Solução de problemas do Microsoft Teams

Esta biblioteca de artigos fornece diretrizes para solucionar problemas e corrigir erros que você pode experimentar ao usar o Microsoft Teams. Para obter uma lista completa de artigos, procure o painel de navegação à esquerda ou use a caixa de pesquisa acima do painel para filtrar por palavras-chave e encontrar ajuda com um problema específico.

Entrar

Guia de Instruções

• O Teams não carrega
• O Teams não é atualizado automaticamente
• Erro "Você está perdendo" durante a entrada

Conferência

Guia de Instruções

• O teclado de discagem está ausente
• O Conceder Controle não funciona

IM e presença

Guia de Instruções

• O status de presença real não é exibido
• A presença de um contato é desconhecida
• Problemas com o status de presença no Outlook

Dispositivos de Salas do Teams

Guia de Instruções

• Coletar logs de dispositivo do Android Teams
• Problemas conhecidos
• Desconectado de dispositivos Android Teams

Reuniões

Guia de Instruções

• Problemas com chat da reunião
• Problemas com gravações de reunião
• Problemas com webinars

Arquivos

Guia de Instruções

• Não é possível abrir arquivos em uma janela de chat
• Erro ao carregar arquivos em chats
• Erro ao selecionar a guia Arquivos