Reativar uma assinatura do Azure desabilitada

Sua assinatura do Azure pode ser desabilitada caso seu crédito expirou ou atingiu o limite de gastos. Ela também pode ser desabilitada caso você tenha uma fatura vencida, atinja o limite do cartão de crédito ou o administrador da conta tenha cancelado a assinatura. Algumas assinaturas também podem ser desabilitadas automaticamente. Confira o problema que se aplica a você e siga as etapas neste artigo para reativar sua assinatura.

Seu crédito expirou

Ao se inscrever em uma conta gratuita do Azure, você obtém uma assinatura de avaliação gratuita, que fornece um crédito Azure de US$ 200 na sua moeda de cobrança por 30 dias e 12 meses de serviços gratuitos. Ao término dos 30 dias, o Azure desativa a assinatura. Sua assinatura é desativada para protegê-lo de incorrer acidentalmente em cobrança devido ao uso além do crédito e serviços gratuitos incluídos com a assinatura. Para continuar usando os serviços do Azure, é necessário atualizar sua assinatura. Após atualizar a assinatura você ainda tem acesso aos serviços gratuitos por 12 meses. Você só é cobrado pelo uso após os limites de quantidades de serviços gratuitos.

Você atingiu o limite de gastos

As assinaturas do Azure com crédito, como a Avaliação Gratuita e o Microsoft Visual Studio Enterprise, têm limites de gastos. Você só poderá usar os serviços até o crédito incluído. Quando seu uso atingir o limite de gastos, o Azure desabilitará sua assinatura pelo restante desse período de cobrança. Sua assinatura é desativada para protegê-lo de incorrer acidentalmente em cobrança devido ao uso além do crédito incluído com a assinatura. Para remover seu limite de gastos, confira Remover o limite de gastos no portal do Azure.

Observação

Se você tiver uma assinatura de Avaliação Gratuita e remover os limites de gastos, sua assinatura se converterá em uma assinatura individual com taxas pagas conforme o uso no final da Avaliação Gratuita. Você manterá o crédito restante durante 30 dias após a criação da assinatura. Além disso, também terá acesso a serviços gratuitos por 12 meses.

Para monitorar e gerenciar a atividade de cobrança para o Azure, confira Planejar o gerenciamento de custos do Azure.

Sua fatura está atrasada

Para resolver um saldo vencido, confira um dos seguintes artigos:

• Para assinaturas do Programa de Assinatura Online da Microsoft, incluindo pagamento conforme o uso, confira Resolver o saldo vencido da sua assinatura do Azure depois de receber um email do Azure.
• Para assinaturas do Contrato de Cliente da Microsoft, confira Como pagar sua fatura do Microsoft Azure.

A fatura excede o limite de cartão de crédito

Para resolver o problema, mude para outro cartão de crédito. Ou se você está representando uma empresa, pode mudar para o pagamento por fatura.

A assinatura foi cancelada

Se você é o administrador da conta ou proprietário da assinatura e cancelou uma assinatura paga conforme o uso, é possível reativá-la no portal do Azure.

1. Entre no portal do Azure.
2. Acesse Assinaturas e escolha a assinatura cancelada.
3. Escolha Reativar.
   

Para outros tipos de assinatura (por exemplo, Assinatura Enterprise), entre em contato com o suporte para que sua assinatura seja reativada.

Tempo do processo de reativação

Pode levar até 24 horas para que sua assinatura seja reativada depois que você paga o saldo.

Após a reativação

Depois que sua assinatura for reativada, poderá haver um atraso na criação ou no gerenciamento de recursos. Se o atraso exceder 30 minutos, entre em contato com o Suporte de Cobrança do Azure para obter assistência. A maioria dos recursos do Azure é reiniciada automaticamente e não requer nenhuma ação. No entanto, é recomendável verificar seus recursos de serviço do Azure e reiniciá-los se necessário.

Atualizar uma conta gratuita desabilitada

Se você usa recursos que não são gratuitos e sua assinatura for desabilitada porque você ficou sem crédito e, em seguida, você atualizar a assinatura, os recursos serão habilitados após a atualização. Essa situação gera uma cobrança pelos recursos usados. Para saber mais sobre a atualização de uma conta gratuita, confira Atualizar sua conta do Azure.

Assinatura bloqueada ou excluída automaticamente

Caso tenha uma assinatura bloqueada devido à inatividade, confira O que acontece se minha assinatura estiver bloqueada? Se sua assinatura foi excluída devido à inatividade, ela não pode ser reativada. Você deverá criar uma nova assinatura.

Caso tinha uma assinatura do Acesso ao Active Azure Directory (MS-AZR-0110P) que foi descontinuada e desativada e deseja reativá-la, o suporte do Azure não poderá reativá-la para você. A Microsoft preteriu a oferta de assinatura. O tipo de assinatura foi usado para acessar o portal do Azure. O tipo de assinatura não é mais necessário porque o portal do Azure agora usa sua identidade do Microsoft Entra ID para acesso (anteriormente denominado Azure Active Directory). Portanto, o Azure preteriu a oferta de assinatura. Você poderá se inscrever para uma nova assinatura no Azure.

Precisa de ajuda? Entre em contato conosco.

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie uma solicitação de suporte.

Próximas etapas

• Saiba como Planejar o gerenciamento de custos do Azure.