Perguntas frequentes sobre o Copilot Chat

Geral

Qual é a diferença entre o Microsoft 365 Copilot Chat e o Microsoft 365 Copilot?

O Microsoft 365 Copilot Chat é uma experiência de resposta e prompt de IA fundamentada na Web e alimentada por LLMs (modelos de linguagem grande). O Copilot Chat está incluído automaticamente e disponível para organizações que têm uma assinatura do Microsoft 365.

Por outro lado, o Microsoft 365 Copilot é licenciado pela sua organização de trabalho. Ele inclui recursos que podem ajudar os usuários finais e administradores a fazer ainda mais com tarefas de trabalho, como raciocinar sobre dados baseados na Web (Internet) e baseados no trabalho (Microsoft Graph). Saiba mais sobre as diferenças entre o Microsoft 365 Copilot Chat e o Microsoft 365 Copilot.

Qual é a diferença entre o Microsoft 365 Copilot Chat e o Microsoft 365 Copilot e o Microsoft 365 Copilot?

O Microsoft 365 Copilot Chat (baseado na Web) e o Microsoft 365 Copilot (baseado na Web e em dados de trabalho) são para trabalho e educação. Os usuários os acessam no aplicativo Microsoft 365 Copilot ou na Web depois de entrar com a conta Entra. O Microsoft Copilot é para uso pessoal. Os usuários a acessam usando uma MSA (conta pessoal). Saiba mais sobre como garantir que os usuários da sua organização acessem o Copilot Chat para trabalho ou educação.

O Copilot Chat pode acessar dados do Microsoft Graph?

Se um usuário não tiver uma licença do Microsoft 365 Copilot, o Copilot Chat não poderá acessar os dados corporativos compartilhados, dados individuais ou dados externos do usuário indexados por meio de conectores do Microsoft Graph. Os usuários podem, no entanto, optar por carregar arquivos diretamente no Copilot Chat. Além disso, se sua organização habilitar a medição por meio do Copilot Studio, os usuários poderão acessar agentes no Copilot Chat que fornecem base focada em sites específicos do SharePoint, arquivos de locatário compartilhados ou dados de terceiros. O Copilot Studio oferece uma maneira fácil de criar agentes com base em conhecimento de fontes específicas, incluindo dados compartilhados do Microsoft 365, como arquivos do SharePoint.

Agentes para usuários do Copilot Chat

Os agentes estão ativados por padrão?

Os agentes que acessam o conteúdo do SharePoint ou do conector do Graph são cobrados com base no consumo medido. Os agentes que utilizam o consumo medido estão desativados por padrão. Os administradores devem configurar uma assinatura do Copilot Studio antes de usar esses agentes. Esses agentes são regidos por meio de suas configurações do Copilot e do Power Platform.

Agentes declarativos baseados em instruções e sites públicos estão disponíveis sem custo adicional. Esses agentes não têm acesso aos dados do locatário. A disponibilidade desses agentes segue suas configurações anteriores ao gerenciar agentes.

Os usuários do Copilot Chat podem acessar agentes na loja com base nas configurações de loja existentes para aplicativos do Teams e Microsoft 365. Com base nessas configurações, os agentes que estão disponíveis sem custo adicional podem estar ativados e disponíveis por padrão.

Saiba mais sobre os Agentes do Microsoft 365 Copilot.

Como fazer habilito agentes que são cobrados com base no consumo medido?

Para obter informações detalhadas, consulte Habilitar agentes.

Quem pode criar agentes detectáveis no Copilot Chat?

Para obter informações detalhadas, consulte Criar agentes.

Quais fontes de conhecimento os agentes podem acessar no Copilot Chat?

Os agentes no Copilot Chat acessam dados corporativos compartilhados e dados externos indexados por meio de conectores do Microsoft Graph, conforme configurado pelos administradores de TI no Centro de administração do Microsoft 365.

Como posso gerenciar agentes?

Para obter informações detalhadas, consulte Gerenciar agentes.

EDP (proteção de dados empresariais)

O que é a proteção de dados empresariais (EDP)?

Para usuários conectados com uma conta do Microsoft Entra, o Microsoft 365 Copilot Chat oferece EDP (proteção de dados corporativos).

A proteção de dados empresariais (EDP) refere-se aos controles e compromissos, sob o Adendo de Proteção de Dados (DPA) e os Termos do Produto, que se aplicam aos dados do cliente dos usuários do Microsoft 365 Copilot e do Microsoft 365 Copilot Chat. O uso do termo EDP não se destina a limitar os benefícios oferecidos no DPA e nos Termos do Produto.

Para saber mais sobre a proteção de dados corporativos, visite https://aka.ms/EDPLearn.

Gerenciar o Copilot Chat

Quais ações os administradores de TI precisam tomar para obter acesso à EDP (proteção de dados corporativos) no Copilot Chat?

O Microsoft 365 Copilot Chat oferece EDP (proteção de dados corporativos) para usuários que entrarem com uma conta do Microsoft Entra, nenhuma ação do administrador de TI é necessária.

Para garantir que as pessoas em toda a sua organização tenham acesso fácil ao Copilot Chat e possam se beneficiar de suas atualizações de segurança e experiência, recomendamos que seus usuários tenham o Microsoft 365 Copilot Chat fixado na barra de navegação. Você também pode fixar o aplicativo Microsoft 365 Copilot na barra de tarefas do Windows. Se o Microsoft 365 Copilot Chat estiver fixado, ele aparecerá no aplicativo Microsoft 365 Copilot, no Microsoft Teams e no Outlook. A opção para alterar as configurações de fixação do Copilot Chat pode ser encontrada em Configurações na página Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. (São necessárias permissões de Administração Global ou de Administração de IA).

O Microsoft 365 Copilot Chat é fixado por padrão na barra de navegação do aplicativo Microsoft 365 Copilot, Teams e Outlook para a maioria dos usuários qualificados para o Copilot Chat na Web, em dispositivos móveis e na área de trabalho.

Onde posso saber mais sobre como fixar configurações para o Copilot Chat?

Para obter mais informações sobre como gerenciar as configurações de fixação do Microsoft 365 Copilot Chat no aplicativo Microsoft 365, Microsoft Teams e Outlook, consulte Como fixar o Microsoft 365 Copilot Chat no aplicativo Microsoft 365 Copilot, Microsoft Teams e Outlook.

Como posso garantir que os usuários da minha rede acessem o Copilot Chat?

Para obter informações detalhadas, consulte Como garantir que os usuários acessem o Copilot Chat.

Quais IPs preciso permitir na minha rede para que o Microsoft 365 Copilot Chat funcione?

Para obter informações detalhadas, consulte Requisitos de rede.

Como posso impedir o acesso ao Microsoft 365 Copilot Chat para meus usuários?

Para obter instruções, consulte Remover o acesso ao Microsoft 365 Copilot Chat.

Acesso e disponibilidade

Onde meus usuários podem acessar o Microsoft 365 Copilot Chat?

Para obter detalhes, consulte Onde acessar o Microsoft 365 Copilot Chat.

Há alguma restrição sobre os tipos de usuários que podem acessar o Microsoft 365 Copilot Chat?

Alunos menores de 13 anos não são elegíveis. Para ajudar a garantir o acesso apropriado para alunos com 13 anos ou mais, os administradores devem tomar medidas adicionais para gerenciar a implantação: Microsoft 365 Copilot Chat para alunos 13+ | Hub de Comunidade da Microsoft.

Posso usar o Copilot Chat com qualquer navegador?

O Copilot Chat dá suporte ao Microsoft Edge e a outros navegadores importantes que não são da Microsoft, como Chrome, Firefox e Safari. A experiência de painel lateral do Copilot Chat está disponível apenas no Microsoft Edge.

Em quais regiões o Microsoft 365 Copilot Chat está disponível?

O Copilot Chat está disponível em muitas regiões do mundo todo. No entanto, atualmente não está acessível em determinados mercados. O acesso pode ser possível para algumas organizações por meio de um processo de escalonamento de suporte de conta, sujeito a aprovação. Para obter mais informações, consulte Disponibilidade internacional.

O Copilot Chat pode ser acessado por meio da API?

Não, não oferecemos uma API. Os clientes interessados em estender o Copilot Chat com agentes devem procurar o Microsoft 365 Copilot e o Microsoft Copilot Studio.

Privacidade, proteções e conformidade

Os prompts e as respostas no Copilot Chat são registrados?

Com a Proteção de Dados Corporativos (EDP), os prompts e as respostas são registrados, retidos e disponibilizados para auditoria, descoberta eletrônica e recursos avançados do Microsoft Purview. Os controles específicos variam de acordo com o plano de assinatura subjacente. Para obter mais informações sobre o EDP, visite Proteção de dados empresariais para prompts e respostas.

As solicitações e respostas no Copilot Chat são usadas para treinar modelos de base?

Não, os prompts e as respostas não são usados para treinar modelos de base sob a proteção de dados corporativos.

Como o Microsoft 365 Copilot Chat é baseado nos modelos ChatGPT da OpenAI, o Copilot Chat compartilha alguma informação com a OpenAI?

Não, seus dados não estão disponíveis para o OpenAI ou são usados para treinar modelos do OpenAI. Saiba mais sobre como a Microsoft protege os dados organizacionais e de usuários.

Como as consultas de pesquisa na Web são tratadas no Copilot Chat?

Para obter informações sobre consultas de pesquisa na Web no Copilot Chat, consulte Privacidade e segurança das consultas de pesquisa na Web geradas.

Para obter informações sobre como gerenciar consultas de pesquisa na Web, consulte Gerenciando consultas de pesquisa na Web no Microsoft 365 Copilot Chat.

O Copilot Chat funciona com as configurações da Pesquisa Segura do Bing?

Sim, o Copilot Chat funciona com todas as configurações da Pesquisa Segura do Bing, incluindo Estrito.

O Microsoft 365 Copilot Chat se enquadra nos termos do Adendo de Proteção de Dados (DPA)?

O uso do Microsoft 365 Copilot e do Microsoft 365 Copilot Chat, conforme usados pelas organizações, é coberto pelos termos do Adendo de Proteção de Dados (DPA) e pelos Termos do Produto, com a Microsoft atuando como processadora de dados.

Para saber mais sobre a proteção de dados corporativos, visite https://aka.ms/EDPLearn.

Como posso impedir que conteúdo interno confidencial seja resumido usando o Copilot Chat no Microsoft Edge para Empresas?

O Edge para Empresas vem com recursos nativos para impor políticas de Prevenção contra Perda de Dados (DLP). Para saber mais sobre a DLP ao usar o Copilot Chat no Microsoft Edge para Empresas, visite Como a Prevenção contra Perda de Dados é aplicada com o Copilot Chat no Edge.

Posso estar em risco de violação de direitos autorais ao usar material gerado pelo Copilot Chat?

O Compromisso de direitos autorais do Copilot da Microsoft defende os clientes contra reivindicações de propriedade intelectual de terceiros decorrentes do uso e distribuição do cliente do conteúdo de saída gerado pelos serviços Copilot da Microsoft. Para questões relacionadas a direitos autorais de conteúdo, consulte nosso Compromisso de direitos autorais do cliente.

O Copilot Chat oferece conformidade com o Limite de Dados da UE (EUDB)?

Sim. Para mais informações, ver pormenores sobre o compromisso do EUDB.

O Copilot Chat dá suporte à conformidade com a HIPAA?

O Microsoft 365 Copilot Chat oferece suporte à conformidade com BAA e HIPAA para prompts e respostas para implementações configuradas corretamente. A conformidade com a HIPAA não se aplica a consultas de pesquisa na Web, pois elas não são cobertas pelo DPA e pelo BAA.

O Copilot Chat dá suporte à conformidade com a FERPA para educação?

O Microsoft 365 Copilot Chat oferece suporte à conformidade com a FERPA para prompts e respostas para implementações configuradas corretamente. A conformidade com a FERPA não se aplica a consultas de pesquisa na Web, pois elas não são cobertas pelo DPA.

Relatar uma preocupação

Trabalhamos diligentemente para proteger nossos usuários de conteúdo e conduta prejudiciais, mas não podemos fazer isso sozinhos. Você pode relatar uma preocupação aqui. Seus relatórios nos ajudam a identificar onde o conteúdo online ou a conduta do usuário violou nossas políticas ou termos dos serviços Microsoft.

Quando você denuncia um conteúdo ou uma conduta à Microsoft, nós o analisamos e agimos contra ele se violar nossas políticas ou termos.

Se você tiver dúvidas sobre suporte técnico, visite Suporte da Microsoft. Se você tiver uma preocupação com a privacidade, poderá Relatar uma preocupação com a privacidade.

Você também pode clicar nos botões "polegar para cima" ou "polegar para baixo" na parte inferior de uma resposta do Copilot Chat. Clicar nesses botões nos informa se você estava satisfeito ou insatisfeito com a resposta do Copilot Chat. Em seguida, seu clique abre uma janela que permite compartilhar mais detalhes sobre sua experiência.

Recursos

Quais recursos estão disponíveis no Copilot Chat?

O Microsoft 365 Copilot Chat apresenta novos recursos regularmente. Os seguintes recursos estão disponíveis no Copilot Chat na Web, em dispositivos móveis e na área de trabalho, exceto conforme indicado:

• Páginas do Copilot: pega o conteúdo gerado pelo Copilot Chat e o coloca em uma tela dinâmica e persistente onde os usuários podem editá-lo, adicioná-lo, compartilhá-lo e trabalhar nele com outras pessoas em tempo real. Saiba mais sobre as Páginas do Copilot. É necessária uma licença do SharePoint.
• Upload de arquivos: permite que os usuários carreguem arquivos como documentos do Word, arquivos do Excel e PDFs para solicitar que o Copilot Chat analise isso como parte de sua resposta. Limites de acesso e carregamento de arquivos Standard se aplicam.
• Geração de imagem: crie uma imagem gerada por IA descrevendo-a. Limites de acesso Standard e geração de imagens se aplicam.
• Chats anteriores: permite que os usuários acessem chats anteriores para referência ou para continuar o chat.
• Agentes: os agentes usam a IA para automatizar e executar processos empresariais, trabalhando ao lado ou em nome de uma pessoa, equipe ou organização. Os agentes variam de agentes simples de prompt e resposta a agentes mais avançados e totalmente autônomos. Além disso, os agentes do Word, PowerPoint e Excel permitem que os usuários transformem ideias em documentos, planilhas e apresentações elegantes diretamente no Copilot Chat.
• Sugestões de prompt contextuais (Copilot Chat no Edge): faz referência a páginas abertas no Microsoft Edge para ajudar os usuários a criar prompts mais relevantes.
• Resumo de página (Copilot Chat no Edge): permite aos usuários resumir uma página da Web aberta ou PDF no Edge.
• Interpretador de código: o Copilot Chat usa a linguagem de programação Python para ajudar os usuários a realizar análises de dados complexas, como codificação, visualização e matemática.
• Upload de imagens: permite que os usuários tirem fotos, carreguem imagens ou copiem e colem imagens no Copilot Chat para usar em um prompt.
• Ditado: permite que os usuários insiram prompts usando o microfone.
• Ler em voz alta: permite que os usuários ouçam as respostas do Copilot Chat aos seus prompts.
• Voz em tempo real: permite que os usuários conversem com o Copilot usando a voz em tempo real. Observe que a voz em tempo real está disponível apenas para usuários licenciados do Microsoft 365 Copilot.

Observação

As experiências de Chat no Word, Excel e PowerPoint variam dependendo da configuração e da licença do locatário. Saiba mais na visão geral do Microsoft 365 Copilot.

Recursos futuros:

• Reescrever (Copilot Chat no Edge, versão a ser definida): permite aos usuários editar texto digitado quanto ao tom, formato e comprimento em uma página aberta no Microsoft Edge. As configurações de política anteriores para reescrita serão removidas até que esse recurso seja disponibilizado novamente. Confira o Copilot Chat no Edge.

Observação

Os recursos do Copilot são introduzidos usando um modelo de implantação segura, implantados gradualmente para um subconjunto de usuários em um locatário antes de serem expandidos em toda a organização.

Como o Copilot Chat lida com arquivos carregados?

O Microsoft 365 Copilot Chat pode analisar o conteúdo dos arquivos que você carrega na caixa de chat. Isso significa que o Copilot Chat pode fornecer novos insights ao trabalhar com apresentações do PowerPoint, PDFs, planilhas do Excel e muito mais. Para carregar um arquivo, selecione o botão "(+) Adicionar conteúdo" na caixa de bate-papo ou arraste e solte um arquivo na caixa de bate-papo. Você pode fazer coisas como fazer perguntas ao Copilot Chat sobre o arquivo carregado, pedir que ele resuma arquivos como PDFs ou documentos do Word, executar análises ou visualizações de dados e muito mais. Limites de acesso e carregamento de arquivos Standard se aplicam.

Os arquivos carregados são armazenados no OneDrive for Business de um usuário. Os usuários podem excluir arquivos carregados a qualquer momento.

De acordo com as promessas de proteção de dados corporativos, os arquivos carregados não são usados para treinar o modelo.

Microsoft 365 Copilot Chat versus Microsoft 365 Copilot

Qual é a diferença entre o Microsoft 365 Copilot Chat e o Microsoft 365 Copilot?

Para obter informações detalhadas, consulte Diferenças entre o Microsoft 365 Copilot Chat e o Microsoft 365 Copilot.

Confira também : Qual Copilot é ideal para mim ou para minha organização?

Usando o Copilot Chat

Além de garantir que alunos e professores entrem com seu Microsoft Entra ID, o que mais é recomendado para preparar as instituições de ensino para o Copilot Chat?

Os controles no Centro de administração da Microsoft permitem que você valide o tipo de escola e aplique classificações de faixa etária aos seus usuários. O Copilot Chat está disponível para alunos com 13 anos ou mais. Para ajudar a garantir o acesso apropriado, os administradores devem executar etapas adicionais para gerenciar a implantação: Microsoft 365 Copilot Chat para Estudantes 13+ | Hub de Comunidade da Microsoft.

Qual é a melhor maneira de verificar a precisão das informações fornecidas pelo Copilot Chat?

O Copilot Chat responde a perguntas complexas destilando informações de várias fontes da Web em uma única resposta. O Copilot Chat fornece citações vinculadas a essas respostas para que o usuário possa explorar e pesquisar ainda mais como faria com a pesquisa tradicional.

Preciso de ajuda para que meus usuários comecem a usar o Copilot Chat. O que devo fazer a seguir?

Os materiais de adoção do Copilot Chat estão disponíveis aqui.

Há anúncios no Microsoft 365 Copilot Chat quando os usuários estão conectados com seu Microsoft Entra ID?

Não. O Copilot Chat oferece proteção de dados corporativos e uma experiência simplificada e sem anúncios para trabalho e educação.