

Cada página de detalhes de categoria mostra o principal insight e métricas de apoio, bem como as pesquisas e ações relacionadas que você pode tomar para impulsionar mudanças em sua organização. A pesquisa apóia a importância e a lógica por trás dos principais insights para cada categoria. Para mais informações, leia o relatório Forrester.

As páginas de detalhes são:

Agregados de Nível de Grupo

A funcionalidade de filtros ao nível do grupo ajuda os administradores e os estrategas de adoção a compreender como diferentes grupos, com base nos dados do Microsoft Entra ID, estão a funcionar nas pessoas com informações. É utilizado para fornecer uma maior granularidade de informações e ações.

Saiba mais sobre Agregações ao Nível do Grupo.

Mensagens Organizacionais da Classificação de Adoção

As Mensagens Organizacionais são uma nova funcionalidade adicionada à Classificação de Adoção que irá aumentar a capacidade de ação dos administradores para alcançar os funcionários e impulsionar a deteção da adoção. Por exemplo, para melhorar a classificação de colaboração de conteúdos, os administradores podem enviar notificações para incentivar os funcionários que não estavam a utilizar ativamente anexos na nuvem antes de utilizarem a funcionalidade quando estão prestes a anexar um anexo físico no Outlook. Atualmente, podemos permitir que os administradores enviem mensagens para impulsionar os cenários de adoção do SharePoint do OneDrive, chat do Teams, utilização @mention no Outlook e anexos na nuvem no Outlook.

Saiba mais sobre as Mensagens Organizacionais da Classificação de Adoção.

Queremos ouvir de você

Partilhe as suas opiniões sobre a Classificação de Adoção e as suas ideias sobre como melhorá-la. Utilize as secções Feedback no produto e/ou contacte a equipa de Classificação de Adoção em adoptscorefeedback@microsoft.com.

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