Perguntas frequentes sobre os exames supervisionados online
Como faço para solicitar acomodações para o exame?
Acesse: Solicitar acomodações.
Posso remarcar ou cancelar meu exame?
Acesse: Política de reagendamento e cancelamento do exame.
Você poderia compartilhar a política de agendamento de exames mais recente?
Você pode ter no máximo dois exames de Certificação Microsoft agendados por vez, no mesmo dia ou em dias separados, por meio da Pearson VUE. Depois de fazer (ou cancelar) um desses exames, você poderá se inscrever para outro. Observe que não há alterações no agendamento de exames por meio da Certiport. Saiba mais sobre como registrar e agendar um exame.
Que tipo de identificação é necessária durante o processo de check-in?
Acesse: Sobre os exames online com a Pearson VUE.
Como faço para alterar minha razão social no perfil de Certificação Microsoft?
Acesse: Gerenciar seu perfil de certificação.
Onde posso encontrar uma lista de políticas para exames?
Visite: Políticas e contrato.
Após o início do meu exame e designação de um monitor, quanto tempo tenho para concluir o exame?
Visite: Duração e experiência do exame.
O que acontece depois de iniciar o exame online com monitoria?
Você pode esperar enviar uma foto da sua ID e fazer uma varredura na sala. Após a conclusão, você receberá um monitor. Para obter mais informações, visite: Sobre os exames online com a Pearson VUE.
Posso fazer uma pausa durante um exame online?
Sim. Adicionamos cinco minutos aos nossos exames para permitir pausas não programadas e que não precisam ser solicitadas com antecedência. Acesse Pausas não programadas em exames. Se você precisar de mais de 5 minutos para fazer pausas, solicite tempo adicional por meio do processo de adaptação.
Se eu estiver fazendo vários exames para receber uma certificação, preciso escolher um método de entrega para todos os exames?
Não, você pode combinar os métodos de aplicação (online com monitoria ou pessoalmente em um centro de teste).
Os exames online são mais difíceis do que os realizados nos centros de teste?
Não, os exames são de igual dificuldade, não importa qual método você escolher. Considere qual opção faz você se sentir mais confortável durante o exame.
Posso fazer anotações durante meu exame online com monitoria?
Sim, você pode fazer anotações durante o exame online usando o recurso de quadro branco. Você pode acessar o quadro de comunicação durante o exame clicando no ícone do apagador na parte superior da tela. Você não pode usar um quadro branco externo ou caneta e papel. Se quiser aprender mais ou praticar o uso, acesse: Whiteboard // OnVUE // Pearson VUE.
Os exames supervisionados online são tão seguros quanto um centro de testes?
Estamos comprometidos em proteger a integridade dos nossos exames, independentemente do método de entrega. Ao fazer um exame online, você primeiro instala um navegador seguro que impõe salvaguardas rigorosas durante todo o processo. Além disso, um monitor inspecionará você durante o exame por meio da webcam e do microfone.
O que acontece com os candidatos pegos trapaceando?
Revisamos o vídeo do processo de exame nos casos em que suspeitamos de trapaça. Somos muito bons em detectar violações, então não recomendamos que as faça. Tiramos a certificação de pessoas que violam o exame e as banimos de exames no futuro.
Os exames online com monitoria estão disponíveis em vários idiomas?
Sim, embora os supervisores não falem esses idiomas. Portanto, embora o conteúdo do exame possa estar disponível em vários idiomas, a supervisão e o suporte geralmente estão disponíveis apenas em inglês ou japonês (disponibilidade limitada) . Para ler mais sobre o suporte a idiomas durante os exames online, acesse: Sobre os exames online com a Pearson VUE.
Se eu tiver problemas técnicos antes, durante ou após o exame online, com quem devo entrar em contato?
Se você tiver problemas antes ou depois do exame, entre em contato com o suporte de certificação. Para dúvidas durante o exame da Pearson VUE, use o chat ao vivo da Pearson OnVUE Support para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Pearson VUE. Não use seu celular durante um exame.
E se meu telefone tocar durante o exame? Posso atender?
Se o telefone tocar durante o exame, limite sua interação para identificar o chamador. Se um supervisor estiver entrando em contato com você, o número será exibido como 617-379-0635 e/ou a ID do chamador poderá identificar o número como Pearson VUE. Se esse número ou contato for exibido, atenda à chamada.
Qualquer uso de telefone celular que não seja o contato com um supervisor é estritamente proibido e resultará na revogação do seu exame. Se o telefone tocar e a chamada não for da Pearson VUE, não atenda.
Se você precisar silenciar seu telefone após o início do exame, primeiro alerte um supervisor e aguarde a confirmação dele para garantir que ele entenda que você está acessando seu telefone apenas para silenciar as notificações. Depois de silenciar o telefone, mova-o para fora do alcance.
A Pearson VUE não enviará mensagens durante o exame. Se você receber uma notificação de texto, ignore a notificação e continue fazendo o teste. Se um alarme soar em seu telefone, primeiro alerte um supervisor e aguarde sua confirmação para garantir que eles entendam que você está acessando seu telefone apenas para silenciar o alarme. Depois de fazer isso, mova seu telefone para fora do alcance.