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Análise de dados e retorno de exibição

  • Artigo

Este artigo ajudará você a entender a capacidade de análise de dados e showback no FinOps Framework e como implementá-lo no Microsoft Cloud.

Definição

A análise de dados refere-se à prática de analisar e interpretar os dados relacionados ao uso e aos custos da nuvem. Showback refere-se a permitir a visibilidade dos custos em toda a organização.

Fornece transparência e visibilidade do uso e dos custos da nuvem em diferentes departamentos, equipes e projetos. O alinhamento organizacional requer metadados e hierarquias de alocação de custos, e permitir a visibilidade requer controle de acesso estruturado a essas hierarquias.

A análise de dados e showback exigem um profundo reconhecimento das necessidades organizacionais para fornecer um nível adequado de detalhes a cada stakeholder. Considere os seguintes pontos:

  • Nível de conhecimento e experiência para cada stakeholder
  • Diferentes tipos de relatórios e análises para fornecer
  • Assistência necessária para responder às suas perguntas

Com as ferramentas certas, a análise de dados e o showback permitem que os stakeholders entendam como os recursos são usados, acompanhem as tendências de custo e tomem decisões informadas sobre alocação de recursos, otimização e planejamento de orçamento.

Quando priorizar

A análise de dados e o showback são uma parte comum de seu processo iterativo. Alguns exemplos sobre quando você deseja priorizar a análise de dados e o showback incluem:

  • Novos conjuntos de dados ficam disponíveis e que precisam ser preparados para os stakeholders.
  • Novos requisitos são levantados para adicionar ou atualizar relatórios.
  • Implementação de mais medidas de visibilidade de custo para promover a conscientização.

Se você for iniciante em FinOps, recomendamos começar com a análise de dados e o showback usando ferramentas nativas da nuvem à medida que você aprende mais sobre os dados e as necessidades específicas de seus stakeholders. Você revisita essa capacidade novamente à medida que adota novas ferramentas e conjuntos de dados, que podem ser ingeridos em um armazenamento de dados personalizado ou usados por uma solução de terceiros do Marketplace.

Antes de começar

Antes de poder analisar efetivamente o uso e os custos , você precisa se familiarizar com a forma como é cobrado pelos serviços que utiliza. O reconhecimento dos fatores que contribuem para os custos, como computação, armazenamento, rede, transferência de dados ou execuções, ajuda você a entender o que é cobrado no final. O reconhecimento de como o uso do seu serviço se alinha com os vários modelos de preços também ajuda a entender o que é cobrado. Esses padrões variam entre os serviços, o que pode resultar em cobranças inesperadas se você não entender completamente como é cobrado e como pode interromper a cobrança.

Observação

Por exemplo, muitas pessoas entendem que “as VMs não são cobradas quando não estão em execução”. No entanto, isso é apenas parcialmente verdadeiro. Há uma pequena nuance para VMs em que uma VM “parada” continuará a cobrar, porque o provedor de nuvem ainda está reservando essa capacidade para você. Para interromper a cobrança, você deve “desalocar” a VM. Mas também é preciso lembrar que o tempo de computação não é o único custo de uma VM - você também é cobrado pela largura de banda da rede, pelo armazenamento em disco e por outros recursos conectados. No exemplo mais simples, uma VM desalocada sempre cobrará pelo armazenamento em disco, mesmo que a VM não esteja em execução. Dependendo dos outros serviços que você conectou, também poderá haver outras cobranças. Por isso, é importante entender como os serviços e os recursos que você usa serão cobrados.

Também recomendamos aprender sobre como os dados de custo são rastreados, armazenados e atualizados no Gerenciamento de Custos da Microsoft. Alguns exemplos incluem:

  • Quais tipos de assinatura (ou ofertas) são compatíveis. Por exemplo, os dados de assinaturas clássicas de CSP e patrocínio não estão disponíveis no Gerenciamento de Custos e devem ser obtidos de outras fontes de dados.
  • Quais cobranças estão incluídas. Por exemplo, os impostos não estão incluídos.
  • Como as marcações são usadas e rastreadas. Por exemplo, alguns recursos não são compatíveis com marcações e a herança de marcação deve ser habilitada manualmente para herdar marcações de assinaturas e grupos de recursos.
  • Quando usar o custo “real” e o “amortizado”.
    • O custo “real” mostra as cobranças como foram ou como serão mostradas na fatura. Use custos reais para reconciliação de faturas.
    • O custo “amortizado” mostra o custo efetivo dos recursos que usaram um desconto baseado em compromisso (reserva ou plano de economia). Use custos amortizados para alocação de custos, para “suavizar” grandes compras que possam parecer picos de uso e vários cenários de descontos baseados em compromisso.
  • Como os créditos são aplicados. Por exemplo, os créditos são aplicados quando a fatura é gerada e não quando o uso é acompanhado.

O reconhecimento de seus dados de custo é fundamental para habilitar um showback preciso e significativo para todos os stakeholders.

Introdução

Quando você começa a gerenciar os custos na nuvem, você usa as ferramentas nativas:

  • A Análise de custos ajuda você a explorar e obter respostas rápidas sobre seus custos.
  • O Power BI ajuda você a criar relatórios avançados mesclados com outros dados de nuvem ou de negócios.
  • A Cobrança ajuda você a revisar faturas e gerenciar créditos.
  • O Azure Monitor ajuda você a analisar as métricas de uso, os logs e os rastreamentos de uso de recursos.
  • O Azure Resource Graph ajuda você a explorar a configuração, as alterações e os relacionamentos de recursos.

Como ponto de partida, vamos nos concentramos nas ferramentas disponíveis no portal do Azure e no centro de administração do Microsoft 365.

  • Familiarize-se com as exibições integradas na Análise de custos, concentre-se nos principais colaboradores de custos e aprofunde-se para entender quais fatores estão contribuindo para esse custo.
    • Use a exibição de Serviços para entender os serviços maiores (não os recursos individuais da nuvem) que foram comprados ou estão sendo usados em seu ambiente. Essa exibição é útil para que alguns stakeholders obtenham uma compreensão de alto nível do que está sendo usado quando talvez não conheçam os detalhes técnicos de como cada recurso está contribuindo para as metas de negócios.
    • Use as exibições de Assinaturas e de Grupos de recursos para identificar quais departamentos, equipes ou projetos estão incorrendo no custo mais alto, com base em como você organizou seus recursos.
    • Use a exibição de Recursos para identificar quais recursos implantados estão incorrendo no custo mais alto.
    • Use a exibição de Reservas para examinar a utilização de uma conta de cobrança ou perfil de cobrança ou para dividir a utilização em recursos individuais que receberam o desconto de reserva.
    • Sempre use a exibição designada para responder à sua pergunta. Evite usar a exibição mais detalhada para responder a todas as perguntas, pois ela é mais lenta e exige mais trabalho para encontrar a resposta de que você precisa.
    • Use a busca detalhada, filtragem e agrupamento para restringir os dados necessários de que você precisa, inclusive os medidores de custo de um recurso individual.
  • Salve e compartilhe as exibições personalizadas para analisá-las mais tarde, colabore com os stakeholders e aumente a conscientização sobre os custos atuais.
    • Use as exibições privadas para você e exibições compartilhadas para que outras pessoas possam ver e gerenciar.
    • Fixe as exibições no painel do portal do Azure para criar uma tela de aviso para quando você entrar no portal.
    • Faça o download de uma imagem do gráfico e copie um link para a exibição para fornecer acesso rápido a partir de emails externos, documentos, etc. Observe que os destinatários são obrigados a entrar e ter acesso aos dados de custo.
    • Faça o download de dados resumidos para compartilhar com outras pessoas que não têm acesso direto.
    • Assine para receber alertas agendados para enviar emails com um gráfico e/ou dados aos stakeholders diariamente, semanalmente ou mensalmente.
  • Ao analisar os custos, anote as perguntas que você não pode responder sobre os dados brutos de uso e custo da nuvem. Alimente isso de volta à sua estratégia de alocação de custos para garantir que mais metadados sejam adicionados por meio de marcações e rótulos.
  • Use as diferentes ferramentas otimizadas para fornecer os detalhes de que você precisa para entender o quadro holístico do custo e do uso de seus recursos.
  • Se você precisar de compilar relatórios mais avançados ou mesclar dados de custo com outros dados de nuvem ou de negócios, conecte-se aos dados do Gerenciamento de Custos no Power BI.

Compilação usando conceitos básicos

A essa altura, é provável que você esteja utilizando de forma produtiva as soluções nativas de análise e geração de relatórios no portal e, possivelmente, tenha começado a compilar relatórios avançados no Power BI. Ao ir além dos conceitos básicos, considere o seguinte para ajudá-lo a dimensionar seus recursos de relatório e análise:

  • Converse com os stakeholders para garantir que você tenha um reconhecimento firme dos seus objetivos finais.
    • Diferencie entre “tarefas” e “metas”. As tarefas são realizadas para atingir metas e mudarão à medida que a tecnologia e o uso que fazemos dela evoluem, enquanto as metas são mais consistentes ao longo do tempo.
    • Pense no que eles farão depois que você lhes fornecer os dados. Você pode ajudá-los a conseguir isso por meio da automação ou do fornecimento de links para outras ferramentas ou relatórios? Como eles podem racionalizar os dados de custo em relação a outras métricas de negócios (os benefícios que seus recursos estão proporcionando)?
    • Você tem todos os dados necessários para facilitar suas metas? Caso contrário, considere a ingestão de outros conjuntos de dados para otimizar seu fluxo de trabalho. A adição de outros conjuntos de dados é um motivo comum para migrar de relatórios no portal para uma solução personalizada ou de terceiros para dar suporte a outros conjuntos de dados.
  • Considere as necessidades de relatórios de cada capacidade. Veja a seguir alguns exemplos:
    • Detalhamentos de custo alinhados aos metadados e hierarquias de alocação de custos.
    • Relatórios de otimização ajustados a serviços e modelos de preços específicos.
    • Utilização, cobertura, economia e estorno de desconto com base em compromisso.
    • Relatórios para acompanhar e detalhar os KPIs em cada capacidade.
  • Como você pode tornar seus relatórios e KPIs uma parte inerente dos negócios e operações do dia a dia?
    • Promova painéis e KPIs em reuniões e revisões recorrentes.
    • Considere as abordagens de baixo para cima e de cima para baixo para impulsionar o FinOps por meio de dados.
    • Use sistemas de alerta e ferramentas de colaboração para aumentar a conscientização sobre os custos em uma base recorrente.
  • Avalie regularmente a qualidade dos dados e dos relatórios.
    • Considere a possibilidade de introduzir um mecanismo de comentários para saber como os stakeholders estão usando os relatórios e quando eles não podem ou não estão atendendo às suas necessidades. Use-o como um KPI para seus relatórios.
    • Concentre-se fortemente na qualidade e na consistência dos dados. Muitos problemas surgidos nas ferramentas de geração de relatórios são resultado dos processos subjacentes de ingestão de dados, normalização e alocação de custos. Canalize os comentários para os stakeholders certos, conscientize-os e resolva os problemas que estão afetando a visibilidade, a responsabilidade e a otimização dos custos de ponta a ponta.

Saiba mais na FinOps Foundation

Essa capacidade faz parte do FinOps Framework da FinOps Foundation, uma organização sem fins lucrativos dedicada ao avanço do gerenciamento e otimização de custos da nuvem. Para obter mais informações sobre o FinOps, incluindo manuais úteis, programas de treinamento e certificação e muito mais, consulte o artigo Análise de dados e capacidade de showback na documentação do FinOps Framework.

Próximas etapas