Visão geral dos controles de privacidade para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

  • Artigo

Observação

Para obter uma lista dos produtos do Office cobertos por essas informações de privacidade, confira controles de privacidade disponíveis para os produtos do Office.

A Microsoft está comprometida em fornecer as informações e os controles necessários para fazer escolhas sobre como seus dados são coletados e usados quando você está usando o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.

A partir da versão 1904 do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, estamos fornecendo controles de privacidade novos, atualizados e aprimorados para as seguintes áreas:

  • Dados de diagnóstico que são coletados e enviados à Microsoft sobre o software de cliente do Office sendo executado no dispositivo do usuário na sua organização.
  • Experiências conectadas que usam a funcionalidade baseada em nuvem para fornecer os recursos avançados do Office para você e seus usuários.

Como parte dessas alterações, haverá elementos de interface de usuário novos e atualizados e configurações de política.

Dados de diagnóstico enviados pelo Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas para a Microsoft

Dados de diagnóstico são usados para manter o Office seguro e atualizado, para detectar, diagnosticar e corrigir problemas e também melhorar o produto. Esses dados não incluem o nome ou endereço de email de um usuário, o conteúdo dos arquivos do usuário ou informações sobre aplicativos não relacionados ao Office.

Esses dados de diagnóstico são coletados e enviados à Microsoft sobre o software cliente do Office em execução no dispositivo do usuário em sua organização.

Há três níveis de diagnóstico de dados para o software cliente do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas que você pode escolher:

  • Obrigatório proteger os dados mínimos necessários para ajudar a manter o Office seguro, atualizado e executar conforme o esperado no dispositivo que está instalado.

  • Opcional dados adicionais nos ajudam a melhorar o produto e fornece informações aprimoradas para nos ajudar a detectar, diagnosticar e corrigir problemas. Esses dados também podem ser usados de forma agregada para treinar e aprimorar as experiências com base no aprendizado de máquina, como ações recomendadas, previsões de texto e ajuda contextual.

  • Nenhum nenhum dado de diagnóstico sobre o software de cliente do Office em um dispositivo do usuário é coletado e enviado para nós. Essa opção, no entanto, limita consideravelmente nossa capacidade de detectar, diagnosticar e corrigir problemas que seus usuários possam encontrar usando o Office.

Os dados de diagnóstico necessários podem incluir, por exemplo, informações sobre a versão do Office instalada no dispositivo ou informações que indicam que os aplicativos do Office estão falhando ao tentar abrir documentos. Os dados de diagnóstico opcionais podem incluir informações sobre o tempo necessário para salvar um documento, o que pode indicar um problema específico para salvar no seu dispositivo.

Se você optar por nos enviar dados de diagnóstico opcionais, os dados de diagnóstico necessários também serão incluídos.

Observação

Mesmo que você escolha Nenhum dos dois, os dados de serviço necessários serão enviados do dispositivo do usuário para a Microsoft. Para saber mais, confira Dados de serviço necessários para o Office.

Como administrador da sua organização, você poderá usar uma configuração de política para escolher o nível de dados de diagnóstico que será enviado para nós. Dados diagnósticos opcionais serão enviados à Microsoft, a menos que você altere a configuração. O fornecimento de dados opcionais de diagnóstico permite que a equipe de engenharia do Office na Microsoft detecte, diagnostique e reduza os problemas para reduzir os impactos na sua organização.

Seus usuários não poderão alterar o nível de dados de diagnóstico de seus dispositivos se estiverem conectados ao Office com suas credenciais organizacionais, o que às vezes é chamado de conta corporativa ou de estudante.

Esses dados de diagnóstico não incluem nomes de usuários, seus endereços de e-mail ou o conteúdo de seus arquivos do Office. Nosso sistema cria uma ID exclusiva associa a dados diagnóstico do usuário. Quando recebemos dados de diagnóstico mostrando que um de nossos aplicativos falhou 100 vezes, esse ID exclusivo nos permite determinar se foi um único usuário que parou de funcionar 100 vezes ou se foram 100 usuários diferentes, cada um deles tendo falhado. uma vez. Não usamos essa ID exclusiva para identificar um usuário específico.

Para ver quais dados de diagnóstico foram enviados à Microsoft, você poderá usar o Visualizador de Dados de Diagnóstico, que você pode baixar e instalar gratuitamente da Microsoft Store.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

Experiências conectadas para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

O Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas consiste em aplicativos de software cliente e experiências conectadas projetadas para permitir que você crie, comunique e colabore de maneira mais eficaz. Trabalhar com outras pessoas em um documento armazenado no OneDrive for Business ou traduzir o conteúdo de um documento do Word em um idioma diferente são exemplos de experiências conectadas.

Entendemos que talvez você queira escolher quais tipos de experiências conectadas estão disponíveis para os seus usuários quando estiver trabalhando em aplicativos do Office. Como administrador da sua organização, você terá configurações de política que permitem que você opte por fornecer os seguintes tipos de experiências conectadas aos seus usuários:

  • Experiências que analisam seu conteúdo experiências com o conteúdo do Office para fornecer recomendações de design, sugestões de edição, obtenção de informações e recursos semelhantes. Por exemplo, o Designer do PowerPoint ou o Tradutor.

  • Experiências que baixam conteúdo online são experiências que permitem pesquisar e baixar conteúdo online, incluindo modelos, imagens, modelos 3D, vídeos e materiais de referência para aprimorar seus documentos. Por exemplo, modelos do Office ou Iniciador Rápido do PowerPoint.

Por exemplo, você pode optar por fornecer aos seus usuários as experiências conectadas que baixam o conteúdo online, mas não as experiências conectadas que analisam o conteúdo. Se você não definir essas configurações de política, todas essas experiências conectadas estarão disponíveis para os seus usuários.

Além disso, há uma configuração de política que permite desabilitar todas essas experiências conectadas e que também desabilitará outras experiências conectadas, como a coautoria de documentos e o armazenamento de arquivos online. Mas mesmo se você usa essa configuração de política para desabilitar todas essas experiências conectadas, alguns recursos do Office permanecerão disponíveis, como sincronização de sua caixa de correio no Outlook, o uso do Teams ou do Skype for Business, além de serviços essenciais descritos abaixo.

Se você optar por não fornecer aos usuários certos tipos de experiências conectadas, os comandos de menus ou a faixa de opções para essas experiências conectadas ficarão esmaecidos ou os usuários receberão uma mensagem de erro ao tentarem usar essas experiências conectadas.

Seus usuários não poderão escolher se desejam habilitar ou desabilitar essas experiências conectadas se estiverem conectados ao Office com suas credenciais organizacionais, o que às vezes é chamado de conta corporativa ou de estudante.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

Experiências conectadas opcionais para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

Além das experiências conectadas mencionadas acima que estão incluídas no Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas você pode permitir que os usuários acessem algumas experiências conectadas opcionais com a conta da organização. Por exemplo, o recurso Mapas 3D no Excel, que usa o Bing.

Essas são experiências conectadas opcionais que não são cobertas pelo contrato comercial da sua organização com a Microsoft, mas são regidas por termos e condições separados. Experiências conectadas opcionais oferecidas pela Microsoft diretamente aos seus usuários são controladas pelo contrato de serviços Microsoft em vez dos termos de serviços Online.

Como essas experiências conectadas opcionais são controladas por termos e condições separados, você os gerencia separadamente das experiências conectadas mencionadas acima. Como administrador da sua organização, você poderá usar uma configuração de política para escolher se vai disponibilizar essas experiências conectadas opcionais, como um grupo, para seus usuários. Se você não definir essa configuração de política, essas experiências conectadas opcionais ficarão disponíveis para os seus usuários.

Mesmo se optar por disponibilizar essas experiências conectadas opcionais para os seus usuários, eles terão a opção de desabilitar essas experiências conectadas opcionais como um grupo acessando a caixa de diálogo das configurações de privacidade. Seus usuários só terão essa opção se estiverem conectados ao Office com suas credenciais organizacionais (às vezes chamadas de conta corporativa ou de estudante), e não se estiverem conectados com um endereço de email pessoal.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

Dados de serviço necessários para experiências conectadas

À medida que você usa experiência conectada, os dados são enviados e processados pela Microsoft para oferecer a você uma experiência conectada. Esses dados são cruciais porque essas informações nos permitem oferecer essas experiências conectadas baseadas na nuvem. Vamos nos referir a esses dados como dados de serviço necessários.

Os dados de serviço necessários podem incluir informações relacionadas à operação da experiência conectada necessária para manter o serviço subjacente seguro, atualizado e executando conforme o esperado. Se você optar por usar uma experiência conectada que analise seu conteúdo, por exemplo, traduzir no Word, o texto digitado e selecionado para traduzir no documento também será enviado e processado para oferecer a você a experiência conectada. Os dados de serviço obrigatórios também podem incluir informações necessárias por uma experiência conectada para executar a tarefa, como informações de configuração sobre o Aplicativo do Office.

Para saber mais, confira Dados de serviço necessários para o Office.

Serviços essenciais para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

Há também um conjunto de serviços que são essenciais para o funcionamento do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas e não podem ser desabilitados. Por exemplo, o serviço de licenciamento que confirma que você está devidamente licenciado para usar o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Os dados de serviço necessários sobre esses serviços são coletados e enviados à Microsoft, independentemente de qualquer outra configuração de política.

Para saber mais, confira Serviços essenciais do Office.