Perguntas frequentes sobre o exame

Visite: Duração e experiência do exame.

Sim. Adicionamos cinco minutos aos nossos exames para permitir pausas não programadas e que não precisam ser solicitadas com antecedência. Acesse: Pausas não programadas em exames.

Se você precisar de mais de 5 minutos para fazer pausas, poderá solicitar tempo adicional por meio de nosso processo de acomodação.

Acesse: Prepare-se para um exame.

Acesse: Registrar-se e agendar um exame.

Você pode agendar exames de certificação por meio do Pearson VUE com no máximo 90 dias de antecedência. Se você tiver dúvidas sobre essa política, visite: Atendimento ao cliente do Pearson VUE para examinandos.

A partir de 16 de janeiro de 2023, você poderá ter um máximo de dois exames de Certificação Microsoft agendados por vez, no mesmo dia ou em dias separados, por meio da Pearson VUE. Depois de fazer (ou cancelar) um desses exames, você poderá se inscrever para outro. Observe que não há alterações no agendamento de exames por meio da Certiport. Acesse: Registrar-se e agendar um exame.

Os Microsoft Certification exams estão disponíveis em vários idiomas. No entanto, se você precisar fazer um exame em inglês em vez de no seu idioma nativo, poderá solicitar um tempo adicional. A aprovação do tempo adicional é fornecida caso a caso e deve ser solicitada antes do exame. Isso deve ser solicitado por meio do processo de inglês como segundo idioma.

Acesse: Solicitar acomodações.

Os exames de Associado e Especialista normalmente custam US$ 165, mas são precificados de acordo com os valores da moeda em países e regiões específicos. Os preços dos exames estão sujeitos a alterações. Em alguns países e regiões, taxas adicionais podem ser aplicadas.

• Para preços exatos do MOS (Microsoft Office Specialist), entre em contato com Certiport.
• Para todos os outros exames, procure todos os exames para localizar a página de exame em que você verá o preço do exame.
• Pacotes especiais também podem estar disponíveis; para obter mais detalhes, acesse: Ofertas.
• Preços acadêmicos também estão disponíveis, para obter mais detalhes, acesse: Descontos para estudantes.

Caso os seus comentários sejam referentes a um curso da Microsoft ministrado por instrutor, fale diretamente com ele. Se os comentários forem a respeito de um curso online da Microsoft, preencha o formulário de comentários exibido ao final do curso. A Microsoft não revisa materiais de estudo desenvolvidos por terceiros e não se responsabiliza por seus conteúdos. Se você tiver perguntas ou comentários sobre os materiais de preparação do exame desenvolvidos por terceiros, entre em contato diretamente com os distribuidores.

• Se você tiver dúvidas sobre a precisão técnica de um item específico, acesse: Contestação de item de exame.
• Para fazer uma reclamação sobre um centro de testes ou dificuldades técnicas vividas durante o exame, entre em contato com o atendimento ao cliente do provedor de exame correspondente.
• Para relatar uma preocupação de segurança, preencha este formulário.
• Para enviar outros tipos de comentários, entre em contato com o suporte à certificação.

As competências avaliadas em um exame são identificadas por especialistas externos da Microsoft (ou seja, eles não são funcionários da Microsoft). A lista de competências, chamada de “domínio do objetivo”, é a base do desenvolvimento do exame. O número de perguntas que medem cada área de habilidade é determinado por meio do processo de plano gráfico; as seções do exame que medem habilidades críticas e/ou habilidades executadas com maior frequência conterão mais perguntas do que aquelas que avaliam habilidades menos importantes ou habilidades executadas com menor frequência.

O formato do exame de estudo de caso usa cenários complexos que simulam mais precisamente o que os profissionais fazem na prática. As perguntas baseadas em cenários, incluídas nos estudos de caso, são feitas para testar sua capacidade de identificar informações importantes, necessárias para resolver um problema, e depois analisá-las e sintetizá-las para tomar decisões. Você pode consultar os detalhes de cenários sempre que quiser enquanto trabalha nas perguntas de um estudo de caso.

Você pode rever as questões de um estudo de caso até passar para o caso seguinte ou seção do exame. Depois de sair de um estudo de caso, no entanto, você não conseguirá rever as questões associadas a ele. Ao concluir um estudo de caso e suas questões associadas, uma tela de revisão aparecerá. Ela permite rever suas respostas e fazer alterações antes de passar para o próximo estudo de caso.

Estudos de caso não são programados separadamente do resto do exame. O número de estudos de caso em um exame é referido na tela de introdução do exame. Gerencie o tempo do exame adequadamente para que possa concluir todos os estudos de caso e todas as outras seções.

Nossos exames baseados em nuvem são revisados a cada três meses. Quaisquer alterações que afetam o domínio objetivo e as questões existentes são incorporadas ao exame. Especificamente, questões tecnicamente imprecisas são removidas do exame; alguns itens são modificados e novos itens podem ser criados para avaliar habilidades novas, mas relacionadas.

A Microsoft reserva-se o direito de atualizar o conteúdo por qualquer motivo a qualquer momento para manter a validade e a relevância de nossas certificações. Isso inclui, sem limitações, à incorporação de funcionalidades e recursos relacionados a mudanças tecnológicas, mudanças nas habilidades necessárias para o sucesso dentro de um cargo etc.

Enquanto a maioria das perguntas aborde recursos que estão em GA (disponibilidade geral), o exame poderá conter perguntas sobre versão prévia de recursos, se esses recursos forem comumente usados.

A Microsoft faz todo o esforço para manter o treinamento e o exame alinhados quando ocorrem mudanças; no entanto, isso nem sempre é possível. Lembre-se de que os exames da Microsoft não servem de pós-testes de preparações ou produtos de treinamento criados pela Microsoft ou outros fornecedores de terceiros. Nossas certificações são criadas para avaliar as competências com base na experiência independentemente de como os candidatos as obtêm.

A melhor maneira de se preparar para um exame é praticando as competências descritas na seção "Habilidades medidas", na página de detalhes do exame. É necessário ter experiência prática com a tecnologia para obter êxito nos Microsoft Certification exams.

A Microsoft não revisa materiais de estudo desenvolvidos por terceiros e não se responsabiliza por seus conteúdos nem pela garantia de que eles sejam atualizados para refletir as atualizações do produto. Se você tiver perguntas ou comentários sobre os materiais de preparação do exame desenvolvidos por terceiros, entre em contato diretamente com os distribuidores.

Todos os materiais de aprendizagem relacionados a uma determinada função de cargo são construídos a partir da mesma análise da tarefa de trabalho. Como resultado, o conteúdo de aprendizagem deve estar estreitamente alinhado com os exames. Tenha em mente, no entanto, que os materiais de aprendizagem são desenvolvidos independentemente do conteúdo do exame, porque os exames têm como objetivo avaliar a competência no cargo, não a eficácia dos materiais de treinamento ou aprendizado. Como os exames são projetados para avaliar sua capacidade de aplicar habilidades além do que foi explicitamente abordado no aprendizado, as habilidades serão avaliadas em um nível mais alto do que o que foi ensinado no treinamento. Para alguns candidatos, isso pode dar a impressão de que a habilidade não foi ensinada na aprendizagem associada; no entanto, todas as habilidades avaliadas no exame estão incluídas em nossas opções de aprendizado.

A Microsoft trabalha intensamente para assegurar que exista um material de treinamento para todas as habilidades que serão medidas em um exame. Na página de detalhes do exame, há uma lista desses recursos.

Visite: pontuação de exame e relatórios de pontuação.

Acesse: Política de reaplicação do exame.

Se você tem dúvidas sobre a precisão técnica de determinado item, envie uma solicitação online. Um formulário de Contestação de item será enviado a você. Entanto, é improvável que uma reavaliação da pontuação mude seu status de aprovação/reprovação. Como a Microsoft deve garantir que os candidatos aprovados no exame e que recebem suas certificações demonstraram os níveis de proficiência necessários entre os domínios da competência, o resultado final é raramente alterado pela reavaliação do exame. Mesmo que você tenha, de alguma maneira, respondido uma pergunta incorretamente, não podemos supor que você a tenha respondido corretamente. Nesses casos, oferecemos aos candidatos a oportunidade de fazer novamente o exame gratuitamente.

Acesse: Processo de contestação de itens de exame.

Não. A Microsoft não reembolsa os participantes por terem sido reprovados no exame nem por terem perdido as datas do exame.

Acesse: Política de segurança do exame.

O teste baseado em desempenho oferece a oportunidade de demonstrar suas habilidades ao concluir tarefas na tecnologia. Hoje, isso significa concluir tarefas em um laboratório graduado, mas, no futuro, a PBT pode assumir uma forma diferente. Por exemplo, para aqueles de vocês que estão desempenhando atualmente a função de trabalho, a Microsoft está explorando maneiras de incorporar o trabalho que você faz todos os dias em nossos requisitos de certificação. Para aqueles de vocês que ainda não estão no cargo, continuaremos a ter outras formas de demonstrar suas habilidades por meio de portfólios e laboratórios classificados. A Microsoft está constantemente inovando para garantir que avaliemos suas habilidades e habilidades de maneiras que se alinhem com o modo como você realmente realiza seu trabalho. Para exibir o vídeo do tutorial do PBT, clique aqui.

Esse tipo de pergunta pede que você execute tarefas em um ambiente virtual. Você verá uma tela que inclui uma janela da máquina virtual e um painel Tarefas. A janela da máquina virtual é um ambiente ao vivo conectado remotamente onde você executa tarefas em software e aplicativos reais.

O painel Tarefas lista as tarefas que você precisa executar no laboratório. Você pode expandir ou recolher cada tarefa com os símbolos + ou -. Para sua conveniência, cada tarefa tem uma caixa de seleção para que você possa marcar as tarefas conforme você as conclui. Fazer isso não afetará nada no laboratório ou na pontuação. Nada no laboratório indicará se você não concluiu uma tarefa obrigatória, portanto, talvez você queira acompanhar as tarefas concluídas marcando as caixas.

Depois de sair do laboratório, você não poderá retornar a ele porque a pontuação começa (em segundo plano) assim que você sai de um laboratório. Ao clicar em Avançar, será solicitado que você confirme se realmente deseja sair do laboratório. Clicar em Sim encerrará a seção do laboratório e as tarefas serão pontuadas.

Ao iniciar o exame, você verá uma tela informando quantos itens, estudos de caso e laboratórios, incluindo o número de tarefas, estarão presentes no exame. Anote essas informações para planejar o tempo do exame de maneira apropriada.

Depois de iniciar o exame, você responderá a todas as perguntas tradicionais (por exemplo: múltipla escolha, arrastar e soltar, lista de construção etc.) no exame à medida que os laboratórios forem carregados. Os laboratórios serão a última seção do exame. Observe o seguinte:

• Depois de sair de qualquer seção do exame (por exemplo: estudo de caso ou laboratório), você não poderá retornar a ela. No entanto, no final da maioria das seções, você terá a oportunidade de revisar suas respostas (seu exame pode incluir uma seção que não pode ser revisada; isso é observado no início da seção). O tempo do exame NÃO é interrompido enquanto você está revisando suas respostas. Certifique-se de gerenciar seu tempoe prestar atenção ao tempo E ao número de perguntas restantes.
• Os exames com laboratórios contém uma ou duas seções/laboratórios de desempenho com várias tarefas que você deve realizar. As pesquisas mostram que as tarefas demoram aproximadamente três vezes mais para serem concluídas do que um item tradicional. Gerencie seu tempo para poder concluir os laboratórios no tempo restante quando chegar a eles. Garantimos que os candidatos que gerenciam seu tempo de maneira sensata terão tempo mais do que suficiente para concluir o(s) laboratório(s).
• O número de laboratórios e tarefas no exame é fornecido na página de visão geral que vem antes do primeiro laboratório. Não deixe de consultá-la! Em seguida, administre seu tempo corretamente.
• NÃO espere que as tarefas sejam executadas antes de passar para outra tarefa. Em alguns casos, você precisará executar algo antes de concluir outra tarefa, mas isso será observado na tarefa e haverá outras tarefas com as quais poderá trabalhar enquanto a tarefa é executada. Não perca tempo esperando que as tarefas sejam executadas. Passe para algum item que não depende dessa tarefa para que você possa maximizar o tempo do seu exame. Em alguns casos, iniciar uma tarefa pode ser suficiente para obter pontuação (por exemplo: criar um recurso no Azure) e você pode deixar a tarefa em aberto em segundo plano enquanto realiza outras tarefas. Incluímos uma nota na lista de tarefas informando que você só precisa iniciar a tarefa. Você pode passar para outras tarefas ou sair da seção (ir para o laboratório seguinte, se necessário, ou encerrar o exame) sem ser penalizado. Leia a tarefa com atenção. Faça o que é necessário para resolver o problema proposto na tarefa.

Por uma variedade de razões, não podemos avaliar todas as habilidades críticas com laboratórios. por exemplo, Não podemos pedir que você conclua tarefas que demorem mais do que alguns minutos para serem executadas ou que exijam recursos significativos. Como resultado, continuaremos avaliando essas habilidades usando tipos de perguntas mais apropriados à experiência do exame.

Se um exame contiver laboratórios, ele terá pelo menos 1 laboratório. Cada laboratório contém entre 7 a 15 tarefas. Você será informado se o exame tem laboratórios e a quantidade deles na introdução ao exame.

As tarefas são pontuadas com base no resultado final. Não nos importamos com a forma como você realizou as tarefas (por exemplo, através da interface do usuário ou usando comandos do PowerShell), apenas que você realizou a tarefa com êxito. Conclua a tarefa como você faria normalmente; o script de pontuação avalia o resultado final com base nas características principais para determinar se foi feito corretamente. Por exemplo, se a tarefa foi adicionar um usuário, o script de pontuação garante que você adicionou esse usuário.

Nós NÃO exigimos que você use um método específico para concluir as tarefas. Se você se sentir mais à vontade usando o PowerShell ou CLI em vez de uma interface do usuário, não deixe de usá-la. Nós avaliamos você no resultado final de sua tarefa (você a completou corretamente?) e não no método usado para realizar uma tarefa.

A maioria das tarefas vale um ponto; se a tarefa vale mais de um ponto, essas informações são fornecidas na descrição da tarefa.

Os laboratórios não são cronometrados separadamente do exame. No início do exame, o número de laboratórios, estudos de caso e perguntas, bem como o tempo do exame serão fornecidos na introdução (leia!). Você deve responder a todas as perguntas, incluindo a conclusão de tarefas associadas a qualquer laboratório, no tempo fornecido. Gerencie seu tempo de acordo para poder concluir todas as atividades que devem ser realizadas.

Os laboratórios são projetados para serem concluídos dentro do prazo do exame fornecido. Você não será solicitado a executar tarefas que executem operações de longa duração ou tarefas que tenham muitas dependências. Se habilidades importantes precisarem ser avaliadas com base em tarefas que exijam operações de longa duração ou tenham muitas dependências, nós as avaliaremos com itens tradicionais ou, se possível, configuraremos os laboratórios para que essas operações já tenham ocorrido, e então você executará tarefas que constroem logicamente os resultados dessas operações.

Como todas as perguntas no exame, as tarefas de laboratório são mapeadas para o domínio objetivo. Selecionamos as tarefas que melhor se prestam à avaliação baseada em laboratório, que não exigem longos prazos ou recursos de execução, e que podem ser concluídas dentro do prazo previsto para que os participantes concluam o exame.

Leva tempo para preparar o ambiente na nuvem e o ambiente que você acessará para concluir as tarefas é carregado apenas quando os recursos forem totalmente provisionados. Sendo assim, o exame começa com uma série de itens tradicional (múltipla escolha, arrastar e soltar, listas de estruturas etc.), que permite provisionar os laboratórios e carregá-los no ambiente. Se você responde a todas as perguntas com muita rapidez, talvez seja necessário esperar que os laboratórios terminem de enviar os testes.

Se o laboratório iniciar com uma tela em branco, tente abrir uma nova guia e navegar até https://portal.azure.com.. Abrir essa nova guia resolverá o problema na maioria das vezes.

Se você tiver problemas com os laboratórios, use o Processo de contestação de item de exame. Embora não possamos fornecer uma explicação específica para sua experiência, nossa investigação sobre sua experiência nos ajudará a identificar as causas principais e identificar soluções que melhorem a experiência para todos.

A pontuação que você recebeu refletirá precisamente o seu desempenho no exame; projetamos a pontuação para levar em conta os problemas de laboratório que você possa enfrentar. Caso você não tenha sido aprovado, uma reavaliação não mudará esse resultado.

Os laboratórios levam mais tempo para pontuar do que os itens tradicionais. Uma vez que os laboratórios aparecem no final do exame, talvez você não obtenha o resultado de imediato. Pode levar 30 minutos ou mais para receber uma pontuação. Você não precisa esperar pelo relatório de pontuação. A pontuação será enviada automaticamente ao nosso banco de dados de certificação e aparecerá no seu painel do MC. Isso deve ocorrer no prazo de 24 horas após a entrega do exame. Se não aparecer, entre em contato com o suporte à certificação.

Sim. Esses exames podem demorar mais para serem realizados do que exames que não possuem itens baseados em desempenho. A quantidade de tempo alocada para cada exame leva isso em consideração.

Não. As competências avaliadas permanecem as mesmas, seja qual for o formato da questão. O conhecimento e as competências avaliados no exame estão relacionados na seção “Habilidades medidas” da página de detalhes do exame. Se você praticar as habilidades, estará preparado para qualquer tipo de item, incluindo laboratórios.

Os exames que incluem laboratórios exigem que os centros de testes atendam a certos requisitos de conectividade à Internet, portanto, um conjunto menor de centros de testes está disponível. À medida que os laboratórios são adicionados a mais exames novos baseados em funções, eles também estarão sujeitos às limitações dos centros de teste. Se você tiver centros de testes específicos em mente, entre em contato com o centro de testes específico para saber se eles podem oferecer laboratórios. Caso contrário, eles não serão listados como centros de teste disponíveis depois que você selecionar o exame. Se isso ocorrer, recomendamos que você encontre um centro de testes diferente ou faça o exame por meio de supervisão online. No futuro, você poderá realizar laboratórios por meio de monitoria online, mas atualmente estamos limitando a entrega de laboratórios apenas aos centros de testes que atendem aos requisitos técnicos e de conectividade necessários para entregá-los com êxito.

Não compartilhamos uma lista de exames que têm laboratórios porque a presença ou a ausência de laboratórios poderá literalmente mudar de um candidato para outro com base na disponibilidade do Azure, nas interrupções e na largura de banda, ocasionando reclamações, pois os candidatos pensavam que o exame deveria ter laboratórios, mas não tinha.

A meta é ter laboratórios em toda certificação baseada em função, portanto, é melhor se planejar para os laboratórios enquanto você está se preparando. Um benefício adicional é que, ao se preparar para o exame como se tivesse laboratórios, você ganhará mais experiência que só o colocará em uma posição melhor para ter a experiência necessária para passar no exame.

No início do exame, as instruções fornecem informações sobre o que esperar no exame, incluindo se ele terá laboratórios. Leia as instruções com cuidado para que você saiba se o exame contém laboratórios (bem como estudos de caso e outros tipos de perguntas que podem ter requisitos diferentes do que é comum).

Avaliações Práticas são testes informais e voluntários feitos como preparação para um dos exames de certificação da Microsoft. Essas avaliações são hospedadas no Microsoft Learn e contêm perguntas de exemplo para fornecer informações sobre a dificuldade do exame de certificação e podem ajudá-lo a determinar se é necessária preparação adicional antes de fazer o exame.

Essas perguntas não são as mesmas que você verá no exame, e tampouco este documento ilustra o tamanho do exame ou a sua complexidade. Por exemplo, você pode ver tipos de perguntas adicionais, vários estudos de caso e laboratórios. Essas perguntas são apenas exemplos para fornecer informações sobre o que esperar no exame e ajudá-lo a determinar se é necessária preparação adicional. Fazer uma Avaliação Prática não é substitui a realização de um treinamento ou a experiência obtida usando produtos da Microsoft.

Embora não seja uma garantia, pesquisas mostram que obter uma pontuação alta em uma Avaliação Prática aumenta a probabilidade de aprovação em um exame de Certificação Microsoft. Estes exemplos de perguntas têm como objetivo apresentar uma visão geral do estilo, da formulação e da dificuldade das perguntas que você provavelmente encontrará neste exame. Para ajudá-lo a se preparar melhor, o relatório de pontuação fornece a resposta, uma lógica e uma URL que levarão você a mais informações sobre cada pergunta.

As Avaliações Práticas estão disponíveis gratuitamente para todos os alunos e você pode realizá-las quantas vezes quiser. Para fazer a Avaliação Prática, entre no seu perfil do Learn ou crie uma conta.

Se o exame que você está interessado em fazer tiver uma Avaliação Prática (nem todos têm), você encontrará o link para ela na página de detalhes do exame para esse exame específico na seção "Agendar exame". (Veja a imagem abaixo)

No momento, nem todos os exames de Certificação da Microsoft têm Avaliações Práticas gratuitas. No entanto, alguns têm testes práticos disponíveis por meio do MeasureUp. Eles estão disponíveis para compra. Eles podem ser encontrados na página de detalhes do exame para esse exame ou aqui.

Não. Nos próximos meses, a Microsoft distribuirá Avaliações Práticas gratuitas para exames adicionais.

Sim. As Avaliações Práticas são gratuitas e estão disponíveis para todos os alunos que desejem usá-las como um recurso de preparação de exame para certificações da Microsoft.

Sim. As Avaliações Práticas estarão disponíveis em vários idiomas.

Os testes práticos do MeasureUp ainda estão disponíveis e podem ser encontrados aqui.

Para ganhar o ponto para esse tipo de pergunta, você deve selecionar todas as opções corretas sem selecionar nenhuma opção incorreta. Observe que isso não é igual ao modo como esses tipos de perguntas são pontuados nos exames de Certificação Microsoft.

Use o Formulário de comentários sobre a Avaliação Prática para relatar um problema técnico. Você pode fazer comentários sobre a experiência geral concluindo a Pesquisa sobre a Avaliação Prática.

Visite: Descontos para estudantes.

Não. Se você decidir se registrar e pagar por um exame antes de verificar seu status de aluno, você deverá pagar o preço comercial e não receberá um reembolso. Você deve se certificar de que verificou isso antes de concluir o registro e o pagamento.

Sim. Sua verificação acadêmica é válida apenas por 12 meses. Após 12 meses, você terá que repetir o processo de verificação.

Sim. Você precisa seguir o mesmo processo de um aluno. Em outras palavras, você deve selecionar "Aluno" como sua função de trabalho no perfil da conta da Microsoft e deve verificar seu status por meio do mesmo processo como um aluno. Para mais informações, acesse: Descontos para estudantes.

Se você tiver perguntas gerais relacionadas ao registro de exames ou perguntas específicas para uma solicitação de verificação nova ou pendente, entre em contato com o suporte à certificação.