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Repor o PIN das Conferências de Áudio no Skype para Empresas Online

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Skype for Business

Importante

O Skype para Empresas Online operado pela 21Vianet na China será descontinuado a 1 de outubro de 2023. Se ainda não atualizou os seus utilizadores do Skype para Empresas Online, estes serão automaticamente agendados para uma atualização assistida. Se quiser atualizar a sua organização para o Teams, recomendamos vivamente que comece a planear o seu caminho de atualização hoje mesmo. Lembre-se de que uma atualização bem-sucedida alinha a preparação técnica e do utilizador, por isso, certifique-se de que tira partido da nossa documentação de orientação de atualização enquanto navega para o Teams.

O Skype para Empresas Online, excluindo o serviço operado pela 21Vianet na China, foi descontinuado a 31 de julho de 2021.

Nota

Para obter informações sobre a redefinição de PINs de Audioconferência no Microsoft Teams, consulte Redefinir o PIN de Audioconferência no Microsoft Teams.

Um PIN é um código composto por números criados para cada utilizador do Skype para Empresas que está ativado para conferências de áudio. Os PINs de conferências de áudio são utilizados pelos organizadores da reunião para identificar que são o organizador da reunião e permitir que iniciem uma reunião por telefone. Se utilizarem a aplicação Skype para Empresas para iniciar a reunião, não é necessário um PIN. Se os utilizadores se esquecerem do PIN e não o conseguirem encontrar no e-mail que lhes foi enviado quando foram ativados para conferências de áudio, um administrador pode repor o PIN ou pode repor o seu próprio PIN.

As reuniões podem ser iniciadas quando um utilizador autenticado participa através da aplicação Skype para Empresas ou quando o organizador participa com o PIN por telefone. Quando uma reunião requer que seja iniciado um PIN, os utilizadores que participarem por telefone são colocados na sala de espera e ouvem música em espera até a reunião começar. Se o organizador de uma reunião não exigir um PIN para iniciar a reunião por telefone, os chamadores não precisarão fornecer um PIN para participar.

Redefinir o PIN de um usuário

  1. Inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional.

  2. Aceda ao centro > de administração do Skype para Empresas e, no painel de navegação esquerdo, selecione Conferências de áudio.

  3. Clique em Utilizadores, selecione o utilizador para o qual pretende repor o PIN.

  4. No painel Ação, em PIN, selecione Repor.

Nota

Estamos constantemente atualizando as formas de gerenciar os recursos do Skype for Business Online e, portanto, as etapas podem ser um pouco diferentes aqui.

Fazer com que um utilizador reponha o seu próprio PIN

Um usuário pode redefinir um PIN usando a opção Redefinir PIN na página Conferência discada . Essa página pode ser acessada de três formas:

  • Em um navegador, vá para https://mysettings.lync.com/pstncalling.
  • No Skype para Empresas, clique na seta Mostrar Menu junto a Opções e, em seguida, selecione Ferramentas>Definições da Conferência por Acesso Telefónico.
  • No Skype para Empresas, clique em Opções, selecione Reencaminhamento de Chamadas no menu esquerdo e, em seguida, na secção Mais Definições de Chamada, clique em Editar definições online.

O que mais você deve saber sobre PINs?

  • Por motivos de segurança, o PIN só é mostrado para o administrador em uma ocasião: quando o PIN é redefinido. Depois de o PIN ser reposto por um administrador, o PIN será listado como *********** no centro de administração do Skype para Empresas e nos resultados quando utilizarem Get-CsCsOnlineDialInConfencingUser no Windows PowerShell.

  • O envio automático de e-mails para os utilizadores está ativado por predefinição e os utilizadores recebem um e-mail com o PIN quando estão ativados para conferências de áudio ou quando o PIN é reposto. No entanto, se tiver desativado o envio automático de e-mails, um e-mail de reposição de PIN não será enviado a um utilizador e terá de enviar manualmente as informações do PIN ao utilizador.

  • Quando uma reunião é iniciada, todos os utilizadores na sala de espera entram automaticamente na mesma. Por exemplo, se dois participantes tentarem participar numa reunião antes de começar, serão colocados na sala de espera e ouvirão música em espera e, quando o organizador da reunião participar através do PIN por telefone, a reunião será iniciada e os participantes na sala de espera irão participar na reunião.

  • A predefinição é não permitir que uma reunião seja iniciada por autores de chamadas anónimos.

  • Quando ativa um utilizador para conferências de áudio, por predefinição, são enviados e-mails que incluem informações de conferências e o PIN. O utilizador tem de ter uma caixa de correio do Microsoft 365 ou do Office 365, porque quando um PIN é reposto, será enviado um novo PIN ao utilizador por e-mail para o respetivo endereço SMTP principal (alias) definido para o utilizador.

  • Quando você configura serviços de audioconferência, você pode definir os dígitos que são necessários para os PINs em sua organização. PINs podem ter somente de 4 a 12 dígitos, o padrão é 5. Se você alterar a configuração do tamanho do PIN, a configuração será aplicada somente aos PINs recém-gerados e não será aplicada à configuração do PIN para usuários existentes que estejam habilitados para audioconferência. Consulte Definir o comprimento do PIN para reuniões de Conferências de Áudio.

  • Por predefinição, o e-mail será definido para o endereço SMTP principal do Microsoft 365 ou office 365 do utilizador. Pode enviar um e-mail para um endereço de e-mail que não seja do Microsoft 365 ou não office 365, como um endereço de e-mail do Hotmail ou MSN. Você pode substituir o endereço de email padrão usando o Windows PowerShell. Isto é útil se os utilizadores não tiverem uma caixa de correio do Exchange no Microsoft 365 ou office 365.

  • Para substituir o endereço de utilizador predefinido para onde o e-mail é enviado, o administrador do inquilino pode utilizar o seguinte cmdlet: Set-CsOnlineDialInConferencingUser -amos.marble -ResetLeaderPIN -SendEmail -SendEmailToAddress "u@hotmail.com". O parâmetro SendEmail é necessário para substituir o endereço de e-mail do utilizador.

Quer saber como gerenciar com o Windows PowerShell?

Redefinir a ID de conferência de um usuário